云數(shù)據(jù)庫服務(wù)合同2026年數(shù)據(jù)備份方案本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（云服務(wù)提供商）：[甲方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]乙方（客戶）：[乙方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]（以下分別簡稱甲方和乙方）鑒于甲方擁有并提供云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，乙方希望購買并使用甲方的云數(shù)據(jù)庫服務(wù)及相關(guān)的數(shù)據(jù)備份方案，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)概述1.1甲方同意向乙方提供位于[指定區(qū)域/可用區(qū)]的[具體云數(shù)據(jù)庫類型，如：關(guān)系型數(shù)據(jù)庫MySQL/PostgreSQL/NoSQL數(shù)據(jù)庫MongoDB等]云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，服務(wù)規(guī)格為[具體規(guī)格型號]。1.2乙方同意購買并使用甲方提供的云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，并根據(jù)本合同約定，接受甲方提供的2026年度數(shù)據(jù)備份方案服務(wù)。第二條數(shù)據(jù)備份方案2.1備份范圍與對象2.1.1甲方負責(zé)備份乙方在甲方云數(shù)據(jù)庫服務(wù)中使用的[具體數(shù)據(jù)庫實例名稱或標(biāo)識]的數(shù)據(jù)，包括但不限于數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、用戶數(shù)據(jù)、系統(tǒng)配置和運行日志。2.1.2甲方承諾不備份乙方明確指定排除的數(shù)據(jù)，包括但不限于乙方自行存儲在數(shù)據(jù)庫中的臨時文件、日志文件、用戶生成的特定內(nèi)容等。2.2備份頻率與時機2.2.1甲方應(yīng)至少以[每日/每小時/實時連續(xù)]的頻率對乙方的云數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行備份。2.2.2備份操作應(yīng)盡量安排在乙方的業(yè)務(wù)低峰時段進行，以減少對乙方正常業(yè)務(wù)操作的影響。具體執(zhí)行時間由甲方根據(jù)乙方需求和服務(wù)情況協(xié)調(diào)確定。2.2.3甲方應(yīng)支持并允許乙方在需要時創(chuàng)建指定時間點的備份快照（Point-in-TimeBackup）。2.3備份存儲與保留策略2.3.1所有備份數(shù)據(jù)應(yīng)由甲方存儲在其安全、可靠的存儲系統(tǒng)中，存儲位置位于[指定區(qū)域/可用區(qū)或跨區(qū)域]。2.3.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)進行加密存儲，采用[具體加密算法或方法，如AES-256]加密技術(shù)。2.3.3乙方擁有的備份數(shù)據(jù)保留期為自備份創(chuàng)建之日起[不少于90]天。超過保留期的備份數(shù)據(jù)，甲方有權(quán)自行刪除，但應(yīng)提前[不少于7]天通知乙方。2.4備份的完整性與可用性2.4.1甲方應(yīng)確保備份過程的完整性和準確性，定期進行備份有效性檢驗，并保證備份數(shù)據(jù)的可用性。2.4.2乙方有權(quán)在符合甲方安全策略的前提下，訪問其存儲的備份數(shù)據(jù)。2.5數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)2.5.1乙方可通過[指定方式，如：客戶服務(wù)門戶/API接口]提交數(shù)據(jù)恢復(fù)請求。2.5.2甲方應(yīng)在接到乙方恢復(fù)請求后，[SLA承諾時間，如：15分鐘內(nèi)]響應(yīng)，并開始執(zhí)行恢復(fù)操作。2.5.3甲方承諾提供全量恢復(fù)、指定時間點恢復(fù)（如備份保留期內(nèi)任意時間點）等恢復(fù)服務(wù)?；謴?fù)操作的具體流程由雙方另行協(xié)商確定。2.5.4恢復(fù)過程中，乙方需配合提供必要的數(shù)據(jù)庫訪問憑證和恢復(fù)指令，甲方負責(zé)執(zhí)行實際的恢復(fù)操作。2.5.5甲方保證恢復(fù)服務(wù)的成功執(zhí)行，直至數(shù)據(jù)完全恢復(fù)可用。2.6災(zāi)難恢復(fù)（DR）關(guān)聯(lián)2.6.1甲方提供的備份方案應(yīng)支持乙方的災(zāi)難恢復(fù)計劃。如乙方需要，甲方可提供基于跨區(qū)域備份的災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)選項，具體條款另行協(xié)商。2.6.2甲方應(yīng)提供必要的DR演練支持，協(xié)助乙方驗證備份在災(zāi)難場景下的恢復(fù)能力。第三條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）3.1甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)備份服務(wù)的正常運行，達到以下SLA標(biāo)準：3.1.1備份成功率不低于[99.9]%。3.1.2單次備份操作完成時間不超過[10]分鐘。3.1.3備份數(shù)據(jù)存儲可用性不低于[99.99]%。3.1.4數(shù)據(jù)恢復(fù)請求響應(yīng)時間：[SLA承諾時間，如：15分鐘內(nèi)]。3.1.5數(shù)據(jù)恢復(fù)時間目標(biāo)（RTO）：對于全量恢復(fù)，不超過[4]小時；對于指定時間點恢復(fù)，根據(jù)恢復(fù)量而定，但甲方將盡力提供高效恢復(fù)。3.1.6數(shù)據(jù)恢復(fù)點目標(biāo)（RPO）：對于實時備份，RPO可忽略；對于每日備份，RPO不超過[24]小時。3.2SLA的衡量方式為[具體方式，如：系統(tǒng)監(jiān)控數(shù)據(jù)/雙方定期對賬]。