中學(xué)心理健康老師高頻面試題

【精選近三年60道高頻面試題】

【題目來源：學(xué)員面試分享復(fù)盤及網(wǎng)絡(luò)真題整理】

【注：每道題含高分回答示例+避坑指南】

1.請做一個自我介紹（基本必考|考察軟實力）

2.對于中學(xué)生的“非自殺性自傷（NSSI）”行為，你如何區(qū)分其背后的心理動機？（重點準(zhǔn)

備|底層核心原理）

3.當(dāng)學(xué)生在咨詢中透露有嚴重的自殺計劃時，你會如何處理“保密原則”與“生命優(yōu)先”的沖

突？（極高頻|考察抗壓）

4.請簡述在學(xué)校場景下，你如何運用CBT（認知行為療法）幫助一名有考試焦慮的學(xué)生？

（常問|考察實操）

5.面對一名明顯有抑郁傾向但家長堅決拒絕就醫(yī)的學(xué)生，你會采取什么溝通策略？（極高

頻|生產(chǎn)環(huán)境故障排查）

6.請分享你處理過的一個最棘手的心理危機干預(yù)案例，并復(fù)盤當(dāng)時的處置流程。（重點準(zhǔn)

備|項目實戰(zhàn)復(fù)盤）

7.學(xué)校需要針對初/高中生開展“預(yù)防校園霸凌”的心理團輔課，你會如何設(shè)計課程大綱？

（常問|考察實操）

8.如何快速識別青春期“精神分裂癥前驅(qū)期”與普通“青春期叛逆”的區(qū)別？（需深度思考|底層

核心原理）

9.如果班主任認為班上一位心理異常的學(xué)生是在“裝病”逃避學(xué)習(xí)，你如何與其協(xié)作溝通？

（極高頻|生產(chǎn)環(huán)境故障排查）

10.針對當(dāng)前中學(xué)生普遍存在的“手機依賴/網(wǎng)絡(luò)成癮”問題，除了強制沒收，你有什么專業(yè)干預(yù)

方案？（常問|項目實戰(zhàn)復(fù)盤）

11.什么是心理咨詢中的“移情”與“反移情”？在學(xué)校咨詢中如果學(xué)生對你產(chǎn)生了依戀，你如何

處理？（重點準(zhǔn)備|底層核心原理）

12.接到學(xué)生舉報宿舍內(nèi)有同學(xué)正在實施自殘行為，作為值班老師你到達現(xiàn)場的第一反應(yīng)是什

么？（極高頻|考察抗壓）

13.你熟悉哪些常用的中學(xué)生心理測評量表（如SCL-90、SDS等）？請談?wù)劻勘硎y中的注

意事項。（基本必考|底層核心原理）

14.面對有嚴重“厭學(xué)”情緒、已經(jīng)休學(xué)在家的學(xué)生，如何開展返校適應(yīng)的心理輔導(dǎo)？（重點準(zhǔn)

備|項目實戰(zhàn)復(fù)盤）

15.現(xiàn)在的學(xué)生常提到“空心病”（價值觀缺失、無意義感），你認為成因是什么？如何干預(yù)？

（需深度思考|技術(shù)視野）

16.如果一名學(xué)生向你出柜（LGBTQ+），并請求你不要告訴家長和班主任，你會怎么做？

（常問|生產(chǎn)環(huán)境故障排查）

17.請模擬一下：當(dāng)家長沖進心理咨詢室指責(zé)你“把孩子聊壞了”，你如何進行危機公關(guān)？（極

高頻|考察抗壓）

18.在學(xué)校心理健康教育工作中，你認為“個體咨詢”與“團體輔導(dǎo)”的時間分配比例應(yīng)該是多

少？為什么？（需深度思考|底層核心原理）

19.針對中考/高考前的“考前綜合癥”，你有什么能在短時間內(nèi)見效的放松訓(xùn)練技術(shù)？（常問|

考察實操）

20.假如校領(lǐng)導(dǎo)要求你公開某個學(xué)生的咨詢記錄以配合紀(jì)律調(diào)查，你會如何回應(yīng)？（極高頻|

生產(chǎn)環(huán)境故障排查）

21.你如何看待“家校共育”？在家庭治療技術(shù)無法完全展開的學(xué)校場景下，如何撬動家庭系統(tǒng)

的改變？（需深度思考|項目實戰(zhàn)復(fù)盤）

22.遇到咨詢過程中學(xué)生突然情緒失控、甚至有攻擊行為（扔?xùn)|西、毀物），你的應(yīng)急預(yù)案是

什么？（極高頻|考察抗壓）

23.請談?wù)勀銓FBT（焦點解決短程治療）在學(xué)校咨詢中應(yīng)用的理解。（常問|底層核心原

理）

24.當(dāng)學(xué)生遭受性侵犯并向你求助時，學(xué)校心理老師的法定報告義務(wù)和操作流程是怎樣的？

（重點準(zhǔn)備|生產(chǎn)環(huán)境故障排查）

25.你如何平衡“心理老師”與“德育管理者”這雙重角色可能帶來的角色沖突？（需深度思考|技

術(shù)視野）

26.請描述一次你未能成功幫助學(xué)生的經(jīng)歷，你從中吸取了什么教訓(xùn)？（常問|項目實戰(zhàn)復(fù)

盤）

27.針對由于人際關(guān)系敏感導(dǎo)致無法融入集體的學(xué)生，你會制定怎樣的咨詢目標(biāo)？（常問|考

察實操）

28.學(xué)校發(fā)生學(xué)生墜樓等重大危機事件后，如何對全校師生進行心理危機干預(yù)（哀傷輔導(dǎo)）？

（極高頻|生產(chǎn)環(huán)境故障排查）

29.你會如何利用沙盤游戲療法來評估一個不愿意開口說話的學(xué)生？（常問|考察實操）

30.面對家長關(guān)于“孩子是否需要服藥”的咨詢，你的回答界限在哪里？（基本必考|底層核心

原理）

31.如何在不違反保密原則的前提下，向班主任反饋學(xué)生的心理動態(tài)？（重點準(zhǔn)備|生產(chǎn)環(huán)境

故障排查）

32.針對“早戀”問題，如果通過咨詢發(fā)現(xiàn)雙方是良性促進關(guān)系，但校規(guī)嚴令禁止，你如何處

理？（需深度思考|項目實戰(zhàn)復(fù)盤）

33.現(xiàn)在的中學(xué)生常用網(wǎng)絡(luò)流行語（如emo、擺爛、而且），你如何理解這些詞匯背后的心理

訴求？（常問|技術(shù)視野）

34.如果需要在全校建立“心理委員”制度，你會如何選拔和培訓(xùn)學(xué)生骨干？（常問|項目實戰(zhàn)

復(fù)盤）

35.面對一名患有雙相情感障礙且處于躁狂期的學(xué)生，在校期間的管理建議有哪些？（重點

準(zhǔn)備|生產(chǎn)環(huán)境故障排查）

36.你認為學(xué)校心理咨詢室的布置有哪些硬性要求和巧思？（背誦即可|底層核心原理）

37.如何處理學(xué)生對你的“理想化”？比如學(xué)生說“只有老師你懂我，父母都是白癡”。（常問|考

察實操）

38.有學(xué)生反映因為身體殘疾或外貌缺陷被起綽號，你會如何進行個體干預(yù)和班級干預(yù)？

（常問|項目實戰(zhàn)復(fù)盤）

39.請舉例說明你是如何運用“共情”技術(shù)打開防御心理極強的學(xué)生的“心門”的？（重點準(zhǔn)備|考

察實操）

40.遇到單親家庭或留守兒童的心理問題，除了關(guān)注學(xué)生本人，你會尋找哪些社會支持資源？

（需深度思考|技術(shù)視野）

41.你的咨詢流派是什么？在學(xué)校短程咨詢的限制下，你會如何調(diào)整你的流派技術(shù)？（基本

必考|底層核心原理）

42.當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生手腕有陳舊性傷痕，但學(xué)生堅稱是“貓抓的”，你會如何進一步核實評估？（極

高頻|生產(chǎn)環(huán)境故障排查）

43.面對學(xué)業(yè)優(yōu)異但完美主義傾向嚴重、抗挫折能力差的學(xué)生，咨詢切入點是什么？（常問|

項目實戰(zhàn)復(fù)盤）

44.如何向校領(lǐng)導(dǎo)證明心理健康工作的成效？（畢竟心理工作很難量化）（需深度思考|技術(shù)

視野）

45.如果學(xué)生在咨詢中送你貴重禮物表示感謝，你會如何處理？（背誦即可|職業(yè)倫理）

46.針對初一/高一新生的“入學(xué)適應(yīng)”問題，你會策劃什么樣的心理健康活動月？（常問|項目

實戰(zhàn)復(fù)盤）

47.你如何看待“心理測評檔案”的建立與管理？如何防止檔案信息泄露？（重點準(zhǔn)備|生產(chǎn)環(huán)

境故障排查）

48.當(dāng)你自己的情緒狀態(tài)不佳時，如何確保不影響當(dāng)天的咨詢工作？（常問|考察軟實力）

49.遇到有被害妄想的學(xué)生聲稱“有人在監(jiān)控我”，你如何進行現(xiàn)實檢驗和轉(zhuǎn)介？（極高頻|生

產(chǎn)環(huán)境故障排查）

50.如何指導(dǎo)任課老師識別課堂上學(xué)生的異常心理信號？（常問|項目實戰(zhàn)復(fù)盤）

51.你認為目前中學(xué)生心理健康工作最大的難點是什么？你有什么解決思路？（需深度思考|

技術(shù)視野）

52.如果家長要求在咨詢室安裝監(jiān)控以便了解孩子說了什么，你如何拒絕并解釋？（重點準(zhǔn)

備|生產(chǎn)環(huán)境故障排查）

53.面對處于喪親哀傷期的學(xué)生，學(xué)校心理老師的支持性干預(yù)有哪些具體步驟？（常問|項目

實戰(zhàn)復(fù)盤）

54.請談?wù)勀銓Α癘H卡牌”或“繪畫治療”在青少年群體中適用的局限性。（需深度思考|底層核

心原理）

55.當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)出嚴重的強迫癥狀（如反復(fù)洗手、檢查），影響正常上課，你如何介入？

（常問|考察實操）

56.你是否接受過督導(dǎo)？在最近的一次督導(dǎo)中，你解決了什么專業(yè)困惑？（重點準(zhǔn)備|技術(shù)視

野）

57.如果學(xué)校編制緊張，除了心理教學(xué)，還安排你做行政雜事，你如何看待？（常問|考察軟

實力）

58.面對“雙減”政策后的學(xué)生課余時間，你建議如何安排以促進心理健康？（網(wǎng)友分享|技術(shù)

