(2025年)公共科目社區(qū)考試試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每小題只有一個正確選項）1.2025年中央辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推進城鄉(xiāng)社區(qū)治理現(xiàn)代化的若干措施》中明確提出，要“打造‘15分鐘便民生活圈’升級版”，其核心目標(biāo)是（）。A.提升社區(qū)商業(yè)密度B.實現(xiàn)基本公共服務(wù)和便民服務(wù)全覆蓋C.增加社區(qū)停車位數(shù)量D.強化社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的廣告收益應(yīng)歸（）所有。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.居民委員會C.全體業(yè)主D.社區(qū)所在街道辦事處3.某社區(qū)開展“一老一小”服務(wù)需求調(diào)研，采用問卷調(diào)查、入戶訪談和社區(qū)論壇相結(jié)合的方式。這種調(diào)研方法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）原則。A.問題導(dǎo)向B.尊重多樣性C.多方法驗證D.居民主體性4.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時，發(fā)現(xiàn)一方居民情緒激動并威脅要采取極端行為。此時最恰當(dāng)?shù)奶幚泶胧┦牵ǎ?。A.立即報警并聯(lián)系社區(qū)民警介入B.繼續(xù)勸說并承諾“一定幫你討回公道”C.轉(zhuǎn)移話題緩解情緒后再切入矛盾D.邀請雙方親屬共同參與調(diào)解5.2025年修訂的《城市居民委員會組織法》新增“社區(qū)議事協(xié)商”條款，要求涉及（）的事項必須通過協(xié)商程序決策。A.社區(qū)年度經(jīng)費使用B.居民個人隱私信息管理C.老舊小區(qū)改造方案D.社區(qū)工作者績效考核6.某社區(qū)擬建立“社區(qū)智慧服務(wù)平臺”，其核心功能應(yīng)包括（）。A.居民健康數(shù)據(jù)共享與分析B.社區(qū)工作者考勤打卡C.快遞代收代發(fā)D.廣場舞場地預(yù)約7.社區(qū)服刑人員張某因就業(yè)困難產(chǎn)生焦慮情緒，社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先鏈接的資源是（）。A.心理咨詢服務(wù)B.職業(yè)技能培訓(xùn)C.臨時救助金D.社會捐助物資8.下列關(guān)于社區(qū)志愿服務(wù)的表述，正確的是（）。A.志愿者年齡需滿18周歲B.志愿服務(wù)記錄可作為積分落戶加分依據(jù)C.社區(qū)必須為志愿者購買人身保險D.志愿者服務(wù)時長需由街道統(tǒng)一認(rèn)證9.某社區(qū)通過“居民提案—議事會審議—居委會執(zhí)行—居民評價”的流程推進微改造項目，這體現(xiàn)了（）。A.社區(qū)自治能力的提升B.行政力量對社區(qū)的主導(dǎo)C.社會組織的專業(yè)介入D.社區(qū)資源的外部輸入10.根據(jù)《未成年人保護法》，社區(qū)發(fā)現(xiàn)困境兒童存在監(jiān)護缺失情況時，應(yīng)在（）小時內(nèi)向民政部門報告。A.6B.12C.24D.4811.社區(qū)工作者在組織老年人健康講座時，發(fā)現(xiàn)多數(shù)老人更關(guān)注“如何申請慢性病補貼”，此時應(yīng)（）。A.按原計劃完成講座，課后單獨解答B(yǎng).調(diào)整講座內(nèi)容，重點講解補貼政策C.邀請醫(yī)保工作人員現(xiàn)場答疑D.記錄需求并納入下一次活動主題12.某社區(qū)推行“樓棟管家”制度，由居民自薦擔(dān)任，主要職責(zé)是（）。A.收取物業(yè)費B.收集居民訴求C.監(jiān)督業(yè)委會工作D.組織文體活動13.社區(qū)應(yīng)急管理中，“平急轉(zhuǎn)換”機制的關(guān)鍵是（）。A.儲備充足的應(yīng)急物資B.建立志愿者應(yīng)急隊伍C.制定可操作的應(yīng)急預(yù)案D.實現(xiàn)日常治理與應(yīng)急響應(yīng)的銜接14.社區(qū)文化建設(shè)的核心目標(biāo)是（）。A.打造社區(qū)特色品牌活動B.增強居民的社區(qū)認(rèn)同感C.提升社區(qū)文化設(shè)施覆蓋率D.培育專業(yè)文化團隊15.某社區(qū)開展“垃圾分類積分兌換”活動，三個月后參與率下降，最可能的原因是（）。A.積分兌換物品價值過低B.宣傳方式單一C.缺乏長效監(jiān)督機制D.居民環(huán)保意識不足16.根據(jù)《社區(qū)矯正法》，社區(qū)工作者參與社區(qū)矯正的主要任務(wù)是（）。A.監(jiān)督矯正對象行為B.提供社會關(guān)系修復(fù)服務(wù)C.