湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1設(shè)計(jì)背景.......................................................................................................................1

2主題客房情景設(shè)計(jì).......................................................................................................1

2.1酒店介紹............................................................................................................1

2.2酒店客房介紹及樓層布局................................................................................2

2.3賓客信息............................................................................................................3

3設(shè)計(jì)理念.......................................................................................................................3

4主題客房基調(diào)...............................................................................................................4

4.1色彩基調(diào)............................................................................................................4

4.2燈光氛圍基調(diào)....................................................................................................4

5主題客房設(shè)計(jì)...............................................................................................................5

5.1辦公區(qū)設(shè)計(jì)........................................................................................................5

5.2盥洗區(qū)設(shè)計(jì)........................................................................................................6

5.3睡眠區(qū)設(shè)計(jì)........................................................................................................7

5.4休閑區(qū)設(shè)計(jì)........................................................................................................8

6個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)...........................................................................................................8

6.1細(xì)節(jié)服務(wù)設(shè)計(jì)....................................................................................................8

6.2夜床服務(wù)設(shè)計(jì)....................................................................................................9

7主題客房成本核算與控制.........................................................................................10

8主題客房設(shè)計(jì)小結(jié)......................................................................................................11

參考資料........................................................................................................................13

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

“蘇繡”主題客房設(shè)計(jì)

1設(shè)計(jì)背景

蘇繡起源于蘇州，是四大名繡之一，國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)之一。蘇州地區(qū)

的蘇繡文化可以追溯到古代，早在秦漢時(shí)期，蘇州地區(qū)的刺繡就已經(jīng)達(dá)到了較

高的水平。蘇繡的設(shè)計(jì)通常與江南地區(qū)的文化特點(diǎn)相關(guān)聯(lián)，江南地區(qū)有著豐富

的水鄉(xiāng)文化和傳統(tǒng)建筑，這種地區(qū)特色也融入了蘇繡的設(shè)計(jì)中。蘇繡的圖案和

色彩常常以江南水鄉(xiāng)為靈感來源，通過細(xì)膩的繡法和豐富的色彩搭配，呈現(xiàn)出

一種清新、雅致和獨(dú)特的藝術(shù)風(fēng)格。蘇繡作為一種傳統(tǒng)的手工藝，不僅具有極

高的藝術(shù)價(jià)值，同時(shí)還有著深刻的教育意義。通過學(xué)習(xí)蘇繡，可以加深對(duì)中國(guó)

傳統(tǒng)文化的認(rèn)識(shí)和理解，弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)文化自信和民族自豪感?，F(xiàn)

如今，越來越多的人對(duì)中國(guó)的傳統(tǒng)文化產(chǎn)生了極大的興趣，其中有一部分人對(duì)

于蘇繡有著濃厚的興趣。

本次主題客房設(shè)計(jì)以“蘇繡”為主題，通過空間布局、色彩搭配和裝飾元

素等，營(yíng)造出一種江南水鄉(xiāng)的寧靜、雅致和獨(dú)特的氛圍，讓客人在繁忙的都市

生活中，感受到靜謐和舒適。

2主題客房情景設(shè)計(jì)

2.1酒店介紹

蘇州香格里拉酒店(如圖2-1)坐落于蘇州新區(qū)塔園路168號(hào)，素有“云端

酒店”之稱，是一家集“食、住、行、游、購(gòu)、娛”于一體的國(guó)際豪華連鎖酒

店。酒店周邊環(huán)境優(yōu)越，交通便利，毗鄰蘇州博物館西館、寒山寺、虎丘、雕

花樓、拙政園、蘇州樂園森林世界以及夏季水樂園等著名旅游景點(diǎn)。

酒店樓高232米，客房樓層位于28至51層，可俯瞰美麗的城市風(fēng)光。自

開業(yè)以來，憑借優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)和完善的設(shè)施設(shè)備，吸引了來自五湖四海的