視野）

59.你未來3-5年在學(xué)校心理健康領(lǐng)域的職業(yè)規(guī)劃是什么？（常問|考察軟實力）

60.我問完了，你有什么想問我的嗎？（面試收尾）

【中學(xué)心理健康老師】高頻面試題深度解答

Q1：請做一個自我介紹

?不好的回答示例：

面試官好，我是某某大學(xué)心理學(xué)畢業(yè)的。我性格比較開朗，平時喜歡看書和聽音

樂，也很喜歡和小朋友相處。在大學(xué)期間，我考了教師資格證，也去學(xué)校實習(xí)過兩

個月，當(dāng)時帶了幾個班的心理課，感覺學(xué)生們都很喜歡我。我覺得我有耐心也有愛

心，非常適合這份工作。我對貴校也很有好感，希望能給我一個機會加入你們，我

會努力工作的。

為什么這么回答不好：

1.缺乏核心競爭力：內(nèi)容過于泛泛，強調(diào)“性格開朗”和“喜歡孩子”是幼教或小學(xué)崗位的邏

輯，中學(xué)崗位更看重專業(yè)干預(yù)能力和危機處理經(jīng)驗。

2.實習(xí)經(jīng)歷描述單?。骸皩嵙?xí)兩個月”、“學(xué)生喜歡我”屬于主觀感受，缺乏具體的課程設(shè)計、

個案咨詢時長、危機干預(yù)案例等數(shù)據(jù)支撐。

3.缺少崗位匹配度：未提及對中學(xué)生特有心理問題（如青春期叛逆、學(xué)業(yè)焦慮、人際敏

感）的理解，顯得專業(yè)度不足。

高分回答示例：

面試官好，我叫XXX，擁有X年學(xué)校專職心理教師經(jīng)驗，持有國家二級心理咨詢師

及高級中學(xué)教師資格證。我的核心優(yōu)勢在于“危機干預(yù)實戰(zhàn)”與“心理課程體系建設(shè)”。

在過往的工作中，我累計完成了超過500小時的個體咨詢，其中針對中學(xué)生高發(fā)的

厭學(xué)、人際沖突及非自殺性自傷（NSSI）問題有系統(tǒng)的干預(yù)方案。我曾成功處置過

多起校園心理危機事件，包括學(xué)生宿舍自傷和考前嚴重焦慮導(dǎo)致的驚恐發(fā)作，熟

悉“發(fā)現(xiàn)-評估-干預(yù)-轉(zhuǎn)介-追蹤”的標(biāo)準(zhǔn)化危機干預(yù)SOP，能夠熟練使用C-SSRS量表

進行風(fēng)險評估，并妥善處理家校溝通中的敏感問題。

在心理教學(xué)方面，我擅長設(shè)計體驗式課程，曾主導(dǎo)開發(fā)了《青春期情緒沖浪》校本

課程，通過角色扮演和CBT技術(shù)幫助學(xué)生提升情緒管理能力，該課程在學(xué)生滿意度

調(diào)查中評分常年保持在前10%。

我選擇申請貴校，是因為貴校重視心理健康教育的專業(yè)化發(fā)展。如果有幸加入，我

能立刻接手個案咨詢工作，并在第一學(xué)期內(nèi)完善建立“一生一檔”的心理健康檔案

庫，為學(xué)生的心理安全保駕護航。

Q2：對于中學(xué)生的“非自殺性自傷（NSSI）”行為，你如何區(qū)分其背后的心理動

機？

?不好的回答示例：

現(xiàn)在的學(xué)生自傷通常就是為了引起注意或者跟風(fēng)。如果我發(fā)現(xiàn)有學(xué)生自傷，我會先

問他為什么要這樣做，是不是因為學(xué)習(xí)壓力大或者和同學(xué)吵架了。然后我會告訴他

這樣做是不對的，身體發(fā)膚受之父母，讓他以后不要再傷害自己。如果情況嚴重的

話，我會直接通知家長來學(xué)校把孩子領(lǐng)回去看病，畢竟我們在學(xué)校也處理不了這么

嚴重的問題。

為什么這么回答不好：

1.歸因武斷且缺乏同理心：將自傷簡單歸結(jié)為“引起注意”或“跟風(fēng)”，暴露了對NSSI機制的專

業(yè)認知匱乏，容易破壞咨訪關(guān)系。

2.缺乏專業(yè)評估：沒有提及區(qū)分“自傷”與“自殺意念”的關(guān)鍵評估步驟，這是心理老師最核心

的安全底線。

3.處理方式簡單粗暴：道德說教（身體發(fā)膚受之父母）和直接推給家長，不僅無效，反而

可能激化親子矛盾，導(dǎo)致學(xué)生心理狀況惡化。

高分回答示例：

區(qū)分NSSI（非自殺性自傷）背后的動機是制定干預(yù)策略的前提。根據(jù)我的經(jīng)驗，中

學(xué)生的自傷行為通常具有功能性，我會從以下三個維度進行專業(yè)評估與區(qū)分：

首先，我會進行自殺風(fēng)險評估。這是最關(guān)鍵的一步，必須區(qū)分NSSI與自殺企圖。我

會直接而溫和地詢問：“當(dāng)你做這個行為時，是為了結(jié)束生命，還是為了讓自己感覺

好受一點？”以此判斷其是否有死亡意圖、具體計劃及實施工具。

其次，分析行為的功能性動機。中學(xué)生的自傷動機主要分為兩類：一是“情緒調(diào)節(jié)

型”，即通過身體疼痛來阻斷強烈的負面情緒（如內(nèi)疚、空虛、憤怒），這是最常見

的，約占70%；二是“人際功能型”，即通過自傷來表達無法言說的痛苦，獲取關(guān)注

或迫使他人妥協(xié)。我會通過CBT中的功能分析（ABC模型）來厘清其誘發(fā)情境和強

化因素。

最后，我會觀察從眾與亞文化影響。部分學(xué)生是出于社交接納的需求模仿同伴。

基于以上區(qū)分，如果是情緒調(diào)節(jié)型，我會教導(dǎo)辯證行為療法（DBT）中的痛苦耐受

技巧（如握冰塊）作為替代行為；如果是人際型，則需引入家庭治療視角，改善其

家庭溝通模式。

Q3：當(dāng)學(xué)生在咨詢中透露有嚴重的自殺計劃時，你會如何處理“保密原則”與“生

命優(yōu)先”的沖突？

?不好的回答示例：

這是一個很難的抉擇。如果學(xué)生信任我才告訴我，我轉(zhuǎn)頭就告訴家長或領(lǐng)導(dǎo)，他肯

定會恨我，以后再也不會來找我了。所以我可能會先盡量勸他，看能不能讓他放棄

這個念頭。如果我覺得他真的要行動了，我再考慮告訴別人。畢竟保密原則是咨詢

的底線，我要盡量維護?；蛘呶視凳疽幌掳嘀魅味喽⒅c，但不會明說。

為什么這么回答不好：

1.職業(yè)倫理嚴重缺失：在生命安全面前猶豫不決，混淆了“保密例外”的適用場景，這是學(xué)校

心理工作的重大事故隱患。

2.風(fēng)險意識薄弱：試圖靠“勸說”和“自我判斷”來應(yīng)對嚴重危機，高估了個人能力，低估了法

律責(zé)任和生命風(fēng)險。

3.操作模糊：“暗示班主任”這種做法既沒有盡到告知義務(wù)，又破壞了保密實質(zhì)，一旦發(fā)生悲

劇，責(zé)任界定非常被動。

高分回答示例：

在學(xué)校心理工作中，“生命優(yōu)先”永遠高于“保密原則”，這是毫無爭議的職業(yè)倫理紅

線。當(dāng)遇到這種情況，我會嚴格按照危機干預(yù)SOP執(zhí)行，不僅要“打破保密”，還要

把這個過程做得專業(yè)、有溫度：

第一，溫柔而堅定地告知。在評估確認風(fēng)險（有計劃、有工具、有時間表）后，我

會直接告訴學(xué)生：“我很感謝你的信任，但作為心理老師，當(dāng)你的生命受到威脅時，

我無法為你保密。我必須聯(lián)系你的父母和老師，因為我不能眼睜睜看著你受到傷

害?！边@一步是為了維持信任，讓他知道我是為了保護他，而非背叛。

第二，啟動監(jiān)護人告知程序。我會立即啟動24小時監(jiān)護機制，通知班主任和校方，

并第一時間聯(lián)系家長到校。在等待家長期間，絕不讓學(xué)生獨處。

第三，簽署安全協(xié)議（No-SuicideContract）。雖然協(xié)議本身不能完全阻止自

殺，但它是建立承諾和延遲沖動的有效臨床工具。

第四，做好轉(zhuǎn)介與留痕。建議家長立即帶學(xué)生前往精神?？漆t(yī)院就診，并詳細記錄

整個處置過程、評估結(jié)果及告知對象，形成書面報告?zhèn)洳?，既是對學(xué)生負責(zé)，也是

對學(xué)校和個人的職業(yè)保護。

Q4：請簡述在學(xué)校場景下，你如何運用CBT（認知行為療法）幫助一名有考試

焦慮的學(xué)生？

?不好的回答示例：

對于考試焦慮的學(xué)生，我會用CBT幫他。首先讓他放松，不要想太多。我會告訴

他，考試只是一次測驗，不代表全部。然后我會讓他每天深呼吸，多做運動。如果

他還是緊張，我就讓他多做幾套卷子，脫敏一下?；旧暇褪亲屗淖兿敕?，不要

把結(jié)果看得太重，心態(tài)好了成績自然就好了。

為什么這么回答不好：

1.對CBT理解淺顯：將專業(yè)的認知矯正簡化為“勸你想開點”，沒有體現(xiàn)CBT的核心結(jié)構(gòu)

（識別自動思維、挑戰(zhàn)非理性信念等）。

2.缺乏技術(shù)細節(jié)：提到的“多做卷子脫敏”如果操作不當(dāng)（如難度過高），反而會加重焦慮，

缺乏系統(tǒng)脫敏的層級設(shè)計。

3.忽視具體操作步驟：回答停留在口號層面，沒有展示如何在咨詢室里具體引導(dǎo)學(xué)生進行

蘇格拉底式提問或行為實驗。

高分回答示例：

CBT是處理考試焦慮最高效的方法之一。在學(xué)校短程咨詢中，我會分三步進行結(jié)構(gòu)

