短視頻版權(quán)侵權(quán)下架服務(wù)合同本合同由以下雙方于______年______月______日在中國______簽署：

甲方（委托方）：______，法定代表人：______，地址：______，統(tǒng)一社會信用代碼：______。

乙方（服務(wù)方）：______，法定代表人：______，地址：______，統(tǒng)一社會信用代碼：______。

鑒于：

1.甲方是短視頻內(nèi)容的創(chuàng)作者或傳播者，擁有或有權(quán)使用相關(guān)短視頻內(nèi)容；

2.甲方希望借助乙方的專業(yè)服務(wù)，處理因短視頻版權(quán)侵權(quán)問題導(dǎo)致的平臺內(nèi)容下架事宜；

3.乙方擁有處理短視頻版權(quán)侵權(quán)問題的專業(yè)能力、資源和經(jīng)驗，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。

雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就短視頻版權(quán)侵權(quán)下架服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守：

第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容

1.1乙方接受甲方委托，運用自身專業(yè)知識和資源，為甲方提供以下服務(wù)：

（1）對甲方指定的短視頻內(nèi)容可能存在的版權(quán)侵權(quán)風(fēng)險進(jìn)行初步分析；

（2）代為或協(xié)助甲方收集、整理與版權(quán)侵權(quán)指控相關(guān)的證據(jù)材料；

（3）基于侵權(quán)指控的具體情況，制定并執(zhí)行解決方案，旨在促使侵權(quán)內(nèi)容被相關(guān)短視頻平臺刪除或下架；

（4）代表或協(xié)助甲方與平臺方就侵權(quán)投訴處理進(jìn)行溝通、協(xié)商；

（5）協(xié)助甲方應(yīng)對平臺的調(diào)查或處理程序；

（6）向甲方提供處理進(jìn)展報告和結(jié)果反饋；

（7）雙方約定的其他相關(guān)服務(wù)。

1.2甲方授權(quán)乙方在履行本合同項下服務(wù)時，有權(quán)在必要時使用甲方的名義或信息，與短視頻平臺等相關(guān)方進(jìn)行溝通和交涉，但不得損害甲方的合法權(quán)益。

第二條服務(wù)費用與支付

2.1本合同項下的服務(wù)費用采用______方式（例如：固定收費、按小時收費、按項目收費等），具體標(biāo)準(zhǔn)為：

（1）固定收費：人民幣______元整（大寫：______元整）。

（2）按小時收費：每小時______元人民幣，實際工作時間以乙方的服務(wù)時間記錄為依據(jù)，共計______小時，費用為______元人民幣。

（3）按項目收費：根據(jù)具體侵權(quán)處理項目的復(fù)雜程度和所需工作量，協(xié)商確定費用為人民幣______元整（大寫：______元整）。

（4）其他：______。

2.2費用支付：

（1）預(yù)付款：本合同簽署后______日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費用的______%，即人民幣______元整（大寫：______元整），作為預(yù)付款。

（2）進(jìn)度款/尾款：乙方完成階段性工作或整個服務(wù)項目后，經(jīng)甲方確認(rèn)驗收合格，應(yīng)向乙方支付剩余的服務(wù)費用______%，即人民幣______元整（大寫：______元整）。/或具體支付節(jié)點和比例：______。

2.3支付方式：甲方應(yīng)將服務(wù)費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：______銀行______分行

戶名：______

賬號：______

2.4乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的必要且合理的第三方費用（如平臺官方收取的投訴費、公證費等），經(jīng)甲方事先書面同意后，由甲方承擔(dān)；未經(jīng)甲方事先書面同意的，由乙方承擔(dān)。

第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)

3.1甲方的權(quán)利：

（1）有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程；

（2）有權(quán)了解服務(wù)進(jìn)展情況，并要求乙方提供必要的工作報告和溝通記錄；

（3）有權(quán)對乙方的服務(wù)結(jié)果進(jìn)行評價和驗收；

（4）在乙方服務(wù)存在重大違約行為時，有權(quán)解除合同并要求賠償損失。

3.2甲方的義務(wù)：

（1）向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的短視頻內(nèi)容授權(quán)證明（如有）、創(chuàng)作過程說明、以及與本次侵權(quán)處理相關(guān)的背景信息；

（2）積極配合乙方收集、整理證據(jù)材料，并根據(jù)乙方要求提供必要的協(xié)助；

（3）按照本合同約定及時足額支付服務(wù)費用；

（4）如因甲方提供信息不實或配合不力導(dǎo)致乙方無法有效處理侵權(quán)問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

（5）未經(jīng)乙方書面同意，不得將乙方在本服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密或其他非公開信息泄露給第三方。

第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)

4.1乙方的權(quán)利：

（1）有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用；

（2）有權(quán)要求甲方提供履行合同所必需的信息和配合；

（3）在甲方未按時支付服務(wù)費用，且經(jīng)催告后______日內(nèi)仍未支付的，有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同。

4.2乙方的義務(wù)：

（1）勤勉盡責(zé)，運用專業(yè)知識和技能，積極、有效地為甲方處理短視頻版權(quán)侵權(quán)下架事宜；

（2）在服務(wù)過程中，應(yīng)盡力維護(hù)甲方的合法權(quán)益，避免因乙方原因給甲方造成不必要的損失；

（3）對在服務(wù)過程中了解到的甲方信息予以保密，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方書面同意；

