跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)項(xiàng)目一跨境電商基礎(chǔ)知識(shí)（1）掌握跨境電商的基本概念；（2）了解跨境電商的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀；（3）理解跨境電商的業(yè)務(wù)流程；（4）熟悉跨境電商的相關(guān)法律法規(guī)。1.知識(shí)目標(biāo)（1）能夠區(qū)分跨境電商和傳統(tǒng)外貿(mào)；（2）掌握跨境電商的發(fā)展模式。2.技能目標(biāo)（1）培育學(xué)生發(fā)現(xiàn)新事物、認(rèn)識(shí)新事物的能力；（2）培養(yǎng)學(xué)生不斷學(xué)習(xí)的能力；（3）培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)工作，遵守國(guó)家法律、行業(yè)法規(guī)的職業(yè)道德。3.素質(zhì)目標(biāo)01

任務(wù)一初識(shí)跨境電商任務(wù)二跨境電商的發(fā)展02任務(wù)三跨境電商的法律法規(guī)03√大廈之成，非一木之材也；大海之闊，非一流之歸也。我們進(jìn)行社會(huì)主義建設(shè)是一個(gè)遵循規(guī)律、循序漸進(jìn)的過(guò)程，我們既要有只爭(zhēng)朝夕的干勁，也要有功成不必在我的歷史耐心。什么是跨境電商？近年來(lái)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，跨境電商快速崛起，那么什么是跨境電商呢？本任務(wù)將簡(jiǎn)單介紹跨境電商的概念、分類、特征和崗位等內(nèi)容，以便大家對(duì)跨境電商有一個(gè)大致的了解?？缇畴娚?Cross-Border

E-Commerce）跨境電商(Cross-Border

E-Commerce）/n1/2024/0221/c1004-40180584.html跨境電商(Cross-Border

E-Commerce）/news/20240221/6083324.shtml本課件是可編輯的正常PPT課件跨境電商的概念和分類一、一、跨境電商的概念和分類跨境電商是指分屬于不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的商品展示、磋商、成交和履約環(huán)節(jié)電子化，通過(guò)跨境物流或異地倉(cāng)儲(chǔ)送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。（一）概念天貓和京東的進(jìn)口美食你是否有跨境電商購(gòu)物經(jīng)歷？一、跨境電商的概念和分類關(guān)境是“海關(guān)境界”的簡(jiǎn)稱。亦稱“關(guān)稅國(guó)境”。是執(zhí)行統(tǒng)一海關(guān)法令的領(lǐng)土范圍。國(guó)境是指一個(gè)國(guó)家行使全部國(guó)界主權(quán)的國(guó)家空間，包括領(lǐng)陸、領(lǐng)海、領(lǐng)空。（一）關(guān)境的概念一、跨境電商的概念和分類單選題：下列對(duì)于關(guān)境與國(guó)境的說(shuō)法中，正確的是（

）A.關(guān)境等于國(guó)境B.關(guān)境大于國(guó)境C.關(guān)境小于國(guó)境D.以上情況都有可能幾個(gè)國(guó)家結(jié)成關(guān)稅同盟，組成一個(gè)共同關(guān)境，實(shí)施統(tǒng)一的海關(guān)法規(guī)和關(guān)稅制度，其成員國(guó)的貨物在彼此之間的國(guó)境進(jìn)出不征收關(guān)稅，此時(shí)關(guān)境大于其成員國(guó)的各自國(guó)境。自由港、自由區(qū)雖在國(guó)境之內(nèi)，但從征收關(guān)稅看，它可以被視為在該國(guó)境之外，進(jìn)出自由港（區(qū)）可以免征關(guān)稅，此時(shí)關(guān)境小于國(guó)境。第二次世界大戰(zhàn)后，關(guān)稅同盟和自由區(qū)、自由港大量出現(xiàn)，國(guó)境等于關(guān)境的原則被突破，國(guó)家政治國(guó)境和關(guān)境有時(shí)不完全一致。一、跨境電商的概念和分類以跨境電子商務(wù)出口流程為例，整個(gè)業(yè)務(wù)流程主要包括六大模塊：商品、跨境電子商務(wù)企業(yè)、支付企業(yè)、物流商、海關(guān)和用戶。商品在出口國(guó)被生產(chǎn)商或制造商上線并展示于跨境電子商務(wù)企業(yè)的平臺(tái)上。經(jīng)用戶選定后，下單購(gòu)買并進(jìn)行支付，跨境電子商務(wù)出口方將商品交付給相關(guān)物流企業(yè)進(jìn)行投遞。經(jīng)過(guò)出口國(guó)和進(jìn)口國(guó)的兩次海關(guān)公關(guān)商檢后，商品最終被派送到消費(fèi)者手中。也有部分跨境電子商務(wù)出口方選擇與第三方綜合服務(wù)平臺(tái)合作，委托第三方綜合服務(wù)平臺(tái)代辦支付之后的業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化跨境電子商務(wù)整個(gè)交易過(guò)程。（一）跨境電商的業(yè)務(wù)流程一、跨境電商的概念和分類總體而言，跨境電子商務(wù)主要涉及產(chǎn)品流、信息流和資金流的跨國(guó)流通。（1）產(chǎn)品流。買方在跨境電子商務(wù)平臺(tái)下單，賣方委托跨境物流公司將產(chǎn)品配送到買方手中。（2）信息流。賣方在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品或服務(wù)信息，買方在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上瀏覽所需的產(chǎn)品或服務(wù)信息。（3）資金流。買方通過(guò)第三方支付平臺(tái)快速、安全、準(zhǔn)確地付款，賣方收匯結(jié)款。（一）跨境電商的“三流”一、跨境電商的概念和分類

1.按參與交易的對(duì)象不同，跨境電商可以分為：B2B模式、

B2C模式、C2C模式等；

2.根據(jù)進(jìn)出口分類，跨境電商可分為出口跨境電商和進(jìn)口跨境電商；

3.按服務(wù)類型分類，跨境電商可以分為信息服務(wù)平臺(tái)和在線交易平臺(tái)；

4.根據(jù)交易平臺(tái)的屬性可以分為：第三方平臺(tái)跨境電商、自建站跨境電商;5.按終端產(chǎn)品的類型分類，跨境電商可以分為綜合性平臺(tái)

和垂直型平臺(tái)（二）分類1.按參與交易的對(duì)象不同分類：（1）B2B模式定義跨境電商B2B(Business

to

Business)模式是指一個(gè)企業(yè)面向分屬不同關(guān)境的另一個(gè)企業(yè)開展在線產(chǎn)品銷售和服務(wù)，通過(guò)跨境電商平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)，這種商業(yè)活動(dòng)已納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。這類跨境電商主要涉及大宗商品的買賣交易。代表企業(yè)：敦煌網(wǎng)、中國(guó)制造、阿里巴巴國(guó)際站、環(huán)球資源網(wǎng)等。1.按參與交易的對(duì)象不同分類：（2）B2C模式定義跨境電商的B2C(Business

to

Consumer)模式是指企業(yè)直接面向分屬不同關(guān)境的消費(fèi)者個(gè)人開展在線產(chǎn)品銷售和服務(wù)，通過(guò)電商平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。代表企業(yè)：速賣通、亞馬遜、Wish、Shopee、DX

(DealeXtreme)、蘭亭集勢(shì)、米蘭網(wǎng)、Lazada等第一周第一次課2課時(shí)講到這里，累計(jì)2課時(shí)1.按參與交易的對(duì)象不同分類：（3）C2C模式定義跨境電商C2C(Consumer

to

Consumer)模式是指分屬不同關(guān)境的個(gè)人賣方和個(gè)人買方進(jìn)行產(chǎn)品銷售和服務(wù)，一般由個(gè)人賣家通過(guò)第三方電商平臺(tái)發(fā)布售賣產(chǎn)品信息、價(jià)格等內(nèi)容，個(gè)人買方進(jìn)行篩選，最終通過(guò)電商平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。

代表企業(yè)：eBay、洋碼頭掃貨app、全球購(gòu)、街蜜等。二手商品的再利用本身就是對(duì)地球資源的節(jié)約，是對(duì)人類目前不恰當(dāng)?shù)南M(fèi)模式的一種矯正。1.按參與交易的對(duì)象不同分類：（4）獨(dú)立站模式定義獨(dú)立站（獨(dú)立網(wǎng)站）是指企業(yè)或個(gè)人通過(guò)購(gòu)買服務(wù)器及域名自行搭建的網(wǎng)站，可以是普通的企業(yè)品牌網(wǎng)站、電商平臺(tái)、營(yíng)銷網(wǎng)站、博客論壇等，然后自行做營(yíng)銷推廣運(yùn)營(yíng)等，而非通過(guò)第三方網(wǎng)站拖拽或者自動(dòng)生成的網(wǎng)站。獨(dú)立站的所謂“獨(dú)立”就是指不屬于任何平臺(tái)，本網(wǎng)站帶來(lái)的流量以及品牌印象、知名度等，都屬于獨(dú)立站，不屬于任何平臺(tái)。另外，獨(dú)立站在自己的電商領(lǐng)域，有自己獨(dú)立的域名和空間，獨(dú)立站可以做一些推廣、銷售和售后服務(wù)。代表企業(yè)：輔助搭建Shopify、SHOPLINE、店匠、shopyy自有品牌SHEIN、Anker（安客）、WORX威克士、FlexiSpot等。1.按參與交易的對(duì)象不同分類：（4）獨(dú)立站模式四種主要模式之間的差異2.按進(jìn)出境的方向不同分類：（1）跨境出口電商定義跨境出口電商，是指分屬于不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)手段將傳統(tǒng)出口貿(mào)易中的商品展示、磋商、成交和履約環(huán)節(jié)電子化，并通過(guò)跨境物流或異地倉(cāng)儲(chǔ)送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。2.按進(jìn)出境的方向不同分類：（2）跨境進(jìn)口電商跨境進(jìn)口電商的流程與出口流程的方向相反，包括海淘、直購(gòu)進(jìn)口和保稅進(jìn)口等模式。代表企業(yè)：網(wǎng)易考拉海購(gòu)、天貓國(guó)際和京東全球購(gòu)。直購(gòu)進(jìn)口模式是指符合條件的電商平臺(tái)與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)，境內(nèi)消費(fèi)者跨境網(wǎng)購(gòu)后，電子訂單、支付憑證、電子運(yùn)單等由企業(yè)實(shí)時(shí)傳輸給海關(guān)，商品通過(guò)海關(guān)跨境電商專門監(jiān)管場(chǎng)所入境，按照個(gè)人郵遞物品征稅，屬于B2C模式。 保稅進(jìn)口模式則是指國(guó)外商品整批抵達(dá)國(guó)內(nèi)海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所—保稅港區(qū)，消費(fèi)者下單后，商品從保稅區(qū)直接發(fā)出，在海關(guān)、國(guó)檢等監(jiān)管部門的監(jiān)管下實(shí)現(xiàn)快速通關(guān)，能在幾天內(nèi)配送到消費(fèi)者手中，屬于B2B2C模式。2.跨境進(jìn)口模式比較與傳統(tǒng)的海淘模式相比，直購(gòu)進(jìn)口模式貨物符合國(guó)家海關(guān)監(jiān)管政策，清關(guān)操作更為陽(yáng)光，消費(fèi)信息也更透明，同時(shí)，商品來(lái)源和服務(wù)都會(huì)比較有保障。保稅進(jìn)口模式則借助了保稅港區(qū)特殊監(jiān)管園區(qū)的政策優(yōu)勢(shì)，采取“整批入?yún)^(qū)、B2C郵快件繳納行郵稅出區(qū)”的方式，大大降低了電商企業(yè)進(jìn)口貨品的價(jià)格，同時(shí)，從國(guó)內(nèi)發(fā)貨的形式也縮短了消費(fèi)者從下單到收貨的時(shí)間。直購(gòu)進(jìn)口與保稅進(jìn)口適用于不同類型的電商企業(yè)。其中，直購(gòu)進(jìn)口模式對(duì)代購(gòu)類、品類較寬泛的電商平臺(tái)及海外電商來(lái)說(shuō)比較適用，可從