化干預(yù)：

第一步：識別自動思維（CatchIt）。焦慮學(xué)生常有災(zāi)難化思維，如“考不好我這輩

子就完了”。我會引導(dǎo)學(xué)生記錄“焦慮日記”，捕捉考前心慌時腦海中閃過的具體念

頭，幫他看到情緒背后的認知誘因。

第二步：蘇格拉底式提問與認知重構(gòu)（CheckIt）。我會通過提問挑戰(zhàn)他的非理性

信念：“如果你這次沒考好，最壞的結(jié)果是什么？這個結(jié)果發(fā)生的概率是多少？你有

證據(jù)支持這個想法嗎？”引導(dǎo)學(xué)生從“非黑即白”的絕對化思維轉(zhuǎn)變?yōu)楦F(xiàn)實的評價，

比如將“考不好就完了”重構(gòu)為“考不好只是一次失誤，我可以查漏補缺”。

第三步：行為實驗與系統(tǒng)脫敏（ChangeIt）。針對“一進考場就手抖”的生理反

應(yīng)，我會教授“4-7-8呼吸法”或“肌肉漸進放松訓(xùn)練”。同時制定脫敏階梯：從“在書桌

前做題”到“模擬考場環(huán)境限時做題”，逐步提升焦慮耐受閾值。

通過這套組合拳，幫助學(xué)生不僅緩解當(dāng)下的癥狀，更掌握一套自我調(diào)節(jié)情緒的工

具，實現(xiàn)“助人自助”。

Q5：面對一名明顯有抑郁傾向但家長堅決拒絕就醫(yī)的學(xué)生，你會采取什么溝通

策略？

?不好的回答示例：

如果家長拒絕就醫(yī)，我會很嚴肅地批評他們，告訴他們抑郁癥會死人的，嚇唬一下

他們。我會說：“如果孩子出事了，你們要負全責(zé)?！泵刻旖o他們打電話，直到他們

同意為止。實在不行我就找校長或者報警，逼迫家長帶孩子去看病。因為孩子的命

最重要，家長的面子不重要。

為什么這么回答不好：

1.對立情緒過強：采用指責(zé)、恐嚇的方式雖然出發(fā)點是好的，但容易激發(fā)家長的防御心

理，導(dǎo)致家校關(guān)系破裂，甚至讓家長切斷與學(xué)校的聯(lián)系，反而讓學(xué)生失去保護。

2.忽視家長心理阻抗：沒有分析家長拒絕背后的原因（病恥感、經(jīng)濟壓力、認知誤區(qū)），

盲目施壓效果通常很差。

3.越界操作：報警通常用于緊迫的生命危險，在非緊急情況下頻繁騷擾家長或報警，缺乏

專業(yè)策略和法律依據(jù)。

高分回答示例：

這在學(xué)校工作中非常常見，家長的拒絕通常源于“病恥感”或?qū)Α按_診”的恐懼。我的策

略是“去病理化溝通”與“利益共同體綁定”：

1.共情家長的焦慮，降低防御。我不會上來就拋出“抑郁癥”的標(biāo)簽，而是先肯定家長的付

出：“我知道您平時工作很忙，也很關(guān)心孩子。最近您可能也覺得孩子有點不對勁，比如

睡不好、成績下降，您看著也心疼?！?/p>

2.用“生理指標(biāo)”和“學(xué)業(yè)功能”切入。家長最在意成績。我會說：“我們發(fā)現(xiàn)孩子最近注意力

嚴重?zé)o法集中，記憶力也在下降，這是情緒導(dǎo)致的生理反應(yīng)。就像感冒了要吃藥一樣，大

腦的神經(jīng)遞質(zhì)調(diào)節(jié)一下，孩子的學(xué)習(xí)效率才能回來。”將就醫(yī)包裝成“恢復(fù)學(xué)習(xí)狀態(tài)的必要

手段”，而非“治精神病”。

3.提供免責(zé)臺階與權(quán)威背書。家長往往害怕被貼標(biāo)簽。我會建議：“我們先去醫(yī)院做一個‘心

理體檢’或‘睡眠咨詢’，聽聽專家的意見，不一定要開藥，只是為了排除隱患?！?/p>

4.告知風(fēng)險底線。如果軟溝通無效，我會聯(lián)合班主任或德育處，正式告知未就醫(yī)可能產(chǎn)生的

休學(xué)或安全風(fēng)險，并做好《家長告知書》的簽收留痕，明確學(xué)校已盡到的告知義務(wù)，倒逼

家長正視問題。

Q6：請分享你處理過的一個最棘手的心理危機干預(yù)案例，并復(fù)盤當(dāng)時的處置流

程。

?不好的回答示例：

有一次一個女生在宿舍哭，說不想活了。我去的時候她手里拿著刀。當(dāng)時我很害

怕，但我告訴自己要冷靜。我就一直勸她，說你父母多愛你啊，你這樣他們會傷心

的。后來她就把刀放下了。我覺得最棘手的就是當(dāng)時氣氛很緊張。處理完之后我讓

她寫了個保證書，然后就交給班主任了。這事讓我覺得心理老師責(zé)任真的很大。

為什么這么回答不好：

1.描述流水賬：缺乏具體的危機情境細節(jié)（S），也看不出干預(yù)的技術(shù)含量（A），僅

靠“勸說”解決問題，運氣成分居多。

2.缺乏專業(yè)流程：未提及風(fēng)險評估、隔離環(huán)境、通知監(jiān)護人、24小時監(jiān)護等關(guān)鍵動作，后

續(xù)的“交給班主任”更是草率的甩鍋行為。

3.復(fù)盤深度不足：沒有反思此次干預(yù)中的不足或亮點，看不到專業(yè)成長。

高分回答示例：

我曾處理過一起高二女生因?qū)W業(yè)和家庭雙重壓力導(dǎo)致的宿舍割腕未遂事件。

情境與挑戰(zhàn)：接到宿管電話趕到現(xiàn)場時，該生情緒極度激動，手持美工刀抵住手

腕，并在鎖閉的宿舍陽臺內(nèi)，拒絕任何人靠近，且有大量圍觀學(xué)生，存在極高的“主

要危機”和“次生心理創(chuàng)傷”風(fēng)險。

行動與處置：

1.現(xiàn)場管控與建立連接：我立即指示疏散圍觀學(xué)生，切斷噪聲源。隔著門通過“共情化語

言”進行降溫：“我知道你現(xiàn)在極其痛苦，痛苦到覺得只有這樣才能結(jié)束。我不是來沒收你

的刀的，我只是想陪你待一會兒?！?/p>

2.突破防御與去致命化：經(jīng)過15分鐘的共情傾聽，學(xué)生情緒略微平復(fù)。我通過“小步子原

則”引導(dǎo)她打開門鎖，并遞給我刀片，承諾這只是為了方便談話。

3.系統(tǒng)聯(lián)動：解除軀體危險后，立即啟動危機預(yù)案。校醫(yī)處理傷口（如有），班主任通知家

長，德育主任協(xié)助安排24小時監(jiān)護人。

4.后續(xù)跟進：協(xié)助家長辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)，并對同宿舍目擊學(xué)生進行了團體哀傷輔導(dǎo)

（Debriefing），消除恐慌。

復(fù)盤與反思：

此次成功在于迅速建立了信任關(guān)系而非強行奪刀。但也暴露出學(xué)校對于宿舍管制刀

具管理的漏洞，事后我向?qū)W校提交了《宿舍心理危機預(yù)防建議書》，推動了宿管員

心理急救技能的培訓(xùn)。這個案例讓我深刻體會到，危機干預(yù)不僅是救火，更是修補

系統(tǒng)漏洞的契機。

Q7：學(xué)校需要針對初/高中生開展“預(yù)防校園霸凌”的心理團輔課，你會如何設(shè)計

課程大綱？

?不好的回答示例：

我會設(shè)計一節(jié)課，先給大家放幾個霸凌的電影片段，讓大家看看霸凌有多可怕。然

后我會講一下什么是霸凌，比如打人、罵人。接著我會讓大家分組討論，如果遇到

霸凌該怎么辦。最后我會總結(jié)一下，告訴大家要團結(jié)友愛，不要欺負同學(xué)。如果有

人被欺負了，要告訴老師。

為什么這么回答不好：

1.內(nèi)容陳舊枯燥：“看視頻+講道理+討論”是傳統(tǒng)的說教模式，很難觸動現(xiàn)在的中學(xué)生，甚

至可能引發(fā)逆反心理。

2.缺乏角色深度：校園霸凌不僅僅是欺凌者和受害者的問題，更重要的是“旁觀者”的角色。

回答完全忽略了對“沉默的大多數(shù)”的干預(yù)。

3.缺乏實操演練：僅告訴學(xué)生“告訴老師”是不夠的，缺乏具體的社交技能訓(xùn)練和情境應(yīng)對策

略。

高分回答示例：

針對中學(xué)生，傳統(tǒng)的說教式防霸凌課程效果有限。我會基于社會生態(tài)系統(tǒng)理論，設(shè)

計一門名為《拒絕沉默：做有力量的旁觀者》的主題團輔課，重點在于賦能旁觀

者，瓦解霸凌發(fā)生的土壤。

課程大綱設(shè)計（45分鐘）：

1.暖身活動：隱形傷害（5分鐘）

通過“揉紙團”活動，讓學(xué)生在一張白紙上寫下曾聽過的傷人話語，然后揉皺再試圖撫

平。直觀演示：言語霸凌留下的心理痕跡是無法完全抹去的。

2.核心體驗：霸凌劇場（15分鐘）

引入心理劇技術(shù)，設(shè)置“欺凌者、受害者、起哄者、冷漠旁觀者”四種角色。讓學(xué)生輪流

扮演不同角色，體驗不同位置的心理感受。重點引導(dǎo)學(xué)生覺察“起哄”和“冷漠”如何助長

了欺凌者的氣焰。

3.技能訓(xùn)練：旁觀者干預(yù)五步法（15分鐘）

講授具體的干預(yù)策略，不僅僅是“告老師”，而是更智慧的介入：

干擾（打斷情境，如“嗨，老師來了”）；

求助（尋找同盟）；

安撫（事后關(guān)心受害者）。

現(xiàn)場模擬演練，讓學(xué)生練習(xí)如何用不讓自己陷入危險的方式打破僵局。

4.結(jié)束與承諾：守護契約（10分鐘）

全班共同制定《班級反霸凌公約》，每人按手印承諾：我絕不成為施暴者，也絕不冷

漠旁觀。

這樣的設(shè)計從“認知”到“情感體驗”再到“行為訓(xùn)練”，能有效提升學(xué)生的共情能力和行

動力。

Q8：如何快速識別青春期“精神分裂癥前驅(qū)期”與普通“青春期叛逆”的區(qū)別？

?不好的回答示例：

這個確實很難分。叛逆的孩子就是不聽話，跟父母吵架，但這很正常。精神分裂癥

可能會有幻聽、幻覺。如果一個孩子突然變得很奇怪，比如自言自語，或者說有人

害他，那可能就是精神病了。我會建議家長帶去醫(yī)院檢查一下。主要看他是不是有

那些明顯的瘋癲行為。

為什么這么回答不好：

1.專業(yè)術(shù)語缺失：使用“奇怪”、“瘋癲”等非專業(yè)詞匯，顯得很不專業(yè)。

2.判斷標(biāo)準(zhǔn)單一：僅關(guān)注幻覺妄想等陽性癥狀（這些通常在發(fā)病期才明顯），忽略了前驅(qū)