（4）及時向甲方通報服務(wù)進(jìn)展情況，按要求提供工作報告；

（5）合理控制服務(wù)成本，不得收取不合理的費用。

第五條服務(wù)期限

5.1本合同的服務(wù)期限自______年______月______日起，至乙方完成甲方委托的短視頻版權(quán)侵權(quán)下架服務(wù)目標(biāo)為止，或根據(jù)雙方另行書面約定的期限執(zhí)行。最長期限不超過______日/月/年。

5.2若服務(wù)期限屆滿時尚未完成服務(wù)目標(biāo)，乙方應(yīng)在期限屆滿前______日內(nèi)向甲方報告原因，并經(jīng)甲方書面同意后，可續(xù)展服務(wù)期限，續(xù)展次數(shù)不超過______次，每次續(xù)展期限不超過______日/月。

第六條服務(wù)結(jié)果與驗收

6.1乙方努力目標(biāo)是為甲方爭取使被侵權(quán)短視頻內(nèi)容在相關(guān)短視頻平臺上被刪除或下架。但乙方不保證一定能實現(xiàn)該目標(biāo)，因為平臺處理結(jié)果受多種因素影響，包括但不限于平臺政策、證據(jù)充分性、侵權(quán)情節(jié)認(rèn)定等。

6.2服務(wù)完成后，乙方應(yīng)向甲方提交服務(wù)總結(jié)報告，甲方應(yīng)在收到報告后______日內(nèi)進(jìn)行驗收。驗收合格的，甲方應(yīng)簽署驗收確認(rèn)書；驗收不合格的，甲方應(yīng)向乙方提出書面異議，并說明理由。雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按本合同第十條處理。

第七條知識產(chǎn)權(quán)

7.1甲方在授權(quán)乙方使用其信息或內(nèi)容時，保證其擁有合法權(quán)利或已獲得必要授權(quán)，否則由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和后果由甲方承擔(dān)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

7.2乙方在履行本合同過程中產(chǎn)生的報告、分析、方案等成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)使用這些成果服務(wù)于本合同目的。除非另有約定，乙方為完成本合同服務(wù)而制作的、反映服務(wù)過程的演示文稿、溝通記錄等，其使用權(quán)歸甲方所有。

第八條保密條款

8.1甲乙雙方應(yīng)對履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本合同所必需的除外。

8.2本保密義務(wù)不因合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為合同終止后______年。

第九條違約責(zé)任

9.1若甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______%向乙方支付違約金，逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付全部費用及違約金。

9.2若乙方無正當(dāng)理由未能按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重影響甲方利益，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，并可根據(jù)情況要求減少服務(wù)費用或解除合同。乙方逾期改正仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方退還已支付費用并賠償損失。

9.3因一方違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)賠償由此給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

第十條不可抗力

10.1因地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策變更等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。

10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。

第十一條爭議解決

11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇：甲方/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或提交______仲裁委員會按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁）解決。

（選擇訴訟的，需明確法院；選擇仲裁的，需明確仲裁機(jī)構(gòu)和適用規(guī)則）。

第十二條合同的生效、變更與終止

12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

12.2本合同的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。

12.3出現(xiàn)下列情形之一時，本合同終止：

（1）雙方約定的服務(wù)目標(biāo)已完成；

（2）雙方協(xié)商一致解除合同；

（3）因一方違約，守約方依據(jù)合同約定解除合同；

（4）不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)；

（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。

第十三條其他

13.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

13.2本合同附件（如有）是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

13.3本合同一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，具有同等法律效力。

（以下無正文）

甲方（蓋章）：____________________

法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：____________________

日期：______年______月______日

乙方（蓋章）：____________________

法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：____________________

日期：______年______月______日

**一、所需附件列表（示例性列舉，實際根據(jù)情況增減）**

雖然合同主體內(nèi)容未包含表格和電話，但實際操作中可能需要以下附件作為支撐：

1.**甲方短視頻內(nèi)容授權(quán)證明文件：**如原創(chuàng)聲明、版權(quán)登記證書（如有）、作品完成度證明、或其他能證明甲方擁有該短視頻內(nèi)容合法使用權(quán)或出版權(quán)的文件。

2.**侵權(quán)指控相關(guān)信息：**平臺發(fā)出的侵權(quán)通知截圖、郵件、或官方函件；指控侵權(quán)內(nèi)容的鏈接或標(biāo)識；對方（權(quán)利人）的基本信息（若公開）。

3.**甲方配合資料：**根據(jù)乙方要求提供的視頻創(chuàng)作素材、腳本、拍攝日志、版權(quán)協(xié)議（如委托創(chuàng)作協(xié)議等）、權(quán)利人授權(quán)書（如非原創(chuàng)）等。

4.**乙方服務(wù)過程文件：**乙方與平臺溝通的記錄（如聊天記錄截圖、郵件往來、會議紀(jì)要等，注意保護(hù)商業(yè)秘密）、乙方內(nèi)部處理方案、工作報告草稿等（根據(jù)保密約定選擇性提供）。

5.**服務(wù)結(jié)果證明文件：**平臺發(fā)出的內(nèi)容移除確認(rèn)通知、賬戶操作記錄、或其他能證明服務(wù)目標(biāo)達(dá)成（如下架）的官方憑證（若可能獲?。?。