海外直接發(fā)貨，在商品種類的多樣性上具有優(yōu)勢(shì)。保稅進(jìn)口模式則在

價(jià)格和時(shí)效上具有優(yōu)勢(shì)，適用于品類相對(duì)專注、備貨量大的電商企業(yè)。3.按服務(wù)類型分類：（1）信息服務(wù)平臺(tái)定義信息服務(wù)平臺(tái)主要是為境內(nèi)外會(huì)員商戶提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，傳遞供商或采購(gòu)商等商家的商品或服務(wù)信息，促成雙方完成交易。代表企業(yè)：阿里巴巴國(guó)際站、環(huán)球資源網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)。

現(xiàn)在純粹的信息服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)幾乎沒(méi)有了，大部分的信息服務(wù)平臺(tái)也有在線交易的功能。3.按服務(wù)類型分類：（2）在線交易平臺(tái)定義在線交易平臺(tái)不僅提供企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等多方面信息展示，并且以通過(guò)平臺(tái)線上完成搜索、咨詢、對(duì)比、下單、支付、物流、評(píng)價(jià)等全購(gòu)物鏈環(huán)節(jié)。在線交易平臺(tái)模式正在逐漸成為跨境電商中的主流模式。代表企業(yè)：敦煌網(wǎng)、速賣通、DX

(DealeXtreme)、FocalPrice(熾昂科技)、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)。4.按平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方分類：（1）第三方開放平臺(tái)定義平臺(tái)型電商通過(guò)線上搭建商城，并整合展示、輔助交易、物流、支付、運(yùn)營(yíng)等服務(wù)資源，吸引商家入駐，為其提供跨境電商交易服務(wù)。平臺(tái)通過(guò)向賣家收取傭金的方式獲利。代表企業(yè)：速賣通、敦煌網(wǎng)、環(huán)球資源、阿里巴巴國(guó)際站。4.按平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方分類：（2）自營(yíng)型電商定義自營(yíng)型電商通過(guò)在線上搭建平臺(tái)，平臺(tái)方整合供應(yīng)商資源通過(guò)較低的進(jìn)價(jià)采購(gòu)商品，然后以較高的售價(jià)出售商品，自營(yíng)型平臺(tái)主要以商品差價(jià)作為盈利模式。代表企業(yè)：蘭亭集勢(shì)、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)、FocalPrice(熾昂科技)4.按平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方分類：（2）自營(yíng)型電商全托管模式2022年9月Temu率先推出全托管模式，12月全球速賣通（AliExpress）也試水“全托管”，之后各大跨境電商平臺(tái)，包括Lazada、TikTokShop紛紛跟進(jìn)。所謂“全托管”，即平臺(tái)負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，商家則只需要提供貨品，備貨入倉(cāng)。商家提報(bào)供貨價(jià)，平臺(tái)和商家一起決定最終銷售價(jià)。4.按平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方分類：（2）自營(yíng)型電商全托管模式全托管可以理解為速賣通平臺(tái)對(duì)商家服務(wù)模式的延伸：對(duì)于運(yùn)營(yíng)能力突出的商家，或者品牌開店商家，可以繼續(xù)保持自己運(yùn)營(yíng)店鋪；如果商家有貨品優(yōu)勢(shì)、但不熟悉運(yùn)營(yíng)和售后等，可以選擇全托管，做個(gè)“甩手掌柜”，省出的精力可用在自己更擅長(zhǎng)的貨品供應(yīng)上。速賣通全托管服務(wù)自2022年年底開始在深圳、義烏試運(yùn)行，這個(gè)新模式受到不少制造業(yè)企業(yè)的歡迎，其中廣東本地加入全托管服務(wù)的商家數(shù)量已經(jīng)連續(xù)3個(gè)月保持增長(zhǎng)。4.按平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方分類：（2）自營(yíng)型電商全托管模式速賣通全托管有許多優(yōu)勢(shì)，其中最主要的就是降低了賣家的經(jīng)營(yíng)成本。賣家只需要支付一定的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，即可將店鋪的所有事務(wù)都交給速賣通來(lái)處理。這樣不僅可以省去很多人力資源的成本，還能幫助賣家快速進(jìn)入市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售規(guī)模。除此之外，速賣通全托管還可以提高賣家的店鋪曝光率。速賣通擁有龐大的用戶群體和精準(zhǔn)的營(yíng)銷渠道，賣家加入全托管服務(wù)后，可以利用這些優(yōu)勢(shì)來(lái)提高店鋪的流量和轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，速賣通全托管還有專業(yè)的數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，能夠幫助賣家分析消費(fèi)者需求和購(gòu)買行為，提供有效的店鋪優(yōu)化策略，提高店鋪的銷售效率和盈利能力。4.按平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方分類：（2）自營(yíng)型電商全托管模式然而，需要注意的是，速賣通全托管也存在一些風(fēng)險(xiǎn)和限制。首先，賣家對(duì)于店鋪的管理權(quán)和自主決策會(huì)有所降低，需要接受速賣通平臺(tái)的規(guī)則和限制。其次，全托管服務(wù)費(fèi)用相對(duì)較高，如果經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小或產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，可能無(wú)法承擔(dān)全托管的成本。但不可忽視的是，籠罩在跨境電商全托管“榮耀之路”上的烏云，除了物流之外，還有混亂的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀。全托管模式雖好，問(wèn)題卻也不少，推行全托管模式，也必然對(duì)跨境電商平臺(tái)整合優(yōu)化供貨鏈、物流鏈，以及提升運(yùn)營(yíng)能力有著更高的要求，雄心勃勃的巨頭們，要下好“全托管”這步棋，還有不少的問(wèn)題亟待解決。5.5.按終端產(chǎn)品的類型分類：（1）綜合性平臺(tái)定義綜合性平臺(tái)經(jīng)營(yíng)多種品類的商品進(jìn)出口；

代表企業(yè)：速賣通、阿里巴巴國(guó)際站、天貓國(guó)際、亞馬遜、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、京東全球購(gòu)等、唯品國(guó)際（唯品會(huì)）、蘇寧海外購(gòu)、小紅書。5.5.按終端產(chǎn)品的類型分類：（2）垂直平臺(tái)定義垂直平臺(tái)經(jīng)營(yíng)單一品類的商品進(jìn)出口。

如FocalPrice主營(yíng)3C數(shù)碼電子產(chǎn)品出口，蜜芽網(wǎng)主營(yíng)母嬰類產(chǎn)品進(jìn)口，蘭亭集勢(shì)則在婚紗銷售上占有絕