期更隱蔽的陰性癥狀（如情感淡漠、社會功能退縮）。

3.忽視了關(guān)鍵維度：沒有提及“社會功能受損程度”和“現(xiàn)實檢驗?zāi)芰Α边@兩個核心鑒別點。

高分回答示例：

這是一個非?？简炁R床敏銳度的問題。在學(xué)校場景中，精神分裂癥前驅(qū)期往往隱蔽

性強，我主要通過“三個維度”與普通叛逆進行鑒別：

1.社會功能的改變性質(zhì)（質(zhì)變vs量變）：

叛逆期學(xué)生雖然對抗權(quán)威，但在同伴群體中通常仍活躍，有社交需求，能維持學(xué)業(yè)基

本盤。

前驅(qū)期學(xué)生表現(xiàn)為“泛化性的退縮”。不僅是不理父母，連好朋友也不理了，個人衛(wèi)生

變差，成績斷崖式下跌，呈現(xiàn)出情感淡漠和意志減退（陰性癥狀）。

2.思維內(nèi)容的怪異程度（現(xiàn)實vs非現(xiàn)實）：

叛逆期的沖突多圍繞手機、發(fā)型、交友等現(xiàn)實問題。

前驅(qū)期可能會出現(xiàn)微弱的妄想性體驗，如覺得同學(xué)咳嗽是在針對他，或者對某些玄

學(xué)、哲學(xué)問題產(chǎn)生過度且怪異的沉迷，言語邏輯開始松散或跳躍。

3.病程演變與自知力：

叛逆期的情緒波動通常有具體誘因，且具階段性。

前驅(qū)期往往無明顯誘因，持續(xù)時間較長，且學(xué)生本人對這種變化感到困惑或恐懼，但

缺乏自知力，無法解釋自己的狀態(tài)。

一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生同時具備“社會功能嚴重退縮+思維內(nèi)容怪異+情感反應(yīng)不協(xié)調(diào)”，我

會立即啟動轉(zhuǎn)介程序，建議家長前往精神?？七M行排查，切勿當(dāng)做普通思想問題處

理。

Q9：如果班主任認為班上一位心理異常的學(xué)生是在“裝病”逃避學(xué)習(xí)，你如何與

其協(xié)作溝通？

?不好的回答示例：

我會直接跟班主任吵一架，告訴他這是不科學(xué)的。老師怎么能隨便說學(xué)生裝病呢？

這會傷害學(xué)生的。我會把診斷書拍在桌子上給他看，證明學(xué)生是真的病了。如果班

主任還是不信，我就去找校長投訴他，因為他在阻礙我的心理工作。我們必須站在

學(xué)生這一邊。

為什么這么回答不好：

1.對立姿態(tài)：激化同事矛盾，一旦與班主任對立，后續(xù)的心理工作將寸步難行，因為班主

任是心理干預(yù)最重要的同盟。

2.忽視班主任的處境：班主任面臨升學(xué)率和管理壓力，簡單粗暴的“甩診斷書”無法解決班主

任的實際管理困難。

3.缺乏策略：沒有嘗試去理解“裝病”這一行為背后的心理機制（如獲益性），錯失了教育班

主任的機會。

高分回答示例：

這是學(xué)校心理工作中典型的“跨部門認知沖突”。我的處理原則是“共情班主任難處+

專業(yè)視角賦能+共同制定底線”。

第一，共情先行，建立同盟。我不會上來就反駁，而是先傾聽班主任的吐槽：“李老

師，我特別理解您的難處。這個學(xué)生確實讓您很頭疼，不但作業(yè)不交，還影響班級

紀(jì)律，您覺得他在利用心理問題鉆空子，這種感覺確實很讓人無力。”這一步是為

了消除班主任的防御。

第二，專業(yè)重構(gòu)，解釋“繼發(fā)性獲益”。我會用通俗的語言解釋：“其實，所謂的‘裝

病’在心理學(xué)上往往是一種求救信號或應(yīng)對壓力的策略。即便他有一部分是在‘演’，

那也說明他目前沒有能力用正常的方式來面對學(xué)習(xí)壓力。他的‘裝’本身就是病的一

部分（逃避退縮）。”幫助班主任從“道德審判”轉(zhuǎn)向“功能分析”。

第三，協(xié)作制定管理邊界。我也理解班主任不能無底線退讓。我會建議：“我們可以

針對他制定一個特殊的《行為契約》。對于由于病情導(dǎo)致的無法完成作業(yè)，我們給

予豁免；但對于基本的課堂紀(jì)律（如不擾亂他人），必須遵守，否則照樣按班規(guī)處

理?！?/p>

通過這種方式，既維護了學(xué)生的心理權(quán)益，又支持了班主任的管理權(quán)威，實現(xiàn)雙

贏。

Q10：針對當(dāng)前中學(xué)生普遍存在的“手機依賴/網(wǎng)絡(luò)成癮”問題，除了強制沒收，

你有什么專業(yè)干預(yù)方案？

?不好的回答示例：

手機問題現(xiàn)在確實太嚴重了。除了沒收，我覺得要多跟學(xué)生講道理，告訴他們玩手

機危害視力、影響學(xué)習(xí)。還可以讓他們多去操場運動，轉(zhuǎn)移注意力。如果實在不

行，就讓家長在家斷網(wǎng)。在學(xué)校里，我會建議學(xué)校裝信號屏蔽器。反正就是要物理

隔絕，讓他們接觸不到手機。

為什么這么回答不好：

1.方法單一且滯后：仍然停留在“堵”的思維，忽視了網(wǎng)絡(luò)成癮背后的心理需求。

2.缺乏專業(yè)干預(yù)手段：沒有提到任何具體的心理學(xué)技術(shù)（如動機訪談、替代滿足），“講道

理”對成癮行為幾乎無效。

3.忽視家庭系統(tǒng)：簡單讓家長斷網(wǎng)往往會引發(fā)極端的親子沖突（如跳樓威脅），風(fēng)險極

高。

高分回答示例：

手機依賴本質(zhì)上是“現(xiàn)實世界滿足感缺失”的代償。強制沒收只是治標(biāo)，專業(yè)干預(yù)需

要從“動機”和“替代”入手。我的干預(yù)方案包括以下三步：

1.動機訪談（MotivationalInterviewing）激發(fā)改變意愿。

我不會站在對立面說教，而是與學(xué)生探討：“手機給你帶來了什么快樂？（如社交、成

就感）又帶走了什么？（如睡眠、成績）”

通過權(quán)衡利弊，引導(dǎo)學(xué)生自己說出“我想改變”，而不是“要我改變”。

2.尋找核心心理需求的“替代方案”。

很多學(xué)生沉迷游戲是為了獲得“成就感”和“歸屬感”。我會協(xié)助學(xué)生挖掘現(xiàn)實生活中的替

代源，比如加入社團、發(fā)展體育特長，或者在班級里擔(dān)任某個“技術(shù)顧問”的角色，讓他

在現(xiàn)實中也能體驗到多巴胺的獎賞。

3.家庭系統(tǒng)的“契約化管理”。

手機問題往往是親子關(guān)系的照妖鏡。我會指導(dǎo)家長召開家庭會議，制定《手機使用公

約》。

關(guān)鍵原則：不僅限制孩子，父母也要以身作則（如回家后手機放籃子里）。

網(wǎng)開一面：保留具體的“合法娛樂時間”，而不是完全切斷，讓孩子有盼頭。

通過這種“疏堵結(jié)合”且關(guān)注底層需求的方式，才能真正降低手機依賴的復(fù)發(fā)率。

Q11：什么是心理咨詢中的“移情”與“反移情”？在學(xué)校咨詢中如果學(xué)生對你產(chǎn)生

了依戀，你如何處理？

?不好的回答示例：

移情就是學(xué)生把對別人的感情轉(zhuǎn)移到我身上，反移情就是我對學(xué)生產(chǎn)生了感情。如

果在學(xué)校里學(xué)生對我有依戀，比如喜歡我或者特別依賴我，我會馬上停止咨詢，轉(zhuǎn)

介給別的老師。因為這違反了職業(yè)道德，我不能讓學(xué)生對我有這種想法。我要保持

距離，告訴他我只是老師。

為什么這么回答不好：

1.定義解釋膚淺：對移情和反移情的理解停留在表面，未能指出其在動力學(xué)治療中的核心

價值。

2.處理方式生硬：遇到依戀就“馬上停止咨詢”，這是一種防御性的逃避，會對學(xué)生造成二次

傷害（被拋棄感）。

3.錯失治療契機：移情往往是治療的最佳切入點，直接拒絕等于浪費了核心素材。

高分回答示例：

概念界定：

移情是來訪者將早期重要客體關(guān)系（如父母）的情感投射到咨詢師身上；

反移情則是咨詢師對來訪者的情感反應(yīng)，它是理解來訪者內(nèi)心世界的探測器。

處理策略：

在學(xué)校場景中，學(xué)生（特別是缺乏家庭關(guān)愛的）很容易對咨詢師產(chǎn)生理想化移情或

依戀。我不會簡單回避，而是將其轉(zhuǎn)化為治療契機：

1.接納與正?；菏紫?，我不含敵意地接納這份情感，不批判、不恐慌。我會告訴學(xué)

生：“你感覺到我們之間的連接很緊密，在這里你感到安全和被理解，這對我們很有幫

助?！笨隙P(guān)系的價值。

2.利用移情進行工作（此時此地）：我會溫柔地探討：“你希望我成為你的什么角色？這種

感覺和你與父母相處時有什么不同？”幫助學(xué)生覺察他渴望的是一個“理想父母”，并引導(dǎo)