6.**費用支付憑證：**甲方支付服務(wù)費用的銀行轉(zhuǎn)賬記錄等。

**二、違約行為羅列及認(rèn)定**

**甲方違約行為：**

1.**未按時支付費用：**在約定支付節(jié)點未能足額支付服務(wù)費，經(jīng)乙方書面催告后仍逾期未支付。

***認(rèn)定：**根據(jù)《中華人民共和國民法典》關(guān)于支付義務(wù)的規(guī)定，以及本合同第九條第9.1款約定。

2.**提供虛假信息或不配合：**向乙方提供虛假的授權(quán)證明、侵權(quán)指控信息，或無正當(dāng)理由拒絕、拖延提供履行合同所必需的信息、資料或配合。

***認(rèn)定：**根據(jù)合同第七條關(guān)于信息真實性的約定，以及第九條第9.2款關(guān)于乙方權(quán)利（要求配合）和甲方義務(wù)（提供必要協(xié)助）的約定。

3.**擅自泄露乙方信息：**未經(jīng)乙方書面同意，將合同履行過程中獲悉的乙方商業(yè)秘密或非公開信息泄露給第三方。

***認(rèn)定：**根據(jù)合同第八條第8.1款關(guān)于保密義務(wù)的約定。

**乙方違約行為：**

1.**無正當(dāng)理由拒絕服務(wù)或明顯拖延服務(wù)：**在甲方已支付預(yù)付款（如約定）或符合合同約定條件下，無正當(dāng)理由拒絕啟動服務(wù)或顯著拖延處理進(jìn)度。

***認(rèn)定：**根據(jù)合同第四條第4.2款關(guān)于乙方義務(wù)（勤勉盡責(zé)）的約定，以及第九條第9.2款關(guān)于甲方解除權(quán)的規(guī)定。

2.**服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重影響甲方利益且不改正：**提供的服務(wù)成果（如方案、溝通）質(zhì)量低下，未能達(dá)到基本專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重影響甲方實現(xiàn)合同目的，經(jīng)甲方指出后仍未在合理期限內(nèi)改進(jìn)。

***認(rèn)定：**根據(jù)合同第四條第4.2款關(guān)于乙方義務(wù)和第五條第5.1款關(guān)于服務(wù)目標(biāo)的約定。

3.**泄露甲方信息：**未經(jīng)甲方書面同意，將合同履行過程中獲悉的甲方商業(yè)秘密或非公開信息泄露給第三方。

***認(rèn)定：**根據(jù)合同第八條第8.1款關(guān)于保密義務(wù)的約定。

4.**超出約定收費：**收取的費用超出合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和范圍，且無合理依據(jù)和事先通知。

***認(rèn)定：**根據(jù)合同第二條關(guān)于服務(wù)費用和支付方式的約定。

**三、法律名詞及解釋**

1.**版權(quán)（Copyright）：**指文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的作者對其作品享有的權(quán)利。在中國，版權(quán)自作品創(chuàng)作完成之日起自動產(chǎn)生。短視頻作為一種視聽作品，同樣受版權(quán)保護(hù)。

2.**著作權(quán)（Copyright/Author'sRight）：**在中國，通常使用“版權(quán)”一詞，其含義與“版權(quán)”基本相同，指作者及其他權(quán)利人對文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品享有的權(quán)利。

3.**授權(quán)（Authorization）：**指版權(quán)人或其合法授權(quán)人允許他人以一定方式使用其作品的行為。使用作品通常需要獲得版權(quán)人的授權(quán)。

4.**侵權(quán)（Infringement）：**指行為人未經(jīng)版權(quán)人許可，實施了法律禁止的侵犯版權(quán)人權(quán)利的行為。

5.**平臺（Platform）：**指提供短視頻發(fā)布、傳播、觀看等服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站或應(yīng)用程序，如抖音、快手等。

6.**下架（Take-down）：**指平臺根據(jù)版權(quán)人投訴或自身規(guī)則，將涉嫌侵權(quán)的短視頻內(nèi)容從平臺上刪除或使其無法被搜索、觀看的操作。

7.**服務(wù)方（ServiceProvider）：**指接受委托提供特定服務(wù)的乙方。

8.**委托方（Principal/Client）：**指委托他人提供服務(wù)的一方，即甲方。

9.**不可抗力（ForceMajeure）：**指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

10.**保密條款（ConfidentialityClause）：**合同中約定雙方對彼此在合作過程中獲悉的未公開信息承擔(dān)保密責(zé)任的條款。

11.**合同解除（TerminationofContract）：**指合同尚未履行完畢，因法律規(guī)定或當(dāng)事人約定的事由出現(xiàn)，使合同關(guān)系終止的法律行為。

12.**違約責(zé)任（LiabilityforBreachofContract）：**指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定時，依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，如賠償損失、支付違約金等。

