項目六農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策劃《農(nóng)產(chǎn)品電子商務》案例導引：農(nóng)民變“網(wǎng)紅”,集市上“云端”2019年初,祁登益首次“觸電”直播帶貨:庫房里架起一部手機,站在前面,自言自語2個小時,喊到聲音嘶啞,卻啥也沒賣出去?；貞浧甬敵醯木骄?祁登益歷歷在目?！皼]有戰(zhàn)勝不了的困難!”祁登益一邊學習一邊提升,現(xiàn)在已從直播“小白”蛻變成帶貨達人。如今,從零做起的公司銷售額由直播前2018年全年600萬元躍至2021年上半年的近1200萬元,廠房也從650平方米一路置換到6000多平方米……疫情之下,企業(yè)仍在“云端”市場逆勢增長。網(wǎng)絡直播不僅為“遠在深山人未識”的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品找到了新銷路,也搭建起農(nóng)村就業(yè)新平臺。思考：案例中的主人公們采取了什么樣的銷售模式?這一模式與傳統(tǒng)的線下銷售模式有何區(qū)別?6-1農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷認知《農(nóng)產(chǎn)品電子商務》一、知識目標1.了解農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的概念;2.了解農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的特點。二、技能目標1.能利用網(wǎng)絡收集和分析農(nóng)產(chǎn)品市場供求的數(shù)據(jù);2.能借助供求信息平臺開展網(wǎng)絡營銷。三、素質(zhì)目標1.培養(yǎng)觀察和分析市場經(jīng)濟現(xiàn)象的能力;2.具備分析農(nóng)產(chǎn)品市場以及對農(nóng)產(chǎn)品進行定位的能力;3.具備團隊合作的精神,學會與團隊成員合作探討解決問題的方法。學習目標一、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的概念““

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷，是指在農(nóng)產(chǎn)品的銷售過程中，利用各種信息技術(shù)，對農(nóng)產(chǎn)品的供求，價格等信息的發(fā)布與收集。以網(wǎng)絡為媒介，依托農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和物流配送體系，為地方農(nóng)產(chǎn)品提高品牌知名度，改善客戶服務、增進客戶關(guān)系、開拓網(wǎng)絡銷售渠道的一種新型營銷活動。二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵（1）農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷是農(nóng)產(chǎn)品在整個銷售環(huán)節(jié)中使用的一個策略和平臺。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵（2）農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷絕不僅僅只是在網(wǎng)絡上進行農(nóng)產(chǎn)品銷售。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵（3）農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷的核心是創(chuàng)新。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的強大以及不斷發(fā)展，給農(nóng)產(chǎn)品帶來了巨大的發(fā)展空間?；ヂ?lián)網(wǎng)虛擬空間的無邊界，使銷售市場突破了地域的界限；互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)的消費者和生產(chǎn)者的關(guān)系，消費者能夠根據(jù)自己的需求很快找到大批的企業(yè)。三、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的特點互聯(lián)網(wǎng)營銷可以進行良好的點對點互動。1INFLUTENCERMARKETING互聯(lián)網(wǎng)與整個營銷過程融為一體，整合了營銷管理體制。2互聯(lián)網(wǎng)營銷供求信息發(fā)布溝通交易發(fā)貨售后服務農(nóng)產(chǎn)品營銷促銷與推廣市場調(diào)研互動式消費者服務網(wǎng)絡交易物流追蹤提供市場信息分析三、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的特點3互聯(lián)網(wǎng)跨時空的特性，大幅増加了營銷機會?