他看到現(xiàn)實中我作為老師的局限性。

3.溫和的邊界設(shè)置：在接納情感的同時，明確行為邊界?！拔液苷湎覀兊淖稍L關(guān)系，但正

因為為了幫助你，我們需要遵守時間和角色的設(shè)定?！?/p>

4.自我覺察與督導(dǎo)：如果我發(fā)現(xiàn)自己也陷入了想“拯救”該學(xué)生的反移情中，我會立即尋求督

導(dǎo)幫助，確保我的介入是為了學(xué)生的需求，而非滿足我自己的自戀。

Q12：接到學(xué)生舉報宿舍內(nèi)有同學(xué)正在實施自殘行為，作為值班老師你到達現(xiàn)場

的第一反應(yīng)是什么？

?不好的回答示例：

我會立刻沖進宿舍，大聲喊“住手”。然后把其他同學(xué)都趕出去，趕緊把受傷的學(xué)生

扶起來看傷口。如果傷口深就打120，如果不深就帶去醫(yī)務(wù)室。然后我會批評他為

什么要做這種傻事，并馬上給家長打電話。這件事必須鬧大一點，讓大家知道嚴重

性。

為什么這么回答不好：

1.情緒失控：“大聲喊叫”和“沖進去”會瞬間升高現(xiàn)場焦慮，可能刺激學(xué)生做出更激烈的應(yīng)激

反應(yīng)。

2.忽視隱私保護：簡單的“趕人”可能已經(jīng)造成了圍觀，且后續(xù)“鬧大”的想法嚴重違反了保護

未成年人隱私的原則。

3.處置程序混亂：沒有優(yōu)先確保環(huán)境安全（是否還有利器），批評教育更是此時的大忌。

高分回答示例：

這是最高級別的現(xiàn)場危機干預(yù)。我的第一反應(yīng)必須是“冷靜、安全、降噪”，嚴格按

以下步驟操作：

1.迅速評估與環(huán)境安全：到達現(xiàn)場后，首先確認學(xué)生手中是否仍持有傷害工具。如果有，保

持安全距離，用溫和堅定的語氣示意其放下，或請求其將工具踢開，確保物理安全。

2.疏散圍觀與保護隱私：這是最容易被忽視的一點。我會立即請宿舍長協(xié)助疏散其他同學(xué)離

開現(xiàn)場（避免產(chǎn)生次生創(chuàng)傷和流言），并關(guān)閉宿舍門，給當(dāng)事學(xué)生一個相對安全的私密空

間，維護其尊嚴。

3.緊急醫(yī)療處置：檢查傷口情況。若涉及動脈或出血量大，立即壓迫止血并呼叫校醫(yī)/120；

若為表淺傷，則進行簡單的包扎處理。

4.情緒穩(wěn)定（Grounding）：此時絕不進行說教或探究原因。我會陪坐在學(xué)生身旁（避免

居高臨下），使用“著地技術(shù)”：“現(xiàn)在你很安全，我和你在一起。試著感受腳踩在地板上的

感覺?！睅椭鋸慕怆x狀態(tài)回到當(dāng)下。

5.后續(xù)交接：待學(xué)生情緒平穩(wěn)后，帶離宿舍至心理輔導(dǎo)室，再啟動通知監(jiān)護人等后續(xù)流程。

Q13：你熟悉哪些常用的中學(xué)生心理測評量表（如SCL-90、SDS等）？請談?wù)?/p>

量表施測中的注意事項。

?不好的回答示例：

我熟悉SCL-90、SDS、SAS這些。給學(xué)生做量表很簡單，就是發(fā)給他們填，填完

算個分。如果SCL-90總分超過160，或者某個因子分超過2，就說明有問題，我就

把他們叫來談話。注意事項就是要告訴他們?nèi)鐚嵦顚?，不要亂填，不然結(jié)果不準(zhǔn)。

還有就是結(jié)果要保密，不能隨便給別人看。

為什么這么回答不好：

1.對量表功能理解機械：僅把量表當(dāng)作“篩查工具”，唯分數(shù)論，忽視了量表的輔助性質(zhì)和假

陰性/假陽性可能。

2.操作流程不規(guī)范：忽略了施測前的指導(dǎo)語（建立關(guān)系、消除顧慮）和施測后的解釋環(huán)

節(jié)。

3.缺乏倫理考量：僅提到“保密”，未提及如何處理高危預(yù)警的倫理突破及解釋結(jié)果時的心理

支持。

高分回答示例：

在中學(xué)工作中，我常用的量表包括：

綜合篩查類：MHT（中學(xué)生心理健康診斷測驗，比SCL-90更適合中學(xué)生常模）、SCL-

90。

癥狀自評類：PHQ-9（抑郁）、GAD-7（焦慮）。

危機評估類：C-SSRS（哥倫比亞自殺嚴重程度量表）。

施測中的關(guān)鍵注意事項：

1.去標(biāo)簽化的指導(dǎo)語：學(xué)生往往對測評有防御心理。在施測前，我會強調(diào)：“這只是一次‘心

靈體檢’，就像量身高體重一樣，為了幫助大家更好地了解自己，結(jié)果沒有好壞之分?！币?/p>

此降低社會贊許性效應(yīng)。

2.動態(tài)評估而非唯分數(shù)論：量表只是輔助。如果SCL-90顯示強迫因子高，我會結(jié)合臨床訪

談核實。有的學(xué)生因為閱讀理解偏差或故意惡作劇會導(dǎo)致假陽性；也有抑郁學(xué)生因為防御

強而出現(xiàn)假陰性。必須堅持“量表+訪談+觀察”的三角驗證。

3.結(jié)果反饋的藝術(shù)：在向?qū)W生或家長解釋結(jié)果時，避免使用“你有中度抑郁”這種診斷性語言

（心理老師無診斷權(quán)），而應(yīng)描述為：“測評顯示你最近的情緒困擾程度可能比較高，需

要我們關(guān)注和調(diào)整?！?/p>

Q14：面對有嚴重“厭學(xué)”情緒、已經(jīng)休學(xué)在家的學(xué)生，如何開展返校適應(yīng)的心理

輔導(dǎo)？

?不好的回答示例：

對于休學(xué)的學(xué)生，我會鼓勵他早點回學(xué)校?；貋碇?，我會跟他說：“大家都在進

步，你在家會掉隊的。”讓他產(chǎn)生緊迫感。等他回來后，我會讓他先從半天課開始

上。如果他不適應(yīng)，我就多找他聊聊，讓他堅持一下。還要跟班主任說，讓他多照

顧一下。主要是靠學(xué)生自己的意志力克服困難。

為什么這么回答不好：

1.施壓式動員：“你在家會掉隊”這種話會加劇焦慮，往往適得其反，導(dǎo)致學(xué)生更不敢回校。

2.缺乏系統(tǒng)規(guī)劃：“堅持一下”不是專業(yè)方法。返校是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要精細的脫敏

計劃。

3.忽視資源建設(shè)：沒有提到在學(xué)校建立“安全基地”或“同伴支持”，讓學(xué)生孤軍奮戰(zhàn)。

高分回答示例：

休學(xué)復(fù)學(xué)是“高復(fù)發(fā)率”環(huán)節(jié)，必須采用“系統(tǒng)脫敏+生態(tài)支持”的策略：

1.復(fù)學(xué)前的“預(yù)備期”：

降低期待：首先與家長和學(xué)生達成共識，復(fù)學(xué)初期的目標(biāo)是“能待在學(xué)?！?，而不是“成

績跟上”。

模擬作息：在家最后兩周，要求學(xué)生完全按照學(xué)校作息生活，調(diào)整生物鐘。

2.復(fù)學(xué)中的“階梯式暴露”：

制定《復(fù)學(xué)階梯計劃》：

第一周：只來學(xué)校心理室待1小時，不上課；

第二周：參加喜歡的副科（如體育、美術(shù)）；

第三周：嘗試半天文化課。

允許“撤退”：一旦焦慮過載，允許學(xué)生立刻回到心理咨詢室這個“安全基地”通過呼吸放

松平復(fù)，而不是強迫堅持。

3.生態(tài)系統(tǒng)的支持：

同伴結(jié)對：在班級里安排一位性格溫和的“影子伙伴”，幫助他補筆記、去食堂，減少社

交尷尬。

教師賦能：與任課老師溝通，復(fù)學(xué)第一個月盡量不提問、不催作業(yè)，給予其“隱形關(guān)

注”。

通過這種小步子、有退路的方案，能最大程度降低復(fù)學(xué)后的再次脫落。

Q15：現(xiàn)在的學(xué)生常提到“空心病”（價值觀缺失、無意義感），你認為成因是什

么？如何干預(yù)？

?不好的回答示例：

“空心病”就是現(xiàn)在的孩子生活太好了，沒吃過苦。從小父母包辦一切，只讓他們學(xué)

習(xí)，導(dǎo)致他們除了分數(shù)什么都不知道。成因就是應(yīng)試教育。干預(yù)的話，我會讓他們

多去參加勞動，去貧困山區(qū)看看，或者多讀一些名人傳記，樹立遠大理想。告訴他

們由于學(xué)習(xí)是為了報效祖國，這樣就有動力了。

為什么這么回答不好：

1.歸因片面且?guī)в衅姡簩⒔Y(jié)構(gòu)性問題簡單歸結(jié)為“沒吃過苦”，缺乏對時代特征（功利主

義、價值單一）的深刻洞察。

2.干預(yù)手段“假大空”：“報效祖國”等宏大敘事往往無法回應(yīng)個體當(dāng)下的虛無感，說教味太

濃，無法與學(xué)生產(chǎn)生鏈接。

3.忽視存在主義視角：沒有觸及“自我同一性”構(gòu)建這一青春期核心任務(wù)。

高分回答示例：

徐凱文教授提出的“空心病”，本質(zhì)上是價值觀缺失導(dǎo)致的“存在主義焦慮”。

成因分析：

1.評價體系單一化：長期的“唯分數(shù)論”剝奪了學(xué)生探索自我、發(fā)展興趣的機會，導(dǎo)致他們“如

果不學(xué)習(xí)，我就不知道我是誰”。

2.外部動機過載：從小被“為了父母、為了前途”驅(qū)動，缺乏內(nèi)部動力（Intrinsic

Motivation）。一旦考上名?；蛴龅酱煺?，外部目標(biāo)達成或失效，內(nèi)心就坍塌了。

干預(yù)策略（基于ACT接納承諾療法與意義療法）：

1.價值澄清（ValuesClarification）：

我不跟學(xué)生談宏大理想，而是通過卡牌或訪談探索：“如果不需要考慮金錢和別人的眼

光，你最想做的一件事是什么？”幫助他們連接內(nèi)心微小的渴望。

2.重建具體的“聯(lián)結(jié)感”：

引導(dǎo)學(xué)生在現(xiàn)實中建立真實的聯(lián)結(jié)（如照顧一只流浪貓、幫扶一位同學(xué)）。意義往往

產(chǎn)生于“被需要”的關(guān)系中，而不是抽象的思考中。

3.從“Doing”轉(zhuǎn)向“Being”：

在咨詢中，哪怕他們什么都不做，我也給予無條件的接納。讓他們體驗到“我存在的價

值不取決于我的成績”，修復(fù)受損的自體價值感。

Q16：如果一名學(xué)生向你出柜（LGBTQ+），并請求你不要告訴家長和班主

任，你會怎么做？

?不好的回答示例：

如果學(xué)生出柜，我會很驚訝，但我會尊重他。只要他不亂搞男女關(guān)系，不影響學(xué)