**四、實際執(zhí)行過程中遇到的相關(guān)問題及注意事項及解決辦法**

**問題1：侵權(quán)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)模糊，下架后可能被重新上傳。**

***注意：**平臺通常有自己的審核標(biāo)準(zhǔn)，且對重復(fù)侵權(quán)行為處罰更重。

***解決辦法：**

***前期分析：**乙方應(yīng)向甲方明確解釋可能的侵權(quán)風(fēng)險點，幫助甲方規(guī)避。

***持續(xù)監(jiān)控：**合同可約定乙方在服務(wù)期內(nèi)提供一定期限的侵權(quán)內(nèi)容監(jiān)控服務(wù)（可選）。

***證據(jù)固定：**指導(dǎo)甲方及時固定侵權(quán)證據(jù)（如截圖、錄屏、鏈接）。

***策略調(diào)整：**若下架后重發(fā)，分析原因（如對方修改內(nèi)容規(guī)避），調(diào)整應(yīng)對策略，如更換角度投訴或?qū)で笃脚_更嚴(yán)厲處理。

**問題2：甲方提供的授權(quán)證明不充分或無效。**

***注意：**這會嚴(yán)重影響乙方處理效果，甚至導(dǎo)致乙方承擔(dān)不必要的風(fēng)險。

***解決辦法：**

***明確要求：**乙方在合同中明確要求甲方提供何種程度的授權(quán)證明。

***風(fēng)險告知：**在服務(wù)前告知甲方若授權(quán)問題導(dǎo)致失敗，責(zé)任劃分及乙方可能采取的措施。

***協(xié)助獲?。?*乙方可協(xié)助甲方梳理、整理或補(bǔ)充授權(quán)材料。

**問題3：乙方服務(wù)效果不達(dá)預(yù)期，費用爭議。**

***注意：**服務(wù)目標(biāo)（如下架）并非絕對保證，存在不確定性。

***解決辦法：**

***明確目標(biāo)：**合同中清晰界定服務(wù)目標(biāo)是“努力爭取”下架，并說明可能影響結(jié)果的因素。

***過程透明：**乙方需及時匯報進(jìn)展，解釋遇到的困難。

***驗收標(biāo)準(zhǔn)：**約定合理的驗收標(biāo)準(zhǔn)和流程，允許協(xié)商。

***費用結(jié)構(gòu)：**考慮設(shè)置階梯式費用或按階段性成果收費，使甲方感知更合理。

**問題4：平臺規(guī)則變化或投訴流程調(diào)整。**

***注意：**短視頻平臺規(guī)則更新頻繁，可能影響投訴效率和結(jié)果。

***解決辦法：**

***持續(xù)學(xué)習(xí)：**乙方需持續(xù)關(guān)注各平臺規(guī)則動態(tài)。

***靈活應(yīng)變：**根據(jù)平臺新規(guī)調(diào)整投訴策略和溝通口徑。

***及時溝通：**將平臺規(guī)則變化及時告知甲方。

**問題5：保密信息泄露風(fēng)險。**

***注意：**雙方都可能掌握對方的商業(yè)信息。

***解決辦法：**

***簽訂保密協(xié)議：**可在合同中包含詳細(xì)保密條款，或另行簽訂保密協(xié)議。

***內(nèi)部管理：**乙方加強(qiáng)員工保密培訓(xùn)和管理，甲方亦然。

***溝通規(guī)范：**對外溝通注意保護(hù)敏感信息，非必要不透露。

**問題6：溝通不暢導(dǎo)致誤解和延誤。**

***注意：**合同履行依賴有效溝通。

***解決辦法：**

***約定溝通方式：**明確主要的溝通渠道（如郵件、指定聯(lián)系人）。

***及時響應(yīng)：**約定合理的響應(yīng)時間要求。

***書面記錄：**重要溝通和指示盡量采用書面形式（郵件、微信記錄等）。

**五、合同適用的所有場景**

本合同適用于以下場景：

1.**原創(chuàng)短視頻內(nèi)容被侵權(quán)：**甲方是短視頻的原創(chuàng)者或合法使用權(quán)人，其作品在抖音、快手、視頻號等短視頻平臺上被他人未經(jīng)授權(quán)使用（如搬運、抄襲、改編等），導(dǎo)致內(nèi)容被下架或面臨被下架的風(fēng)險，甲方委托乙方處理侵權(quán)問題，促使內(nèi)容恢復(fù)或避免下架。

2.**代播/二次創(chuàng)作內(nèi)容侵權(quán)：**甲方使用了需授權(quán)的音樂、素材、字體、模型或進(jìn)行了簡單的剪輯組合形成短視頻，但未獲得相應(yīng)授權(quán)或授權(quán)范圍不足，導(dǎo)致被權(quán)利人投訴下架，甲方委托乙方協(xié)助處理投訴、與平臺溝通或?qū)で蠼鉀Q方案。

3.**權(quán)利人濫用投訴：**甲方懷疑其短視頻被惡意投訴下架（如“碰瓷”），甲方委托乙方分析投訴理由，收集證據(jù)，代表或協(xié)助甲方與平臺溝通，維護(hù)自身權(quán)益，爭取內(nèi)容恢復(fù)。

4.**內(nèi)容恢復(fù)后防止再侵權(quán)：**短視頻內(nèi)容在處理后恢復(fù)上線，但存在再次被相同或不同侵權(quán)方侵權(quán)的風(fēng)險，甲方希望乙方提供持續(xù)監(jiān)控或應(yīng)對支持。

5.**企業(yè)/MCN機(jī)構(gòu)委托：**企業(yè)或MCN機(jī)構(gòu)擁有多個賬號或大量短視頻內(nèi)容，部分內(nèi)容遭遇侵權(quán)下架，整體需要專業(yè)服務(wù)來處理，可委托乙方提供批量或?qū)ｍ椃?wù)。

6.**特定事件營銷內(nèi)容維權(quán)：**甲方因特定事件（如熱點評論、廣告合作）創(chuàng)作的短視頻被指責(zé)侵權(quán)，甲方委托乙方快速介入處理，避免負(fù)面影響擴(kuò)大。

