小區(qū)泊車服務協議書合同1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX社區(qū)居民委員會（或XX物業(yè)管理公司）

地址：XX省XX市XX區(qū)XX街道XX小區(qū)物業(yè)服務中心

法定代表人/負責人：張三

聯系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX泊車服務有限公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

法定代表人/負責人：李四

聯系方式/p>

協議簡介：

鑒于甲方作為XX小區(qū)的物業(yè)管理方或社區(qū)管理機構，負責該小區(qū)的公共事務及業(yè)主服務，為提升小區(qū)停車管理效率、保障業(yè)主停車需求、優(yōu)化小區(qū)停車環(huán)境，現需引入專業(yè)的泊車服務。乙方XX泊車服務有限公司具備專業(yè)的停車管理資質、豐富的行業(yè)經驗及完善的服務體系，能夠提供高效、規(guī)范的停車服務?；陔p方在平等自愿、誠實信用的基礎上，經友好協商，就甲方委托乙方提供小區(qū)泊車服務事宜，達成以下協議。本協議的簽訂及履行，旨在明確雙方的權利與義務，確保泊車服務有序進行，滿足業(yè)主停車需求，促進小區(qū)和諧發(fā)展。雙方確認，本協議的訂立及履行，以遵守國家相關法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及小區(qū)管理規(guī)約為前提，任何一方均應確保其行為符合本協議約定及相關規(guī)定。

第一條協議目的與范圍

本協議的主要目的是明確甲方委托乙方為XX小區(qū)提供專業(yè)化的泊車服務，以提升小區(qū)停車管理的規(guī)范化、智能化水平，優(yōu)化業(yè)主停車體驗，保障小區(qū)停車秩序。服務范圍包括但不限于：乙方負責小區(qū)地面及指定地下停車區(qū)域的停車位規(guī)劃、劃線施劃、停車引導、車輛登記、收費管理、車位調度、停車場巡查、停車設施維護、信息服務以及相關配套服務。具體服務內容將依據本協議附件（如有）及雙方另行確認的《泊車服務實施細則》執(zhí)行，確保全面覆蓋小區(qū)業(yè)主及訪客的停車需求，并符合國家及地方關于停車場管理的規(guī)定。

第二條定義

1.**泊車服務**：指乙方根據本協議約定，為甲方管理的XX小區(qū)提供的專業(yè)化停車管理服務，包括但不限于車位管理、車輛進出控制、停車收費、車位信息發(fā)布、停車場安全維護及客戶服務。

2.**小區(qū)**：指甲方負責管理的XX省XX市XX區(qū)XX街道XX小區(qū)，包括其范圍內的地面及地下停車區(qū)域。

3.**車位**：指小區(qū)內由乙方進行管理并用于停放的車輛空間，包括固定車位和臨時車位。

4.**服務費用**：指乙方提供泊車服務應向甲方收取的管理費或分成收入，具體標準及計算方式依據本協議第五條約定。

5.**停車場設施**：指用于停車服務的硬件設施，包括但不限于停車場出入口道閘、車牌識別系統、監(jiān)控系統、照明設備、指示標識、車位鎖等。

6.**業(yè)主**：指XX小區(qū)的產權人或使用權人，包括住宅、商業(yè)或其他用途的業(yè)主。

7.**訪客**：指進入XX小區(qū)停放車輛的非小區(qū)業(yè)主人員。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

1.1**授權權**：甲方有權授權乙方在本協議約定的范圍內，代表甲方行使泊車服務的相關管理權限，包括對車位使用、收費標準、服務流程等進行監(jiān)督和指導。甲方應向乙方提供必要的授權文件。

1.2**配合義務**：甲方應向乙方提供小區(qū)停車場的相關資料，包括場地平面、現有設施清單、業(yè)主信息（在符合法律法規(guī)及隱私保護要求的前提下）、物業(yè)管理規(guī)約等，并協助乙方進行服務方案的制定與實施。

1.3**設施保障義務**：甲方負責保障乙方提供泊車服務所必需的場地使用權及基礎配套設施的完好，包括但不限于停車場地面、出入口、照明、排水等，并承擔因甲方原因導致設施損壞或無法使用而產生的責任。甲方應確保乙方工作人員能夠安全、順暢地開展服務。

1.4**信息共享義務**：甲方應根據乙方需求，及時提供小區(qū)業(yè)主的停車需求信息、重大活動安排（可能影響停車秩序）等，以便乙方合理調度車位資源。

1.5**費用支付義務**：甲方應按照本協議第五條的約定，按時足額向乙方支付服務費用。甲方有權根據服務效果、業(yè)主反饋等因素，對乙方的服務質量進行監(jiān)督，并提出改進意見。