習(xí)，我就替他保密。但我會私下觀察他，看他有沒有心理扭曲。如果我覺得這會影

響他的前途，或者家長來問我，我可能會側(cè)面提醒家長注意孩子的交友問題。畢竟

這在國內(nèi)還是不被主流接受的。

為什么這么回答不好：

1.潛意識的歧視：“驚訝”、“亂搞”、“心理扭曲”等詞匯暴露了面試官內(nèi)在的偏見，不具備多

元文化咨詢能力。

2.倫理邊界不清：“側(cè)面提醒家長”直接違反了保密原則，且將學(xué)生置于極大的家庭沖突風(fēng)險

中。

3.缺乏專業(yè)支持：僅僅是“觀察”，沒有提供這種特殊群體急需的身份認同支持和壓力應(yīng)對指

導(dǎo)。

高分回答示例：

這是一道典型的多元文化與倫理題。我的態(tài)度是：絕對接納、嚴格保密、系統(tǒng)支

持。

1.肯定與接納（AffirmativeApproach）：

首先，我會感謝他的信任：“謝謝你愿意把這么隱私且重要的一部分分享給我?！?/p>

我會明確表達我的立場：性傾向本身不是疾病，不需要矯正，在咨詢室里他是被完全

接納的。

2.嚴格遵守保密原則：

只要不涉及自傷或傷害他人，我絕不會主動告知家長或班主任。因為在當(dāng)前環(huán)境下，

非自愿的“被出柜”極可能導(dǎo)致家庭暴力或被趕出家門，這是巨大的安全隱患。

3.現(xiàn)實壓力評估與應(yīng)對：

我會與學(xué)生探討他面臨的現(xiàn)實壓力（如同學(xué)的眼光、自我認同的掙扎）。

如果是“同性戀引起的自我嫌惡（內(nèi)化恐同）”，我會進行認知干預(yù)，幫助他整合自我身

份。

4.資源支持：

如果他遭受校園霸凌或排擠，我會以“反霸凌”的名義介入班級管理，而不暴露其具體原

因，為他創(chuàng)造一個相對安全的校園環(huán)境。

Q17：請模擬一下：當(dāng)家長沖進心理咨詢室指責(zé)你“把孩子聊壞了”，你如何進行

危機公關(guān)？

?不好的回答示例：

家長您先冷靜一下！我們是專業(yè)的，怎么可能把孩子聊壞呢？您孩子本來就有問題

才來找我的。如果您在這樣大吵大鬧，我就叫保安了。這會影響其他學(xué)生的。您有

什么不滿可以去投訴，但請不要在這里撒潑。我是為了您孩子好，您這樣不講理我

們沒法溝通。

為什么這么回答不好：

1.激化沖突：辯解、指責(zé)家長（孩子本來就有問題）、威脅叫保安，這些都會讓憤怒的家

長徹底爆發(fā)，引發(fā)嚴重的輿情危機。

2.缺乏共情：沒有看到家長憤怒背后的焦慮和無助，完全站在了對立面。

3.溝通技巧拙劣：僅僅強調(diào)“我是專業(yè)的”，在情緒上頭的家長面前毫無說服力。

高分回答示例：

面對憤怒的家長，處理核心是“情緒容器”+“重構(gòu)解釋”。

1.承接情緒，物理降溫（Action）：

首先站起來，身體前傾，示弱而非對抗。立刻邀請家長進入內(nèi)室（隔絕圍觀），倒一

杯溫水。

話術(shù)：“家長您先消消氣，看您急得滿頭大汗，一定是特別擔(dān)心孩子的情況。您坐下喝

口水，慢慢說，我在這里聽著?！?/p>

2.傾聽宣泄，尋找痛點（Assessment）：

讓家長發(fā)泄完，不打斷、不辯解。

通常家長覺得“聊壞了”，是因為孩子回去后情緒更波動或開始對抗父母。

3.專業(yè)重構(gòu)，化解誤解（Reframe）：

待家長平靜后，解釋：“我特別理解您的擔(dān)心。其實，孩子回家發(fā)脾氣，就像傷口清創(chuàng)

一樣，把心里的膿擠出來肯定會痛。他以前不說話是‘憋著’，現(xiàn)在敢表達憤怒，說明他

開始信任我們，愿意嘗試溝通了。這是改變的開始，雖然看著像‘壞了’，其實是‘松動

了’?！?/p>

4.建立同盟（Alliance）：

“這個過程確實很難熬，您作為家長太不容易了。接下來的階段，我們需要您配合做一

個動作……我們一起努力，幫孩子度過這個瓶頸期?！?/p>

Q18：在學(xué)校心理健康教育工作中，你認為“個體咨詢”與“團體輔導(dǎo)”的時間分配

比例應(yīng)該是多少？為什么？

?不好的回答示例：

我覺得應(yīng)該是一半一半吧。個體咨詢很重要，因為每個學(xué)生的問題都不一樣。但是

團體輔導(dǎo)也很有用，可以一次教很多人。如果學(xué)校忙的話，我就多做團體，少做個

體。如果不忙，我就多接幾個個案。主要看領(lǐng)導(dǎo)安排和學(xué)生的需求。

為什么這么回答不好：

1.缺乏戰(zhàn)略思維：“一半一半”或“看心情”反映出沒有根據(jù)學(xué)校心理工作的特點進行資源配

置。

2.忽視效率原則：學(xué)校心理師生比通常極低（1:1000+），過度依賴個體咨詢會導(dǎo)致心理老

師過勞且覆蓋面極低。

3.未體現(xiàn)分層干預(yù)邏輯：沒能講出不同層級工作的側(cè)重點。

高分回答示例：

在師生比懸殊的學(xué)校場景下，必須采用“金字塔型”的分配策略，建議比例為“團體

70%:個體30%”。

理由如下：

1.覆蓋面與預(yù)防功能（金字塔底座）：

學(xué)校心理工作的首要任務(wù)是“面向全體學(xué)生的預(yù)防教育”。通過班級心理課、主題團輔

（如人際交往、生涯規(guī)劃），可以一次性覆蓋絕大多數(shù)學(xué)生，解決共性問題（如考試

焦慮、青春期適應(yīng)）。這部分應(yīng)占大頭，起到“防火墻”的作用。

2.效率與資源最大化：

對于輕中度的同質(zhì)性問題（如社交恐懼、拖延），小團體輔導(dǎo)（8-12人）往往比個體

咨詢效果更好，因為同伴的反饋和動力場具有獨特的療愈作用。

3.精準(zhǔn)干預(yù)（金字塔塔尖）：

個體咨詢應(yīng)作為一種“稀缺資源”，主要留給那些危機個案、嚴重心理困擾或團輔無法解

決的深層問題學(xué)生。

如果把大量時間耗在這一對一咨詢上，心理老師會淪為“心理診所醫(yī)生”，而失去

了“學(xué)校教育者”的宏觀職能。

Q19：針對中考/高考前的“考前綜合癥”，你有什么能在短時間內(nèi)見效的放松訓(xùn)

練技術(shù)？

?不好的回答示例：

考前焦慮很常見。我會教他們深呼吸，就是吸氣呼氣?；蛘咦屗麄兟犅犦p音樂，冥

想一下。還可以讓他們?nèi)ゲ賵雠軆扇?，出出汗就好了。我會告訴他們，把考試當(dāng)做

平時練習(xí)，不要想結(jié)果。這些方法都很簡單，學(xué)生自己回去練就行了。

為什么這么回答不好：

1.技術(shù)泛泛：“深呼吸”如果沒有具體的節(jié)奏指導(dǎo)（如腹式呼吸），焦慮的學(xué)生往往根本做不

到，甚至因過度通氣更頭暈。

2.缺乏針對性：跑步等長時活動不適合考場內(nèi)的即時調(diào)節(jié)。

3.忽視“具身認知”：僅靠聽音樂或想，很難壓制強烈的生理喚醒（手抖、心跳快）。

高分回答示例：

考前綜合癥往往伴隨著強烈的生理喚醒（心慌、手抖、大腦空白）。針對“短平

快”的需求，我常教學(xué)生三套“軀體化干預(yù)技術(shù)”：

1.蝴蝶擁抱（ButterflyHug）——穩(wěn)定情緒：

源自EMDR（眼動脫敏）。指導(dǎo)學(xué)生雙手交叉抱肩，像蝴蝶翅膀一樣，左右交替輕拍

上臂。配合“我雖然焦慮，但我能接納我自己”的自我暗示。這種雙側(cè)刺激能快速平衡左

右腦，降低驚恐感。

2.4-7-8呼吸法——強制副交感神經(jīng)啟動：

吸氣4秒，憋氣7秒，嘴巴呼氣8秒。

重點在于“憋氣7秒”和“緩慢呼氣”，這能強制激活副交感神經(jīng)系統(tǒng)，讓心率物理性下

降。

3.握拳釋放法（PMR簡化版）——考場內(nèi)可用：

在座位上，用力握緊雙拳（或腳趾抓地），持續(xù)5秒，感受肌肉的極度緊張；然后瞬間

松開，感受血液回流的松弛感。反復(fù)3次。

這利用了“肌肉緊張后會自動過度放松”的生理原理，非常適合在發(fā)卷前的幾分鐘隱蔽使

用。

Q20：假如校領(lǐng)導(dǎo)要求你公開某個學(xué)生的咨詢記錄以配合紀(jì)律調(diào)查，你會如何回

應(yīng)？

?不好的回答示例：

既然領(lǐng)導(dǎo)要求了，那我只能給。畢竟領(lǐng)導(dǎo)是管理者，他們要對學(xué)校安全負責(zé)。如果

我不給，可能工作都保不住。但我會跟領(lǐng)導(dǎo)說，盡量不要外傳?；蛘呶揖桶延涗浉?/p>

一下，把重要的刪掉，給領(lǐng)導(dǎo)一份假的或者是簡單的記錄，這樣既應(yīng)付了領(lǐng)導(dǎo)，又

保護了學(xué)生。

為什么這么回答不好：

1.原則性錯誤：輕易妥協(xié)交出記錄，違反了心理咨詢最核心的保密原則（《精神衛(wèi)生法》

及倫理守則）。

2.造假風(fēng)險：“給假記錄”雖然出于好心，但涉及職業(yè)誠信問題，一旦被發(fā)現(xiàn)，性質(zhì)比拒絕領(lǐng)