**一、特殊應(yīng)用場合及應(yīng)增加的條款**

**特殊應(yīng)用場合1：企業(yè)品牌危機(jī)中的短視頻維權(quán)**

***場景描述：**企業(yè)官方賬號發(fā)布的短視頻因包含某元素（如音樂、畫面、名人形象）被指侵權(quán)，導(dǎo)致視頻下架，引發(fā)公眾對品牌的不利猜測或危機(jī)。企業(yè)需要快速、專業(yè)地處理，以維護(hù)品牌形象。

***應(yīng)增加條款：**

***增加條款：危機(jī)公關(guān)協(xié)調(diào)權(quán)**

***內(nèi)容：**“乙方在處理本合同項下侵權(quán)投訴的同時，應(yīng)充分理解甲方作為品牌方在危機(jī)公關(guān)方面的需求。對于因本次侵權(quán)投訴可能引發(fā)的品牌聲譽(yù)風(fēng)險，乙方有義務(wù)就溝通口徑、對外信息披露（尤其是在與平臺溝通的結(jié)果發(fā)布上）、以及防止危機(jī)擴(kuò)大的建議等方面，向甲方提供專業(yè)意見。甲方應(yīng)授權(quán)乙方在必要時，以甲方名義或雙方商定的口徑向公眾或媒體進(jìn)行有限度的溝通，以利于快速解決爭議，維護(hù)甲方品牌形象。任何對外重要聲明或回應(yīng)，需事先征得甲方書面同意。”

***說明：**此條款強(qiáng)調(diào)乙方不僅要處理技術(shù)層面的侵權(quán)問題，還要理解并協(xié)助甲方管理由此引發(fā)的品牌聲譽(yù)風(fēng)險，增加服務(wù)的附加值。

**特殊應(yīng)用場合2：MCN機(jī)構(gòu)旗下多賬號批量侵權(quán)處理**

***場景描述：**一個MCN機(jī)構(gòu)管理多個網(wǎng)紅賬號，多個賬號的短視頻可能因使用相似素材、音樂或風(fēng)格而被同一權(quán)利人集中投訴下架。

***應(yīng)增加條款：**

***增加條款：批量處理協(xié)調(diào)機(jī)制**

***內(nèi)容：**“如甲方有多于______個短視頻賬號因本合同約定范圍內(nèi)的相似原因遭遇版權(quán)投訴下架，且甲方授權(quán)乙方統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理，則乙方應(yīng)建立批量處理機(jī)制。機(jī)制包括：統(tǒng)一收集各賬號的授權(quán)證明和投訴信息；制定統(tǒng)一的處理策略；與平臺進(jìn)行集中或分批溝通；定期向甲方匯總各賬號的處理進(jìn)度和結(jié)果。乙方應(yīng)優(yōu)先保障甲方整體權(quán)益，并在授權(quán)范圍內(nèi)尋求成本效益最優(yōu)的解決方案。服務(wù)費用可根據(jù)涉及賬號數(shù)量和處理復(fù)雜度另行協(xié)商確定?！?/p>

***說明：**此條款旨在為MCN機(jī)構(gòu)的特殊需求提供支持，明確批量處理的流程和費用模式。

**特殊應(yīng)用場合3：涉及未成年人創(chuàng)作者的維權(quán)**

***場景描述：**未成年人（通常指18歲以下）創(chuàng)作的短視頻遭遇侵權(quán)并被下架，未成年人及其監(jiān)護(hù)人（甲方）需要維權(quán)。

***應(yīng)增加條款：**

***增加條款：監(jiān)護(hù)人授權(quán)與信息保護(hù)強(qiáng)化**

***內(nèi)容：**“甲方確認(rèn)其系本合同項下短視頻內(nèi)容的合法授權(quán)人或代表，且（若涉及未成年人）已獲得未成年人監(jiān)護(hù)權(quán)的明確書面授權(quán)。乙方在處理本合同事務(wù)過程中，如需涉及未成年人個人信息或進(jìn)行可能暴露未成年人身份的溝通，除獲得甲方明確書面同意外，應(yīng)采取一切合理措施保護(hù)未成年人隱私，避免對其造成不利影響。所有涉及未成年人身份的對外溝通，應(yīng)以保護(hù)性方式進(jìn)行?！?/p>

***說明：**此條款特別強(qiáng)調(diào)了涉及未成年人時的法律特殊性和隱私保護(hù)要求。

**特殊應(yīng)用場合4：復(fù)雜授權(quán)鏈下的侵權(quán)認(rèn)定與處理**

***場景描述：**短視頻內(nèi)容可能涉及多方授權(quán)，例如甲方委托乙方拍攝，乙方向丙方購買素材，丙方擁有素材版權(quán)。當(dāng)內(nèi)容被丁方投訴時，責(zé)任認(rèn)定復(fù)雜。

***應(yīng)增加條款：**

***增加條款：責(zé)任厘清協(xié)助與內(nèi)部追償權(quán)（可選）**

***內(nèi)容：**“乙方應(yīng)在服務(wù)范圍內(nèi)，根據(jù)甲方提供的資料和平臺信息，盡力協(xié)助甲方厘清與第三方（如委托方、素材供應(yīng)商等）之間的授權(quán)關(guān)系及潛在責(zé)任。若經(jīng)分析，侵權(quán)行為系因乙方或其指定分包方的過錯造成，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。同時，若因甲方或其關(guān)聯(lián)方（非乙方）的過錯導(dǎo)致侵權(quán)，乙方在完成對甲方的服務(wù)后，有權(quán)在事先書面通知甲方的條件下，根據(jù)與過錯方的協(xié)議或法律規(guī)定，向該過錯方追償因此產(chǎn)生的直接損失和合理的費用（包括但不限于乙方為處理該侵權(quán)事件已支付的平臺費用、合理的律師費等）?！?/p>