1.6**規(guī)約執(zhí)行監(jiān)督**：甲方負責監(jiān)督乙方遵守小區(qū)管理規(guī)約及相關法律法規(guī)，確保泊車服務不損害業(yè)主權益及小區(qū)公共利益。如乙方行為違反規(guī)約，甲方有權要求其糾正。

2.乙方的權力和義務：

2.1**服務提供權**：乙方有權按照本協議約定及附件（如有）的方案，全面負責XX小區(qū)泊車服務的運營管理，包括但不限于車位劃線、車輛出入管理、停車收費、車位信息發(fā)布、停車場安全巡查、設施維護申請、處理業(yè)主及訪客咨詢與投訴等。

2.2**專業(yè)服務義務**：乙方必須具備相應的資質，并組建專業(yè)化的服務團隊，配備專業(yè)的設備設施，嚴格按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及行業(yè)規(guī)范提供泊車服務。服務人員應佩戴標識、文明服務、規(guī)范操作。

2.3**安全保障義務**：乙方必須將停車場安全放在首位，建立健全安全管理制度，配備足夠的監(jiān)控設備并確保正常運行，加強日常巡查，及時發(fā)現并排除安全隱患。乙方應制定應急預案，并定期演練，確保在發(fā)生突發(fā)事件（如火災、車輛事故、惡劣天氣等）時能夠有效處置，最大限度減少損失。對于因乙方管理疏忽導致的安全事故，乙方應承擔相應責任。

2.4**收費管理義務**：乙方負責制定詳細、合理的停車收費標準（需經甲方審核同意后方可執(zhí)行），并明示于停車場顯著位置。乙方應使用合規(guī)的收費設備，確保收費準確、透明。收取的費用（若涉及乙方收取后與甲方分成）應及時、準確地按約定方式結算給甲方，不得挪用、侵占。乙方應定期向甲方提供收費明細及結算報告，接受甲方的監(jiān)督和核查。

2.5**設施維護義務**：乙方負責對其運營期間使用的設備設施（如道閘、車牌識別系統、監(jiān)控系統、充電樁等，具體范圍根據雙方約定）進行日常檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運行。對于非乙方提供的設施，乙方應負責及時向甲方報修，并協助甲方聯系原維保單位。

2.6**客戶服務義務**：乙方應設立專門的客服渠道（如電話、在線平臺），及時響應業(yè)主及訪客的咨詢、求助和投訴，并建立完善的投訴處理機制，妥善解決各類問題，維護良好的客戶關系。

2.7**信息管理義務**：乙方應對停車場內的車輛信息、業(yè)主停車記錄等數據進行妥善保管，建立電子檔案，并確保信息安全和保密。未經甲方同意，不得泄露相關信息。

2.8**報告義務**：乙方應定期向甲方提交泊車服務工作報告，內容包括但不限于當期服務運行情況、收費數據、業(yè)主滿意度、安全狀況、設施維護情況、市場動態(tài)分析及改進建議等，接受甲方的定期評估。

2.9**接受監(jiān)督義務**：乙方應主動接受甲方的監(jiān)督和管理，對于甲方提出的合理化建議或整改要求，應積極采納并落實。

2.10**資質保持義務**：乙方應確保其具備并持續(xù)維持提供泊車服務所需的全部合法資質，并隨時應甲方要求出示相關證明文件。如資質過期或被吊銷，乙方應立即采取補救措施，并提前通知甲方。

第四條價格與支付條件

雙方同意，乙方提供本協議約定的泊車服務，甲方應向乙方支付服務費用。服務費用的構成及支付方式具體如下：

4.1**費用構成**：服務費用采用以下第（）種方式結算：

（1）固定管理費：甲方每月/每季度/每年支付乙方固定金額的管理費人民幣______元。該費用包含乙方提供本協議約定的全部泊車服務管理費。

（2）收入分成：乙方從停車場收費中按約定比例提取分成。具體分成比例為：乙方提取____%，甲方提取____%。收費標準及適用規(guī)則詳見本協議附件或雙方另行簽訂的《收費標準細則》。甲方每月/每季度核對乙方提交的收費清單及分成計算依據后____個工作日內，支付乙方當期應得分成。

（3）混合模式：甲方支付固定管理費人民幣______元/月/季/年，超出約定基數的停車收入再按____%比例進行分成。

4.2**支付方式**：甲方應通過銀行轉賬方式將服務費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：______銀行______支行

戶名：XX泊車服務有限公司

賬號：______

乙方應在收到款項后及時向甲方出具等額合規(guī)發(fā)票。

4.3**支付時間**：

（1）采用固定管理費方式的，甲方應于每月/每季度/每年____日前，向乙方支付上一周期（月/季/年）的服務費用。

（2）采用收入分成方式的，甲方應在收到乙方提交的當期收費結算清單并核對無誤后的____個工作日內支付乙方分成款項。

4.4**稅費承擔**：因支付服務費用產生的相關稅費（如增值稅等），按國家稅法規(guī)定由雙方各自承擔。如需乙方開具增值稅專用發(fā)票，相關稅額由甲方承擔，甲方應在支付前向乙方提供完整、合規(guī)的發(fā)票申請資料。

