2025年事業(yè)單位履職情況自查報告2025年，我單位嚴格貫徹落實上級決策部署，緊扣主責主業(yè)，以“服務大局、賦能發(fā)展、提升效能”為目標，系統(tǒng)推進業(yè)務開展、內(nèi)部管理、隊伍建設等各項工作。現(xiàn)將全年履職情況自查如下：一、履職總體情況我單位主要承擔公共服務、政策執(zhí)行、行業(yè)指導三大核心職能，覆蓋民生保障、產(chǎn)業(yè)服務、社會治理等領域。2025年，面對經(jīng)濟社會發(fā)展新要求和群眾需求多樣化趨勢，單位以“問題導向、結(jié)果導向”為指引，制定《年度重點工作清單》，明確4大類23項具體任務，建立“周調(diào)度、月通報、季評估”推進機制，全年召開專題推進會12次，協(xié)調(diào)解決重點難點問題37項。截至12月底，23項任務全部完成年度目標，其中15項超額完成，4項創(chuàng)新成果獲上級部門肯定并推廣。二、主要工作成效（一）聚焦主責主業(yè)，服務大局能力顯著提升1.民生保障領域：圍繞“精準化、普惠化”目標，全年完成民生服務項目17個。其中，針對老齡化加劇問題，聯(lián)合社區(qū)推出“居家養(yǎng)老服務包”，覆蓋轄區(qū)60歲以上老人1.2萬名，提供健康監(jiān)測、緊急呼叫、助餐配送等7類服務，累計服務4.8萬人次，老人滿意度達96.3%；在教育服務方面，依托單位專業(yè)資源，組織“公益課堂進鄉(xiāng)村”活動，為偏遠地區(qū)中小學校開設科技、藝術課程200余節(jié)，惠及學生8000余人次，相關經(jīng)驗被納入市級公共服務典型案例。2.產(chǎn)業(yè)服務領域：緊扣地方“十四五”產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，成立“產(chǎn)業(yè)賦能專班”，重點服務新能源、數(shù)字經(jīng)濟兩大主導產(chǎn)業(yè)。針對企業(yè)反映的“政策落地慢”問題，梳理編制《產(chǎn)業(yè)扶持政策操作指南》，將12項政策申報流程從平均15個工作日壓縮至7個工作日，全年協(xié)助企業(yè)申報各類補貼1.2億元，惠及企業(yè)187家；為解決中小微企業(yè)融資難，聯(lián)合金融機構(gòu)開發(fā)“產(chǎn)業(yè)信用貸”產(chǎn)品，依托單位數(shù)據(jù)平臺提供企業(yè)信用畫像，全年發(fā)放貸款2.3億元，不良率控制在0.5%以內(nèi)，獲企業(yè)書面致謝32次。3.社會治理領域：以“基層減負、效率提升”為突破口，參與構(gòu)建“1+5+N”基層治理體系（1個綜合服務平臺、5類高頻事項、N個聯(lián)動單元）。開發(fā)“社區(qū)事務通”小程序，整合民政、社保、綜治等8個部門數(shù)據(jù)，實現(xiàn)21項業(yè)務“掌上辦”，全年辦理業(yè)務1.6萬件，平均辦理時間縮短60%；針對群眾反映集中的“訴求響應慢”問題，建立“接訴即辦”閉環(huán)機制，明確“15分鐘響應、24小時反饋、72小時辦結(jié)”標準，全年受理訴求2345件，辦結(jié)率99.2%，群眾評價“滿意”率98.7%。（二）強化內(nèi)部管理，運行質(zhì)效持續(xù)優(yōu)化1.制度建設：以“廢改立”為抓手，修訂完善《財務管理制度》《考勤考核辦法》《風險防控手冊》等12項制度，重點規(guī)范“三重一大”決策流程，將集體決策事項從8類擴展至15類，全年召開黨委會、主任辦公會研究重大事項43項，決策合規(guī)率100%；建立“制度執(zhí)行評估”機制，每季度對制度落實情況開展抽查，發(fā)現(xiàn)并整改流程繁瑣、責任不清等問題7項，制度執(zhí)行效率提升30%。2.信息化賦能：投入260萬元升級智慧辦公系統(tǒng)，打通業(yè)務、財務、人事數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)“一站式”辦公。其中，公文流轉(zhuǎn)時間從平均3天縮短至6小時，會議通知、任務派發(fā)等日常事務線上處理率達100%；開發(fā)“業(yè)務數(shù)據(jù)駕駛艙”，實時展示項目進度、資金使用、服務評價等12類核心指標，為決策提供可視化支撐，全年通過數(shù)據(jù)預警避免超預算支出120萬元，糾正進度滯后項目5個。3.預算績效管理：嚴格落實“過緊日子”要求，全年公用經(jīng)費支出較上年壓減8%，將節(jié)約資金全部用于民生項目。建立“預算編制—執(zhí)行監(jiān)控—績效評價”全鏈條管理機制，對10個重點項目開展績效評價，其中8個項目得分在90分以上；針對評價中發(fā)現(xiàn)的“部分項目產(chǎn)出效益不明顯”問題，調(diào)整2026年預算分配方案，將資金向產(chǎn)出高、效益好的項目傾斜，預計資金使用效率可提升15%。