對(duì)優(yōu)勢(shì)?？缇畴娮由虅?wù)平臺(tái)總結(jié)跨境電子商務(wù)類型平臺(tái)（網(wǎng)站）名稱優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)以交易主體分類B2BB2CC2C以服務(wù)類型分類信息服務(wù)平臺(tái)在線交易平臺(tái)綜合服務(wù)平臺(tái)以平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方式分類第三方開放平臺(tái)自營(yíng)型平臺(tái)以進(jìn)出口方向分類進(jìn)口出口小組討論了解了跨境電商的不同模式，那么你將來(lái)想從事哪種模式的跨境電商呢？為什么？第一周第二次課2課時(shí)講到這里，累計(jì)4課時(shí)本課件是可編輯的正常PPT課件跨境電商的特征二、跨境電商的新特征（傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易不具備）01跨境電商的多邊化跨境電商的小批量跨境電商的高頻度0203跨境電商的高透明度04跨境電商的數(shù)字化0506跨境電商的品牌化1.跨境電商的多邊化多邊化，是指與跨境電商貿(mào)易過(guò)程相關(guān)的信息流、商流、物流、資金流已由傳統(tǒng)的雙邊逐步向多邊的方向演進(jìn)，呈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)?？缇畴娚炭梢酝ㄟ^(guò)A國(guó)的交易平臺(tái)、B國(guó)的支付結(jié)算平臺(tái)、C國(guó)的物流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)其他國(guó)家間的直接貿(mào)易。而傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易主要表現(xiàn)為兩國(guó)之間的雙邊貿(mào)易，即使有多邊貿(mào)易，也是通過(guò)多個(gè)雙邊貿(mào)易實(shí)現(xiàn)的，呈線狀結(jié)構(gòu)。擴(kuò)展閱讀：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的主要內(nèi)容根據(jù)分析的著眼點(diǎn)不同,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論有兩大分析要素:關(guān)系要素和結(jié)構(gòu)要素。關(guān)系要素關(guān)注行動(dòng)者之間的社會(huì)性粘著關(guān)系，通過(guò)社會(huì)聯(lián)結(jié)的密度、強(qiáng)度、對(duì)稱性、規(guī)模等來(lái)說(shuō)明特定的行為和過(guò)程。結(jié)構(gòu)要素則關(guān)注網(wǎng)絡(luò)參與者在網(wǎng)絡(luò)中所處的位置,討論兩個(gè)或兩個(gè)以上的行動(dòng)者和第三方之間的關(guān)系所折射出來(lái)的社會(huì)結(jié)構(gòu)，以及這種結(jié)構(gòu)的形成和演進(jìn)模式。這兩類要素都對(duì)知識(shí)和信息的流動(dòng)有著重要的影響。具體來(lái)說(shuō),強(qiáng)弱聯(lián)結(jié)、社會(huì)資本、結(jié)構(gòu)空洞是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論三大核心理論。1.聯(lián)結(jié)的強(qiáng)度:強(qiáng)聯(lián)結(jié)與弱聯(lián)結(jié)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)依賴聯(lián)結(jié)產(chǎn)生聯(lián)系，聯(lián)結(jié)是網(wǎng)絡(luò)分析的最基本分析單位。1973年Granovetter在《美國(guó)社會(huì)學(xué)雜志》上發(fā)表的《弱關(guān)系的力量》一文最先提出聯(lián)結(jié)強(qiáng)度的概念。他將聯(lián)結(jié)分為強(qiáng)弱聯(lián)結(jié)兩種(StrongTie，WeakTie)，從互動(dòng)的頻率、感情力量、親密程度和互惠交換四個(gè)維度來(lái)進(jìn)行區(qū)分。強(qiáng)聯(lián)結(jié)和弱聯(lián)結(jié)在知識(shí)和信息的傳遞中發(fā)揮著不同的作用。強(qiáng)關(guān)系是在性別、年齡、教育程度、職業(yè)身份、收入水平等社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征相似的個(gè)體之間發(fā)展起來(lái)的，而弱關(guān)系則是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征不同的個(gè)體之間發(fā)展起來(lái)的。群體內(nèi)部相似性較高的個(gè)體所了解的事物、事件經(jīng)常是相同的，所以通過(guò)強(qiáng)關(guān)系獲得的資源常是冗余的。而弱關(guān)系是在群體之間發(fā)生的，跨越了不同的信息源，能夠充當(dāng)信息橋的作用,將其他群體的信息、資源帶給本不屬于該群體的某個(gè)個(gè)體。弱聯(lián)結(jié)是獲取無(wú)冗余的新知識(shí)的重要通道，但是,資源不一定總能在弱聯(lián)結(jié)中獲取,強(qiáng)聯(lián)結(jié)往往是個(gè)人與外界發(fā)生聯(lián)系的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常發(fā)生的知識(shí)的流通往往發(fā)生于強(qiáng)聯(lián)結(jié)之間。強(qiáng)聯(lián)結(jié)包含著某種信任、合作與穩(wěn)定,而且較易獲得，能傳遞高質(zhì)量的、復(fù)雜的或隱性的知識(shí)(hansen）。過(guò)于封閉的強(qiáng)聯(lián)結(jié)將限制新知識(shí)的輸入,禁止對(duì)已有網(wǎng)絡(luò)外部新信息的搜索，使擁有相似知識(shí)和技能的行動(dòng)者局限在自己的小圈子當(dāng)中。2.社會(huì)資本理論法國(guó)社會(huì)學(xué)家Bourdieu首先提出的“社會(huì)資本”概念。其后Coleman認(rèn)為社會(huì)資本指?jìng)€(gè)人所擁有的表現(xiàn)為社會(huì)結(jié)構(gòu)資源的資本財(cái)產(chǎn)廠。它們由構(gòu)成社會(huì)結(jié)構(gòu)的要素組成，主要存在于社會(huì)團(tuán)體和社會(huì)關(guān)系網(wǎng)之中。個(gè)人參加的社會(huì)團(tuán)體越多，其社會(huì)資本越雄厚;個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大、異質(zhì)性越強(qiáng),其社會(huì)資本越豐富;社會(huì)資本越多,攝取資源的能力越強(qiáng)。不僅個(gè)人具有社會(huì)資本企業(yè)也有“企業(yè)社會(huì)資本"，通過(guò)聯(lián)結(jié)攝取稀缺資源的能力就是企業(yè)的社會(huì)資本。由于社會(huì)資本代表了一個(gè)組織或個(gè)體的社會(huì)關(guān)系,因此,在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，一個(gè)組織或個(gè)體的社會(huì)資本數(shù)量決定了其在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的地位。3.結(jié)構(gòu)洞理論美國(guó)學(xué)者Burr在1992年提出了結(jié)構(gòu)洞的概念。無(wú)論是個(gè)人還是組織，其社會(huì)網(wǎng)絡(luò)均表現(xiàn)為兩種形式:一是網(wǎng)絡(luò)中的任何主體與其他主體都發(fā)生聯(lián)系，不存在關(guān)系間斷現(xiàn)象，從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)來(lái)看就是“無(wú)洞”結(jié)構(gòu)。這種形式只有在小群體中才會(huì)存在,二是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的某個(gè)或某些個(gè)體與有些個(gè)體發(fā)生直接聯(lián)系，但與其他個(gè)體不發(fā)生直接聯(lián)系，無(wú)直接聯(lián)系或關(guān)系中斷的現(xiàn)象,從網(wǎng)絡(luò)整體來(lái)看好像網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)了洞穴,因而稱作“結(jié)構(gòu)洞”可以看出，Burr的結(jié)構(gòu)洞觀點(diǎn)是與Granoveter關(guān)于聯(lián)結(jié)強(qiáng)弱重要性的假設(shè)有很強(qiáng)的淵源，結(jié)構(gòu)洞之內(nèi)填充的是弱聯(lián)結(jié),因而Burr的觀點(diǎn)可以看作是Granovetter觀點(diǎn)的進(jìn)一步發(fā)展、深化與系統(tǒng)化。另外，結(jié)構(gòu)洞與社會(huì)資本有關(guān)。Burr認(rèn)為社會(huì)資本伴隨行動(dòng)主體的中介機(jī)會(huì)而產(chǎn)生。主體擁有的結(jié)構(gòu)洞越多,具有的社會(huì)資本越多。2.跨境電商的小批量小批量，是指跨境電商相對(duì)于傳統(tǒng)貿(mào)易而言，單筆訂單大部分是小批量，甚至是單件。這是由于跨境電商實(shí)現(xiàn)了單個(gè)企業(yè)之間或單個(gè)企業(yè)與個(gè)人之間的交易，跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比，產(chǎn)品類目多、更新速度快，具有海量商品信息庫(kù)、個(gè)性化廣告推送、支付方式簡(jiǎn)便多樣等優(yōu)

