2026年新聞宣傳與輿情應(yīng)對(duì)試題含答案一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.在突發(fā)公共事件信息發(fā)布中，以下哪項(xiàng)原則最能體現(xiàn)“黃金時(shí)間”理論？A.延遲發(fā)布以等待完全調(diào)查清楚B.快速發(fā)布初步信息，持續(xù)更新C.僅在官方媒體統(tǒng)一發(fā)布D.嚴(yán)格限制信息來源以防失實(shí)2.某地發(fā)生食品安全輿情，網(wǎng)民質(zhì)疑當(dāng)?shù)卣O(jiān)管不力。以下哪項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施最恰當(dāng)？A.禁止媒體采訪涉事企業(yè)B.發(fā)布官方聲明否認(rèn)所有指控C.組織第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)并公布結(jié)果D.引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)大V發(fā)聲轉(zhuǎn)移注意力3.“沉默的螺旋”理論對(duì)輿情發(fā)酵有何啟示？A.輿論壓力迫使少數(shù)聲音公開B.絕大多數(shù)網(wǎng)民不參與討論C.大眾傾向于跟隨主流觀點(diǎn)D.輿情總在理性與感性間搖擺4.在社交媒體傳播中，以下哪項(xiàng)策略最能提升信息可信度？A.使用夸張標(biāo)題吸引流量B.引用權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)C.發(fā)起網(wǎng)絡(luò)投票制造聲勢(shì)D.隱藏信息來源以增加神秘感5.某市景區(qū)因游客亂扔垃圾引發(fā)輿情，官方回應(yīng)中“加強(qiáng)教育”的表述可能引發(fā)爭(zhēng)議，原因在于？A.措辭過于籠統(tǒng)缺乏細(xì)節(jié)B.暗示游客素質(zhì)低下C.未提及具體處罰措施D.與當(dāng)?shù)丨h(huán)保政策脫節(jié)6.“輿情熱力圖”分析的核心價(jià)值在于？A.統(tǒng)計(jì)涉事主體數(shù)量B.判斷輿情擴(kuò)散速度C.識(shí)別關(guān)鍵意見領(lǐng)袖D.預(yù)測(cè)輿情發(fā)展趨勢(shì)7.某企業(yè)因產(chǎn)品缺陷被曝光，輿情熱度迅速攀升。以下哪項(xiàng)行為可能觸發(fā)“次生輿情”？A.立即召回問題產(chǎn)品B.董事長(zhǎng)公開道歉C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起抹黑D.聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布聲明8.在輿情危機(jī)中，以下哪項(xiàng)表述最能體現(xiàn)“同理心”原則？A.“我們正在全力調(diào)查，請(qǐng)勿輕信謠言”B.“事故責(zé)任應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)，政府不應(yīng)背鍋”C.“感謝公眾監(jiān)督，我們將嚴(yán)肅處理”D.“這是個(gè)別現(xiàn)象，不應(yīng)影響整體評(píng)價(jià)”9.針對(duì)境外媒體負(fù)面報(bào)道，以下哪項(xiàng)策略最能維護(hù)國(guó)家形象？A.直接要求對(duì)方撤稿B.組織國(guó)內(nèi)媒體集體反駁C.提供第三方事實(shí)核查報(bào)告D.邀請(qǐng)對(duì)方記者實(shí)地考察10.“輿情生命周期”理論中，哪個(gè)階段最需要政府主動(dòng)介入？A.爆發(fā)期B.持續(xù)期C.平息期D.反思期二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.輿情應(yīng)對(duì)中，以下哪些屬于“四不”原則的范疇？A.不回避B.不隱瞞C.不刪帖D.不造謠E.不激化2.某地因征地拆遷引發(fā)群體性輿情，以下哪些措施有助于化解矛盾？A.安排聽證會(huì)聽取民意B.通過直播回應(yīng)群眾關(guān)切C.限制網(wǎng)絡(luò)言論傳播D.提供法律援助渠道E.強(qiáng)調(diào)政府已“最大誠(chéng)意”3.在輿情監(jiān)測(cè)中，以下哪些指標(biāo)能反映網(wǎng)絡(luò)情緒傾向？A.情感詞占比B.轉(zhuǎn)發(fā)量C.評(píng)論對(duì)立度D.意見領(lǐng)袖影響力E.用戶地理位置分布4.針對(duì)虛假信息傳播，以下哪些手段最有效？A.權(quán)威機(jī)構(gòu)辟謠B.下架涉事賬號(hào)C.提升網(wǎng)民媒介素養(yǎng)D.法律責(zé)任追究E.引導(dǎo)理性討論5.在跨地域輿情應(yīng)對(duì)中，以下哪些策略需特別注意？A.尊重地方文化差異B.統(tǒng)一中央口徑C.避免信息錯(cuò)位傳播D.協(xié)調(diào)多方部門聯(lián)動(dòng)E.突出地域特色回應(yīng)三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.輿情發(fā)酵的“沉默的螺旋”理論強(qiáng)調(diào)“多數(shù)意見壓倒少數(shù)意見”。（√）2.“輿情熱力圖”能直觀展示信息傳播的地理分布。（√）3.