***說明：**此條款有助于在復(fù)雜的授權(quán)關(guān)系中明確乙方和甲方的責(zé)任界限，并賦予乙方在特定情況下向內(nèi)部過錯方追償?shù)臋?quán)利，保護(hù)其自身利益。

**特殊應(yīng)用場合5：長期合作與持續(xù)監(jiān)控需求**

***場景描述：**甲方希望與乙方建立長期合作關(guān)系，不僅處理單次侵權(quán)，還希望乙方定期監(jiān)控其賬號，預(yù)防侵權(quán)發(fā)生，并在發(fā)生時快速響應(yīng)。

***應(yīng)增加條款：**

***增加條款：年度/長期監(jiān)控服務(wù)包（可選）**

***內(nèi)容：**“在本合同服務(wù)期屆滿后，若甲方有需求，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，約定乙方向甲方提供年度短視頻版權(quán)風(fēng)險監(jiān)控服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：定期掃描甲方指定賬號的短視頻，分析潛在的版權(quán)侵權(quán)風(fēng)險點（基于音樂、畫面元素等）；提供風(fēng)險預(yù)警報告；在監(jiān)控期內(nèi)發(fā)生侵權(quán)投訴時，提供與原始合同類似的服務(wù)響應(yīng)速度和優(yōu)先級處理。服務(wù)費用、周期和具體范圍由雙方另行約定。”

***說明：**此條款將短期服務(wù)延伸為長期服務(wù)，滿足甲方預(yù)防為主的需求。

**二、第三方介入時的款項（責(zé)權(quán)利）及具體內(nèi)容（附件條款示例）**

***注意：**這部分內(nèi)容應(yīng)作為合同附件或在主合同中明確引入第三方角色及其責(zé)任條款。原始合同未涉及第三方直接付款，以下為示例性增加條款：

**附件條款：涉及第三方（如素材供應(yīng)商）的責(zé)任界定與費用承擔(dān)（示例）**

**1.責(zé)任界定前提：**

*“在本合同履行過程中，若經(jīng)乙方專業(yè)分析或甲方書面證明，確認(rèn)短視頻內(nèi)容的侵權(quán)行為系由于甲方使用了乙方指定的、由第三方（例如：[第三方名稱，若已知]或泛指‘外部素材供應(yīng)商’）提供的素材、音樂、模型等引起，且該侵權(quán)投訴的成功與否與該第三方提供的素材存在直接因果關(guān)系，則由此產(chǎn)生的全部責(zé)任（包括但不限于平臺要求的刪除、賠禮道歉、賠償損失等）首先由甲方承擔(dān)?！?/p>

**2.第三方款項（費用）承擔(dān)機(jī)制：**

*“為解決上述因第三方素材引起的侵權(quán)問題，甲方同意授權(quán)乙方采取必要措施，包括但不限于：向第三方發(fā)出詢問函；要求第三方停止侵權(quán)；要求第三方提供相應(yīng)的授權(quán)補(bǔ)正或賠償方案；與平臺溝通要求特定素材下架等。乙方因執(zhí)行上述措施而產(chǎn)生的費用，包括但不限于向第三方發(fā)送函件的工本費、平臺官方收取的必要處理費（若甲方未授權(quán)乙方代付，則甲方需自行承擔(dān)）、為核實第三方責(zé)任而進(jìn)行的合理調(diào)查費等，若經(jīng)雙方確認(rèn)該等費用系因甲方使用該第三方素材所致且應(yīng)由甲方承擔(dān)，則甲方應(yīng)在收到乙方開具的有效發(fā)票后______日內(nèi)，向乙方支付該等費用，金額為人民幣______元整（大寫：______元整）?！?/p>

*“若乙方為解決該侵權(quán)問題需直接向第三方支付費用（例如：代為支付給權(quán)利人的小額賠償金，或向第三方支付授權(quán)補(bǔ)正費用），則該筆費用在扣除甲方應(yīng)承擔(dān)的部分后，如有剩余或不足，甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的有效憑證，在收到憑證后______日內(nèi)補(bǔ)足或支付給乙方?！?/p>

**3.乙方追償權(quán)（可選，見特殊應(yīng)用場合4的說明）：**

*“在本款2所述費用中，若包含因乙方自身過錯（如推薦了未經(jīng)授權(quán)的素材）導(dǎo)致的費用，則乙方有權(quán)根據(jù)本合同第十條（或相應(yīng)條款編號）關(guān)于違約責(zé)任及追償權(quán)的約定，向甲方追償?！?/p>