（三）堅持嚴管厚愛，隊伍活力充分激發(fā)1.能力提升：制定《年度培訓計劃》，圍繞政策法規(guī)、專業(yè)技能、服務創(chuàng)新等內(nèi)容，開展“專題講座+實戰(zhàn)演練+案例研討”培訓24場，參訓率100%；選派12名骨干到上級部門、先進地區(qū)跟崗學習，帶回創(chuàng)新經(jīng)驗8項，其中“服務事項容缺受理”機制已在單位全面推廣；組織“業(yè)務技能大比武”活動，設立“服務之星”“創(chuàng)新能手”等7個獎項，激發(fā)干部職工比學趕超熱情，全年有5名干部因表現(xiàn)突出獲提拔重用。2.作風建設：開展“作風建設提升月”活動，通過自查自糾、談心談話、群眾評議等方式，查找“推諉扯皮”“效率低下”等問題19個，制定整改措施27條；建立“作風臺賬”，將日常考勤、任務完成、群眾評價等6類指標納入考核，與績效獎金、評優(yōu)評先直接掛鉤，全年因作風問題扣減績效獎金3人，通報批評2人，干部職工責任意識、服務意識明顯增強。3.文化凝聚：打造“家文化”品牌，組織職工生日會、戶外拓展、讀書分享等活動15次，建立“職工訴求直通車”，全年解決子女入學、健康管理等實際困難23件；設立“創(chuàng)新工作室”，鼓勵干部職工圍繞業(yè)務痛點提出改進建議，全年收集建議68條，采納實施21條，其中“服務流程優(yōu)化”建議每年可節(jié)約人力成本40萬元，相關成果獲市級“優(yōu)秀職工創(chuàng)新獎”。三、存在的問題盡管全年工作取得一定成效，但對照高質(zhì)量發(fā)展要求和群眾期待，仍存在以下不足：1.業(yè)務創(chuàng)新深度不夠：部分工作停留在“完成任務”層面，對新形勢下群眾需求變化的研究不夠深入。例如，在養(yǎng)老服務中，雖然覆蓋范圍較廣，但針對失能、半失能老人的個性化服務供給不足，僅能滿足60%的特殊需求；在產(chǎn)業(yè)服務中，對新興產(chǎn)業(yè)（如人工智能、生物醫(yī)藥）的政策研究滯后，尚未形成系統(tǒng)的服務方案。2.資源統(tǒng)籌能力有待加強：跨部門、跨層級協(xié)同機制不夠完善，部分工作存在“各自為戰(zhàn)”現(xiàn)象。例如，在“社區(qū)事務通”小程序推廣中，因與部分部門數(shù)據(jù)接口未完全打通，導致1項高頻業(yè)務（社保轉(zhuǎn)移）仍需線下提交材料，影響群眾體驗；在民生項目實施中，由于與街道、社區(qū)的資源整合不充分，部分項目（如公益課堂）存在場地、師資重復投入問題，資源利用率僅為75%。3.隊伍專業(yè)素養(yǎng)存在短板：部分干部知識結(jié)構(gòu)老化，對新技術、新方法（如大數(shù)據(jù)分析、人工智能應用）掌握不足，在“業(yè)務數(shù)據(jù)駕駛艙”使用中，僅30%的干部能熟練運用數(shù)據(jù)進行深度分析；個別干部存在“重業(yè)務、輕學習”傾向，對最新政策法規(guī)的理解不夠精準，全年因政策解讀偏差導致群眾咨詢量增加15%。四、改進措施針對上述問題，我單位將堅持“靶向治療、系統(tǒng)提升”原則，重點推進以下工作：1.深化業(yè)務創(chuàng)新，提升服務精準度：2026年設立“創(chuàng)新專項基金”，每年投入50萬元支持服務模式、技術應用創(chuàng)新。在養(yǎng)老服務領域，試點“智能養(yǎng)老管家”項目，引入智能監(jiān)測設備和AI護理助手，針對失能、半失能老人提供“一鍵呼叫+健康預警+遠程照護”服務，計劃覆蓋2000名特殊老人；在產(chǎn)業(yè)服務領域，組建“新興產(chǎn)業(yè)研究小組”，每季度發(fā)布《產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢報告》，年內(nèi)出臺人工智能、生物醫(yī)藥2個領域的專項服務方案。2.強化資源統(tǒng)籌，構(gòu)建協(xié)同機制：推動建立“跨部門聯(lián)席會議”制度，每季度由單位主要領導牽頭，組織相關部門研究解決數(shù)據(jù)共享、資源整合等問題，2026年6月底前完成“社區(qū)事務通”與社保、民政等5個部門數(shù)據(jù)接口對接，實現(xiàn)100%業(yè)務“掌上辦”；制定《民生項目資源共享清單》，明確場地、設備、人員等資源的共享標準和流程，年內(nèi)將資源利用率提升至90%以上。3.加強隊伍建設，夯實能力基礎：實施“專業(yè)能力提升工程”，2026年開展大數(shù)據(jù)分析、政策解讀等專題培訓12場，邀請專家學者、行業(yè)骨干授課；建立“導師制”，由業(yè)務骨干與年輕