決定矯正方案D.執(zhí)行行政處罰17.社區(qū)協(xié)商會議中，某居民提出“小區(qū)綠化過多影響采光”，其他居民反駁“綠化是公共利益”。此時主持人應(yīng)（）。A.明確支持多數(shù)居民意見B.引導(dǎo)雙方討論“合理綠化范圍”C.暫停討論并請專家評估D.記錄爭議點后提交街道裁決18.社區(qū)工作者在建立居民檔案時，應(yīng)重點標(biāo)注的信息是（）。A.居民的宗教信仰B.特殊群體需求（如殘疾、獨居）C.家庭收入水平D.社交活動偏好19.2025年某地推行“社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”，其中“服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化”的核心是（）。A.統(tǒng)一服務(wù)場所標(biāo)識B.制定服務(wù)事項操作指南C.規(guī)范服務(wù)人員著裝D.明確服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)20.某社區(qū)引入專業(yè)社工機構(gòu)開展“困境兒童關(guān)愛”項目，社區(qū)工作者的角色應(yīng)是（）。A.項目主導(dǎo)者B.資源鏈接者C.服務(wù)執(zhí)行者D.效果評估者二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每小題有2個及以上正確選項，錯選、漏選均不得分）21.社區(qū)治理的多元主體包括（）。A.居民委員會B.業(yè)主委員會C.駐區(qū)企業(yè)D.社區(qū)社會組織22.社區(qū)矛盾調(diào)解的基本原則有（）。A.依法調(diào)解B.自愿平等C.公開透明D.注重預(yù)防23.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。A.日間照料B.醫(yī)療護理C.精神慰藉D.財產(chǎn)代管理24.社區(qū)工作者在開展需求調(diào)研時，應(yīng)避免的行為有（）。A.僅發(fā)放問卷不做訪談B.以社區(qū)干部意見代替居民需求C.忽略流動人口的需求D.公開居民個人信息25.下列屬于社區(qū)公共服務(wù)事項的是（）。A.辦理居民醫(yī)保參保B.組織親子手工活動C.調(diào)解家庭矛盾D.維修小區(qū)路燈26.社區(qū)數(shù)字化治理的優(yōu)勢包括（）。A.提升服務(wù)效率B.促進居民參與C.減少人工成本D.增強數(shù)據(jù)安全27.社區(qū)志愿服務(wù)的激勵措施可以有（）。A.頒發(fā)榮譽證書B.提供免費技能培訓(xùn)C.優(yōu)先享受社區(qū)服務(wù)D.給予現(xiàn)金獎勵28.社區(qū)應(yīng)急演練的主要目的是（）。A.檢驗應(yīng)急預(yù)案可行性B.提升居民應(yīng)急意識C.熟悉應(yīng)急物資存放位置D.明確各主體職責(zé)29.社區(qū)文化活動設(shè)計應(yīng)遵循的原則有（）。A.符合居民興趣B.突出社區(qū)特色C.注重參與互動D.追求高規(guī)格規(guī)模30.社區(qū)工作者的專業(yè)能力要求包括（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.政策理解能力C.資源整合能力D.心理疏導(dǎo)能力三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）31.居民委員會是基層政權(quán)的派出機構(gòu)。（）32.社區(qū)工作者可以代替居民決定社區(qū)事務(wù)。（）33.社區(qū)協(xié)商只需邀請利益相關(guān)方代表參與。（）34.社區(qū)檔案應(yīng)長期保存，不得銷毀。（）35.社區(qū)志愿服務(wù)中，志愿者有權(quán)拒絕超出約定范圍的服務(wù)。（）36.社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施損壞，應(yīng)由居民委員會負(fù)責(zé)維修。（）37.社區(qū)工作者應(yīng)定期向居民公開社區(qū)經(jīng)費使用情況。（）38.未成年人的社區(qū)服務(wù)需求可由其監(jiān)護人代為表達。（）39.社區(qū)應(yīng)急演練應(yīng)每年至少開展1次。（）40.社區(qū)社會組織登記后，必須接受居民委員會的直接管理。（）四、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例1：老舊小區(qū)加裝電梯引發(fā)的矛盾某社區(qū)建于2000年，共6棟6層無電梯樓房，居住著120戶家庭，其中60歲以上老人占比45%。2025年3月，4棟2單元的5樓居民聯(lián)合2-6樓住戶提交加裝電梯申請，一樓2戶居民以“影響采光、房屋安全、分?jǐn)傎M用不合理”為由強烈反對，甚至在單元門口張貼“反對加裝”標(biāo)語，雙方多次發(fā)生爭吵。