2026年四川省社工崗前考核面試重點(diǎn)題及答案一、綜合分析題（共3題，每題10分）1.題：近年來(lái)，四川省大力推進(jìn)“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作在促進(jìn)農(nóng)村社區(qū)治理中的重要作用。作為社工，你認(rèn)為如何發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，助力鄉(xiāng)村振興？答：四川省在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中，社會(huì)工作發(fā)揮著關(guān)鍵作用。作為社工，可以從以下幾個(gè)方面入手：1.社區(qū)資源整合與動(dòng)員：通過(guò)調(diào)研，摸清農(nóng)村社區(qū)的資源狀況（如土地、勞動(dòng)力、政策支持等），搭建資源對(duì)接平臺(tái)，動(dòng)員村民參與社區(qū)建設(shè)，提升社區(qū)自我發(fā)展能力。例如，組織“互助農(nóng)莊”項(xiàng)目，鼓勵(lì)村民共享農(nóng)機(jī)、技術(shù)等資源。2.矛盾糾紛調(diào)解：農(nóng)村地區(qū)常因土地糾紛、鄰里矛盾等問(wèn)題引發(fā)沖突。社工可通過(guò)調(diào)解、心理疏導(dǎo)等方式，促進(jìn)村民理性溝通，建立和諧社區(qū)氛圍。例如，開(kāi)展“村民議事會(huì)”，引導(dǎo)村民通過(guò)民主協(xié)商解決矛盾。3.弱勢(shì)群體幫扶：重點(diǎn)關(guān)注留守老人、留守兒童、殘疾人等群體，提供心理支持、生活照料、教育幫扶等服務(wù)。例如，開(kāi)設(shè)“關(guān)愛(ài)留守兒童之家”，組織志愿者定期陪伴孩子學(xué)習(xí)、娛樂(lè)。4.政策宣傳與權(quán)益維護(hù)：協(xié)助政府宣傳鄉(xiāng)村振興政策，幫助村民申請(qǐng)補(bǔ)貼、就業(yè)機(jī)會(huì)等，保障其合法權(quán)益。例如，開(kāi)展“政策宣講會(huì)”，解讀農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼、醫(yī)保報(bào)銷等政策。5.社區(qū)文化建設(shè)：挖掘當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化資源，開(kāi)展文化活動(dòng)，增強(qiáng)村民文化認(rèn)同感和社區(qū)凝聚力。例如，組織“非遺傳承課堂”，培養(yǎng)村民對(duì)本土文化的熱愛(ài)。綜上，社工需結(jié)合四川農(nóng)村實(shí)際，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)社區(qū)自治、文化振興、民生改善，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地。2.題：四川省部分地區(qū)存在“留守兒童”問(wèn)題，社會(huì)工作者如何開(kāi)展專業(yè)服務(wù)以促進(jìn)其健康成長(zhǎng)？答：留守兒童問(wèn)題是四川農(nóng)村地區(qū)的重要社會(huì)議題。社工可通過(guò)以下方式開(kāi)展服務(wù)：1.建立“個(gè)案管理”機(jī)制：對(duì)留守兒童進(jìn)行入戶走訪，了解其家庭、學(xué)校、心理狀況，制定個(gè)性化服務(wù)方案。例如，為貧困家庭兒童申請(qǐng)助學(xué)補(bǔ)貼，為心理焦慮的孩子提供心理輔導(dǎo)。2.組建“關(guān)愛(ài)網(wǎng)絡(luò)”：聯(lián)合學(xué)校、社區(qū)、志愿者等力量，形成“家庭—學(xué)校—社會(huì)”三位一體的關(guān)愛(ài)體系。例如，開(kāi)展“一對(duì)一幫扶”，讓志愿者定期陪伴孩子學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)。