；ヂ?lián)網(wǎng)通信技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)超越時空不受地域限制的人類交流?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺的經(jīng)營活動沒有類似實體店的約束，可以24小時全天候進行服務并產(chǎn)生利潤。三、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的特點4互聯(lián)網(wǎng)運營成本較低、效率髙?；ヂ?lián)網(wǎng)的信息傳播特點，有利于加強農(nóng)產(chǎn)品交易情報傳播的深度和廣度。通過互聯(lián)網(wǎng)充當貨源與消費者的中介，免去了流通環(huán)節(jié)過多造成的高成本。農(nóng)產(chǎn)品營銷互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施成本越來越低，商家將自己掌握的農(nóng)產(chǎn)品信息快速地傳送到整個市場中。全方位、全媒體、傳播范圍廣、傳播速度快、形象生動、內(nèi)容詳細、多向交流、反饋迅速等三、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的特點5不受地域和時間限制。三、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的特點6-2短視頻營銷《農(nóng)產(chǎn)品電子商務》一、知識目標1.了解短視頻營銷的內(nèi)涵;2.了解農(nóng)產(chǎn)品短視頻內(nèi)容分類及制作要點。二、技能目標1.能依據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的特色策劃相應的短視頻內(nèi)容;2.學會拍攝農(nóng)產(chǎn)品宣傳短視頻。三、素質(zhì)目標1.培養(yǎng)觀察和分析農(nóng)產(chǎn)品特點的能力;2.具備農(nóng)產(chǎn)品視頻內(nèi)容策劃的能力。學習目標一、短視頻營銷1.概念短視頻是一種適合在移動和休閑狀態(tài)下觀看的短時長視頻內(nèi)容，一般不超過5分鐘，可單獨或系列播放，滿足大眾碎片化獲取信息與娛樂的需求。2.短視頻營銷的特點內(nèi)容生動有趣短視頻營銷以簡潔生動著稱，融合音頻、視頻、圖片和文字，直觀展示產(chǎn)品效果、細節(jié)和使用體驗。傳播范圍廣互動性強短視頻平臺支持評論、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)等功能，促進多向互動。營銷數(shù)據(jù)可視化短視頻平臺提供數(shù)據(jù)分析工具，統(tǒng)計播放量、點贊量等數(shù)據(jù)，助商家了解用戶喜好和行為習慣，使短視頻營銷更精準高效。優(yōu)質(zhì)短視頻能迅速觸達潛在用戶，得益于龐大用戶基礎(chǔ)和易分享性。二、農(nóng)產(chǎn)品營銷視頻內(nèi)容的類型產(chǎn)地類原產(chǎn)地宣傳這類農(nóng)產(chǎn)品短視頻抓住農(nóng)產(chǎn)品特點，拍攝田園風光、生產(chǎn)原產(chǎn)地，打造產(chǎn)地直采場景，由種植農(nóng)戶入鏡講解，展示產(chǎn)品新鮮度等特質(zhì)。農(nóng)產(chǎn)品加工過程產(chǎn)地類農(nóng)產(chǎn)品營銷短視頻即原產(chǎn)地的宣傳片，讓消費者及代理商知道原產(chǎn)地優(yōu)勢，通過多渠道宣傳，增加消費者對農(nóng)產(chǎn)品安全的信任。產(chǎn)地直采場景以楊梅為例，用短視頻記錄楊梅的生長過程，還有楊梅加工為楊梅酒、楊梅干、楊梅汁等的過程等，展示楊梅的多種應用場景和加工方式。產(chǎn)品類通過驚艷、精致的畫面和引導性消費場景，展示產(chǎn)品誘人一面，視覺刺激強烈，適合休閑食品、快消品等，但記憶時間不長。視覺型展示農(nóng)產(chǎn)品吃法，以簡單直白易懂的方式教用戶制作美食，通過視覺沖擊力勾起食欲，具有較高吸粉能力和用戶粘性。教程型與教程型類似，但重點傳遞養(yǎng)生技巧，教大家正確飲食養(yǎng)生方法，適合年齡稍長、知性消費群體，實現(xiàn)藥食同源。養(yǎng)生型通過講述農(nóng)產(chǎn)品背后的感人故事或溫馨場景，引發(fā)觀眾情感共鳴，加深印象和好感度，具有強烈感染力和傳播力。情感型農(nóng)人IP包裝主題是如何包裝農(nóng)人，打造農(nóng)人IP，往往是配合展會以及營銷活動開展的，農(nóng)人短視頻和產(chǎn)地短視頻是相互配合、共同完成的。農(nóng)人講述故事農(nóng)人短視頻以農(nóng)人為主角，通過他們的講述來展現(xiàn)產(chǎn)品、產(chǎn)地的故事，強化消費者對農(nóng)產(chǎn)品的認知和信任，提升品牌的影響力。農(nóng)人類品牌片與企業(yè)宣傳片企業(yè)品牌類短視頻分兩種，一種是品牌片，一種是企業(yè)宣傳片；品牌片與產(chǎn)品片相輔相成，與產(chǎn)品相結(jié)合的品牌片，才是傳播的重點。