4.5**調整機制**：經雙方協商一致，或因國家政策調整、物價顯著變動等非乙方原因導致本協議價格條款發(fā)生重大影響的，雙方可以另行簽訂補充協議對價格進行相應調整。

第五條履行期限

5.1**協議有效期**：本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

5.2**續(xù)約條款**：協議期滿前____個月，如雙方均未提出書面終止意向，本協議自動續(xù)延____年，續(xù)延次數不限/最多續(xù)延____次。任何一方如需終止協議，應在期滿前____個月以書面形式通知對方，經對方同意后，可協商簽訂新的協議或簽訂終止協議。

5.3**關鍵時間節(jié)點**：

（1）乙方應于本協議生效后____日內完成停車場現場勘查，并提交初步的服務方案。

（2）乙方應于____年____月____日前完成所有服務設施的部署、調試及試運行。

（3）乙方應自協議生效之日起，全面履行本協議約定的各項泊車服務義務。

（4）雙方應按照第四條約定的周期及時支付/結算服務費用。

（5）本協議約定的各項權利和義務，在本協議有效期內及終止后____個月內，就服務期間產生的費用結算、責任承擔等事宜，仍具有法律效力。

第六條違約責任

6.1**甲方違約責任**：

6.1.1甲方未按本協議第四條約定的支付時間和金額足額支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的____‰向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權暫停提供服務，直至甲方付清全部款項及違約金。若甲方逾期支付行為嚴重影響乙方正常運營或造成乙方損失，乙方有權解除本協議，并要求甲方賠償損失。

6.1.2甲方無正當理由單方面解除本協議的，應向乙方支付相當于____個月（或協議總費用____%）的違約金，并賠償乙方因此遭受的預付款項損失及其他直接損失。

6.1.3甲方未能按約定提供必要資料、場地或配合乙方工作，導致乙方服務無法正常開展的，甲方應承擔由此給乙方造成的損失，并應賠償乙方因此減收或無法收取的管理費/分成收入。

6.1.4甲方要求乙方提前終止協議的，除支付至終止之日的服務費用外，還應向乙方支付相當于____個月（或協議總費用____%）的違約金。

6.2**乙方違約責任**：

6.2.1乙方未能按本協議第二條定義及第三條約定的標準提供服務，如管理混亂、安全隱患、收費錯誤、設施故障頻發(fā)、客戶投訴處理不力等，經甲方書面指出后____日內未能整改或整改效果不達標的，甲方有權要求乙方限期整改，并可根據問題嚴重程度，要求乙方支付每日____元的違約金。違約金累計達到人民幣____元時，甲方有權解除本協議，并要求乙方退還已支付但未提供相應服務的費用，并賠償甲方因此遭受的直接損失。

6.2.2乙方擅自提高收費標準或改變收費方式，未事先征得甲方書面同意的，屬于嚴重違約行為。甲方有權立即停止接受乙方收取的超出標準費用，并要求乙方退還多收款項，同時乙方應向甲方支付相當于多收金額____倍的懲罰性違約金。情節(jié)嚴重的，甲方有權解除協議。

6.2.3乙方在提供服務過程中，因管理疏忽、操作不當或設施故障等原因，導致業(yè)主車輛受損、被盜或造成其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于車輛維修費、折舊費、保險費以及車主的直接經濟損失。乙方應先行賠付，并有權向甲方追償因承擔賠償責任而導致的損失。

6.2.4乙方泄露業(yè)主或訪客的停車信息，侵犯其隱私權，造成不良影響或實際損失的，應承擔侵權責任，包括但不限于賠禮道歉、賠償損失，并應向甲方支付人民幣____元的違約金。甲方有權解除協議。

6.2.5乙方未能履行安全保障義務，在停車場發(fā)生重大安全事故（如火災、重大盜竊案、因管理不善引發(fā)的群訴等），導致人員傷亡或重大財產損失的，乙方應承擔全部責任，并賠償甲乙雙方因此遭受的全部損失。甲方有權立即解除協議。

6.2.6乙方未按約定向甲方支付分成收入，或隱瞞、截留、挪用應屬于甲方的收入，經甲方書面催告后____日內仍未糾正的，乙方除應補足全部欠款外，還應按欠款金額的____%支付違約金。若行為惡劣或造成甲方重大損失，甲方有權解除協議，并追究乙方的法律責任。