**三、甲方為主導(dǎo)時的額外甲方主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

***注意：**原始合同已規(guī)定了甲方的義務(wù)（如提供信息、支付費用），此部分旨在增加甲方在決策和行動上的主動權(quán)。

**主合同增加條款：甲方主導(dǎo)決策與行動權(quán)**

***增加條款：最終處理方案決策權(quán)**

***內(nèi)容：**“對于乙方提出的解決方案（包括但不限于刪除特定內(nèi)容、修改后重新發(fā)布、與權(quán)利人協(xié)商許可等），甲方擁有最終決策權(quán)。甲方應(yīng)在收到乙方方案建議后______日內(nèi)予以書面確認(rèn)或提出修改意見。若甲方逾期未作決定，視為同意乙方的方案建議。甲方有權(quán)基于自身商業(yè)考量，要求乙方執(zhí)行其指示的、與乙方建議不同的處理方案，但甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切風(fēng)險和責(zé)任，包括可能無法恢復(fù)內(nèi)容或面臨更嚴(yán)重后果的風(fēng)險?！?/p>

***增加條款：優(yōu)先信息披露權(quán)（在合規(guī)范圍內(nèi)）**

***內(nèi)容：**“在乙方處理過程中，如需向平臺披露可能涉及甲方商業(yè)秘密或競爭優(yōu)勢的信息（例如：獨特的創(chuàng)作模式、未公開的營銷策略等），經(jīng)甲方書面同意后，乙方方可披露。甲方有權(quán)要求乙方對披露內(nèi)容進(jìn)行脫敏處理，并僅限于解決本次侵權(quán)問題的必要范圍內(nèi)進(jìn)行披露?！?/p>

**四、乙方為主導(dǎo)時的額外乙方主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

***注意：**原始合同已規(guī)定了乙方的義務(wù)（如提供服務(wù)、保密），此部分旨在增加乙方在專業(yè)行動和策略執(zhí)行上的主動權(quán)。

**主合同增加條款：乙方主導(dǎo)專業(yè)行動與策略執(zhí)行權(quán)**

***增加條款：專業(yè)策略制定與執(zhí)行主導(dǎo)權(quán)**

***內(nèi)容：**“基于乙方在短視頻版權(quán)處理領(lǐng)域的專業(yè)知識、經(jīng)驗和資源，乙方有權(quán)主導(dǎo)制定具體的侵權(quán)處理策略和行動方案。乙方應(yīng)向甲方充分說明策略依據(jù)、預(yù)期效果及潛在風(fēng)險。在獲得甲方對總體方案方向和主要行動（如是否投訴、投訴理由）的書面確認(rèn)后，乙方有權(quán)在其專業(yè)判斷范圍內(nèi)，對具體執(zhí)行細(xì)節(jié)（如投訴文案措辭、溝通時機(jī)、是否提供律師函等）進(jìn)行自主決策和調(diào)整，以尋求最有效的處理結(jié)果。甲方應(yīng)以合理、及時的方式提供必要的確認(rèn)或反饋?！?/p>

***增加條款：緊急情況處置權(quán)**

***內(nèi)容：**“如發(fā)生緊急情況，例如平臺對侵權(quán)內(nèi)容的刪除即將執(zhí)行且可能對甲方造成重大損失，或出現(xiàn)嚴(yán)重惡意的批量投訴威脅，乙方有權(quán)在先向甲方發(fā)出緊急通知的同時，采取必要且合理的緊急處置措施（例如：立即啟動備用投訴渠道、聯(lián)系平臺客服解釋情況、暫時調(diào)整內(nèi)容發(fā)布策略等），以最大限度減少對甲方權(quán)益的損害。事后，乙方應(yīng)向甲方詳細(xì)匯報緊急情況及處置過程?！?/p>

**五、再特殊應(yīng)用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項**

***場景：政府或監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查**

***特殊條款：**“若因本合同項下處理的侵權(quán)事件，導(dǎo)致甲方或乙方（或雙方）受到政府監(jiān)管部門或相關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)查，雙方應(yīng)相互配合，在各自權(quán)限范圍內(nèi)提供必要的文件和證據(jù)。雙方均有權(quán)要求對方及時告知其是否收到相關(guān)調(diào)查通知及調(diào)查進(jìn)展情況。對于因履行本合同而獲取的、涉及對方非公開信息的證據(jù)材料，在調(diào)查結(jié)束后，根據(jù)法律法規(guī)和監(jiān)管要求，判斷其是否需要返還或銷毀，雙方應(yīng)協(xié)商處理。”

***注意事項：**主動配合調(diào)查，保留溝通記錄，明確信息提供范圍和邊界。

***場景：涉及境外平臺侵權(quán)**

***特殊條款：**“若侵權(quán)投訴發(fā)生在境外短視頻平臺，本合同約定的處理方式和平臺規(guī)則以該境外平臺的實際規(guī)定為準(zhǔn)。乙方承諾在處理過程中，將遵循相關(guān)平臺的投訴指引和溝通規(guī)范。因境外平臺處理流程、法律適用（如適用域外法）等差異導(dǎo)致處理時間延長或結(jié)果不確定性增加的風(fēng)險，由甲方承擔(dān)。乙方應(yīng)盡力協(xié)助甲方了解境外平臺的規(guī)則并提起投訴，但不對境外平臺的最終處理結(jié)果做出保證?！?/p>