3.開(kāi)展“小組工作”：組織“留守兒童互助小組”，通過(guò)游戲、討論等活動(dòng)，增強(qiáng)孩子的社交能力、抗挫能力。例如，開(kāi)設(shè)“成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)”，培養(yǎng)孩子的團(tuán)隊(duì)合作精神。4.提升家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)能力：通過(guò)“家長(zhǎng)課堂”等形式，普及科學(xué)育兒知識(shí)，引導(dǎo)家長(zhǎng)關(guān)注孩子的心理健康。例如，舉辦“親子溝通工作坊”，教授家長(zhǎng)如何與孩子有效交流。5.推動(dòng)政策完善：向政府反映留守兒童問(wèn)題，爭(zhēng)取更多資源支持。例如，呼吁建立“留守兒童關(guān)愛(ài)基金”，為特殊困難家庭提供經(jīng)濟(jì)援助。社工需以專業(yè)方法、系統(tǒng)服務(wù)，保障留守兒童健康成長(zhǎng)，促進(jìn)社會(huì)公平。3.題：四川省某社區(qū)存在老年人“空巢”現(xiàn)象，社會(huì)工作者如何運(yùn)用專業(yè)方法提升其生活質(zhì)量？答：四川社區(qū)“空巢老人”問(wèn)題突出，社工可從以下方面介入：1.開(kāi)展“需求評(píng)估”：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式，了解老人的生活狀況、健康需求、心理狀態(tài)等，分類制定服務(wù)方案。例如，為行動(dòng)不便的老人提供上門(mén)助潔、助餐服務(wù)。2.搭建“社交平臺(tái)”：組織“老年興趣小組”，如書(shū)法、舞蹈、棋牌等，豐富老人的精神生活。例如，開(kāi)設(shè)“老年大學(xué)”，開(kāi)設(shè)智能手機(jī)使用課程，幫助老人融入數(shù)字時(shí)代。3.建立“健康檔案”：與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作，定期為老人體檢，提供健康咨詢。例如，設(shè)立“慢病管理小組”，指導(dǎo)老人合理用藥、控制血糖。4.開(kāi)展“心理支持”：針對(duì)獨(dú)居老人，提供心理疏導(dǎo)、情感陪伴等服務(wù)。例如，組織“互助養(yǎng)老”項(xiàng)目，鼓勵(lì)老人結(jié)伴生活，減少孤獨(dú)感。5.推動(dòng)“政策落地”：協(xié)助政府落實(shí)“養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼”等政策，為老人提供經(jīng)濟(jì)保障。例如，為符合條件的老人申請(qǐng)高齡津貼、醫(yī)療救助。社工需以人文關(guān)懷和專業(yè)方法，提升空巢老人的生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧社區(qū)。二、案例分析題（共2題，每題15分）1.題：四川省某社區(qū)因征地拆遷引發(fā)居民沖突，社會(huì)工作者如何介入化解矛盾？答：征地拆遷矛盾涉及居民切身利益，社工可采取以下措施：1.了解矛盾根源：通過(guò)入戶走訪、座談會(huì)等方式，收集居民訴求，分析沖突焦點(diǎn)（如補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、安置方案等）。例如，記錄居民對(duì)補(bǔ)償方案的疑問(wèn)，整理成清單提交給相關(guān)部門(mén)。2.搭建溝通平臺(tái)：組織“居民代表—政府部門(mén)”聯(lián)席會(huì)議，促進(jìn)雙方理性對(duì)話。例如，邀請(qǐng)律師、評(píng)估機(jī)構(gòu)參與，確保補(bǔ)償方案公平合理。3.開(kāi)展“情緒疏導(dǎo)”：對(duì)情緒激動(dòng)的居民，進(jìn)行心理安撫，避免沖突升級(jí)。例如，設(shè)立“矛盾調(diào)解室”，提供臨時(shí)休息、法律咨詢等服務(wù)。