勢(shì)，由于掌握更多的顧客數(shù)據(jù)，跨境電商企業(yè)更能設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出差異化、定制化產(chǎn)品，更好地為顧客提供服務(wù)。3.跨境電商的高頻度高頻度，是指跨境電商實(shí)現(xiàn)了單個(gè)企業(yè)或消費(fèi)者能夠?qū)崟r(shí)按需采購(gòu)、銷售或消費(fèi)。傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易模式下，信息流、資金流和物流是分離的，而跨境電商可以將信息流、資金流和物流集合在一個(gè)平臺(tái)上完成，而且可以同時(shí)進(jìn)行，因此相對(duì)于傳統(tǒng)貿(mào)易而言，交易雙方的交易頻率大幅提高。4.跨境電商的高透明度透明度，是指跨境電商不僅可以通過(guò)電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多國(guó)企業(yè)之間、企業(yè)與終端消費(fèi)者之間的直接交易，在跨境電商模式下，供求雙方的貿(mào)易活動(dòng)可以采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化的合同、提單、發(fā)票和憑證，使得各種相關(guān)單證在網(wǎng)上即可實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞，增加貿(mào)易信息的透明度，減少了信息不對(duì)稱造成的貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。特別是傳統(tǒng)貿(mào)易中一些重要的中間角色被弱化甚至替代了，國(guó)際貿(mào)易供應(yīng)鏈更加扁平化，形成制造商和消費(fèi)者的“雙贏”局面。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，跨境電商大大降低了國(guó)際貿(mào)易的門檻，使得貿(mào)易主體更加多樣化，豐富了國(guó)際貿(mào)易的主體陣營(yíng)。5.跨境電商的數(shù)字化數(shù)字化有兩層含義，一是越來(lái)越多的傳統(tǒng)跨境貿(mào)易借助于電子化平臺(tái)開展，傳統(tǒng)的貿(mào)易環(huán)節(jié)相關(guān)信息也更好地以無(wú)紙化的方式呈現(xiàn)；二是指隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的深化應(yīng)用，數(shù)字化產(chǎn)品(軟件、影視作用、游戲等)的品類和貿(mào)易量快速增長(zhǎng)，且通過(guò)跨境電商進(jìn)營(yíng)銷售或消費(fèi)的趨勢(shì)更加明顯。與之相比，傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易主要存在于實(shí)物產(chǎn)品或服務(wù)中間6.跨境電商的品牌化品牌化是指跨境電子商務(wù)企業(yè)逐步走向品牌化運(yùn)營(yíng)的路線。一些較大的企業(yè)開始規(guī)?；?jīng)營(yíng)，自建或入駐跨境電子商務(wù)平臺(tái)，將品牌推向全球市場(chǎng)，提升品牌價(jià)值及產(chǎn)品利潤(rùn)。而在傳統(tǒng)貿(mào)易中，大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)是以銷售物美價(jià)廉的產(chǎn)品及代工（OriginalEquipmentManufacturer，OEM），很少打造出自己的品牌。思考題：為什么跨境電商企業(yè)要做品牌？一、品牌為企業(yè)帶來(lái)更高的客戶忠誠(chéng)度和溢價(jià)能力。二、品牌有利于企業(yè)進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。三、品牌可以為企業(yè)贏得議價(jià)能力和渠道支撐。四、品牌是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。五、品牌是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略升級(jí)的重要途徑?？傊?，品牌為跨境電商企業(yè)帶來(lái)客戶、市場(chǎng)、渠道、競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展動(dòng)力多個(gè)方面的重要支撐。因此，做強(qiáng)做大品牌是跨境電商企業(yè)亟待解決的重要課題?？缇畴娚唐髽I(yè)必須把品牌戰(zhàn)略放在核心位置，以品牌驅(qū)動(dòng)企業(yè)獲得持續(xù)增長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。/question/618212974/answer/3177373833本課件是可編輯的正常PPT課件跨境電商與境內(nèi)電子商務(wù)的區(qū)別三、1.業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的差異國(guó)內(nèi)電子商務(wù)屬于國(guó)內(nèi)貿(mào)易，而跨境電商實(shí)際上是國(guó)際貿(mào)易。較之國(guó)內(nèi)電子商務(wù)，跨境電商業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更加復(fù)雜。需要經(jīng)過(guò)海關(guān)通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外匯結(jié)算、出口退稅、進(jìn)口征稅等環(huán)節(jié)。在貨物運(yùn)輸上，跨境電商通過(guò)郵政小包、快遞方式出境，貨物從售出到國(guó)外消費(fèi)者手中的時(shí)間更長(zhǎng)，因路途遙遠(yuǎn)，貨物容易損壞，且各國(guó)郵政派送的能力相對(duì)有限，急劇增長(zhǎng)的郵包量也容易引起貿(mào)易摩擦。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)生在國(guó)內(nèi)，以快遞方式將貨物送達(dá)消費(fèi)者，路途近，到貨速度快，貨物損壞概率低。2.交易主體差異電子商務(wù)交易主體一般在國(guó)內(nèi)，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)個(gè)人或者個(gè)人對(duì)個(gè)人。而跨境電商交易的主體是在關(guān)境之間?？赡苁菄?guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)境外企業(yè)、國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)境外個(gè)人或者國(guó)內(nèi)個(gè)人對(duì)境外個(gè)人。交易主體遍及全球，有不同的消費(fèi)習(xí)慣、文化心理、生活習(xí)俗，這要求跨境電商對(duì)國(guó)際化的流量引入、廣告推廣營(yíng)銷、國(guó)外當(dāng)?shù)仄放普J(rèn)知等有更深入的了解，需要對(duì)國(guó)外貿(mào)易、互聯(lián)網(wǎng)、分銷體系、消費(fèi)者行為有很深的了解，要有“當(dāng)?shù)鼗?、本地化”思維，這都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出日常國(guó)內(nèi)電商的范疇。2.擴(kuò)展閱讀：制度距離制度距離是一個(gè)經(jīng)濟(jì)術(shù)語(yǔ)，它指的是兩個(gè)國(guó)家在制度的規(guī)則、規(guī)范和認(rèn)知三個(gè)方面的差異。這個(gè)概念是由Kostova和Zaheer提出的，他們運(yùn)用國(guó)家制度特征量表（Countryinstitutionalprofile,CIP）來(lái)測(cè)量國(guó)家在規(guī)制、規(guī)范和認(rèn)知三個(gè)維度上的制度特征，并將制度距離看作是母國(guó)和東道國(guó)在國(guó)家制度方面存在的差異。跨國(guó)公司從母國(guó)向東道國(guó)輸出組織行為時(shí)，必須適應(yīng)接收單位所在國(guó)的制度，或者說(shuō)組織行為的輸出必須跨越母國(guó)與東道國(guó)之間的制度距離。2.擴(kuò)展閱讀：制度距離3.交易風(fēng)險(xiǎn)差異國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)比較薄弱，再加上跨境B2C電商市場(chǎng)上的產(chǎn)品多為不需要高科技和大規(guī)模生產(chǎn)的日用消費(fèi)品，很多企業(yè)缺乏產(chǎn)品定位的意識(shí)，什么熱賣就上什么產(chǎn)品，大量的低附加值、無(wú)品牌、質(zhì)量不高的商品和假貨仿品充斥跨境電商市場(chǎng)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。在商業(yè)環(huán)境和法律體系較為完善的國(guó)家，很容易引起知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，后續(xù)的司法訴訟和賠償十分麻煩。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行為發(fā)生在同一個(gè)國(guó)家交易雙方對(duì)商標(biāo)、品牌等知識(shí)產(chǎn)權(quán)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，侵權(quán)引起的糾紛較少，即使產(chǎn)生糾紛，處理時(shí)間較短，處理方式也較為簡(jiǎn)單。4.適用規(guī)則差異跨境電商比一般國(guó)內(nèi)電商需要適應(yīng)的規(guī)則更多、更細(xì)、更復(fù)雜。首先是平臺(tái)規(guī)則?？缇畴娚探?jīng)營(yíng)借助的平臺(tái)除了國(guó)內(nèi)的平臺(tái)，還可能在國(guó)外平臺(tái)上開展交易，國(guó)內(nèi)的B2B及B2C平臺(tái)已經(jīng)很多，各個(gè)平臺(tái)均有不同的操作規(guī)則，海外各國(guó)的平臺(tái)及其規(guī)則更是令人眼花繚亂?？缇畴娚绦枰煜げ煌?nèi)外平臺(tái)的操作規(guī)則，需要具有針對(duì)不同需求和業(yè)務(wù)模式進(jìn)行多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的技能國(guó)內(nèi)電子商務(wù)只需遵循一般的電子商務(wù)的規(guī)則，但是跨境電商要以國(guó)際通用的系列貿(mào)易協(xié)定為基礎(chǔ)，或者是雙邊的貿(mào)易協(xié)定

為基礎(chǔ)?？缇畴娚绦枰泻軓?qiáng)的政策、規(guī)則敏感性，要及時(shí)了解國(guó)際貿(mào)易體系、規(guī)則，進(jìn)出口管制、關(guān)稅細(xì)則、政策的變化，對(duì)進(jìn)出口形勢(shì)也要有更深入的了解和

分析能力。課程回顧跨境電商的概念跨境電商是指分屬于不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的商品展示、磋商、成交和履約環(huán)節(jié)電子化，通過(guò)跨境物流或異地倉(cāng)儲(chǔ)送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。課程回顧跨境電商業(yè)務(wù)流程模塊商品跨境電子商務(wù)企業(yè)支付企業(yè)物流商海關(guān)用戶課程回顧跨境電商的“三流”產(chǎn)品流信息流資金流課程回顧跨境電商的分類按參與交易的對(duì)象不同分類：B2B、B2C、C2C、獨(dú)立站按進(jìn)出境的方向不同分類：跨境出口電商、跨境進(jìn)口電商按服務(wù)類型分類：信息服務(wù)平臺(tái)、在線交易平臺(tái)課程回顧跨境電商的分類按平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方分類：第三方開放平臺(tái)、自營(yíng)型電商按終端產(chǎn)品的類型分類：綜合性平臺(tái)、垂直平臺(tái)課程回顧跨境電商的特征多邊化小批量高頻度高透明度數(shù)字化品牌化課程回顧跨境電商與國(guó)內(nèi)電商的差異業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的差異交易主體的差異交易風(fēng)險(xiǎn)的差異適用規(guī)則的差異文字語(yǔ)言的差異本課件是可編輯的正常PPT課件跨境電商和傳統(tǒng)國(guó)貿(mào)的區(qū)別四、小組討論：跨境電商和傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易有什么異同？跨境電商傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易溝通方式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，間接接觸面對(duì)面，直接接觸運(yùn)作基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)商務(wù)合同訂單類型批次多、批量少批次少、批量大價(jià)格、利潤(rùn)率價(jià)格高、利潤(rùn)率高價(jià)格低、利潤(rùn)率低產(chǎn)品類目產(chǎn)品類目多，更新速度快產(chǎn)品類目少，更新速度慢交易環(huán)節(jié)簡(jiǎn)單，涉及中間商較少（生產(chǎn)商或零售商-消費(fèi)者）復(fù)雜，涉及中間商眾多(生產(chǎn)商-貿(mào)易商-進(jìn)口商交易環(huán)節(jié)批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者)結(jié)算方式互聯(lián)網(wǎng)金融等新興結(jié)算方式匯付、托收、信用證等傳統(tǒng)結(jié)算方式運(yùn)輸方式小規(guī)模運(yùn)輸，如國(guó)際快遞、海外倉(cāng)配送等大規(guī)模運(yùn)輸，如集裝箱運(yùn)輸、散貨船和油輪等爭(zhēng)端處理不健全、不成熟的爭(zhēng)端處理機(jī)制健全、高效的爭(zhēng)端處理機(jī)制第二周第一次課2課時(shí)講到這里，累計(jì)6課時(shí)本課件是可編輯的正常PPT課件跨境電商的相關(guān)崗位五、跨境電商的相關(guān)崗位與典型職業(yè)活動(dòng)序號(hào)崗位典型職業(yè)活動(dòng)1跨境電商運(yùn)營(yíng)專員選品分析2店鋪運(yùn)營(yíng)3海外推廣專員國(guó)際市場(chǎng)推廣4跨境電商數(shù)據(jù)分析專員數(shù)據(jù)采集分析5跨境電商客服專員跨境客戶服務(wù)6視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)專員視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)7跨境物流專員國(guó)際物流供應(yīng)鏈管理跨境電商的相關(guān)崗位與典型職業(yè)活動(dòng)跨境電商運(yùn)營(yíng)專員是跨境電商職業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)，其典型職業(yè)活動(dòng)是選品分析和店鋪運(yùn)營(yíng)，選品分析包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集與分析、供應(yīng)商信息采集與分析、定價(jià)與銷售策略制定和產(chǎn)品銷售周期分析等（生產(chǎn)型跨境電商公司沒(méi)有選品分析這個(gè)職業(yè)活動(dòng)）；店鋪運(yùn)營(yíng)包括產(chǎn)品采集、listing編輯及優(yōu)化、站內(nèi)推廣、店鋪數(shù)據(jù)優(yōu)化與管理和采購(gòu)計(jì)劃提交等。跨境電商的相關(guān)崗位與典型職業(yè)活動(dòng)廣義地說(shuō)，跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)貫穿跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈全流程的寬泛概念，包括從最初的平臺(tái)選擇、店鋪?zhàn)?cè)，到選品、定價(jià)、商品上架與頁(yè)面優(yōu)化、營(yíng)銷推廣，以及后期的訂單處理、跨境交付、評(píng)價(jià)管理。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)螺旋上升的周期性循環(huán)，是一個(gè)需要不斷改進(jìn)優(yōu)化的長(zhǎng)期過(guò)程。最后的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)整理分析和反饋優(yōu)化也同樣是跨境電商運(yùn)營(yíng)的重要一環(huán)，必須重視每一次從選品、定價(jià)到上架、推廣、銷售的實(shí)際市場(chǎng)反饋，用以提升下一次的選品品質(zhì)、頁(yè)面優(yōu)化效果、營(yíng)銷推廣效率以及交付體驗(yàn)?？偟膩?lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)系統(tǒng)性工程，通常需要多方專業(yè)團(tuán)隊(duì)的共同配合?？缇畴娚痰南嚓P(guān)崗位與典型職業(yè)活動(dòng)狹義地說(shuō)，跨境電子商務(wù)出口平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)主要包括產(chǎn)品開發(fā)與定價(jià)、商品上架與頁(yè)面優(yōu)化、營(yíng)銷推廣以及數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化幾個(gè)環(huán)節(jié)。不同店鋪由于規(guī)模大小對(duì)于店鋪運(yùn)營(yíng)工作范圍的界定也有所不同，有的小規(guī)模店鋪或新創(chuàng)建店鋪，從選品到評(píng)價(jià)管理、客服工作都由運(yùn)營(yíng)專員獨(dú)攬；而對(duì)于大規(guī)模店鋪，其運(yùn)營(yíng)分工可能更加細(xì)致?？缇畴娚痰南嚓P(guān)崗位與典型職業(yè)活動(dòng)跨境電商的相關(guān)崗位與典型職業(yè)活動(dòng)海外推廣專員是跨境電商運(yùn)營(yíng)專員的延續(xù)，該崗位的典型職業(yè)活動(dòng)是國(guó)際市場(chǎng)推廣，包括營(yíng)銷方案策劃、海外社媒運(yùn)營(yíng)、搜索引擎優(yōu)化和廣告投放等。