客人們，讓其有一種賓至如歸的感受，留下了獨(dú)一無二的入住體驗(yàn)。酒店以

“蘇繡”為主題，集合了江南水鄉(xiāng)的“新中式”、“絲綢”、“水墨畫”等特點(diǎn)，

同時(shí)融入現(xiàn)代和傳統(tǒng)元素，既有現(xiàn)代的時(shí)尚和簡(jiǎn)約，又有傳統(tǒng)的韻味和歷史

感，將江南水鄉(xiāng)的韻味和文人氣韻展現(xiàn)的淋漓盡致。

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圖2-1酒店全景圖

2.2酒店客房介紹及樓層布局

蘇州香格里拉酒店客房樓層位有25層，共390間客房，其中有8種房型

可供選擇，有經(jīng)典房、豪華房、超豪華客房、豪華閣豪華套房、豪華閣超豪華

客房、行政套房、特色套房以及總統(tǒng)套房，不管入住哪種套房，客人都可以在

云端欣賞到蘇州迷人的景致，客房?jī)?nèi)隨處可見特別定制的酒店用品。

此次打造的“蘇繡”主題客房設(shè)在46層，4619房間（如圖2-2），房間類

型為豪華閣豪華套房，樓層較高且避開了電梯口，房間較安靜，設(shè)施設(shè)備齊

全，擁有寬敞明亮的落地觀景窗，可遠(yuǎn)觀遠(yuǎn)方的美景，領(lǐng)略蘇州獨(dú)特的自然風(fēng)

光。本次主題客房在原來標(biāo)準(zhǔn)客房的基礎(chǔ)上，結(jié)合蘇繡特色與客人的需求進(jìn)行

了設(shè)計(jì)與改造，通過主題物品選用布置，主題客房氛圍營(yíng)造，在合理的成本預(yù)

算中為入住的客人打造一間專屬的主題客房。

圖2-2客房樓層布局

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2.3賓客信息

客人上官女士是貴州貴陽人，蘇繡文化的喜愛者，此次前來蘇州游玩，希

望能夠體驗(yàn)蘇繡文化，特選擇在本酒店下榻，希望能感受到蘇繡文化的魅力同

時(shí)，可以充分感受到蘇繡這種傳統(tǒng)藝術(shù)形式的獨(dú)特魅力和價(jià)值，從而深入了解

刺繡技藝和歷史文化?，F(xiàn)有訂單詳情如下：

表2-1客人訂單

客人姓名上官女士接待級(jí)別VIP客戶

預(yù)定房型豪華閣豪華套房(含早)聯(lián)系電話195XXXX2322

2024年11月25日—

入住時(shí)間2024年11月30日，共客房售價(jià)3599元/晚

5晚

訂單來源飛豬旅游官網(wǎng)預(yù)定

希望入住擁有蘇繡等中國(guó)傳統(tǒng)文化的主題客房，客房

其他備注布置成本：2000元人民幣以內(nèi)，房間安靜，需遠(yuǎn)離電梯

口。

3設(shè)計(jì)理念

蘇繡，是蘇州地區(qū)的刺繡藝術(shù)，中國(guó)的傳統(tǒng)工藝之一，具有悠久的歷史和

獨(dú)特的藝術(shù)風(fēng)格。蘇繡以其精湛的技藝、細(xì)膩的線條和豐富的色彩而著名，被

譽(yù)為“東方藝術(shù)明珠”。選擇蘇繡作為主題，主要有以下幾個(gè)原因：

1、地域文化特色:蘇繡是蘇州地區(qū)獨(dú)有的文化瑰寶，選擇蘇繡主題，可以

突出客房的地域文化，讓客人更好地了解和感受蘇州的文化底蘊(yùn)。

2、藝術(shù)審美價(jià)值：蘇繡具有極高的藝術(shù)審美價(jià)值，其精細(xì)的繡工、秀美

的線條和絢麗的色彩可以給客人帶來美的享受，提升客房的品質(zhì)和檔次。

3、弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化：蘇繡作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分。以蘇繡為主

題，可以弘揚(yáng)和傳承傳統(tǒng)文化，增強(qiáng)客人的文化自信心和認(rèn)同感。

4、創(chuàng)新體驗(yàn)：客房以蘇繡為主題，可以為客人提供獨(dú)特的入住體驗(yàn)，讓

客人在住宿期間能夠感受到蘇州文化的獨(dú)特魅力，增加客房的吸引力。

此次接待的客人為上官女士，根據(jù)上官女士對(duì)于房間的喜好要求，選擇以

“蘇繡”作為主題設(shè)計(jì)一間客房，以蘇繡、絲綢、水墨畫等作為主題元素，搭

配多種色彩和蘇繡具有代表性的《鳴春圖》、《春回大地》、《白鳳》等刺繡作品

以及各種用品，充分打造一個(gè)充滿傳統(tǒng)藝術(shù)氣息和美麗元素的世界?？紤]到客

人對(duì)蘇繡文化的喜愛，故將酒店客房設(shè)計(jì)與蘇繡文化相結(jié)合，不僅能提高客房

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氣氛，同時(shí)結(jié)合個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)，以客人需求為基礎(chǔ)，從細(xì)節(jié)出發(fā)，為客人提

