控?zé)焺褡杓记膳嘤?xùn)課件匯報(bào)人：XX目錄01控?zé)焺褡璧闹匾?2控?zé)焺褡璧幕驹瓌t03控?zé)焺褡璧牟呗?4控?zé)焺褡璧膶?shí)踐技巧05控?zé)焺褡璧陌咐治?6控?zé)焺褡璧某掷m(xù)發(fā)展控?zé)焺褡璧闹匾?1公共健康影響控?zé)焺褡杩山档凸娢鼰熉剩瑴p少呼吸系統(tǒng)疾病等健康風(fēng)險(xiǎn)。減少疾病風(fēng)險(xiǎn)01勸阻吸煙行為，減少公共場所二手煙，提升空氣質(zhì)量。改善空氣質(zhì)量02吸煙的危害吸煙嚴(yán)重?fù)p害呼吸系統(tǒng)，增加患癌風(fēng)險(xiǎn)，影響全身健康。健康損害吸煙導(dǎo)致醫(yī)療負(fù)擔(dān)加重，影響社會(huì)生產(chǎn)力，造成經(jīng)濟(jì)損失。社會(huì)負(fù)擔(dān)控?zé)煹纳鐣?huì)意義保護(hù)公眾健康減少二手煙危害，降低呼吸系統(tǒng)疾病等發(fā)病率，提升全民健康水平。提升社會(huì)文明營造無煙環(huán)境，展現(xiàn)社會(huì)對健康生活的重視，促進(jìn)文明風(fēng)尚形成?？?zé)焺褡璧幕驹瓌t02尊重與同理心01尊重吸煙者以平等、尊重的態(tài)度對待吸煙者，避免指責(zé)或貶低。02展現(xiàn)同理心理解吸煙者的處境和感受，表達(dá)對其戒煙困難的關(guān)切。積極溝通技巧用簡潔明了語言，傳達(dá)控?zé)熤匾约敖】涤绊?。表達(dá)清晰明確耐心傾聽吸煙者想法，理解其需求，建立信任。傾聽與理解非暴力溝通方法01觀察與描述客觀描述吸煙行為及影響，避免主觀評判。02表達(dá)感受與需求坦誠表達(dá)勸阻者自身感受及控?zé)熜枨螅龠M(jìn)理解。03提出具體請求明確、具體地提出停止吸煙或移步吸煙區(qū)的請求?？?zé)焺褡璧牟呗?3個(gè)人勸阻方法以禮貌、溫和的語言與吸煙者交流，表達(dá)對其健康的關(guān)心。禮貌溝通建議吸煙者使用電子煙、口香糖等替代品，緩解煙癮。提供替代方案群體勸阻策略01集體溝通勸阻組織多人共同與吸煙者溝通，強(qiáng)調(diào)公共健康，勸其停止吸煙。02營造無煙氛圍在群體環(huán)境中設(shè)置無煙標(biāo)識，通過集體行為影響，減少吸煙行為。利用媒體與宣傳通過微博、微信等平臺發(fā)布控?zé)熜畔ⅲ瑪U(kuò)大影響力，引導(dǎo)公眾參與控?zé)煛Ｉ缃幻襟w推廣01制作控?zé)煿鎻V告，在電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體播放，增強(qiáng)公眾控?zé)熞庾R。公益廣告宣傳02控?zé)焺褡璧膶?shí)踐技巧04情境模擬訓(xùn)練模擬餐廳、辦公室等場景，練習(xí)禮貌且堅(jiān)定地勸阻吸煙者。模擬公共場所勸阻模擬被吸煙者拒絕或反駁的情境，訓(xùn)練應(yīng)對策略和溝通技巧。應(yīng)對拒絕與反駁語言表達(dá)技巧禮貌用語使用“請”“謝謝”等禮貌詞匯，營造友好氛圍，減少對方抵觸情緒。明確勸阻清晰表達(dá)吸煙危害及場所禁煙規(guī)定，讓對方明確知曉勸阻原因。非語言溝通技巧用堅(jiān)定且溫和的眼神與吸煙者對視，傳遞勸阻決心。眼神交流通過擺手、搖頭等動(dòng)作，明確表達(dá)禁止吸煙的態(tài)度。肢體語言控?zé)焺褡璧陌咐治?5成功勸阻案例在餐廳內(nèi)，服務(wù)員以禮貌且堅(jiān)定的態(tài)度勸阻顧客吸煙，顧客理解后熄滅香煙。公共場所勸阻子女以健康為由勸阻父親在家中吸煙，父親接受建議并決定戒煙。家庭環(huán)境勸阻勸阻失敗案例01態(tài)度強(qiáng)硬引發(fā)沖突勸阻者語氣強(qiáng)硬，導(dǎo)致吸煙者產(chǎn)生逆反心理，雙方發(fā)生激烈爭執(zhí)。02溝通不當(dāng)錯(cuò)失時(shí)機(jī)勸阻者未選擇合適時(shí)機(jī)溝通，且表達(dá)不清，未能有效勸阻吸煙行為。案例總結(jié)與反思有效溝通需傾聽、共情，用溫和語氣勸阻，避免沖突。溝通技巧總結(jié)01成功案例多因抓住時(shí)機(jī)、用對方法，后續(xù)需持續(xù)關(guān)注。成功經(jīng)驗(yàn)反思02控?zé)焺褡璧某掷m(xù)發(fā)展06持續(xù)教育與培訓(xùn)組織定期的控?zé)焺褡鑿?fù)訓(xùn)課程，強(qiáng)化技能，確保知識更新。定期復(fù)訓(xùn)課程開展案例分享會(huì)，研討成功與失敗經(jīng)驗(yàn)，提升勸阻實(shí)效性。案例分享研討政策支持與環(huán)境建設(shè)01政策推動(dòng)控?zé)熣雠_控?zé)煼ㄒ?guī)，限制公共場所吸煙，為控?zé)焺褡杼峁┓芍巍?2環(huán)境營造助力建設(shè)無煙環(huán)境，如無煙辦公室、餐廳，增強(qiáng)公眾控?zé)熞庾R，促進(jìn)勸阻工作。社區(qū)