跨境電商數(shù)據(jù)分析專員為跨境電商職業(yè)活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支撐，該崗位的典型職業(yè)活動(dòng)是數(shù)據(jù)采集分析，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)數(shù)據(jù)分析、用戶特征數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品需求數(shù)據(jù)分析、推廣效果數(shù)據(jù)分析、用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)分析及提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告等?？缇畴娚痰南嚓P(guān)崗位與典型職業(yè)活動(dòng)

跨境電商客服專員為跨境電商職業(yè)活動(dòng)提供服務(wù)支撐，該崗位的典型職業(yè)活動(dòng)是跨境客戶服務(wù)，包括售前咨詢、訂單跟進(jìn)、客戶維護(hù)和糾紛處理等。

視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)專員是跨境電商區(qū)別于傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的重要崗位，該崗位的典型職業(yè)活動(dòng)是視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)，包括視覺(jué)方案策劃、圖文編輯與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、短視頻拍攝與編輯及視覺(jué)效果優(yōu)化等。

跨境物流專員為跨境電商職業(yè)活動(dòng)提供物流支撐，該崗位的典型職業(yè)活動(dòng)是國(guó)際物流供應(yīng)鏈管理，包括物流方案設(shè)計(jì)、發(fā)貨管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、服務(wù)商管理、物流數(shù)據(jù)分析和采購(gòu)管理等。課堂作業(yè)作為初出茅廬并立志從事跨境電商工作的新人，我們需要了解跨境電商企業(yè)的招聘要求、崗位和工作內(nèi)容。本任務(wù)要求登錄前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘、英才網(wǎng)或58同城等招聘網(wǎng)站，尋找一個(gè)自己感興趣的跨境電商企業(yè)和崗位，列出該崗位的招聘要求、工作內(nèi)容和薪資待遇等信息，說(shuō)出自己的看法。課堂作業(yè)

跨境電商行業(yè)有哪些崗位崗位的任職要求是什么崗位的工作內(nèi)容是什么薪資待遇如何需要具備哪些技能大學(xué)課余時(shí)間培養(yǎng)哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)智聯(lián)招聘：/前程無(wú)憂：/獵聘：/58同城：/?PGTID=0d000000-0000-003c-0933-b9c015ac8534&ClickID=1英才網(wǎng)：/第二周第2次課2課時(shí)講到這里，累計(jì)8課時(shí)復(fù)習(xí)重點(diǎn)跨境電商概念分類特征跨境電商與境內(nèi)電商的區(qū)別跨境電商與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的區(qū)別跨境電商相關(guān)崗位練習(xí)題單項(xiàng)選擇題（1）在整個(gè)跨境電子商務(wù)中的比重最大，約占整個(gè)電子商務(wù)出口的90%的是（）。A.B2BB.B2CC.C2BD.C2C（2）以下（）是垂直型跨境電子商務(wù)平臺(tái)。A.亞馬遜B.eBayC.蜜芽D.速賣通答案：A、C練習(xí)題（3）跨境電子商務(wù)主要的交易模式有B2B、B2C、C2C，其中B2C是指（）。A.企業(yè)對(duì)個(gè)人B.企業(yè)對(duì)企業(yè)C.個(gè)人對(duì)個(gè)人D.企業(yè)對(duì)政府（4）下列關(guān)于跨境電子商務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.區(qū)域鏈技術(shù)能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行溯源，提高消費(fèi)者的信任度，促進(jìn)跨境電子商務(wù)良性發(fā)展B.我國(guó)涉及跨境電子商務(wù)政策制定的部門主要有國(guó)務(wù)院、海關(guān)總署、商務(wù)部、發(fā)改委、財(cái)政部、稅務(wù)總局、質(zhì)檢總局和國(guó)家外匯管理局等部門。C.跨境B2B和跨境B2C發(fā)展不是彼此孤立，而是相互影響促進(jìn)。D.1999年，中國(guó)跨境電子商務(wù)進(jìn)入1.0階段，消費(fèi)者能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線購(gòu)買商品答案：A、D練習(xí)題多項(xiàng)選擇題（1）跨境電子商務(wù)參與主體有（）A.通過(guò)第三方平臺(tái)進(jìn)行跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和個(gè)人B.跨境電子商務(wù)的第三方平臺(tái)C.物流企業(yè)D.支付企業(yè)（2）下列（）是跨境電子商務(wù)的新特點(diǎn)。A.多邊化B.大批量C.透明化D.品牌化答案：ABCD、ACD練習(xí)題（3）跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)（）發(fā)展趨勢(shì)。A.產(chǎn)業(yè)生態(tài)更完善B.產(chǎn)品更加多元化C.B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展D.移動(dòng)技術(shù)成為跨境電子商務(wù)發(fā)展重要?jiǎng)恿Γ?）下列有關(guān)跨境電子商務(wù)分類表述正確的是（）。A.以服務(wù)類型進(jìn)行分類，跨境電子商務(wù)可分為B2B跨境電子商務(wù)、B2C跨境電子商務(wù)和C2C跨境電子商務(wù)B.蘭亭集序?qū)儆谧誀I(yíng)型跨境電子商務(wù)平臺(tái)。C.環(huán)球資源網(wǎng)屬于信息服務(wù)平臺(tái)。D.洋碼頭屬于出口跨境電子商務(wù)平臺(tái)。答案：ABCD、BC練習(xí)題（5）下列有關(guān)跨境電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境表述正確的是（）。A.從2015年開始我國(guó)出口總額已經(jīng)持續(xù)兩年負(fù)增長(zhǎng)。B.2017年底財(cái)政部發(fā)布《關(guān)于調(diào)整部分消費(fèi)品進(jìn)口關(guān)稅的通知》，將以暫定稅率降低部分消費(fèi)品進(jìn)口關(guān)稅。C.2017年12月份，工業(yè)企業(yè)虧損家數(shù)較去年有所下降，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)向好。D.盡管非洲中部、亞州南部的大部分地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)參與率仍相對(duì)較低，但這些地方的互聯(lián)網(wǎng)普及率也是最快的。答案：ABD練習(xí)題簡(jiǎn)答題：跨境電子商務(wù)給我國(guó)企業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)了哪些好處？01

任務(wù)一初識(shí)跨境電商任務(wù)二跨境電商的發(fā)展02任務(wù)三跨境電商的法律法規(guī)03√以史為鑒，可以知興替。請(qǐng)補(bǔ)充完整的句子。我們了解跨境電商在中國(guó)的發(fā)展歷史，汲取歷史經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我們了解跨境電商的發(fā)展規(guī)律、正確認(rèn)識(shí)跨境電商并開展跨境電商職業(yè)活動(dòng)也十分重要，因?yàn)闅v史是最好的教科書。本節(jié)課我們就一起來(lái)學(xué)習(xí)跨境電商在中國(guó)的發(fā)展歷史。本課件是可編輯的正常PPT課件中國(guó)跨境電商的發(fā)展階段一、1.跨境電商1.0階段（1999—2003年）

跨境電商1.0階段的主要商業(yè)模式是網(wǎng)上展示、線下交易的外貿(mào)信息服務(wù)模式。此時(shí)的盈利模式主要是向進(jìn)行信息展示的企業(yè)收取會(huì)員費(fèi)（如年服務(wù)費(fèi)）。

1.0階段中，阿里巴巴國(guó)際站及環(huán)球資源網(wǎng)為典型的代表平臺(tái)。在此期間還出現(xiàn)了中國(guó)制造網(wǎng)、韓國(guó)EC21網(wǎng)、Kellysearch（歐洲跨境電商B2B網(wǎng)站）等大量以供需信息交易為主的跨境電商平臺(tái)。

跨境電商1.0階段無(wú)法完成在線交易，對(duì)于外貿(mào)電商產(chǎn)業(yè)鏈的整合，僅完成了信息流整合環(huán)節(jié)。2.2.跨境電商2.0階段（2004—2012年）

2004年，隨著敦煌網(wǎng)的上線，跨境電商2.0階段來(lái)臨。在這個(gè)階段中，跨境電商平臺(tái)開始擺脫純信息黃頁(yè)的展示行為，將線下交易、支付、物流等流程實(shí)現(xiàn)電子化，逐步實(shí)現(xiàn)了在線交易。

在跨境電商2.0階段中，第三方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收的多元化，同時(shí)實(shí)現(xiàn)后向收費(fèi)模式，將“會(huì)員收費(fèi)”改變?yōu)椤笆杖〗灰讉蚪稹睘橹鳎窗闯山唤痤~來(lái)收取百分點(diǎn)傭金。同時(shí)，還通過(guò)在平臺(tái)上的營(yíng)銷

推廣、支付服務(wù)、物流服務(wù)等獲得增值收益。敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人王樹彤敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人王樹彤敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人王樹彤3.跨境電商3.0階段（2013—2018年）

2013年是跨境電商的轉(zhuǎn)型年，跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)了商業(yè)模式

的變化。隨著跨境電商的轉(zhuǎn)型，跨境電商3.0“大時(shí)代”隨之到來(lái)。

跨境電商3.0具有五方面特征：大型工廠上線跨境B類買家成規(guī)模中大額訂單比例提升大型服務(wù)商加入移動(dòng)用戶量爆發(fā)3.跨境電商3.0階段（2013—2018年）