供高品質(zhì)的入住體驗(yàn)與細(xì)致周到的服務(wù)。

4主題客房基調(diào)

4.1色彩基調(diào)

在主題客房的設(shè)計(jì)中，色彩是營(yíng)造氛圍的重要元素，不同的色彩搭配能夠

創(chuàng)造出不同的情感氛圍，可以滿足不同客人的需求。本次主題客房設(shè)計(jì)是以綠

色為客房主色調(diào)（如圖4-1），營(yíng)造出清新、自然、舒適的氛圍。同時(shí)，在局

部使用一些亮麗的顏色進(jìn)行點(diǎn)綴，如帶有紅、黃色的刺繡物品，使得整個(gè)空間

更加生動(dòng)活潑。窗簾采用雙層窗簾，內(nèi)層為棉麻混紡的淺綠色窗簾，外層為白

色的紗簾，紗簾具有一定的透光性，可以讓自然光線柔和地進(jìn)入房間，為室內(nèi)

創(chuàng)造舒適的光線環(huán)境，同時(shí)也能保護(hù)隱私。

圖4-1客房基調(diào)示意圖

4.2燈光氛圍基調(diào)

燈光設(shè)計(jì)也是整個(gè)房間的重要環(huán)節(jié)，除了滿足基本照明需求以外，還有營(yíng)

造室內(nèi)環(huán)境氛圍，豐富空間層次等效果。此次客房設(shè)計(jì)通過運(yùn)用以暖色調(diào)為主

（如圖4-2、圖4-3），冷色燈光為輔，柔和而舒適、營(yíng)造出溫馨、寧靜的氛

圍。最引人矚目的是一盞蘇繡燈，燈罩上有精美的花鳥圖案，燈光透過燈罩上

的圖案，形成了一副美麗的畫卷，燈光明亮柔和，既美觀又實(shí)用。床頭燈則是

一盞經(jīng)典的燈，光線溫暖舒適，為整個(gè)房間增添了一份溫馨與寧靜。此外，房

間內(nèi)還配有其他照明設(shè)備，如落地?zé)?、壁燈，以滿足客人的不同需求。這些燈

具的造型和風(fēng)格都與蘇繡主題相呼應(yīng)，為整個(gè)房間增添了一份獨(dú)特的藝術(shù)氣息

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和文化底蘊(yùn)。

圖4-2燈光效果圖圖4-3燈光效果圖

5主題客房設(shè)計(jì)

本次酒店主題客房在豪華閣豪華套房的基礎(chǔ)上進(jìn)一步設(shè)計(jì)，原客房功能設(shè)

施設(shè)備完善，布局簡(jiǎn)潔明了（如圖5-1）。根據(jù)室內(nèi)動(dòng)線，客房主要分為辦公

區(qū)、盥洗區(qū)、睡眠區(qū)、休閑區(qū)等功能區(qū)域，此次設(shè)計(jì)根據(jù)客房功能分區(qū)，分別

進(jìn)行主題元素設(shè)計(jì)。

圖5-1主題客房平面圖

5.1辦公區(qū)設(shè)計(jì)

辦公區(qū)采用開放式布局，空間通透、開闊，充滿了文化氣息。淺色系的墻

紙和地板營(yíng)造了一個(gè)清新、明亮的氛圍。墻紙上繡有精美的蘇繡圖案，與整個(gè)

主題客房的設(shè)計(jì)相呼應(yīng)。地板采用了淺色系木材，質(zhì)感溫潤(rùn)，為整個(gè)空間增添

了一份高雅氣息。在辦公桌上（如圖5-2）放置了一瓶插滿桂花的玻璃花瓶，

玻璃花瓶的透明質(zhì)感為這束桂花增添一抹亮麗的色彩，為整個(gè)辦公區(qū)帶來了一

份生機(jī)與活力。此外，筆墨紙硯等辦公用品也整齊地?cái)[放在書桌上，也放置了

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幾本刺繡相關(guān)書籍（圖5-3），在閑暇時(shí)可以翻開閱讀，了解中國(guó)傳統(tǒng)蘇繡文

化。

圖5-2辦公桌圖5-3刺繡書籍

5.2盥洗區(qū)設(shè)計(jì)