3.3若甲方未能達到本條約定的SLA標(biāo)準，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況要求甲方采取補救措施，并有權(quán)獲得相應(yīng)的服務(wù)補償或費用減免，具體補償機制見本合同第四條。第四條費用與支付4.1乙方同意按照本合同約定及甲方公示的價目表支付云數(shù)據(jù)庫服務(wù)及數(shù)據(jù)備份方案的費用。4.2本合同項下的數(shù)據(jù)備份服務(wù)費用[包含/不包含]在乙方的云數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)訂閱費中。4.3如費用[不包含]在基礎(chǔ)訂閱費中，乙方應(yīng)按照以下方式支付：4.3.1計費周期為[月度/年度]。4.3.2費用依據(jù)[計費標(biāo)準，如：存儲的備份數(shù)據(jù)量/恢復(fù)次數(shù)/數(shù)據(jù)庫實例規(guī)格]計算。4.3.3乙方應(yīng)在每個計費周期結(jié)束后[具體天數(shù)，如：30]天內(nèi)支付該周期的費用。4.4乙方應(yīng)按照甲方提供的發(fā)票或賬單支付費用。逾期支付的，每逾期一日，乙方應(yīng)按逾期金額的[千分之幾，如：千分之五]向甲方支付違約金。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)根據(jù)云服務(wù)平臺的維護需求，在提前[通知時間，如：24]小時通知乙方的條件下，對服務(wù)進行維護升級。5.1.2甲方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并保障網(wǎng)絡(luò)連接的暢通。5.1.3甲方應(yīng)按照本合同第二條約定的數(shù)據(jù)備份方案提供服務(wù)，并履行第三條約定的SLA承諾。5.1.4甲方應(yīng)對乙方的備份數(shù)據(jù)進行安全管理，采取必要的技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供云數(shù)據(jù)庫服務(wù)及數(shù)據(jù)備份服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的訪問權(quán)限和憑證，配合甲方完成備份配置和恢復(fù)操作。5.2.3乙方應(yīng)對其數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)負責(zé)，并確保數(shù)據(jù)的合規(guī)性。乙方應(yīng)妥善保管其數(shù)據(jù)庫訪問賬號和密碼，并對因賬號泄露導(dǎo)致的損失自行承擔(dān)責(zé)任。5.2.4乙方應(yīng)按時足額支付本合同項下的各項費用。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未能達到本合同第二條約定的數(shù)據(jù)備份要求或第三條約定的SLA標(biāo)準，應(yīng)立即采取補救措施，并承擔(dān)由此給乙方造成的直接損失。若損失無法量化的，或甲方連續(xù)[次數(shù)，如：兩次]未能達到SLA標(biāo)準，乙方有權(quán)單方面解除本合同，并要求甲方退還已支付的服務(wù)費用。6.2若乙方未能按時支付費用，除應(yīng)按第四條約定支付違約金外，甲方還有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費用結(jié)清。6.3任何一方違反保密條款約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禰具體金額或計算方式]的違約金，若違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權(quán)要求賠償實際損失。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等一切未公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或許可使用對方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本合同所必需的除外。7.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為自保密信息知悉之日起[年限，如：三]年或本合同終止后[年限，如：兩]年。第八條法律適用與爭議解決8.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[指定仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為[仲裁地點]。（或：8.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/指定法院名稱]人民法院提起訴訟。）第九條合同的變更與終止9.1對本合同的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方書面同意。9.2本合同有效期自雙方簽字蓋章之日起至[具體日期或條件，如：2026年12月31日/乙方停止使用甲方服務(wù)的日期]止。9.3任何一方可在合同有效期內(nèi)提前[通知期限，如：30]天書面通知對方終止本合同，但需結(jié)清所有應(yīng)付費用。因甲方嚴重違約導(dǎo)致乙方有權(quán)解除合同的，乙方無需結(jié)清已使用服務(wù)的費用。9.4合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理數(shù)據(jù)備份和相關(guān)資料，甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求提供必要的技術(shù)支持，直至乙方數(shù)據(jù)完全遷移或清除。保密條款在本合同終止后持續(xù)有效。第十條其他條款10.1本合同構(gòu)成雙方就合同標(biāo)的達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。10.2任何一方變更聯(lián)系地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前[通知時間，如：10]天書面通知對方。10.3本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補充