4.提供政策解讀：協(xié)助政府向居民講解征地拆遷政策，消除誤解。例如，制作政策手冊(cè)、宣傳視頻，幫助居民理解補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、安置流程。5.推動(dòng)“協(xié)商解決”：引導(dǎo)居民代表與政府協(xié)商，制定臨時(shí)解決方案，逐步化解矛盾。例如，先解決居民最迫切的問(wèn)題（如臨時(shí)住房、就業(yè)幫扶），再推進(jìn)后續(xù)安置。社工需以中立的立場(chǎng)、專業(yè)的手段，推動(dòng)矛盾化解，保障居民權(quán)益。2.題：四川省某工廠發(fā)生工傷事故，傷者家庭經(jīng)濟(jì)困難，社會(huì)工作者如何提供支持？答：工傷事故不僅影響傷者健康，還可能引發(fā)家庭經(jīng)濟(jì)危機(jī)。社工可提供以下服務(wù)：1.緊急救助：協(xié)助傷者家庭申請(qǐng)醫(yī)療救助、臨時(shí)困難補(bǔ)助等。例如，聯(lián)系民政部門(mén)，為家庭申請(qǐng)臨時(shí)救助金。2.法律援助：聯(lián)系法律援助機(jī)構(gòu)，為傷者家庭提供工傷賠償咨詢。例如，指導(dǎo)家屬收集證據(jù)，申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁或訴訟。3.心理支持：對(duì)傷者及家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解其焦慮、抑郁情緒。例如，組織“互助小組”，讓家屬分享經(jīng)驗(yàn)，互相鼓勵(lì)。4.就業(yè)幫扶：若傷者康復(fù)后無(wú)法重返原崗位，協(xié)助其尋找新工作。例如，聯(lián)系就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供職業(yè)培訓(xùn)、招聘信息。5.社會(huì)資源鏈接：整合社區(qū)資源，為傷者家庭提供生活照料、志愿服務(wù)等支持。例如，動(dòng)員社區(qū)志愿者定期探望傷者，幫助其康復(fù)。社工需以全人視角，提供多層次、系統(tǒng)性的支持，幫助傷者家庭渡過(guò)難關(guān)。三、情景應(yīng)變題（共3題，每題10分）1.題：一位老人向社會(huì)工作者抱怨社區(qū)活動(dòng)“不適合他”，如何回應(yīng)？答：面對(duì)老人的抱怨，社工需耐心傾聽(tīng)，并采取以下措施：1.傾聽(tīng)與共情：先肯定老人的感受，如“您覺(jué)得活動(dòng)不適合，是嗎？能具體說(shuō)說(shuō)為什么嗎？”通過(guò)開(kāi)放式提問(wèn)，了解其真實(shí)需求。2.了解需求：詢問(wèn)老人喜歡參加什么類型的活動(dòng)（如健身、手工、聊天等），并記錄下來(lái)。例如，若老人喜歡下棋，可建議社區(qū)開(kāi)設(shè)棋牌小組。3.反饋與改進(jìn)：將老人的意見(jiàn)反饋給社區(qū)活動(dòng)組織者，建議調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容或形式。例如，增加“老年人專屬活動(dòng)日”，提供更符合老人興趣的節(jié)目。4.提供替代方案：若社區(qū)活動(dòng)確實(shí)不適合老人，可推薦其他資源。例如，介紹“老年大學(xué)”“社區(qū)食堂”等，幫助老人豐富生活。社工需以尊重、專業(yè)的態(tài)度，解決老人的實(shí)際困難，提升服務(wù)質(zhì)量。2.題：一名志愿者因工作壓力大想要退出，如何勸導(dǎo)？答：志愿者退出可能影響服務(wù)連續(xù)性，社工可采取以下措施：1.傾聽(tīng)與理解：先詢問(wèn)志愿者退出原因，如“您覺(jué)得工作壓力大，具體是什么讓您感到困難？”避免直接否定其感受。2.肯定貢獻(xiàn)：感謝志愿者之前的付出，如“您之前的工作非常有意義，社區(qū)很感謝您?！痹鰪?qiáng)其歸屬感。3.分析問(wèn)題：與志愿者共同探討壓力來(lái)源，是任務(wù)過(guò)多、技能不足還是缺乏支持？