保險公司代理人保險行業(yè)績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)績達(dá)成率總保費收入（萬元）40%50按實際完成保費收入與目標(biāo)的比例計分，例如：完成率100%得滿分，完成率80%得80分新單保費收入（萬元）20按實際完成新單保費收入與目標(biāo)的比例計分，例如：完成率100%得滿分，完成率80%得80分續(xù)保率（%）85按實際續(xù)保率與目標(biāo)的差值計分，例如：續(xù)保率每高于目標(biāo)1%，加1分，最高加15分客戶滿意度（分）4.5按實際客戶滿意度評分計分，例如：4.5分得滿分，每低0.1分扣2分，最低扣10分團隊管理貢獻(xiàn)（分）3按團隊管理表現(xiàn)評分，例如：團隊人數(shù)增長、團隊業(yè)績提升等，滿分3分，根據(jù)實際表現(xiàn)評分客戶開發(fā)與維護新增有效客戶數(shù)25%30按實際新增有效客戶數(shù)與目標(biāo)的比例計分，例如：完成率100%得滿分，完成率80%得80分客戶流失率（%）5按實際客戶流失率與目標(biāo)的差值計分，例如：流失率每低于目標(biāo)1%，加2分，最高加10分客戶回訪頻率（次/月）4按實際客戶回訪頻率與目標(biāo)的差值計分，例如：回訪頻率每高于目標(biāo)1次/月，加1分，最高加4分客戶投訴率（%）1按實際客戶投訴率與目標(biāo)的差值計分，例如：投訴率每低于目標(biāo)1%，加5分，最高加25分客戶關(guān)系深度（分）3按客戶關(guān)系深度評分，例如：客戶復(fù)購率、客戶推薦率等，滿分3分，根據(jù)實際表現(xiàn)評分合規(guī)與風(fēng)險控制合規(guī)培訓(xùn)完成率（%）20%100按實際合規(guī)培訓(xùn)完成率與目標(biāo)的比例計分，例如：完成率100%得滿分，完成率90%得90分業(yè)務(wù)合規(guī)差錯率（%）0.5按實際業(yè)務(wù)合規(guī)差錯率與目標(biāo)的差值計分，例如：差錯率每低于目標(biāo)0.1%，加10分，最高加50分客戶投訴處理時效（天）3按實際客戶投訴處理時效與目標(biāo)的差值計分，例如：處理時效每低于目標(biāo)1天，加1分，最高加3分反洗錢合規(guī)（分）3按反洗錢合規(guī)表現(xiàn)評分，例如：反洗錢培訓(xùn)、客戶身份識別等，滿分3分，根據(jù)實際表現(xiàn)評分違規(guī)行為次數(shù)0按實際違規(guī)行為次數(shù)計分，例如：每發(fā)生1次違規(guī)行為扣5分，最低扣25分個人成長與發(fā)展專業(yè)培訓(xùn)參與度（%）15%80按實際專業(yè)培訓(xùn)參與度與目標(biāo)的比例計分，例如：參與度100%得滿分，參與度80%得80分職業(yè)資格證書獲?。▊€）2按實際職業(yè)資格證書獲取數(shù)量與目標(biāo)的差值計分，例如：每獲取1個證書加5分，最高加10分銷售技巧提升（分）3按銷售技巧提升表現(xiàn)評分，例如：銷售轉(zhuǎn)化率提升、客戶反饋等，滿分3分，根據(jù)實際表現(xiàn)評分團隊分享貢獻(xiàn)（次）2按實際團隊分享貢獻(xiàn)次數(shù)與目標(biāo)的差值計分，例如：每多分享1次加2分，最高加6分個人發(fā)展計劃完成率（%）90按實際個人發(fā)展計劃完成率與目標(biāo)的比例計分，例如：完成率100%得滿分，完成率90%得90分本考核表用于評估保險公司代理人的工作表現(xiàn)，涵蓋業(yè)績達(dá)成、客戶開發(fā)與維護、合規(guī)與風(fēng)險控制、個人成長與發(fā)展四個維度。請根據(jù)實際工作表現(xiàn)，對照各項指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)進行自評或互評?？己私Y(jié)果將作為績效改進、獎金分配、晉升等的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：