跨境電商3.0階段的主要賣家群體正處于從傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)向跨境電商業(yè)務(wù)艱難轉(zhuǎn)型期，生產(chǎn)模式由大生產(chǎn)線向柔性制造轉(zhuǎn)變，對(duì)代運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)業(yè)鏈配套服務(wù)需求較高。另一方面，跨境電商3.0階段的主要平臺(tái)模式也由跨境電商C2C、跨境電商B2C向跨境電商B2B、跨境電商M2B（Maker

to

Business）模式轉(zhuǎn)變，批發(fā)商買家的中大額交易成為平臺(tái)主要訂單。4.跨境電商4.0階段（2019年至今）

2019年，《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》開始實(shí)施，標(biāo)志著跨境電商4.0階段的到來(lái)，4.0階段的中國(guó)跨境電商呈現(xiàn)如下特點(diǎn)。

第一，中國(guó)跨境電商出口在制造基礎(chǔ)、服務(wù)生態(tài)、政策法規(guī)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面開始領(lǐng)先全球，逐步形成國(guó)際貿(mào)易新動(dòng)能。

第二，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)從產(chǎn)品輸出需求轉(zhuǎn)換成品牌出海的戰(zhàn)略需求。從2017年開始，Google（谷歌）和WPP（Wire

&

Plastic

ProductsGroup）連續(xù)發(fā)布中國(guó)出海品牌榜單，華為等優(yōu)秀國(guó)產(chǎn)品牌榜上有名。

第三，大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)融入跨境電商的運(yùn)營(yíng)過(guò)程?？缇畴娚腾呄蛴诙ㄖ苹?wù)、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)；人工智能技術(shù)開始模擬

人類行為進(jìn)行思考和策略制定，并應(yīng)用于選品和廣告優(yōu)化等方面。中國(guó)出海品牌榜單中國(guó)出海品牌榜單目前海外知名度較高的中國(guó)企業(yè)集中在三個(gè)領(lǐng)域，分別為消費(fèi)品（比較有代表性的是手機(jī)的華米OV，電腦的聯(lián)想、電視的海信以及近兩年快速發(fā)展的車企比亞迪、長(zhǎng)城、吉利等）、游戲（主要是手游出海，表現(xiàn)不錯(cuò)的有老牌廠商騰訊、網(wǎng)易，新興廠商米哈游、三七互娛等）、移動(dòng)應(yīng)用（多為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，比較有代表性的是字節(jié)跳動(dòng)，旗下旗艦短視頻TikTok全球月活躍超12億；阿里巴巴，除了國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)，其在東南亞也有一定的份額）。人工智能技術(shù)開始模擬

人類行為進(jìn)行思考和策略制定，并應(yīng)用于選品和廣告優(yōu)化等方面人工智能技術(shù)開始模擬

人類行為進(jìn)行思考和策略制定，并應(yīng)用于選品和廣告優(yōu)化等方面人工智能技術(shù)開始模擬

人類行為進(jìn)行思考和策略制定，并應(yīng)用于選品和廣告優(yōu)化等方面課堂活動(dòng)：請(qǐng)舉出人工智能對(duì)跨境電商影響的例子。本課件是可編輯的正常PPT課件中國(guó)跨境電商的發(fā)展按照平臺(tái)技術(shù)劃分，主要經(jīng)歷四個(gè)階段本課件是可編輯的正常PPT課件中國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀二、從宏觀來(lái)看，中國(guó)跨境電商的發(fā)展呈現(xiàn)三個(gè)特征01跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，在進(jìn)出口貿(mào)易中所占比重持續(xù)提高進(jìn)出口結(jié)構(gòu)方面，出口跨境電商居主導(dǎo)地位，進(jìn)口跨境電商比重不斷提升從業(yè)務(wù)模式來(lái)看，跨境電商以B2B業(yè)務(wù)為主，B2C模式逐漸興起02031.跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大年份傳統(tǒng)外貿(mào)跨境電商GDP傳統(tǒng)外貿(mào)/GDP跨境電商/GDP201020.141.140.250.1%2.7%201123.521.745.851.3%3.7%201224.402.154.045.2%3.9%201325.833.259.543.4%5.3%201426.434.264.441.0%6.5%201524.595.468.935.7%7.8%201624.336.774.432.7%9.0%201727.798.182.733.6%9.8%201830.569.090.033.9%10.0%201931.5710.599.131.9%10.6%202032.0512.5101.631.5%12.3%202139.114.6114.3734.2%12.8%202242.0715.7121.0234.8%13.0%1.跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，在進(jìn)出口貿(mào)易中所占比重持續(xù)提高近年來(lái)，中國(guó)跨境電商市場(chǎng)迅猛發(fā)展，在2010—2022年，中國(guó)跨境電商的市場(chǎng)規(guī)模從1.1萬(wàn)億元增加至15.7萬(wàn)億元；跨境電商依存度（跨境電商貿(mào)易額占GDP的比重）從2010年的2.7%增長(zhǎng)到2022年的13.0%；說(shuō)明跨境電商不僅增長(zhǎng)速度快，而且成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。中國(guó)跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)圖2.進(jìn)出口結(jié)構(gòu)方面，出口跨境電商居主導(dǎo)地位，進(jìn)口跨境電商比重不斷提升2021年，中國(guó)跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)中，出口占比達(dá)到

72.7%，進(jìn)口比例只有27.3%，由此可見(jiàn)，中國(guó)的出口跨境電商比進(jìn)口跨境電商的比重高得多，居主導(dǎo)地位。不過(guò)，隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的開放和擴(kuò)大，以及消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的逐漸形成和成熟，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，進(jìn)口跨境電商將會(huì)有很大的發(fā)展空間，進(jìn)口跨境電商的占比將會(huì)逐漸提高，如圖1-3所示。中國(guó)跨境電商的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖3.從業(yè)務(wù)模式來(lái)看，跨境電商以B2B業(yè)務(wù)為主，B2C模式逐漸興起按照參與交易的對(duì)象劃分，跨境電商可分為跨境一般貿(mào)易(跨境B2B)和跨境網(wǎng)絡(luò)零售(跨境B2C和C2C)。其中，跨境B2B模式在跨境電商中居于主導(dǎo)地位，以阿里巴巴和環(huán)球資源為代表的跨境B2B是以資訊與廣告發(fā)布為主，主要以收取會(huì)員費(fèi)和營(yíng)銷推廣費(fèi)獲取收益。跨境電商B2C和跨境電商C2C面對(duì)的是終端客戶，目前在跨境電商中所占比重較低。從2021年中國(guó)跨境電商的交易模式來(lái)看，跨境電商B2B交易占比為72.1%，占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位，但是跨境電商B2B交易的比重呈現(xiàn)逐年下降的趨勢(shì)，而跨境電商B2C交易的比重呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)，如圖1-4所示從微觀來(lái)看，中國(guó)跨境電商的發(fā)展呈現(xiàn)三個(gè)特征01參與主體多樣化產(chǎn)業(yè)鏈逐漸完善運(yùn)營(yíng)方式品牌化02031.參與主體多樣化2012年以前，跨境電商的參與者主要以小微的草根企業(yè)、個(gè)體商戶及網(wǎng)商為主；2013年以來(lái)，傳統(tǒng)貿(mào)易中的主流參與者如外貿(mào)企業(yè)、工廠和品牌商家開始進(jìn)入跨境電商，并逐漸走向規(guī)

?；\(yùn)作。2.產(chǎn)業(yè)鏈逐漸完善針對(duì)影響跨境電商發(fā)展的營(yíng)銷、通關(guān)商檢、物流、支付等環(huán)節(jié)的問(wèn)題;跨境電商企業(yè)及服務(wù)企業(yè)不斷向產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)延伸，并整合多方資源提供一體化服務(wù)，新的服務(wù)商也在不斷涌現(xiàn)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)系統(tǒng)的服務(wù)鏈條越來(lái)越清晰和完善。3.運(yùn)營(yíng)方式品牌化早期跨境電商借助中國(guó)制造大國(guó)的優(yōu)勢(shì)，以銷售物美價(jià)廉的產(chǎn)品及OEM代工為主;近兩年來(lái)，大量企業(yè)開始考慮走品牌化運(yùn)營(yíng)之路，特別是一些較大的企業(yè)開始考慮規(guī)?；⒆约旱钠脚_(tái)，把品牌引向海外市場(chǎng)，通過(guò)品牌來(lái)提升自己在跨境電商中的價(jià)值。微笑曲線微笑曲線（SmileCurve）是經(jīng)濟(jì)學(xué)中用于描述產(chǎn)業(yè)分工與附加值分配的概念模型。該曲線展示了不同產(chǎn)業(yè)在全球分工鏈中所占的經(jīng)濟(jì)附加值的變化。國(guó)內(nèi)重要科技業(yè)者宏碁集團(tuán)創(chuàng)辦人施振榮先生，在1992年為了“再造宏碁”提出了有名的“微笑曲線”（SmilingCurve）理論，以作為宏碁的策略方向。施振榮先生將“微笑曲線”加以修正推出了所謂施氏“產(chǎn)業(yè)微笑曲線”以作為臺(tái)灣各種產(chǎn)業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展策略之方向。微笑曲線在該曲線中，縱坐標(biāo)代表附加值，橫坐標(biāo)代表產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。微笑曲線微笑曲線在該曲線中，縱坐標(biāo)代表附加值，橫坐標(biāo)代表產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。第三周第二次課2課時(shí)講到這里，累計(jì)12課時(shí)本課件是可編輯的正常PPT課件中國(guó)跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)三、（三）跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)01交易產(chǎn)品向多品類延伸交易市場(chǎng)向新興市場(chǎng)擴(kuò)展交易手段向多渠道拓展020304服務(wù)越來(lái)越便捷1.交易產(chǎn)品向多品類延伸

從銷售產(chǎn)品品類來(lái)看，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類從服裝服飾、

3C產(chǎn)品及配件、家居園藝、珠寶、汽車配件、食品藥品等便捷運(yùn)

輸產(chǎn)品向家居、汽車等大型產(chǎn)品擴(kuò)展。不斷拓展銷售品類成為跨

境電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張的重要手段；品類的不斷拓展，不僅使“中國(guó)產(chǎn)品”和全球消費(fèi)者的日常生活聯(lián)系更加緊密，而且有助于跨境電商企業(yè)抓住最具消費(fèi)力的全球跨境網(wǎng)購(gòu)群體。1.交易產(chǎn)品向多品類延伸

2022年3月9日，eBay與環(huán)球資源共同發(fā)布《消費(fèi)電子跨境電商出

口白皮書》，四大高增速品類分別為手機(jī)及手機(jī)配件、音頻產(chǎn)品、可穿戴設(shè)備和TWS（真正無(wú)線立體聲）、電競(jìng)和游戲產(chǎn)品。