導(dǎo)更惡劣。

3.缺乏溝通智慧：在“服從”和“抗命”之間二選一，沒有找到既能堅持原則又能配合工作的第

三條路。

高分回答示例：

這是一個典型的倫理兩難困境，我的處理原則是“堅守倫理底線，提供必要協(xié)助”。

1.溫和而堅定地拒絕（引用法律）：

我會向領(lǐng)導(dǎo)解釋：“校長，我非常理解您調(diào)查這件事是為了維護學(xué)校紀(jì)律。但是根據(jù)

《精神衛(wèi)生法》和心理咨詢師倫理守則，咨詢記錄屬于醫(yī)療級隱私。如果我公開了，

不僅我個人違規(guī)，學(xué)校也可能面臨家長的法律起訴風(fēng)險?！庇梅娠L(fēng)險來保護自己和學(xué)

校。

2.提供“非保密信息”作為替代方案：

“雖然我不能提供詳細的談話記錄（ProcessNotes），但我可以為您提供一份‘心理評

估報告’。我會告知您該生目前的心理風(fēng)險等級、是否具有攻擊性、以及他在該事件中

是否存在心理病理因素（如沖動控制障礙）?！?/p>

這滿足了領(lǐng)導(dǎo)“評估風(fēng)險、定性事件”的管理需求，同時隱去了學(xué)生的內(nèi)心隱私。

3.建議調(diào)查方向：

如果涉及到違紀(jì)事實核查，我會建議通過監(jiān)控、證人等行政手段調(diào)查，而不是通過心

理咨詢室來取證，保持心理室的中立性，防止心理老師淪為“便衣警察”。

Q21：你如何看待“家校共育”？在家庭治療技術(shù)無法完全展開的學(xué)校場景下，如

何撬動家庭系統(tǒng)的改變？

?不好的回答示例：

家校共育很難做，現(xiàn)在的家長都很固執(zhí)，根本聽不進老師的話。每次叫家長來，他

們就只知道打罵孩子，或者把責(zé)任推給學(xué)校。我覺得在學(xué)校里搞家庭治療是不現(xiàn)實

的，時間不夠。所以我主要還是關(guān)注學(xué)生本人，如果家長實在配合不了，我就放棄

家長這一頭，畢竟我改變不了大環(huán)境。

為什么這么回答不好：

1.消極歸因：將困難完全歸咎于家長，表現(xiàn)出職業(yè)倦怠和無力感，缺乏解決問題的能動

性。

2.放棄系統(tǒng)視角：中學(xué)生的心理問題往往是家庭系統(tǒng)的癥狀，直接“放棄家長”會導(dǎo)致咨詢效

果大打折扣。

3.缺乏策略：沒有提出在限制條件下工作的替代方案，顯得專業(yè)工具箱貧乏。

高分回答示例：

在學(xué)校場景下，確實無法進行長程的家庭治療，但我會采用“系統(tǒng)觀指導(dǎo)下的短程咨

詢”，通過撬動關(guān)鍵支點來引發(fā)家庭系統(tǒng)的改變：

1.將家長定義為“合作咨詢師”而非“被告”。

家長被叫到學(xué)校時通常帶有防御心理。我會先賦能：“您是最了解孩子的人，我在學(xué)校

能看到的不全面，需要您的幫助來一起制定方案?！苯档蛯?，建立同盟。

2.運用“循環(huán)提問”技術(shù)（CircularQuestioning）。

即使只有學(xué)生在場，我也會問：“如果你媽媽在這里，她會怎么評價你的這個行為？”或

者“當(dāng)爸爸發(fā)火時，媽媽通常在做什么？”

這能幫助學(xué)生跳出受害者視角，看到家庭互動的循環(huán)模式，從而在單人咨詢中也能松

動系統(tǒng)。

3.布置微小的“擾動”作業(yè)。

針對親子沖突，我不會要求家長立刻改變性格，而是布置具體任務(wù)。例如，建議家長

每天把指責(zé)的話改成“我看到...我感覺...”，或者讓學(xué)生嘗試在沖突即將發(fā)生時做一個完

全不同的反應(yīng)（如倒杯水）。

根據(jù)系統(tǒng)論，家庭是一個精密平衡的系統(tǒng)，一個小小的互動變化，往往能引發(fā)連鎖反

應(yīng)。

Q22：遇到咨詢過程中學(xué)生突然情緒失控、甚至有攻擊行為（扔?xùn)|西、毀物），

你的應(yīng)急預(yù)案是什么？

?不好的回答示例：

我會立刻大聲喝止他，拿出老師的威嚴讓他坐下。如果不聽，我就上去制止他，把

東西搶下來。因為這里是學(xué)校，不能由著他胡來。事后我會嚴肅批評他，甚至給他

處分，讓他知道在咨詢室也要守規(guī)矩。安全第一嘛，不能讓他傷到我。

為什么這么回答不好：

1.激化矛盾：面對失控學(xué)生，使用“大聲喝止”或“搶奪”等肢體對抗，極易觸發(fā)更嚴重的暴力

升級。

2.角色混淆：用“處分”來威脅，瞬間從心理老師變成了德育主任，破壞了咨詢關(guān)系的安全

感。

3.缺乏自我保護意識：貿(mào)然上前制止可能導(dǎo)致自身受傷，缺乏專業(yè)的物理空間管理意識。

高分回答示例：

面對咨詢室內(nèi)的“情緒暴沖”，我的首要原則是“人身安全>物品保全>心理干

預(yù)”。

1.即時物理隔離與自我保護：

我會在第一時間站起來，保持與學(xué)生2米以上的安全距離，并確保我處于靠近門口的位

置（逃生通道暢通）。

我不去爭奪他手中的物品（除非是致命武器），而是用低沉、緩慢的語速說：“我看到

你現(xiàn)在非常憤怒，這沒關(guān)系，但為了安全，請把手里的東西放下，或者扔到地上?！?/p>

2.“暫停”技術(shù)（Time-out）：

如果言語安撫無效，我會明確告知：“現(xiàn)在的情緒強度太高，我們需要暫停一下?！比?/p>

后我會暫時退出咨詢室，站在門口觀察，給學(xué)生一個冷靜的物理空間，同時呼叫隔壁

男老師或安保在門外備勤（但不進入刺激學(xué)生）。

3.事后復(fù)盤與界限重申：

待學(xué)生平靜后，我不會進行道德審判，而是討論剛才發(fā)生了什么：“剛才那一刻，是什

么讓你覺得非扔?xùn)|西不可？”

同時溫和地重申設(shè)置：“我理解你的憤怒，但咨詢室里不能傷害自己、不能傷害我、盡

量不損壞財物。這是我們繼續(xù)工作的底線?！?/p>

Q23：請談?wù)勀銓FBT（焦點解決短程治療）在學(xué)校咨詢中應(yīng)用的理解。

?不好的回答示例：

SFBT就是讓學(xué)生只看好的一面，不要看壞的一面。比如學(xué)生說很難過，我就問他

有什么開心的事情。主要就是多夸獎學(xué)生，找他們的優(yōu)點，讓他們自信起來。這個

方法很快，適合學(xué)校里時間不夠用的情況。就是正能量教育。

為什么這么回答不好：

1.庸俗化理解：將SFBT等同于“正能量”或“盲目夸獎”，忽略了其對“例外”、“資源”和“一小

步”的深刻挖掘。

2.否認痛苦：強行讓學(xué)生“看好的一面”，會給學(xué)生造成“我的痛苦不被看見”的被忽視感。

3.缺乏核心技術(shù)：未提及奇跡提問、刻度尺、關(guān)系問句等SFBT的標(biāo)志性技術(shù)。

高分回答示例：

SFBT（焦點解決）是學(xué)校心理咨詢中最具性價比的流派，因為學(xué)校咨詢往往非自

愿且時間碎片化。我認為它在學(xué)校的應(yīng)用核心在于“從問題導(dǎo)向轉(zhuǎn)向解決導(dǎo)向”：

1.尋找“例外”（Exceptions）：

當(dāng)厭學(xué)學(xué)生說“我完全學(xué)不進去”時，我不會深挖“為什么厭學(xué)”，而是問：“在過去的一個

月里，哪怕只有一節(jié)課你覺得沒那么討厭，那是哪一節(jié)？當(dāng)時發(fā)生了什么不一樣的

事？”

這能幫學(xué)生從絕對化的絕望中找到成功的微光，復(fù)制成功經(jīng)驗。

2.運用“奇跡提問”（MiracleQuestion）明確目標(biāo)：

很多學(xué)生不知道自己要什么。我會問：“今晚發(fā)生了一個奇跡，你的問題解決了。明天

早上醒來，你會發(fā)現(xiàn)什么不一樣？”

將模糊的“我想變好”具體化為“我會準(zhǔn)時起床”、“我會跟同桌打個招呼”，形成可執(zhí)行的

行為目標(biāo)。

3.評量問句（ScalingQuestions）：

“如果10分是最好，你現(xiàn)在的狀態(tài)是幾分？怎么做能讓你從3分變成3.5分？”

