2-1-為進(jìn)一步規(guī)范集團(tuán)公司內(nèi)部請(qǐng)示報(bào)告工作，提高工作質(zhì)量和辦事效率，確保各級(jí)各類(lèi)事項(xiàng)內(nèi)容通過(guò)規(guī)定渠道上報(bào)處理，服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和領(lǐng)導(dǎo)決策判斷，全面推動(dòng)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，現(xiàn)將有關(guān)工作程序明確如下。一、嚴(yán)格規(guī)范《基層上報(bào)集團(tuán)公司公文》報(bào)送工作1.基層單位遇到需集團(tuán)公司審批辦理、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)報(bào)、掌握知悉的事項(xiàng)，原則上通過(guò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中“基層上報(bào)集團(tuán)公司公文”流程按程序向集團(tuán)公司進(jìn)行請(qǐng)示或報(bào)告。對(duì)按規(guī)定明確由主管部室審批或閱知的事項(xiàng)，應(yīng)直接通過(guò)“基層上報(bào)集團(tuán)公司部室公文”流程依有關(guān)規(guī)定辦理。2.基層單位所報(bào)公文應(yīng)為本單位正式文件，由本單位主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，在行文前要按照請(qǐng)示或報(bào)告事項(xiàng)內(nèi)容與相關(guān)職能部室進(jìn)行充分溝通，告知背景情況、緊急程度等內(nèi)容，相關(guān)部室要盡責(zé)做好對(duì)基層單位上報(bào)事項(xiàng)的指導(dǎo)工作，事項(xiàng)成熟后再正式上報(bào)公文。3.對(duì)于溝通后未取得一致意見(jiàn)或無(wú)明確主管部門(mén)的請(qǐng)示事項(xiàng)，本單位正式行文前須向相關(guān)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)做好請(qǐng)示匯報(bào)工作。在行文時(shí)，應(yīng)寫(xiě)明協(xié)商過(guò)程和各方理?yè)?jù)，提出解決建議后報(bào)集團(tuán)公司。對(duì)于事前未充分溝通或未提出解決建議的文件，集團(tuán)公司辦公室將不作收文處理。4.基層單位行文應(yīng)符合集團(tuán)公司管理架構(gòu)、隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍要求，請(qǐng)示類(lèi)文件一般不得越級(jí)行文，如遇難以協(xié)調(diào)解決或重大緊急事項(xiàng)確需直接向集團(tuán)公司請(qǐng)示時(shí)，基層單位所屬平臺(tái)公司應(yīng)就請(qǐng)示事項(xiàng)給予意見(jiàn)后，按規(guī)定程序作收文處理。5.對(duì)于基層單位向集團(tuán)公司報(bào)送的請(qǐng)示，集團(tuán)公司辦公室將根據(jù)部室職責(zé)確定主辦部室，由主辦部室在收件受理之日起，5個(gè)工作日內(nèi)批復(fù)反饋報(bào)文單位。如有會(huì)辦部室，無(wú)論幾家，答復(fù)時(shí)間只延長(zhǎng)1個(gè)工作日；如需集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審閱，每增加1位，答復(fù)時(shí)間延長(zhǎng)1個(gè)工作日。對(duì)于請(qǐng)示事項(xiàng)中，主辦部室因故不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)批復(fù)的，主辦部室要在5個(gè)工作日內(nèi)函復(fù)基層單位，并注明原因。6.請(qǐng)示應(yīng)符合一事一報(bào)原則，事項(xiàng)必須明確，不得將請(qǐng)示內(nèi)容夾藏于附件中，報(bào)告類(lèi)公文不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。二、嚴(yán)格規(guī)范《集團(tuán)公司簽報(bào)》報(bào)送工作1.各部室及擔(dān)負(fù)集團(tuán)公司部分管理職能的有關(guān)單位在行使管理職能過(guò)程中，遇有報(bào)請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人決策的重要事項(xiàng)時(shí)，原則上通過(guò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中“集團(tuán)公司簽報(bào)”流程按程序向相關(guān)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提請(qǐng)。2.簽報(bào)中如涉及其他部室管理范疇事項(xiàng)，主辦部室須會(huì)簽相關(guān)部室。部室之間意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)，主辦部室要積極溝通協(xié)商。協(xié)商后仍未取得一致意見(jiàn)的，應(yīng)在簽報(bào)中注明，并列明各方理?yè)?jù)，提出解決建議后報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策。3.簽報(bào)應(yīng)當(dāng)一事一報(bào)，主送一位集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱示，不得多頭主送。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)作出批示意見(jiàn)后，由主辦部室負(fù)責(zé)分送相關(guān)部室、單位落實(shí)所涉工作。4.文件簽報(bào)流轉(zhuǎn)過(guò)程中，確因事關(guān)重大、情況復(fù)雜、時(shí)間緊急需要向上請(qǐng)示集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)明示擬辦意見(jiàn)，提出解決方案后，可報(bào)集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)。三、嚴(yán)格規(guī)范《集團(tuán)公司工作專(zhuān)報(bào)》報(bào)送工作1.集團(tuán)公司各單位、本部各部室遇有向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告的非請(qǐng)示類(lèi)事項(xiàng)時(shí)，原則上通過(guò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中“集團(tuán)公司工作專(zhuān)報(bào)”流程向相關(guān)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)告。2.情況專(zhuān)報(bào)內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要，不得在正文和附件中夾帶請(qǐng)示性事項(xiàng)。原則上要專(zhuān)人專(zhuān)報(bào)，必要時(shí)可抄送集團(tuán)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室。3.除集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦或同意上報(bào)的，對(duì)于內(nèi)容不符合要求的報(bào)告，集團(tuán)辦公室將退回，不再履行報(bào)送程序。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)作出批示意見(jiàn)后，集團(tuán)辦公室將視情形成督辦推動(dòng)工作落實(shí)。四、其他要求1.各部室、單位嚴(yán)格按照《集團(tuán)公司公文處理管理辦法》要求進(jìn)行公文處理工作，高度重視公文質(zhì)量，保證公文處理合規(guī)性。2.報(bào)文單位對(duì)所報(bào)事項(xiàng)負(fù)總責(zé)，主送集團(tuán)公司及集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)的事項(xiàng)，須經(jīng)報(bào)文單位主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。上報(bào)請(qǐng)示時(shí)要注明聯(lián)系人，便于主辦部室進(jìn)行溝通銜接。3.請(qǐng)示或報(bào)告中如涉及其他文件、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批示、重大事件及相關(guān)