隨著電商對(duì)人們?nèi)粘Ｉ畹牟粩酀B透與影響的不斷加深，以及科技與物流解決方案的不斷創(chuàng)新，跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)所覆蓋的產(chǎn)品品類將持續(xù)擴(kuò)充。2.交易市場(chǎng)向新興市場(chǎng)擴(kuò)展

從銷售目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)看，以美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞為代表的成熟市場(chǎng)。

不斷崛起的新興市場(chǎng)正成為跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的新動(dòng)力。主要有三個(gè)原因，一是俄羅斯、巴西、印度等國(guó)家的本土電商企業(yè)

并不發(fā)達(dá)，但消費(fèi)需求旺盛。二是大量企業(yè)也在拓展東南亞市場(chǎng)，而印度尼西亞是東南亞人口最多的國(guó)家，全球人口排名位居第四，具有巨大的消費(fèi)潛力。三是在中東歐、拉丁美洲、中東和非洲等

地區(qū)，電子商務(wù)的滲透率依然較低，因此存在較大的市場(chǎng)潛力。2021年英國(guó)、南韓、中國(guó)電商（不包含臺(tái)灣地區(qū)）滲透率均已站穩(wěn)20%以上。其中，英國(guó)電商滲透率自2019年的15.8%一舉攀升至2021年28.1%（+12.3個(gè)百分點(diǎn)），成為全球電商滲透率最高的國(guó)家；位居第二的韓國(guó)，2021年滲透率自2019年的20.8%增至27.8%（+7.0個(gè)百分點(diǎn)）；排名第三的中國(guó)則自20.7%增至24.2%（+3.5個(gè)百分點(diǎn)）。3.交易手段向多渠道拓展

移動(dòng)技術(shù)的進(jìn)步使線上與線下商務(wù)之間的界限逐漸模糊，以互聯(lián)、無(wú)縫、多屏為核心的“全渠道”購(gòu)物方式將快速發(fā)展。

以移動(dòng)端為媒介，買賣雙方溝通變得非常便捷，跨國(guó)交易也可以無(wú)縫完成。

買家隨時(shí)隨地想買就買；賣家也隨時(shí)隨地做生意，白天賣家可以在倉(cāng)庫(kù)或工廠用手機(jī)上傳產(chǎn)品圖片，實(shí)現(xiàn)立時(shí)銷售；晚上賣家可以回復(fù)詢盤、接收訂單。4.服務(wù)越來(lái)越便捷

跨境電商涵蓋物流、信息流、資金流、單證流，隨著跨境電商的不斷發(fā)展，軟件公司、代運(yùn)營(yíng)公司、在線支付、物流公司等配套

企業(yè)都開始圍繞跨境電商企業(yè)進(jìn)行集聚，服務(wù)內(nèi)容涵蓋了網(wǎng)店裝

修、圖片翻譯描述、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、物流、退換貨、金融服務(wù)、質(zhì)檢、保險(xiǎn)等，整個(gè)行業(yè)生態(tài)體系越來(lái)越健全，分工更清晰。就業(yè)方向可以是這些細(xì)分領(lǐng)域本課件是可編輯的正常PPT課件中國(guó)跨境電商的政策流變四、中國(guó)跨境電商的政策流變《跨境電子商務(wù)發(fā)展演化報(bào)告》P59本課件是可編輯的正常PPT課件發(fā)展跨境電商的意義五、跨境電商的新特征（傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易不具備）01創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)有助于建設(shè)外貿(mào)強(qiáng)國(guó)有助于外貿(mào)企業(yè)擴(kuò)展全球市場(chǎng)0203有利于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)04為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)提供新動(dòng)力0506為企業(yè)打造國(guó)際品牌提供新機(jī)會(huì)1.創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

跨境電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，是“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”具體體現(xiàn)，必將成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。由于信息技術(shù)的快速發(fā)展，規(guī)模不再是外貿(mào)的決定性因素，多批次、小批量的外貿(mào)訂單需求正逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)的外貿(mào)大額交易，為促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定和便利化發(fā)展注入新動(dòng)力。在相關(guān)政策紅利不斷釋放，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能物流、人工智能等技術(shù)快速發(fā)展的背景下，圍繞跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)將誕生龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并創(chuàng)造出一系列新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。2.有助于建設(shè)外貿(mào)強(qiáng)國(guó)

跨境電子商務(wù)是全球化時(shí)代的產(chǎn)物，是在全球市場(chǎng)配置資源的重要載體，必將提升我國(guó)全方位對(duì)外開放的水平?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展將進(jìn)一步掃除全球市場(chǎng)的障礙，推動(dòng)無(wú)國(guó)界商業(yè)流通。做大做強(qiáng)無(wú)邊界跨境電子商務(wù)，是與全球貿(mào)易格局下主要國(guó)家與地區(qū)形成新型貿(mào)易關(guān)系的新途徑，這不僅有利于主動(dòng)應(yīng)對(duì)全球貿(mào)易新格局，而且有利于改變長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易分工格局處于價(jià)值鏈低端的局面，構(gòu)建全球化的自主銷售終端，為我國(guó)從貿(mào)易大國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)橘Q(mào)易強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)力量。3.有助于外貿(mào)企業(yè)擴(kuò)展全球市場(chǎng)

對(duì)企業(yè)而言，跨境電子商務(wù)加快了各國(guó)企業(yè)的全球化運(yùn)營(yíng)進(jìn)程，有助于樹立全球化的品牌定位，形成更加虛擬數(shù)字化的銷售網(wǎng)絡(luò)，大大降低各國(guó)生產(chǎn)者與全球消費(fèi)者的交易成本。企業(yè)可以直接與全球供應(yīng)商和消費(fèi)者交易互動(dòng)，降低廣大中小企業(yè)“零距離”加入全球大市場(chǎng)的成本，更多企業(yè)享受到全球化紅利，有助于推動(dòng)更加平等和普惠的全球貿(mào)易。4.有利于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

大力發(fā)展跨境電子商務(wù)，有助于在成本和效率層面增強(qiáng)我國(guó)的進(jìn)出口競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高外貿(mào)企業(yè)的利潤(rùn)率。隨著電子商務(wù)渠道的深入滲透，企業(yè)和最終消費(fèi)者之間可以建立更順暢的信息交流平臺(tái)，有助于企業(yè)及時(shí)掌控市場(chǎng)需求、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升產(chǎn)品品質(zhì)、樹立產(chǎn)品品牌、建立電子商務(wù)信用體系，從而增強(qiáng)我國(guó)外貿(mào)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定增長(zhǎng)。5.為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)提供新動(dòng)力

跨境電子商務(wù)的發(fā)展，直接推動(dòng)了國(guó)際物流配送、電子支付、電子認(rèn)證、信息內(nèi)容服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和相關(guān)電子信息制造業(yè)的發(fā)展。目前，一批知名電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)、物流快遞、第三方支付本土企業(yè)快速崛起。面對(duì)多元化、多層次、個(gè)性化的全球消費(fèi)者需求，企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心，加強(qiáng)合作創(chuàng)新，構(gòu)建完善的服務(wù)體系，在提升產(chǎn)品制造工藝、質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌價(jià)值，重構(gòu)價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，最大限度地促進(jìn)資源優(yōu)化配置。6.為企業(yè)打造國(guó)際品牌提供新機(jī)會(huì)

當(dāng)前，我國(guó)許多企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量盡管很好，但不為境外消費(fèi)者所知。跨境電子商務(wù)能夠有效打破渠道壟斷，減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)約交易成本，縮短交易時(shí)間，為我國(guó)企業(yè)創(chuàng)建品牌、提升品牌的知名度提供有效途徑，尤其是給一些“小而美”的中小企業(yè)創(chuàng)造了新的發(fā)展空間，催生出更多的具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。6.為企業(yè)打造國(guó)際品牌提供新機(jī)會(huì)隱形冠軍隱形冠軍企業(yè)，最早由德國(guó)管理學(xué)家赫爾曼·西蒙提出，是指那些不為公眾所熟知，卻在某個(gè)細(xì)分行業(yè)或市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位，擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力和明確戰(zhàn)略，其產(chǎn)品、服務(wù)難以被超越和模仿的中小型企業(yè)。在研究德國(guó)出口經(jīng)濟(jì)的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，于1990年首次提出的“隱形冠軍”概念，指在某一細(xì)分領(lǐng)域處于絕對(duì)領(lǐng)先地位、年?duì)I業(yè)額不超過(guò)50億美元(最初為10億美元，后來(lái)隨著發(fā)展逐漸調(diào)整提升了標(biāo)準(zhǔn))且不為大眾所熟知的中小型企業(yè)。之所以"隱形”，主要是因?yàn)檫@些企業(yè)大部分位于產(chǎn)業(yè)鏈中上游，不與終端消費(fèi)者產(chǎn)生直接聯(lián)系，公眾知名度低其實(shí)在行業(yè)內(nèi)，這些企業(yè)大名鼎鼎且擁有很高的話語(yǔ)權(quán)。6.為企業(yè)打造國(guó)際品牌提供新機(jī)會(huì)受到“隱形冠軍”概念的啟發(fā)，工信部于2016年開始實(shí)施制造業(yè)單項(xiàng)冠軍企業(yè)培育提升專項(xiàng)行動(dòng)，遂選和培育長(zhǎng)期專注于制造業(yè)某些特定細(xì)分產(chǎn)品市場(chǎng)、生產(chǎn)技術(shù)或工藝國(guó)際領(lǐng)先、單項(xiàng)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率位居全球前列的制造業(yè)單項(xiàng)冠軍企業(yè)。“隱形冠軍”企業(yè)作為中小企業(yè)的佼佼者，能夠在更精、更深、更尖端技術(shù)領(lǐng)域中助力我國(guó)制造業(yè)做實(shí)、做大、做優(yōu)，這也正是“專精特新”中小企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。正如企業(yè)管理專家林惠春教授所言，專精特新其實(shí)是“隱形冠軍”理論的中國(guó)實(shí)踐化和本士化，專精特新是“隱形冠軍”的“初級(jí)階“隱形冠軍”是專精特新的“高級(jí)階段”。本章回顧中國(guó)跨境電商的發(fā)展階段中國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀中國(guó)跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)發(fā)展跨境電商的意義第四周第1次課，2課時(shí)，累計(jì)14課時(shí)本課件是可編輯的正常PPT課件跨境電商行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)六、項(xiàng)目一跨境電商基礎(chǔ)知識(shí)01