社區(qū)工作者介入后，發(fā)現(xiàn)部分中間樓層居民因擔(dān)心“電梯噪音”態(tài)度搖擺，部分老人則表示“爬樓梯實在困難，哪怕多花錢也要裝”。問題：（1）分析此次矛盾的核心焦點。（8分）（2）提出化解矛盾的具體步驟和策略。（12分）案例2：社區(qū)“時間銀行”互助養(yǎng)老模式探索某社區(qū)60歲以上老人320人，其中獨居老人45人、失能半失能老人28人。社區(qū)工作者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，部分低齡老人（60-70歲）有參與社區(qū)服務(wù)的意愿，但缺乏平臺；獨居老人則面臨“緊急情況無人知曉”“日常陪伴缺失”等問題。2025年5月，社區(qū)擬試點“時間銀行”互助養(yǎng)老模式，即低齡老人為高齡老人提供服務(wù)（如送餐、陪同就醫(yī)、日常探訪），服務(wù)時長存入“時間銀行”，未來可兌換同等時長的養(yǎng)老服務(wù)。問題：（1）設(shè)計“時間銀行”的運行機制，包括服務(wù)內(nèi)容、記錄方式、兌換規(guī)則。（10分）（2）提出保障該模式可持續(xù)運行的具體措施。（10分）參考答案一、單項選擇題1.B2.C3.C4.A5.C6.A7.B8.B9.A10.C11.C12.B13.D14.B15.C16.B17.B18.B19.B20.B二、多項選擇題21.ABCD22.ABD23.ABC24.ABCD25.ABC26.ABC27.ABC28.ABD29.ABC30.ABCD三、判斷題31.×32.×33.×34.×35.√36.×37.√38.√39.√40.×四、案例分析題案例1參考答案（1）矛盾核心焦點：①利益分配沖突（加裝電梯對不同樓層居民的利弊差異，尤其是一樓居民的權(quán)益受損擔(dān)憂）；②費用分?jǐn)偁幾h（樓層越高受益越大，但一樓是否應(yīng)承擔(dān)費用、各樓層分?jǐn)偙壤欠窈侠恚?；③安全與環(huán)境影響（采光、房屋結(jié)構(gòu)安全、電梯運行噪音等實際問題）；④溝通機制缺失（前期未充分征求全體住戶意見，導(dǎo)致反對者產(chǎn)生被忽視的情緒）。（2）化解步驟與策略：①搭建溝通平臺：組織“電梯加裝協(xié)商會”，邀請全體住戶、物業(yè)公司、電梯安裝專家、法律顧問參與，明確協(xié)商規(guī)則（如“一人一票”“少數(shù)服從多數(shù)但尊重少數(shù)權(quán)益”）。②專業(yè)評估支撐：委托第三方機構(gòu)對電梯加裝的采光影響、房屋結(jié)構(gòu)安全進行檢測，出具科學(xué)報告并公示，消除居民疑慮。③優(yōu)化方案設(shè)計：參考《既有住宅加裝電梯指導(dǎo)意見》，調(diào)整費用分?jǐn)偙壤ㄈ?樓0%、2樓10%、3樓20%…6樓50%），增設(shè)“電梯運行維護基金”由受益樓層共同承擔(dān)；針對噪音問題，要求安裝隔音設(shè)備。④情感疏導(dǎo)與補償：對一樓居民開展入戶訪談，肯定其合理訴求，提供“社區(qū)便民服務(wù)優(yōu)先使用權(quán)”（如免費家政、醫(yī)療問診）等補償措施；動員社區(qū)老黨員、樓長做中間樓層居民工作，強調(diào)“鄰里互助”的社區(qū)價值。⑤動態(tài)跟蹤反饋：設(shè)立“電梯加裝監(jiān)督小組”由居民代表組成，定期通報進展；加裝完成后，持續(xù)關(guān)注運行問題，建立“電梯維護議事會”長效機制。案例2參考答案（1）運行機制設(shè)計：①服務(wù)內(nèi)容：基礎(chǔ)服務(wù)（送餐、代購、打掃衛(wèi)生）、陪伴服務(wù)（聊天、陪同就醫(yī)、參加活動）、應(yīng)急服務(wù)（緊急聯(lián)絡(luò)、協(xié)助送醫(yī)）；服務(wù)需提前登記，明確服務(wù)時長（以30分鐘為最小單位）。②記錄方式：開發(fā)“時間銀行”數(shù)字化平臺（小程序或APP），志愿者服務(wù)前掃碼簽到、服務(wù)后由服務(wù)對象確認(rèn)并評價，系統(tǒng)自動記錄時長；線下同步建立紙質(zhì)臺賬，由社區(qū)工作者核對存檔。③兌換規(guī)則：實行“1:1”兌換（1小時服務(wù)兌換1小時服務(wù)），可跨社區(qū)兌換（與周邊社區(qū)平臺聯(lián)網(wǎng)）；優(yōu)先兌換同類型服務(wù)（如提供過送餐服務(wù)的志愿者優(yōu)先兌換送餐服務(wù)）；服務(wù)時長可繼承（未使用時長可贈予直系親屬）。（2）可持續(xù)運行措施：①制度保障：制定《社區(qū)“時間銀行”管理辦法》，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、爭議解決流程、退出機制；與街道民政部門對接，爭取將“時間銀行”納入政府購買服務(wù)目錄。②能力建設(shè)：組織志愿者參加養(yǎng)老護理、溝通技巧等培訓(xùn)，考核合格后頒發(fā)“服務(wù)資質(zhì)證書”；邀請律師、社工提供法律咨詢和心理支持，提升服務(wù)