2026年保安筆試突發(fā)事件上報流程與要求練習題及參考答案一、單選題（每題1分，共20題）1.保安員在發(fā)現(xiàn)火情時，應首先采取的措施是（）。A.立即撥打119報警B.嘗試自行滅火C.疏散現(xiàn)場人員D.向公司負責人匯報2.發(fā)現(xiàn)可疑人員試圖闖入重點區(qū)域時，保安員應（）。A.直接將其制服B.遠距離監(jiān)視并呼叫支援C.忽略其行為D.放任其離開3.在處理突發(fā)事件時，保安員應遵循的首要原則是（）。A.盡量減少自身損失B.優(yōu)先保護公司財產(chǎn)C.以人為本，保障人員安全D.遵守公司內(nèi)部規(guī)定4.以下哪種情況不屬于保安員必須上報的突發(fā)事件？（）A.發(fā)現(xiàn)有人持刀威脅他人B.照明設(shè)備突然故障C.停車場車輛輕微刮蹭D.倉庫庫存數(shù)量異常5.報告突發(fā)事件時，保安員應準確描述的內(nèi)容不包括（）。A.事件發(fā)生的時間B.事件發(fā)生的具體地點C.事件當事人的身份信息D.事件可能造成的經(jīng)濟損失6.保安員接到突發(fā)事件報告后，應在多長時間內(nèi)向上級匯報？（）A.5分鐘內(nèi)B.10分鐘內(nèi)C.15分鐘內(nèi)D.30分鐘內(nèi)7.突發(fā)事件上報流程中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。A.書面記錄事件經(jīng)過B.現(xiàn)場拍照取證C.立即采取應急措施D.向領(lǐng)導口頭匯報8.在處理群體性事件時，保安員應（）。A.直接與事件方對峙B.保持中立，避免沖突升級C.立即疏散所有人員D.報警并等待警察到來9.突發(fā)事件上報后，公司應立即成立的臨時小組是（）。A.安全檢查小組B.應急處置小組C.后勤保障小組D.法律咨詢小組10.保安員在報告突發(fā)事件時，應避免使用（）。A.標準的術(shù)語和縮寫B(tài).直觀的描述性語言C.含糊不清的模糊表達D.事件發(fā)生時的現(xiàn)場感受11.發(fā)現(xiàn)火災時，正確的逃生方式是（）。A.乘坐電梯快速下樓B.用濕毛巾捂住口鼻彎腰前進C.原地等待救援D.乘坐樓梯向下疏散12.保安員在執(zhí)行突發(fā)事件上報任務時，應確保（）。A.報告內(nèi)容完整準確B.報告時間盡可能延長C.報告形式隨意靈活D.報告對象無關(guān)緊要13.突發(fā)事件上報流程中，第一步通常是（）。A.確認事件性質(zhì)B.向領(lǐng)導匯報C.現(xiàn)場處置D.保護現(xiàn)場14.在處理突發(fā)事件時，保安員應優(yōu)先考慮（）。A.公司利益最大化B.人員生命安全C.法律責任規(guī)避D.現(xiàn)場秩序恢復15.以下哪種方式不屬于突發(fā)事件上報的途徑？（）A.電話報告B.短信通知C.現(xiàn)場口頭匯報D.電子郵件發(fā)送16.突發(fā)事件上報后，公司應根據(jù)報告內(nèi)容（）。A.立即啟動應急預案B.暫緩處理其他事務C.等待上級指示D.評估報告可信度17.保安員在報告突發(fā)事件時，應（）。A.隱瞞部分信息B.直觀描述現(xiàn)場情況C.加入個人主觀判斷D.強調(diào)事件的社會影響18.突發(fā)事件上報流程中，最容易被忽視的環(huán)節(jié)是（）。A.現(xiàn)場保護B.信息傳遞C.應急處置D.后續(xù)跟進19.保安員在報告突發(fā)事件時，應（）。A.保持冷靜客觀B.措辭激烈煽動C.避免使用專業(yè)術(shù)語D.強調(diào)事件的嚴重性20.突發(fā)事件上報后，公司應（）。A.立即調(diào)查真相B.尋求媒體幫助C.停止一切業(yè)務活動D.等待上級決定二、多選題（每題2分，共10題）1.保安員在報告突發(fā)事件時，應準確描述的內(nèi)容包括（）。A.事件發(fā)生的時間B.事件發(fā)生的具體地點C.事件當事人的身份信息D.事件可能造成的經(jīng)濟損失E.事件發(fā)生的原因2.突發(fā)事件上報流程中，保安員應（）。A.書面記錄事件經(jīng)過B.現(xiàn)場拍照取證C.立即采取應急措施D.向領(lǐng)導口頭匯報E.及時更新報告內(nèi)容3.在處理群體性事件時，保安員應（）。A.保持冷靜，避免沖突升級B.及時報告上級C.采取強制手段驅(qū)散人群D.尋求周圍群眾的幫助E.確保自身安全4.突發(fā)事件上報后，公司應立即采取的措施包括（）。A.啟動應急預案B.調(diào)查事件真相C.保護現(xiàn)場證據(jù)D.溝通協(xié)調(diào)各方E.尋求媒體支持5.保安員在報告突發(fā)事件時，應避免（）。A.使用含糊不清的模糊表達B.加入個人主觀判斷C.保持冷靜客觀D.強調(diào)事件的嚴重性E.提供現(xiàn)場感受6.發(fā)現(xiàn)火災時，正確的逃生方式包括（）。A.用濕毛巾捂住口鼻彎腰前進B.乘坐電梯快速下樓C.沿疏散通道有序撤離D.到避難層等待救援E.原地等待救援7.