注重“一小步”的改變，非常適合提升學(xué)生的自我效能感。

Q24：當(dāng)學(xué)生遭受性侵犯并向你求助時，學(xué)校心理老師的法定報告義務(wù)和操作流

程是怎樣的？

?不好的回答示例：

這種事太敏感了。我會先答應(yīng)學(xué)生保密，然后私下里去調(diào)查一下是不是真的。如果

是真的，我就把家長叫來，讓家長決定報不報警。畢竟這是家丑，學(xué)校不能隨便報

警，萬一搞錯了或者家長不想張揚，我就里外不是人了。我會主要給學(xué)生做心理疏

導(dǎo)。

為什么這么回答不好：

1.嚴重違法：根據(jù)《未成年人保護法》，學(xué)校教職員工發(fā)現(xiàn)未成年人受侵害有強制報告義

務(wù)。不報告是違法的，甚至可能承擔(dān)刑事責(zé)任。

2.私自調(diào)查：心理老師不具備偵查權(quán)，私下調(diào)查不僅可能破壞證據(jù)，還會對學(xué)生造成二次

創(chuàng)傷。

3.錯誤的保密：此時保密原則必須打破，將決定權(quán)完全交給家長也是失職（有的加害者就

是家長或其熟人）。

高分回答示例：

這是涉及法律紅線的強制報告情境。根據(jù)《未成年人保護法》及教育部規(guī)定，我的

操作流程如下：

1.立即履行強制報告義務(wù)：

一旦知悉或懷疑學(xué)生遭受性侵，我必須在第一時間向公安機關(guān)報案，并同時向主管教

育行政部門報告。這不需要征得家長或?qū)W生的同意，這是法律賦予的責(zé)任。

2.保護與安撫（不做調(diào)查）：

我絕對不會去詢問細節(jié)或試圖核實真?zhèn)危ㄟ@是警方的責(zé)任，非專業(yè)詢問會導(dǎo)致證詞污

染或二次傷害）。

我會把重點放在安撫學(xué)生情緒上：“你告訴我這些很勇敢，這不是你的錯。我會盡全力

保護你的安全?！?/p>

3.隱私保護下的系統(tǒng)聯(lián)動：

嚴格控制知情范圍，僅限于校長及法定必須知曉的人員。絕不在教師辦公室討論。

在警方介入前，確保學(xué)生處于安全環(huán)境，避免其獨處或再次接觸加害嫌疑人。

4.后續(xù)心理援助：

待司法程序啟動后，提供創(chuàng)傷知情照料（Trauma-InformedCare），或轉(zhuǎn)介至具有創(chuàng)

傷治療資質(zhì)的專業(yè)機構(gòu)，因為這通常超出了學(xué)校咨詢的能力范圍。

Q25：你如何平衡“心理老師”與“德育管理者”這雙重角色可能帶來的角色沖突？

?不好的回答示例：

這確實很矛盾。但我既然拿了學(xué)校的工資，就要服從學(xué)校的管理。如果學(xué)校讓我管

紀(jì)律，我就管。如果學(xué)生因此不信任我了，我也沒辦法。我會盡量跟學(xué)生解釋，說

我也是身不由己?；蛘呶揖桶褍蓚€工作分開，上午做心理，下午做德育。

為什么這么回答不好：

1.角色混淆：沒有意識到“雙重關(guān)系”對咨詢倫理的破壞性。如果心理老師變成了“紀(jì)律警

察”，咨詢室將空無一人。

2.消極被動：“沒辦法”、“身不由己”顯示出缺乏職業(yè)堅守和協(xié)調(diào)能力。

3.缺乏邊界管理：物理時間的切分不能解決心理認知的沖突。

高分回答示例：

雙重角色是學(xué)校心理老師普遍面臨的挑戰(zhàn)。我的核心策略是“明確邊界、透明化溝

通、角色切換”：

1.建立清晰的“帽子”隱喻：

在新生入學(xué)課或咨詢開始時，我會明確告知學(xué)生：“我有兩頂帽子。當(dāng)我在咨詢室時，

我是你的心理支持者，為你保密、不評判；當(dāng)我在負責(zé)行政事務(wù)（如考勤）時，我是

學(xué)校的老師，需要遵守規(guī)則?！?/p>

讓學(xué)生對我的行為有預(yù)期，減少被背叛感。

2.避免直接利益沖突：

我會主動向?qū)W校申請，盡量不參與對學(xué)生的直接獎懲（如處分違紀(jì)、評優(yōu)評先）。如

果必須參與德育工作，盡量承擔(dān)“發(fā)展性德育”（如班風(fēng)建設(shè)、生涯規(guī)劃）而非“懲戒性

德育”。

3.沖突時的優(yōu)先原則：

如果在咨詢中學(xué)生承認了違紀(jì)行為（非原則性），我會堅守心理老師的角色，探討行

為背后的動機，引導(dǎo)其自律，而不是出門就開罰單。

如果是嚴重的違紀(jì)（如霸凌），我會先結(jié)束咨詢關(guān)系，明確告知：“因為這件事涉及他

人安全，我必須切換到老師的角色來處理?！?/p>

Q26：請描述一次你未能成功幫助學(xué)生的經(jīng)歷，你從中吸取了什么教訓(xùn)？

?不好的回答示例：

有一個學(xué)生一直說想自殺，我花了很多精力陪他，甚至下班了還回他微信。結(jié)果他

有一天還是割腕了。我覺得很受打擊，明明我這么努力，他還是不懂事。這個教訓(xùn)

就是，有的學(xué)生病太重了，學(xué)校老師根本救不了，以后遇到這種我就直接推給醫(yī)

院，不再投入這么多感情了。

為什么這么回答不好：

1.職業(yè)邊界不清：“下班回微信”不僅違反設(shè)置，還導(dǎo)致了過度卷入，這是咨詢失敗的重要原

因。

2.歸因錯誤：指責(zé)學(xué)生“不懂事”，顯示出反移情未能處理，缺乏專業(yè)包容度。

3.教訓(xùn)極端化：從“過度卷入”直接跳到“冷漠推諉”，沒有找到適度的職業(yè)位置。

高分回答示例：

案例背景：曾有一位重度抑郁的高一女生，在咨詢中表現(xiàn)出強烈的依戀。我當(dāng)時出

于“拯救者心態(tài)”，在咨詢室外給予了過多關(guān)注（如允許她隨時找我）。

挫折點：當(dāng)我有一次因開會沒能及時回復(fù)她的消息時，她產(chǎn)生了被拋棄感，進行了

沖動性自傷。這讓我當(dāng)時非常自責(zé)和恐慌。

復(fù)盤教訓(xùn)：

1.必須嚴守設(shè)置（Setting）：咨詢的治愈力來自于“穩(wěn)定的框架”而非“無底線的滿足”。我的

過度卷入反而破壞了她的獨立性，重演了她不安全依戀的創(chuàng)傷。

2.承認學(xué)校咨詢的局限：學(xué)校心理老師是“拐杖”而非“輪椅”。對于重度人格障礙或精神病性

癥狀的學(xué)生，必須堅持醫(yī)教結(jié)合，不能試圖用心理咨詢替代藥物治療。

3.督導(dǎo)的重要性：那次之后，我堅持定期參加督導(dǎo)，及時識別自己的“反移情”，確保我的幫

助是專業(yè)的、可持續(xù)的，而不是一種自我感動。

Q27：針對由于人際關(guān)系敏感導(dǎo)致無法融入集體的學(xué)生，你會制定怎樣的咨詢目

標(biāo)？

?不好的回答示例：

我的目標(biāo)就是讓他變得開朗，和全班同學(xué)都成為好朋友。我會教他怎么說話，怎么

送禮物給同學(xué)。如果不融入集體，以后社會上也混不下去。所以一定要讓他改掉敏

感的毛病，變得大方一點，讓大家都喜歡他。

為什么這么回答不好：

1.目標(biāo)不切實際：“和全班成為好朋友”是完美的幻想，對于敏感學(xué)生來說壓力巨大且不可能

實現(xiàn)。

2.否定學(xué)生特質(zhì)：認為“敏感”是毛病，試圖強行改變學(xué)生性格，不符合心理咨詢“接納”的原

則。

3.價值觀單一：認為只有外向、合群才是好的，忽視了獨處的價值。

高分回答示例：

對于人際敏感的學(xué)生，咨詢目標(biāo)應(yīng)遵循“小步子、去中心化、接納自我”的原則：

1.初級目標(biāo)：降低對他人的“敵意歸因”。

敏感學(xué)生常把同學(xué)的眼神或竊竊私語解讀為“針對我”。我通過CBT技術(shù)，幫他區(qū)分“事

實”與“想象”，建立更客觀的社會認知。

2.中級目標(biāo)：建立“1-2個”高質(zhì)量連接。

不強求融入全班，只求找到1-2個能說得上話的伙伴（同桌或室友）。建立“安全的小圈

子”比廣泛社交更重要。

3.高級目標(biāo)：確立“被尊重”而非“被喜歡”的邊界。

讓學(xué)生明白，不需要讓所有人都喜歡自己，但需要學(xué)會保護自己的邊界。如果無法融

入某個圈子，學(xué)會“并在”——即可以在集體中安然地獨處，而不感到羞恥。

Q28：學(xué)校發(fā)生學(xué)生墜樓等重大危機事件后，如何對全校師生進行心理危機干預(yù)

（哀傷輔導(dǎo)）？

?不好的回答示例：

發(fā)生這種事，首先要封鎖消息，不要讓學(xué)生亂傳。然后我會把目擊的學(xué)生叫來進行

一對一談話。對其他班級，就當(dāng)沒發(fā)生過，免得引起恐慌。如果有人問起，就說是

意外。只要時間久了，大家自然就忘了。

為什么這么回答不好：

1.違背危機干預(yù)原則：試圖“封鎖消息”在自媒體時代是不可能的，反而會滋生謠言和更大的

恐慌。

2.忽視群體創(chuàng)傷：僅關(guān)注目擊者，忽略了核心圈（好友）、外圍圈（同班）及全校師生的

心理波及。

3.錯失生命教育機會：這種時刻是進行生命教育的關(guān)鍵窗口，回避只會讓哀傷固著。

高分回答示例：

重大危機后的干預(yù)需遵循“分級響應(yīng)、信息透明、正?；钡脑瓌t，通常按以下步驟

進行：

1.信息通報（去神秘化）：

在校方統(tǒng)一口徑下，由班主任在班會上客觀通報事實（隱去血腥細節(jié)），制止謠言。

明確告知：“在這個時刻，感到害怕、睡不著、想哭都是正常的應(yīng)激反應(yīng)?！?/p>

2.分級干預(yù)（Triage）：

一級人群（親歷/目擊者/死黨）：進行高強度的個體危機干預(yù)或極小團體輔導(dǎo)，評估創(chuàng)

傷后應(yīng)激障礙（PTSD）風(fēng)險。

二級人群（同班同學(xué)/鄰