任務(wù)一初識(shí)跨境電商任務(wù)二跨境電商的發(fā)展02任務(wù)三跨境電商的法律法規(guī)03√立善法，治天下

北宋王安石在《周公》中說(shuō)：“立善法于天下，則天下治；立善法于一國(guó)，則一國(guó)治。”

推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，需要高度重視法治問(wèn)題。跨境電商的各項(xiàng)職業(yè)活動(dòng)也需要良好完善的法律法規(guī)做保障。隨著中國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，中國(guó)跨境電商的相關(guān)政府部門也在不斷完善跨境電商領(lǐng)域的各項(xiàng)法律法規(guī)，努力在中國(guó)跨境電商領(lǐng)域“立善法”。中國(guó)跨境電商法律法規(guī)可以分為三類

第一類是跨境電商一般性法律法規(guī)，即跨境電商作為電子商務(wù)本身的法律法規(guī)，其關(guān)鍵在于應(yīng)對(duì)新技術(shù)、新空間、新模式給電子商務(wù)帶來(lái)的新挑戰(zhàn)；

第二類是跨境電商運(yùn)營(yíng)法律法規(guī)，主要涉及貿(mào)易、商務(wù)、運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題；

第三類是跨境電商監(jiān)管法律法規(guī)，主要針對(duì)跨境電商流程中的通關(guān)、商檢、外匯稅務(wù)等問(wèn)題，對(duì)跨境電商交易和服務(wù)的參與者具有約束作用。第四周第2次課，2課時(shí)，累計(jì)16課時(shí)本課件是可編輯的正常PPT課件跨境電商一般性法律法規(guī)一、《電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》自2019年1月1日起施行。

《電子商務(wù)法》是我國(guó)電商領(lǐng)域首部綜合性法律，其施行標(biāo)志著電商全面法制化時(shí)代的到來(lái)

該法一共分為七章，分別從電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)監(jiān)管原則、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、電子商務(wù)合同的訂立與履行、電子商務(wù)爭(zhēng)議解決、電子商務(wù)促進(jìn)以及相關(guān)法律責(zé)任等方面對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范。1.促進(jìn)跨境電商發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)

《電子商務(wù)法》第五章對(duì)促進(jìn)跨境電商發(fā)展做了相關(guān)說(shuō)明，第七十一條規(guī)定，“國(guó)家促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展，建立健全適應(yīng)跨境電子商務(wù)特點(diǎn)的海關(guān)、稅收、進(jìn)出境檢驗(yàn)檢疫、支付結(jié)算等管理制度，提高跨境電子商務(wù)各環(huán)節(jié)便利化水平”。特別強(qiáng)調(diào)“國(guó)家支持小型微型企業(yè)從事跨境電子商務(wù)”。國(guó)家發(fā)布的促進(jìn)跨境電商發(fā)展的政策

2013年7月，國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)“外貿(mào)國(guó)六條”，從外貿(mào)政策的角度，鼓勵(lì)和支持跨境電商在外貿(mào)中發(fā)揮更大的作用。

2013年8月，商務(wù)部、發(fā)展改革委等部門共同出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)施支持跨境電商零售出口有關(guān)政策的意見(jiàn)》，首次針對(duì)跨境零售出口出臺(tái)了支持政策。

2015年6月10日，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)跨境電商健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，意見(jiàn)中強(qiáng)調(diào)促進(jìn)跨境電商健康、快速發(fā)展，用

“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”推動(dòng)開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展升級(jí)，打造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。2.電子商務(wù)參與者的登記、準(zhǔn)入和認(rèn)定的相關(guān)法律法規(guī)

《電子商務(wù)法》的第二章對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者和電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的登記、準(zhǔn)入和認(rèn)定做出了相關(guān)規(guī)定，強(qiáng)調(diào)依法辦理相關(guān)手續(xù)。2.電子商務(wù)參與者的登記、準(zhǔn)入和認(rèn)定的相關(guān)法律法規(guī)

包括跨境電商B2B需要受到《對(duì)外貿(mào)易法》和《對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記辦法》等法律法規(guī)的約束。

針對(duì)貨物進(jìn)出口環(huán)節(jié)，中國(guó)還具體制定了《貨物進(jìn)出口管理?xiàng)l例》，規(guī)定了禁止進(jìn)出口、限制進(jìn)出口和自由進(jìn)出口的貨物的管理措施。

若涉及設(shè)立網(wǎng)站行為，應(yīng)主要依據(jù)《電信條例》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》進(jìn)行審批和登記；

第三方平臺(tái)服務(wù)商還需要符合《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)規(guī)范》的其他準(zhǔn)入條件；電子商務(wù)各項(xiàng)活動(dòng)的參與者應(yīng)參照《電子商務(wù)模式規(guī)范》中關(guān)于成立、注冊(cè)、身份認(rèn)定審核的條件；

從參與交易或服務(wù)經(jīng)營(yíng)的角度，應(yīng)符合國(guó)家工商總局出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理的暫行辦法》。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)法律制度

關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)，《電子商務(wù)法》第二章第四十一條規(guī)定，“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則，與知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人加強(qiáng)合作，依法保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)”。第四十二條規(guī)定，“知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認(rèn)為其知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害的，有權(quán)通知電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施，通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)”。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)法律制度

除了《電子商務(wù)法》，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)還需要遵守《商標(biāo)法》《著作權(quán)法》《專利法》的相關(guān)規(guī)定，并遵守一些關(guān)于域名管理及網(wǎng)絡(luò)信息傳播管理的相關(guān)規(guī)定。

此外，中國(guó)已加入或批準(zhǔn)了《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》及《商標(biāo)

國(guó)際注冊(cè)的馬德里協(xié)定》，在加入世界貿(mào)易組織（World

TradeOrganization，WTO）之后也受到了《與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)定》的約束，這些法律及國(guó)際公約詳細(xì)規(guī)定了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的性質(zhì)、實(shí)施

程序和爭(zhēng)議解決機(jī)制。4.跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的政策

中國(guó)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)是中國(guó)設(shè)立的跨境電子商務(wù)綜合性質(zhì)的先行先試城市區(qū)域，旨在先行先試，逐步形成一套適應(yīng)和引領(lǐng)全球跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理制度和規(guī)則，為推動(dòng)中國(guó)跨境電子商務(wù)健康發(fā)展提供可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。

截至2023年2月，中國(guó)已先后設(shè)立了7批跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的數(shù)量達(dá)到165個(gè)，基本覆蓋全國(guó)。4.跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的政策

中國(guó)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)是中國(guó)設(shè)立的跨境電子商務(wù)綜合性質(zhì)的先行先試城市區(qū)域，旨在先行先試，逐步形成一套適應(yīng)和引領(lǐng)全球跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理制度和規(guī)則，為推動(dòng)中國(guó)跨境電子商務(wù)健康發(fā)展提供可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。

截至2023年2月，中國(guó)已先后設(shè)立了7批跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的數(shù)量達(dá)到165個(gè)，基本覆蓋全國(guó)。4.跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的政策《跨境電子商務(wù)發(fā)展演化報(bào)告》P46課堂活動(dòng)：請(qǐng)思考（跨境）電子商務(wù)立法為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了什么？本課件是可編輯的正常PPT課件跨境電商運(yùn)營(yíng)法律法規(guī)二、1.電子商務(wù)合同、簽名及認(rèn)證的相關(guān)法律制度

《電子商務(wù)法》第三章對(duì)電子商務(wù)合同的訂立與履行、簽名及認(rèn)證進(jìn)行了相關(guān)規(guī)定，強(qiáng)調(diào)部分情況仍然適用《中華人民共和國(guó)民法總則》《中華人民共和國(guó)電子簽名法》等法律。

此外，電子商務(wù)合同還可以借鑒國(guó)際上有關(guān)電子商務(wù)法律所規(guī)定的關(guān)于電子商務(wù)合同的條文，如聯(lián)合國(guó)的《電子商務(wù)示范法》《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約》和美國(guó)的《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》等。當(dāng)前國(guó)際上比較重要的公約是《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約》，該公約具體規(guī)范了合同訂立行為、貨物銷售、賣方義務(wù)、貨物相符（含貨物檢驗(yàn)行為等）、買方義務(wù)方補(bǔ)救措施、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、救濟(jì)措施、合同無(wú)效的規(guī)定等。2.電子商務(wù)支付的法律制度

《電子商務(wù)法》第三章第五十三條規(guī)定，“電子商務(wù)當(dāng)事人可以約定采用電子支付方式支付價(jià)款”。

《電子商務(wù)法》還對(duì)電子支付服務(wù)提供者提出了要求。第一，電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)確保電子支付指令的完整性、一致性、可跟蹤稽核和不可篡改；第二，電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)向用戶免費(fèi)提供對(duì)賬服務(wù)，以及最近三年的交易記錄；第三，電子支付服務(wù)提供者提供電子支付服務(wù)不符合國(guó)家有關(guān)支付安全管理要求，造成用戶損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

對(duì)于《電子商務(wù)法》沒(méi)有說(shuō)明的電子商務(wù)支付的其他情況，可以參照中國(guó)人民銀行發(fā)布的《電子支付指引》的相關(guān)規(guī)定。3.電子商務(wù)物流的法律法規(guī)

《電子商務(wù)法》第五十一條和第五十二條對(duì)快遞物流作出了原則性規(guī)定，規(guī)定電子商務(wù)當(dāng)事人可以約定采用快遞物流方式交付商品。

跨境電商交易活動(dòng)涉及較多的跨境物流和運(yùn)輸問(wèn)題，涉及海洋運(yùn)輸和航空運(yùn)輸方面的法律，可以參照《海商法》《航空法》《貨物運(yùn)輸代理業(yè)管理規(guī)定》。這些法律法規(guī)對(duì)承運(yùn)人的責(zé)任、交貨提貨、保險(xiǎn)等事項(xiàng)作了具體規(guī)定，同時(shí)也對(duì)國(guó)際貿(mào)易中的貨物運(yùn)輸代理行為做了規(guī)范，厘清了代理人作為承運(yùn)人的責(zé)任。關(guān)于貨物運(yùn)輸代理行為，還可以參照中國(guó)的《民法典》的相關(guān)規(guī)定。4.爭(zhēng)議解決方面的法律規(guī)定

關(guān)于電子商務(wù)爭(zhēng)議，在《電子商務(wù)法》“第四章電子商務(wù)爭(zhēng)議解決”中作出了一般性的規(guī)定，部分情況仍然適用《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

《電子商務(wù)法》強(qiáng)調(diào)電子商