突發(fā)事件上報流程中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)包括（）。A.信息傳遞B.應急處置C.現(xiàn)場保護D.后續(xù)跟進E.報告撰寫8.保安員在執(zhí)行突發(fā)事件上報任務時，應確保（）。A.報告內(nèi)容完整準確B.報告時間及時C.報告形式規(guī)范D.報告對象明確E.報告內(nèi)容保密9.突發(fā)事件上報后，公司應根據(jù)報告內(nèi)容（）。A.立即啟動應急預案B.評估事件影響C.調(diào)集應急資源D.溝通協(xié)調(diào)各方E.尋求法律支持10.以下哪些行為屬于突發(fā)事件上報的途徑？（）A.電話報告B.短信通知C.現(xiàn)場口頭匯報D.電子郵件發(fā)送E.等待他人傳遞信息三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員在發(fā)現(xiàn)火情時，應首先嘗試自行滅火。（×）2.突發(fā)事件上報流程中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是立即采取應急措施。（×）3.保安員在報告突發(fā)事件時，應避免使用含糊不清的模糊表達。（√）4.在處理群體性事件時，保安員應優(yōu)先考慮公司利益最大化。（×）5.突發(fā)事件上報后，公司應立即啟動應急預案。（√）6.保安員在報告突發(fā)事件時，應加入個人主觀判斷。（×）7.發(fā)現(xiàn)火災時，正確的逃生方式是乘坐電梯快速下樓。（×）8.突發(fā)事件上報流程中，最容易被忽視的環(huán)節(jié)是后續(xù)跟進。（×）9.保安員在執(zhí)行突發(fā)事件上報任務時，應確保報告內(nèi)容完整準確。（√）10.以下哪種情況不屬于保安員必須上報的突發(fā)事件？停車場車輛輕微刮蹭。（√）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述保安員在報告突發(fā)事件時應遵循的原則。2.簡述突發(fā)事件上報流程的主要步驟。3.簡述保安員在處理突發(fā)事件時應優(yōu)先考慮的因素。4.簡述發(fā)現(xiàn)火災時的正確逃生方式。5.簡述突發(fā)事件上報后，公司應立即采取的措施。五、案例分析題（每題10分，共2題）1.案例：某小區(qū)保安員發(fā)現(xiàn)一名男子試圖強行闖入業(yè)主住宅，保安員立即上前制止，但男子情緒激動，持棍威脅保安員。保安員應如何處理并上報此突發(fā)事件？2.案例：某商場保安員發(fā)現(xiàn)倉庫發(fā)生火災，火勢迅速蔓延。保安員應如何處置并上報此突發(fā)事件？參考答案一、單選題1.A2.B3.C4.B5.C6.B7.C8.B9.B10.C11.B12.A13.A14.B15.D16.A17.B18.D19.A20.A二、多選題1.A,B,C,D2.A,B,C,D,E3.A,B,D,E4.A,B,C,D5.A,B,D6.A,C,D7.A,B,C,D8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D10.A,B,C,D三、判斷題1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.√四、簡答題1.保安員在報告突發(fā)事件時應遵循的原則：-及時性：第一時間上報，不延誤。-準確性：報告內(nèi)容真實可靠，不夸大不縮小。-完整性：包含時間、地點、當事人、原因、影響等信息。-客觀性：避免加入個人主觀判斷，以事實為依據(jù)。-保密性：不隨意泄露事件信息，遵守公司規(guī)定。2.突發(fā)事件上報流程的主要步驟：-確認事件性質(zhì)：判斷是否屬于突發(fā)事件。-現(xiàn)場處置：采取初步應急措施，保護現(xiàn)場。-信息收集：記錄事件經(jīng)過，拍照取證。-口頭或書面報告：向上級匯報事件情況。-應急處置：根據(jù)預案采取進一步措施。-后續(xù)跟進：跟蹤事件進展，落實整改措施。3.保安員在處理突發(fā)事件時應優(yōu)先考慮的因素：-人員安全：優(yōu)先保障人員生命安全。-法律責任：避免違法行為，遵守規(guī)定。-現(xiàn)場控制：防止事態(tài)擴大，維護秩序。-公司利益：減少損失，保護公司財產(chǎn)。4.發(fā)現(xiàn)火災時的正確逃生方式：-用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿前進。-沿疏散通道有序撤離，不乘坐電梯。-到避難層等待救援，不盲目跳樓。-及時報告火情，配合消防員行動。5.突發(fā)事件上報后，公司應立即采取的措施：-啟動應急預案，調(diào)集應急資源。-評估事件影響，制定應對方案。-溝通協(xié)調(diào)各方，爭取支持配合。-保護現(xiàn)場證據(jù)，配合調(diào)查處理。-做好后續(xù)跟進，落實整改措施。五、案例分析題1.案例答案：-立即呼叫支援，通知附近同事或上級。-