在輿情危機(jī)中，政府回應(yīng)越快越好，無需核實(shí)事實(shí)。（×）4.“次生輿情”通常比原輿情危害更大。（√）5.針對(duì)境外負(fù)面報(bào)道，中國(guó)企業(yè)在海外維權(quán)時(shí)應(yīng)以法律手段為主。（×）6.“四不”原則要求政府必須第一時(shí)間承認(rèn)錯(cuò)誤。（×）7.網(wǎng)絡(luò)大V在輿情傳播中僅起到“意見領(lǐng)袖”作用，無實(shí)際決策權(quán)。（×）8.輿情監(jiān)測(cè)的“情感詞占比”越高，說明公眾情緒越積極。（×）9.在征地拆遷類輿情中，政府應(yīng)優(yōu)先回應(yīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方案。（√）10.“輿情生命周期”理論適用于所有類型的社會(huì)事件。（×）四、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述突發(fā)公共事件信息發(fā)布的“黃金時(shí)間”理論及其適用條件。2.列舉三種典型輿情監(jiān)測(cè)工具，并說明其核心功能。3.解釋“輿情次生風(fēng)險(xiǎn)”的形成機(jī)制，并舉例說明如何預(yù)防。4.結(jié)合實(shí)際案例，說明“同理心”原則在輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)中的作用。五、論述題（共2題，每題10分，共20分）1.結(jié)合近年地方治理案例，論述輿情應(yīng)對(duì)中“政府主導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同”的必要性及實(shí)施路徑。2.分析社交媒體時(shí)代虛假信息傳播的特點(diǎn)，并提出系統(tǒng)性的防范策略。六、案例分析題（共1題，共15分）案例：2026年5月，某沿海城市發(fā)生化工企業(yè)泄漏事件，初期當(dāng)?shù)卣醇皶r(shí)發(fā)布信息，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)謠言（“毒氣擴(kuò)散已致多人傷亡”）迅速發(fā)酵。隨后，官方通過新聞發(fā)布會(huì)承認(rèn)事故，但現(xiàn)場(chǎng)照片模糊、解釋含糊，引發(fā)網(wǎng)民質(zhì)疑。期間，某環(huán)保組織發(fā)布檢測(cè)報(bào)告指出企業(yè)違規(guī)排污，進(jìn)一步擴(kuò)大輿情影響。最終，省級(jí)媒體介入調(diào)查后披露真相，政府通報(bào)事故原因并處罰涉事企業(yè)，輿情熱度才逐漸下降。問題：（1）分析該事件中輿情發(fā)酵的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及成因。（2）若重新應(yīng)對(duì)，請(qǐng)?zhí)岢龈倪M(jìn)方案，并說明理由。答案與解析一、單選題答案1.B2.C3.C4.B5.C6.D7.C8.C9.C10.A解析：1.B（黃金時(shí)間理論強(qiáng)調(diào)快速發(fā)布初步信息，后續(xù)持續(xù)更新）3.C（“沉默的螺旋”指?jìng)€(gè)體因害怕孤立而選擇沉默）4.B（權(quán)威數(shù)據(jù)能提升客觀性）5.C（未提及處罰措施易被質(zhì)疑敷衍）7.C（抹黑對(duì)手可能轉(zhuǎn)移視線，但易引發(fā)道德爭(zhēng)議）二、多選題答案1.ABCE2.ABD3.ACE4.ABCE5.ACD解析：3.A（情感詞占比反映情緒傾向）5.A（跨地域需考慮文化差異）三、判斷題答案1.√2.√3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×解析：3.×（回應(yīng)需基于事實(shí)）8.×（占比高未必全為積極情緒）四、簡(jiǎn)答題答案1.黃金時(shí)間理論：指突發(fā)事件發(fā)生后，信息發(fā)布的“最佳窗口期”。適用條件：需在事實(shí)模糊但謠言已開始傳播時(shí)，以權(quán)威聲音主導(dǎo)輿論。2.監(jiān)測(cè)工具：-騰訊輿情通（功能：全網(wǎng)信息抓取、情感分析）；-微博指數(shù)（功能：熱點(diǎn)話題監(jiān)測(cè)、傳播路徑分析）；-清博大數(shù)據(jù)（功能：跨平臺(tái)輿情整合、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警）。3.次生風(fēng)險(xiǎn)形成：因初期應(yīng)對(duì)不當(dāng)（如信息不透明、利益分配不均）引發(fā)二次矛盾。預(yù)防：快速響應(yīng)、利益透明化、多方聽證。4.同理心作用：如某地疫情時(shí)，官方強(qiáng)調(diào)“理解隔離群眾的不易”，能有效緩和情緒，減少抵觸。五、論述題答案1.政府主導(dǎo)：如疫情中，疾控中心統(tǒng)一發(fā)布數(shù)據(jù)，避免多頭混亂；社會(huì)協(xié)同：如社區(qū)志愿者協(xié)助物資配送，體現(xiàn)多元參與。實(shí)施路徑：建立跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制、引入第三方監(jiān)督。2.虛假信息特點(diǎn)：傳播快、內(nèi)容煽情、來源隱蔽。防范策略：法律嚴(yán)懲造謠者、平臺(tái)算法限制謠言、教育公眾批判性思維。六、案例