2026年企業(yè)VPN服務合同協(xié)議本合同由以下雙方于2026年[具體日期]在[具體地點]簽訂：甲方（客戶）：[客戶公司全稱]注冊地址：[客戶公司注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[客戶公司統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務商）：[服務商公司全稱]注冊地址：[服務商公司注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[服務商公司統(tǒng)一社會信用代碼]（以下簡稱“甲方”和“乙方”）鑒于甲方需要為其實施遠程訪問策略，安全地連接其內(nèi)部網(wǎng)絡資源，乙方擁有提供高質(zhì)量VPN服務的必要基礎設施和技術能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容與范圍1.1乙方同意向甲方提供虛擬專用網(wǎng)絡（VPN）服務，使甲方員工能夠通過公共網(wǎng)絡安全地訪問甲方指定的內(nèi)部網(wǎng)絡資源。1.2本服務為基于互聯(lián)網(wǎng)的IPSecVPN服務，采用AES-256加密和SHA-256哈希算法。1.3甲方通過以下接入點接入VPN服務：[列出具體的VPN網(wǎng)關IP地址或域名]。1.4服務支持VPN客戶端軟件和網(wǎng)頁版客戶端兩種接入方式。1.5本服務包含為甲方[具體數(shù)量]名員工提供的VPN接入權限。1.6乙方保證提供至少99.9%的正常運行時間，正常運行時間指服務可用狀態(tài)，不包括計劃內(nèi)維護時間。1.7乙方承諾為甲方提供優(yōu)先級為“標準”的技術支持服務，標準支持時間為工作日的9:00至18:00（北京時間），支持方式包括電話和電子郵件。第二條服務水平協(xié)議（SLA）2.1故障響應：甲方報告故障后，乙方應在1小時內(nèi)響應；故障診斷后，應在4工作日內(nèi)提供解決方案。2.2故障解決：對于標準優(yōu)先級服務，乙方應在4工作日內(nèi)嘗試解決影響甲方超過5名用戶的重大故障。2.3性能目標：乙方保證在網(wǎng)絡高峰時段，甲方用戶訪問指定內(nèi)部資源的平均延遲不超過[具體毫秒數(shù)]毫秒，丟包率不超過1%。第三條服務費用與支付3.1本合同服務費用采用固定月費模式。3.2月服務費為人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整）。3.3費用包含VPN接入服務費、帶寬費（按[具體帶寬量]帶寬計算）及標準技術支持費。3.4甲方應在每月[具體日期]前向乙方支付當月服務費。3.5乙方應在收到甲方付款后10個工作日內(nèi)提供等額發(fā)票。3.6若甲方使用超出約定帶寬，超出部分按[具體費率]元/GB收取。第四條安全與合規(guī)4.1雙方確認各自對通過對方網(wǎng)絡傳輸?shù)臄?shù)據(jù)承擔相應的安全責任。4.2甲方負責確保其VPN用戶遵守甲方安全策略，并對通過VPN傳輸?shù)臄?shù)據(jù)內(nèi)容負責。4.3乙方同意遵守所有適用的數(shù)據(jù)保護法律和法規(guī)，包括但不限于歐盟通用數(shù)據(jù)保護條例（GDPR）和中國的網(wǎng)絡安全法。4.4乙方應采取合理的安全措施保護VPN基礎設施，包括定期進行安全掃描和漏洞評估。第五條用戶管理與支持5.1甲方負責在其內(nèi)部系統(tǒng)創(chuàng)建、管理、修改和刪除VPN用戶賬戶，并確保用戶憑據(jù)的安全。5.2乙方提供用戶管理界面的訪問權限，允許甲方進行基本用戶管理操作。5.3乙方提供標準技術支持服務，處理甲方關于VPN連接、配置和訪問的問題。第六條合同期限與終止6.1本合同有效期為自[起始日期]至[終止日期]，共[年數(shù)]年。6.2合同到期前[具體月數(shù)]個月，若雙方未書面提出終止，本合同將自動續(xù)約一年。6.3任何一方可提前[具體月數(shù)]日書面通知對方終止本合同，提前終止期間的服務費用按實際使用時間計算。6.4若乙方未能持續(xù)滿足合同約定的SLA（連續(xù)三個月內(nèi)），甲方有權書面通知乙方終止合同。第七條知識產(chǎn)權7.1乙方提供的VPN客戶端軟件及管理平臺的知識產(chǎn)權完全歸乙方所有，甲方獲得非獨占、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可。7.2甲方通過VPN傳輸?shù)臄?shù)據(jù)及其相關知識產(chǎn)權歸甲方所有。第八條保密條款8.1雙方應對在合作過程中獲悉的對方未公開的、具有商業(yè)價值的信息（包括但不限于技術信息、客戶信息、財務信息）承擔保密義務。8.2保密義務不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效[具體年限]年。第九條違約責任9.1若甲方未按時足額支付服務費，每逾期一日，應向乙方支付逾期金額[具體百分比]的違約金，逾期超過[具體天數(shù)]日，乙方有權暫?；蚪K止服務。9.2若乙方未能達到合同約定的SLA承諾，應向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元/次，但累計違約金不超過合同總金額的[具體百分比]。第十條不可抗力10.1若因地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件導致服務中斷，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方并采取措施減少損失。第十一條爭議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[具體法院名稱]提起訴訟。第十二條法律適用12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他條款13.1本合同構(gòu)成雙方就VPN服務達成的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面約定。13.2對本合同的任何修改或補充均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權代表簽署后生效。13.3通知應按照本合同首頁所示地址或電子