41I 2 2 3 4 4 5 8本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。d)修改了外觀及名稱的相關要求(201——2019首次發(fā)布為DB41/T1911—1政務服務中心建設規(guī)范GB5768.1道路交通標志和標線第1部分：總則GB5768.2道路交通標志和標線第2部分：道路GB/T10001.1公共信息圖形GB/T14776人類工效學工作崗位尺寸設計原則及其GB/T15566.1公共信息導向系統(tǒng)設置原GB/T21061國家電子政務網(wǎng)絡技術和運行管理GB25201建筑消防設施的維護GB/T26189室內(nèi)工作場所的GB50068建筑結(jié)構(gòu)可靠度設計統(tǒng)一GB51038城市道路交通標志和標線設置GB/T32170.1和GB/T3212進駐政務服務中心，為自然人、法人和其他組織辦理政務服務事項的政府部門和有關服務單位。4.2.1基本建設架構(gòu)與面積應滿足政務服務中心各項功能需要，按照布局合理的原則進行設置。4.2.2按照GB50068規(guī)定，建筑結(jié)構(gòu)的安全等級應為二級或二級以上。4.3.1政務服務中心主體建筑外觀應簡樸整潔、莊重大方。4.3.2縣級及以上服務中心名稱統(tǒng)一為“XX市(縣、區(qū))政務服務中心”。示例：鄭州市中原區(qū)政務服務中心。5.1.1應為各功能區(qū)設置明顯的標業(yè)務受理區(qū)、幫辦代辦區(qū)、后臺審批區(qū)、綜合辦5.1.3服務引導區(qū)、咨詢輔導區(qū)、自助服務區(qū)等服務區(qū)域宜通過顏色、物理分隔等方式進行區(qū)分。5.1.4服務區(qū)域室內(nèi)空氣質(zhì)量應符合GB/T18883的規(guī)定。5.2服務引導區(qū)5.2.1服務引導區(qū)應設置在政務服務中心主要入口處。有多個入口的政務服務中心，可在每個入口處a)在引導區(qū)顯著位置設置政務服務中5.3.1應在大廳設置專門的咨詢輔導區(qū)或，并設置咨詢輔導窗口。5.3.2應提供辦事群眾需要的輔導材料。35.5.3應能容納各窗口的等待隊列，5.6.1應設置綜合受理、部門專業(yè)綜窗、有訴即辦、全域通辦、“一件事”綜合受理等窗口。5.6.2各窗口應設置醒目標識，包括窗口編號、主要業(yè)務簡稱等。5.6.3各窗口應統(tǒng)一臺面尺寸、樣式、物品擺放等5.7.2應有工作人員提供幫辦代辦服務。應滿足政務服務中心行政管理工作的需要，如設置會議室、檔案室6.1.1政務服務中心的公共信息圖形標識符號應符合GB/T10001.1的規(guī)定。6.1.2外部導向標識的設置應包括各類道路標識牌，各主要出入口設置的醒目標志等，應符合GB6.1.3內(nèi)部導向標識的設置應方便辦事群46.3.2標識牌設置應安全、醒目、清6.4.1消防安全標志應符合GB13495.1的規(guī)定，設置應符合GB15630的規(guī)定。6.4.2疏散指示標志應醒目、無遮攔。7.1.1應配備消防設施，并按照GB25201的規(guī)定進行定期檢查和日常維護保養(yǎng)。a)照明設施，室內(nèi)照明應符合GB/T26189及節(jié)能環(huán)保要求；b)應急照明系統(tǒng)，并提供不間斷電源；d)滿足電子政務服務要求的網(wǎng)絡通訊設施；f)數(shù)量適宜的衛(wèi)生間，包括供殘疾人使用的衛(wèi)生間，衛(wèi)生間衛(wèi)生應符合GB/T17217規(guī)定；i)輪椅、雨傘、急救箱、針線包等便民設備；j)公用Wi-Fi網(wǎng)絡。二類為可選配置的設施設備(見附錄B)。8.1平臺建設56應配備辦公桌椅、計算機、電話機、傳真機、打印