***注意事項：**了解目標(biāo)平臺的規(guī)則差異，評估處理難度和成本，明確風(fēng)險承擔(dān)。

**六、原始合同所需要的所有的詳細(xì)的附件列表（根據(jù)上述補(bǔ)充調(diào)整）**

***附件1：甲方短視頻內(nèi)容授權(quán)證明文件：**（如原創(chuàng)聲明、版權(quán)登記證書、委托創(chuàng)作協(xié)議、授權(quán)書等）

***附件2：侵權(quán)指控相關(guān)信息：**（平臺通知截圖/郵件/函件、侵權(quán)內(nèi)容鏈接/標(biāo)識、對方信息（若公開））

***附件3：甲方配合資料：**（創(chuàng)作素材、腳本、日志、版權(quán)協(xié)議、權(quán)利人授權(quán)書等，根據(jù)乙方要求）

***附件4：乙方服務(wù)過程文件（可選，根據(jù)保密約定）：**（溝通記錄、內(nèi)部方案、報告草稿等）

***附件5：服務(wù)結(jié)果證明文件（若可能）：**（平臺移除確認(rèn)通知、賬戶記錄等）

***附件6：費用支付憑證：**（甲方支付費用的銀行轉(zhuǎn)賬記錄）

***附件7：涉及第三方責(zé)任時的相關(guān)文件（如適用）：**（第三方素材授權(quán)協(xié)議、詢價函、對賬單等）

***附件8：涉及未成年人時的監(jiān)護(hù)權(quán)授權(quán)文件（如適用）：**（監(jiān)護(hù)人同意書、身份證明等）

***附件9：危機(jī)公關(guān)相關(guān)方案或溝通口徑（如適用）：**（雙方協(xié)商確定的對外聲明草案等）

***附件10：批量處理賬號清單及授權(quán)（如適用）：**（涉及多個賬號時，列出賬號信息及處理授權(quán)）

**七、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋（補(bǔ)充）**

***版權(quán)/著作權(quán)（Copyright/Author'sRight）：**指作者對其文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品享有的權(quán)利，包括人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)。在中國，著作權(quán)自作品創(chuàng)作完成之日起產(chǎn)生，無需登記。短視頻屬于視聽作品，受著作權(quán)法保護(hù)。

***授權(quán)（Authorization）：**指版權(quán)人或其合法代理人允許他人以特定方式使用其作品的行為。使用作品通常需要獲得著作權(quán)人的合法授權(quán)。

***侵權(quán)（Infringement）：**指行為人未經(jīng)著作權(quán)人許可，實施了著作權(quán)法禁止的行為，如復(fù)制、發(fā)行、信息網(wǎng)絡(luò)傳播、改編、翻譯、匯編等，從而侵犯著作權(quán)人的合法權(quán)益。

***平臺（Platform）：**指提供短視頻發(fā)布、傳播、觀看等服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站或應(yīng)用程序（如抖音、快手等），通常是侵權(quán)投訴的處理方。

***下架（Take-down）：**指平臺根據(jù)版權(quán)人或平臺自身規(guī)則，將涉嫌侵權(quán)的短視頻內(nèi)容從平臺上刪除或使其無法被搜索、觀看的操作。

***服務(wù)方（ServiceProvider）：**指接受委托提供特定服務(wù)的乙方。

***委托方（Principal/Client）：**指委托他人提供服務(wù)的一方，即甲方。

***不可抗力（ForceMajeure）：**指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等，導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行。

***保密條款（ConfidentialityClause）：**合同中約定雙方對在合作過程中獲悉的對方未公開信息（商業(yè)秘密、技術(shù)信息等）承擔(dān)保密責(zé)任的條款。

***合同解除（TerminationofContract）：**指合同尚未履行完畢，因法律規(guī)定或當(dāng)事人約定的事由出現(xiàn)，使合同關(guān)系提前終止。

***違約責(zé)任（LiabilityforBreachofContract）：**指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定時，依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，如繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失、支付違約金等。

***視聽作品（Audio-visualWork）：**指由圖像和伴音組成的，能夠被感知的，表達(dá)思想、情感、故事情節(jié)的作品，短視頻屬于此類。

***合理使用（FairUse/Dealing）：**（注意：中國著作權(quán)法對此概念有不同稱謂和具體規(guī)定，如“為個人學(xué)習(xí)、研究或者欣賞，少量復(fù)制已經(jīng)發(fā)表的作品；為介紹、評論或者說明某個問題，在作品中適當(dāng)引用已經(jīng)發(fā)表的作品；為報道時事新聞，在必要范圍內(nèi)合理使用已經(jīng)發(fā)表的作品；為學(xué)校課堂教學(xué)或者科學(xué)研究，翻譯、改編、匯編已經(jīng)發(fā)表的作品；國家機(jī)關(guān)為執(zhí)行公務(wù)在必要范圍內(nèi)使用已經(jīng)發(fā)表的作品；為公共利益依法使用已經(jīng)發(fā)表的作品”等，但“合理使用”本身并非絕對豁免，需結(jié)合具體案情判斷）。指在特定條件下，法律允許他人在未經(jīng)著作權(quán)人許可的情況下使用其作品，且不構(gòu)成侵權(quán)。但其范圍和界限在實踐中可能存在爭議。

**八、本合同在實際操作過程中，會遇到的相關(guān)問題及注意事項及解決辦法（補(bǔ)充）**

***問題：授權(quán)證明難以獲取或效力不足。**

***注意：**這是維權(quán)成功的核心障礙。

***解決辦法：**

***前期盡職調(diào)查：**要求甲方在委托前就盡力收集和整理授權(quán)證明。

***律師輔助：**建議甲方在必要時尋求律師幫助，通過法律途徑確認(rèn)或補(bǔ)強(qiáng)授權(quán)。

***區(qū)分責(zé)任：**在合同中明確，若因甲方授權(quán)問題導(dǎo)致維權(quán)失敗，甲方需承擔(dān)主要