6.2.7乙方未經甲方同意，擅自將本協議項下的權利義務轉讓給第三方，屬于違約行為。甲方有權解除協議，并要求乙方賠償損失。

6.3**不可抗力導致違約的處理**：若因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災害等）導致任何一方無法履行本協議義務，該方應立即通知對方，并在合理期限內提供證明文件。雙方應根據不可抗力的影響，協商決定延期履行、部分履行或解除協議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔責任。

6.4**違約金的限制**：本協議約定的違約金條款是對違約方的一種懲罰性約束，旨在彌補守約方的實際損失。若一方主張的違約金超過其實際損失，守約方應予以調整，違約金不得超過違約方訂立合同時預見到的損失范圍。

第七條不可抗力

7.1**定義**：不可抗力是指雙方在簽訂本協議時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調整）、流行病疫情、網絡攻擊、黑客入侵等導致服務無法正常提供的情形。

7.2**通知義務**：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協議義務時，應在不可抗力事件發(fā)生后____日內，書面通知對方，說明不可抗力事件的情況、影響以及預計持續(xù)的時間。通知應包含必要的證據材料，如政府部門公告、新聞報道、保險理賠通知等。

7.3**后果**：因不可抗力導致本協議部分或全部不能履行義務的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除違約責任，但法律另有規(guī)定的除外。遭受不可抗力的一方應采取積極措施減少損失，并及時告知對方。若不可抗力事件持續(xù)超過____日，雙方均有權協商解除本協議，但應及時通知對方并保存相關證據。

7.4**責任限制**：因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔。任何一方均不因不可抗力事件而向對方主張懲罰性條款或賠償，但應就不可抗力事件前后各自承擔的責任范圍，在合理基礎上協商處理。

7.5**不可抗力終止**：不可抗力事件消除后，受影響方應立即通知對方，雙方應根據協議約定或實際情況恢復履行義務。若不可抗力事件導致協議目的無法實現，雙方可協商變更協議或解除協議。

7.6**不可抗力聲明**：任何一方不能僅以對方存在違約行為為由，主張不可抗力免責。若一方在發(fā)生不可抗力事件前已存在違約行為，則其不能援引不可抗力作為完全免責的理由，但可就不可抗力部分免除責任。

第八條爭議解決

8.1**協商與調解**：凡因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，可請求雙方認可的第三方進行調解。通過協商或調解解決的，雙方應簽訂書面協議確認。

8.2**仲裁**：若協商或調解未能解決爭議，任何一方均有權將爭議提交至____（填寫具體的仲裁委員會名稱，如中國國際經濟貿易仲裁委員會）按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為____（填寫城市）。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔；雙方均敗訴的，由雙方平均承擔。

8.3**訴訟**：若雙方未選擇仲裁，任何一方均有權向____（填寫有管轄權的人民法院，通常為甲方所在地或合同履行地法院，如XX市XX區(qū)人民法院）提起訴訟。訴訟過程中，任何一方變更訴訟請求、放棄權利、承認對方訴訟請求或提出反訴，均需經對方同意。除另有約定外，訴訟費用由敗訴方承擔。

8.4**管轄的唯一性**：本協議約定了爭議解決方式（仲裁或訴訟），任何一方在本協議履行過程中發(fā)出的主張權利的函件或法律文書，均應發(fā)送至本協議首頁載明的地址或雙方后續(xù)書面確認的地址。若一方選擇仲裁，則應優(yōu)先通過仲裁解決；若選擇訴訟，則應優(yōu)先通過訴訟解決，且不得就同一爭議再行選擇其他解決方式。

8.5**適用法律**：本協議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

第九條其他條款

9.1**通知**：本協議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協議首頁載明的地址、聯系人或聯系方式。任何一方變更聯系方式，應提前____日以書面形式通知對方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；通過傳真發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達；通過郵寄發(fā)送的，寄出后____日視為送達。以電子郵件或傳真發(fā)送的，對方應在收到后____日內進行確認。

9.2**完整協議**：本協議及其附件（如有）構成雙方就本協議標的事項達成的完整協議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協議、諒解或安排。本協議的任何補充協議或修改，均應以書面形式作出，并經雙方授權代表簽字蓋章后方能生效。

9.3**可分割性**：若本協議任何條款被認定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應被視為從本協議中刪除，但本協議的其他條款應繼續(xù)完全有效。雙方應協商替換該無效條款，以盡可能反映原條款意。

9.4**轉讓限制**：未經對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協議項下的權利或義務部分或全部轉讓給第三方。但甲方有權根據其內部管理規(guī)定，將本協議項下的權利義務轉讓給其關聯方或合并后的承繼主體，此類轉讓需提前____日書面通知乙方，乙方應予同意。

9.5**獨立履行**：本協議各條款是相互獨立的。若一方未能完全履行某項義務，這不影響其履行其他義務或行使本協議項下的權利。同樣，