2025年高職護理管理（護理質量管理）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：每題只有一個正確答案，請將正確答案的序號填在括號內。(總共20題，每題2分)w1.護理質量管理的核心是（）A.護理人員素質管理B.護理工作流程管理C.患者護理效果管理D.護理安全管理w2.以下哪項不屬于護理質量管理的基本原則（）A.以患者為中心原則B.全員參與原則C.數(shù)據(jù)化原則D.效益最大化原則w3.護理質量標準的制定依據(jù)不包括（）A.法律法規(guī)B.護理實踐經(jīng)驗C.醫(yī)院領導意愿D.專業(yè)技術規(guī)范w4.護理質量控制的關鍵環(huán)節(jié)是（）A.設置質量控制指標B.質量數(shù)據(jù)的收集C.采取質量改進措施D.質量標準的執(zhí)行w5.護理風險評估的主要目的是（）A.發(fā)現(xiàn)護理人員的工作失誤B.預測潛在的護理風險C.評估患者的病情嚴重程度D.提高護理工作效率w6.護理安全管理的重點是防范（）A.護理技術操作失誤B.患者投訴C..醫(yī)院感染D.護理差錯事故w7.護理質量持續(xù)改進的基礎是（）A.定期的質量檢查B.護理人員的培訓C.患者的反饋意見D.質量數(shù)據(jù)的分析w8.以下哪種護理質量管理方法側重于流程優(yōu)化（）A.魚骨圖法B.PDCA循環(huán)法C.5S管理法D.頭腦風暴法w9.護理質量評價的主體不包括（）A.患者B.護理人員C.醫(yī)院管理人員D.藥品供應商w10.護理文件書寫質量控制的主要內容不包括（）A.記錄的及時性B.內容的準確性C.字跡的工整性D..紙張的質量w11.護理質量管理體系文件不包括（)A.質量手冊B.程序文件C.護理記錄單D.作業(yè)指導書w12.護理質量文化建設的核心是（）A.提高護理人員待遇B.增強護理人員的質量意識C.改善醫(yī)院的硬件設施D.加強與患者的溝通w13.護理質量成本不包括（）A.預防成本B.鑒定成本C.醫(yī)療事故賠償成本D.患者滿意度調查成本w14.護理質量信息化管理的優(yōu)勢不包括（）A.提高數(shù)據(jù)收集效率B.便于質量數(shù)據(jù)分析C.增加護理人員工作量D.實現(xiàn)質量實時監(jiān)控w15.護理質量控制小組的成員不包括（）A.護士長B.護理骨干C.患者代表D.醫(yī)生w16.護理質量缺陷的定義是（）A.護理工作中出現(xiàn)的失誤B.護理行為不符合質量標準C.患者對護理服務不滿意D.護理人員違反操作規(guī)程w17.護理質量控制的類型不包括（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.隨機控制w18.護理質量指標體系應具有的特性不包括（）A.科學性B.實用性C.穩(wěn)定性D.隨意性w19.護理質量改進的第一步是（）A.分析質量問題B.制定改進計劃C.實施改進措施D.評估改進效果w20.護理質量文化的構成要素不包括（）A.質量價值觀B.質量行為規(guī)范C.質量物質環(huán)境D.質量監(jiān)督機制第II卷（非選擇題，共60分）w21.（10分）簡述護理質量管理的主要內容。w22.（10分）請闡述PDCA循環(huán)法在護理質量管理中的應用步驟。w23.（10分）護理質量控制的常用方法有哪些？請舉例說明。w24.（15分）材料：某醫(yī)院護理部在對病房護理質量檢查中發(fā)現(xiàn)，部分病房存在基礎護理落實不到位的情況，如患者的口腔護理不及時、皮膚護理不細致等。針對這一問題，護理部決定采取措施進行改進。問題：請分析可能導致基礎護理落實不到位的原因，并提出相應的改進措施。w25.（15分）材料：在一次護理質量評價中，發(fā)現(xiàn)某科室護理文書書寫存在較多問題，如記錄不及時、內容不準確、簽名不規(guī)范等。問題：針對護理文書書寫問題，談談如何加強護理文書書寫質量控制。答案：w1.C；w2.D；w3.C；w4.D；w5.B；w6.D；w7.D；w8.B；w9.D；w10.D；w11.C；w12.B；w13.D；w14.C；w15.D；w16.B；w17.D；w18.D；w19.A；w20.D；w21.護理質量管理主要內容包括：護理人員素質管理，提升護理人員專業(yè)知識、技能和職業(yè)道德；護理工作流程管理，規(guī)范各項護理操作流程；護理質量標準制定與實施，明確質量要求并監(jiān)督執(zhí)行；護理安全管理，防范護理差錯事故等風險；護理質量評價與持續(xù)改進，通過評價發(fā)現(xiàn)問題并不斷優(yōu)化護理質量。；w22.PDCA循環(huán)法在護理質量管理中的應用步驟：計劃階段，分析護理質量現(xiàn)狀，找出存在問題，分析原因，確定改進目標和措施；執(zhí)行階段，按照制定的措施去實施；檢查階段，對比實施措施后的效果與目標，檢查執(zhí)行情況；處理階段，總結經(jīng)驗教訓，將成功經(jīng)驗標準化，對未解決問題轉入下一個循環(huán)繼續(xù)改進。；w23.護理質量控制常用方法及舉例：檢查表法，如設計護理操作流程執(zhí)行情況檢查表，記錄各項操作執(zhí)行情況；分層法，按護理人員層級、病房區(qū)域等分層分析質量問題；排列圖法，找出影響護理質量的主要問題；因果分析圖法，分析護理差錯等問題產(chǎn)生的原因。；w24.原因：護理人員對基礎護理重視不足，缺乏責任心；護理人力配備不足，導致無法及時全面落實基礎護理；培訓不到位，護理人員對基礎護理操作技能掌握不熟練；監(jiān)督考核機制不完善，對基礎護理落實情況缺乏有效監(jiān)督。改進措施：加強護理人員教育，提高對基礎護理重要性的認識；合理調配護理人力；強化基礎護理技能培訓；完善監(jiān)督考核制度，定期檢查基礎護理落實情況并與績效掛鉤。；w25.加強護理文書書寫質量控制可采取以下措施：加強培訓，組織護理人員學習護