盥洗區(qū)（如圖5-4）以竹青色為主，以簡(jiǎn)潔、舒適為主。干濕分離，獨(dú)立

衛(wèi)浴，分別設(shè)有洗漱臺(tái)、浴缸以及衛(wèi)生間。整個(gè)空間布局合理，設(shè)施設(shè)備齊

全，方便客人使用。

圖5-4盥洗區(qū)示意圖

淋浴間門口和浴缸的前方都放置綠色的橢圓形地墊（如圖5-5），浴室里

放有漱口杯、紙巾盒采用手提式設(shè)計(jì)，方盒上繡有花鳥圖案（如圖5-6）、浴

帽、洗發(fā)液、沐浴露、毛巾、吹風(fēng)機(jī)等。洗漱臺(tái)除去其洗漱用品外，還放置了

一瓶桂花香薰，讓桂花的清香彌漫整個(gè)盥洗區(qū)。墻面使用防水瓷磚。浴室在布

置時(shí)要注意安全問題，在淋浴間的地面做好防滑設(shè)計(jì)，浴室拖鞋也選用防滑材

質(zhì)，在客人入住時(shí)為客人鋪好防滑墊，做好細(xì)節(jié)服務(wù)。

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圖5-5地墊圖5-6紙巾盒

5.3睡眠區(qū)設(shè)計(jì)

在體現(xiàn)客房主題的同時(shí)，也要考慮整體設(shè)計(jì)給客人帶來的舒適感，本次主

題客房設(shè)計(jì)費(fèi)用2000元以內(nèi)，因此房間內(nèi)大部分硬件設(shè)施不做改變，通過更

換軟裝進(jìn)行主題客房設(shè)計(jì)。采用江南特色的木質(zhì)床，床上布草采用真絲材質(zhì)的

被套（如圖5-7），被芯選用柔軟輕薄的羽絨被，枕頭采用有助于睡眠的乳膠

枕，臥室衣柜里陳列有新中式風(fēng)格的睡衣（如圖5-8）、拖鞋，客人在入住結(jié)

束后，可以免費(fèi)帶走。同時(shí)，在睡眠區(qū)域的墻壁上掛了一扇以小圓型屏風(fēng)為特

色的壁燈（圖5-9），以增加主題氛圍和藝術(shù)感。此外，在床頭柜上放置一個(gè)

繡有柿子的雙面繡擺件（圖5-10），寓意“柿柿如意”。

圖5-7絲綢四件套圖5-8新中式睡衣

圖5-9壁燈圖5-10擺件

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5.4休閑區(qū)設(shè)計(jì)

休閑區(qū)域是主題客房設(shè)計(jì)不可或缺的一部分，是一處讓人感到寧靜與舒適

的場(chǎng)所。一進(jìn)入客房就會(huì)被背景墻上的精美蘇繡所吸引（如圖5-8），云朵在

淺紅色絲絨布上輕盈飄逸，猶如靈動(dòng)的音符，讓人心生向往。墻上的蘇繡針腳

細(xì)密，色彩搭配得當(dāng)，獨(dú)具匠心。中間放置了一張古樸的木桌，桌上放有一套

紫砂壺茶具，這是中國(guó)傳統(tǒng)工藝品。紫砂壺的沉穩(wěn)色澤與背景墻的絲絨布形成

對(duì)比，使空間更具層次感。一旁的蘇繡圖案的燈飾別具一格，燈罩上繡有花鳥

圖案，為休閑區(qū)增添了一份雅致。休閑區(qū)還擺放著幾盆綠植，葉片翠綠欲滴，

為空間注入了生機(jī)與活力。綠意盎然的植物與背景墻的蘇繡作品相互呼應(yīng)，使

得整個(gè)空間更加和諧統(tǒng)一。

圖5-8休閑區(qū)示意圖

6個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)

6.1細(xì)節(jié)服務(wù)設(shè)計(jì)

做好細(xì)節(jié)服務(wù)是客人對(duì)酒店形成情感的一個(gè)重要過程，是能夠讓客人感受

到酒店的用心，其細(xì)致周到的服務(wù)會(huì)影響酒店客人的回頭率和對(duì)酒店品牌的信

任，也是酒店良好口碑和市場(chǎng)形象的重要保障。

（1）在主題客房全部布置完成以后，對(duì)其進(jìn)行各方面的檢查，以防客人

入住后出現(xiàn)投訴，給客人造成不好的印象。

（2）在床頭柜放上一張精美的歡迎卡片（如圖6-1），寫上溫馨的問候

語，讓客人感受到賓至如歸。

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（3）客房?jī)?nèi)放置江南特色的音樂CD（如圖6-2），可以讓客人在休息或者