例如，若任務(wù)過(guò)多，可建議調(diào)整工作分工。4.提供支持：若志愿者需要幫助，可提供培訓(xùn)、心理支持或調(diào)整工作強(qiáng)度。例如，安排更有經(jīng)驗(yàn)的老志愿者帶教新志愿者。5.鼓勵(lì)堅(jiān)持：若志愿者仍猶豫，可分享其他志愿者的成功經(jīng)驗(yàn)，或邀請(qǐng)其暫時(shí)休息后再回來(lái)。例如，建議其參加“志愿者休息營(yíng)”，調(diào)整狀態(tài)。社工需以同理心、支持性方法，幫助志愿者解決問(wèn)題，減少人才流失。3.題：社區(qū)舉辦活動(dòng)時(shí)，一名居民突然提出不合理要求，如何應(yīng)對(duì)？答：面對(duì)居民的不合理要求，社工需保持冷靜，并采取以下措施：1.保持禮貌：先耐心傾聽(tīng)，不立即反駁，如“您的想法很有道理，能詳細(xì)說(shuō)說(shuō)嗎？”避免激化矛盾。2.明確底線：若要求超出活動(dòng)預(yù)算或規(guī)定，需委婉拒絕，并解釋原因。例如，“很抱歉，本次活動(dòng)經(jīng)費(fèi)有限，暫時(shí)無(wú)法滿足您的需求?！?.提供替代方案：若居民需求合理但無(wú)法滿足，可推薦其他資源。例如，若其要求免費(fèi)午餐，可介紹社區(qū)食堂或政府補(bǔ)貼。4.尋求協(xié)助：若情況復(fù)雜，可請(qǐng)工作人員或領(lǐng)導(dǎo)介入，共同處理。例如，聯(lián)系活動(dòng)負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)解決方案。5.事后溝通：活動(dòng)結(jié)束后，可單獨(dú)與居民溝通，解釋情況并聽(tīng)取意見(jiàn)。例如，邀請(qǐng)其參與下次活動(dòng)策劃，增強(qiáng)參與感。社工需以專業(yè)、靈活的方式，維護(hù)活動(dòng)秩序，同時(shí)保障居民合理訴求。四、自我認(rèn)知題（共1題，10分）1.題：請(qǐng)談?wù)勀J(rèn)為社會(huì)工作者最重要的職業(yè)素養(yǎng)是什么？答：社會(huì)工作者最重要的職業(yè)素養(yǎng)是“同理心”。1.理解服務(wù)對(duì)象：同理心幫助社工站在服務(wù)對(duì)象的角度思考問(wèn)題，如貧困家庭的困境、獨(dú)居老人的孤獨(dú)等，從而提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。2.建立信任關(guān)系：同理心讓服務(wù)對(duì)象感受到被尊重、被理解，有助于建立信任，促進(jìn)溝通。例如，傾聽(tīng)留守兒童的心聲，緩解其焦慮情緒。3.促進(jìn)情緒疏導(dǎo)：社工需幫助服務(wù)對(duì)象處理負(fù)面情緒，同理心能增強(qiáng)其心理支持效果。例如，對(duì)遭受創(chuàng)傷的受害者，給予情感陪伴。4.推動(dòng)社會(huì)公正：同理心能增強(qiáng)社工的社會(huì)責(zé)任感，促使其關(guān)注弱勢(shì)群體，推動(dòng)政策改善。例如，為殘疾人爭(zhēng)取無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)。此外，社工還需具備“專業(yè)能力”“溝通技巧”“資源整合”等素養(yǎng)，但同理心是基礎(chǔ)，能提升服務(wù)的溫度和效果。答案解析綜合分析題解析：1.題考查社工在鄉(xiāng)村振興中的作用，答案需結(jié)合四川農(nóng)村實(shí)際，突出資源整合、矛盾調(diào)解、弱勢(shì)群體幫扶等能力。2.題關(guān)注留守兒童，答案需體現(xiàn)個(gè)案管理、小組工作、家長(zhǎng)支持等系統(tǒng)服務(wù)方法。3.題涉及空巢老人，答案需涵蓋生活照料、心理支持、政策推動(dòng)等方面。案例分析題解析：1.題針對(duì)征地拆遷矛盾，答案需體現(xiàn)社工的中立立場(chǎng)、溝通技巧、政策協(xié)調(diào)能力。2.