享受休閑時(shí)光時(shí)，更好地感受到江南的音樂文化。

（4）在客人辦理退房結(jié)賬之時(shí)，贈(zèng)送一條刺繡絲巾（如圖6-3），表達(dá)

酒店對(duì)客人的友好之意。

（5）可為客人找到一位熟悉“蘇繡”文化的酒店服務(wù)人員充當(dāng)向?qū)В?/p>

解蘇繡的歷史、技藝以及色彩搭配等。

（6）在了解客人飲食禁忌后，可為其準(zhǔn)備一份當(dāng)?shù)靥厣绮?，如：陽?/p>

面（圖6-4），讓客人有入鄉(xiāng)隨俗的體驗(yàn)感。

（7）在客人辦理登記入住和退房結(jié)賬時(shí)，提醒客人帶好隨身物品，若客

人有物品遺留，及時(shí)聯(lián)系客人，保護(hù)客人的財(cái)產(chǎn)物品的安全。

（8）做好賓客檔案，掌握和了解客人需求，在客人下一次預(yù)定入住的時(shí)

候可以提前了解客人需求，做好細(xì)節(jié)化服務(wù)。

圖6-1歡迎卡圖6-2絲巾

圖6-3音樂CD圖6-4陽春面

6.2夜床服務(wù)設(shè)計(jì)

開夜床服務(wù)是為了表示對(duì)客人的歡迎以及讓客人獲得更好的睡眠體驗(yàn)，特

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此根據(jù)主題客房的設(shè)計(jì)進(jìn)行夜床服務(wù)。上官女士入住本酒店共5晚，首夜為客

人提供酒店精心設(shè)計(jì)的開夜床服務(wù)，其后根據(jù)上官女士的生活習(xí)性進(jìn)行個(gè)性化

夜床服務(wù)。

（1）精心為客人準(zhǔn)備桂花精油泡澡（如圖6-5），布置毛巾、浴袍、拖鞋

（如圖6-6）、沐浴洗護(hù)用品等，讓客人回房即刻便能享受。

（2）床上被子打開四十五度角，布置每日時(shí)報(bào)、鮮花，便于客人睡前閱

讀，床頭放置智能小音箱推薦曲目，供客人消遣睡前時(shí)光，床沿布置拖鞋與毛

毯方便客人夜起。

（3）將客房空調(diào)調(diào)試到適宜溫度，開啟加濕器（圖6-7），提高空間濕

度，避免讓客人感到寒冷或者是炎熱。

（4）浴室門口、梳妝臺(tái)前、浴缸、衛(wèi)生間等區(qū)域鋪好防滑墊，打開浴室

排風(fēng)扇，將衛(wèi)生間門打開角度45度，流通房間內(nèi)的空氣。

（5）準(zhǔn)備蘇式點(diǎn)心（如圖6-8）放在小茶臺(tái)上，給客人外出回來時(shí)補(bǔ)充

能量。

圖6-5泡泡浴圖6-6拖鞋

圖6-7加濕器圖6-8蘇式點(diǎn)心

7主題客房成本核算與控制

為衡量主題客房設(shè)計(jì)方案的可行性，在此對(duì)客房設(shè)計(jì)成本進(jìn)行估算，剔除

酒店內(nèi)耗物品成本，對(duì)客房設(shè)計(jì)所需另外采購(gòu)的物品進(jìn)行估算。此次客房設(shè)計(jì)

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盡最大可能使用房間原有物件。本次主題客房主要通過布草、蘇繡工藝品等裝

飾物凸顯本次客房主題，營(yíng)造出寧靜、雅致的環(huán)境氛圍，在原有的客房基礎(chǔ)上

體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化特色，滿足了客人的需求。此次主題客房設(shè)計(jì)總核算成本

為1535元，控制在了2000以內(nèi)，符合酒店成本預(yù)算。主題客房的設(shè)計(jì)使用了

如下材料，其物品名稱、數(shù)量、價(jià)格如下表7-1：

表7-1成本核算表

序號(hào)物品總價(jià)數(shù)量備注

（元）

1床上用品四件套（真2501套租用

絲）

2窗簾1701套租用

3蘇繡擺件1002件租用

4絲巾1002條可帶走

5精美歡迎卡251張日耗

6新中式睡衣801套可帶走

7拖鞋301雙可帶走

8音樂CD1083張租用

9精油681瓶日耗

10洗護(hù)用品881