企業(yè)宣傳片的作用通過企業(yè)宣傳片，消費者可以了解企業(yè)的各項信息，從而增強對產(chǎn)品的信心；讓企業(yè)領(lǐng)導人、幕后的生產(chǎn)者都走到屏幕前，為自己的職業(yè)及企業(yè)代言。企業(yè)品牌類三、制作農(nóng)產(chǎn)品營銷視頻的要點01提升內(nèi)容的趣味性主發(fā)揮創(chuàng)造力,思考如何讓內(nèi)容變得有趣,擴大傳播,積攢粉絲。02內(nèi)容一定要讓用戶有獲得感農(nóng)產(chǎn)品銷售可以與美食、生活等技能型視頻結(jié)合起來,讓消費者在享受優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的同時提升獲得感03用好故事打動消費者軟性的、能夠引起自身共鳴的情感營銷四、農(nóng)產(chǎn)品短視頻營銷的策略立足農(nóng)產(chǎn)品本身，挖掘產(chǎn)品特色直觀展現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點。挖掘產(chǎn)品特色講述品牌故事，包括創(chuàng)始人理念、品牌歷史等，增強品牌的情感連接。增強品牌情感連接關(guān)注時事新聞、節(jié)日慶典等，制作與農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的短視頻內(nèi)容，提高話題度和關(guān)注度。提高話題度和關(guān)注度1.內(nèi)容創(chuàng)意與策劃2.拍攝與制作技巧確保高清畫質(zhì)與精美畫面使用合適的拍攝技巧把握黃金拍攝時間借助創(chuàng)意剪輯與特效添加合適的字幕與音樂3.短視頻發(fā)布時機固定時間點發(fā)布上午8:00左右是較好的發(fā)布時間，用戶剛剛起床或開始工作，習慣性地瀏覽社交媒體；發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品短視頻可以吸引他們的注意力，提高視頻的觀看率。中午時段農(nóng)產(chǎn)品商家應固定時間點發(fā)布短視頻，培養(yǎng)用戶觀看習慣，加深用戶對短視頻賬號的印象；建議將短視頻的發(fā)布頻率調(diào)整為一周多次。上午時段中午12:00至13:00是用戶的午休時間，也是他們放松和娛樂的時刻；此時發(fā)布短視頻，可以讓他們在工作之余享受“三農(nóng)”樂趣，增加對農(nóng)產(chǎn)品的了解。3.短視頻發(fā)布時機考慮用戶習慣和平臺算法要考慮流量較好的發(fā)布時間外，還要充分考慮用戶習慣，了解目標用戶的觀看習慣；根據(jù)短視頻內(nèi)容特點選擇合適發(fā)布時間。晚上時段晚上20:00至22:00是用戶活躍度最高的時間段之一；此時發(fā)布短視頻，可以吸引更多用戶的關(guān)注和互動，提高視頻的曝光度和傳播效果。傍晚時段下午18:00左右是下班高峰期，用戶結(jié)束了一天的工作和學習，開始放松和休息；此時發(fā)布短視頻，可以讓他們在觀看視頻的同時，了解農(nóng)產(chǎn)品的信息。4.短視頻發(fā)布標題文案設(shè)置短視頻的標題文案是內(nèi)容的摘要，好的標題有助于吸引用戶點擊和停留。標題文案的重要性在抖音平臺上，“#新農(nóng)人計劃2024”是抖音官方發(fā)起的活動標簽，“#多肉植物”、“#春筍出土”、“#楊梅熟了”等是農(nóng)戶商家根據(jù)近期的熱門話題添加的話題標簽?；顒訕撕炁c話題標簽農(nóng)產(chǎn)品商家應靈活使用短視頻平臺工具，熟知平臺規(guī)則，保證標題內(nèi)容合法合規(guī)；避免不恰當標題導致限流、停推或賬號被封風險。標題合規(guī)性在標題中添加合適的標簽可以增加短視頻內(nèi)容的曝光機會；在主流短視頻平臺里，官方發(fā)布的活動也往往會通過標簽來聚集流量。標簽增加曝光機會多平臺發(fā)布的好處不同的短視頻平臺擁有各自不同的用戶群體，農(nóng)產(chǎn)品商家在發(fā)布短視頻的時候可以考慮選擇多平臺進行發(fā)布。多平臺發(fā)布的挑戰(zhàn)多平臺發(fā)布需要農(nóng)產(chǎn)品商家具備足夠的時間和精力，能夠有規(guī)律地進行短視頻的更新，對農(nóng)產(chǎn)品商家提出比較高的要求。初期建議農(nóng)產(chǎn)品商家初期可以先選擇一個短視頻平臺，待形成一定規(guī)模后，再實行多平臺運營；以有效分配資源和精力。0102035.多個短視頻發(fā)布6-3直播營銷《農(nóng)產(chǎn)品電子商務》一、知識目標1.了解直播營銷的內(nèi)涵;2.熟悉直播營銷的流程。二、技能目標1.能夠獨立設(shè)計農(nóng)產(chǎn)品直播活動。2.能夠熟練運用營銷技巧,吸引和維護直播間粉絲。三、素質(zhì)目標1.培養(yǎng)學以致用的能力;2.培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力。學習目標直播營銷直播營銷是以直播平臺為載體,在現(xiàn)場隨著事件的發(fā)生、發(fā)展,同時制作和播出的視頻營銷方式。通過這一方式,企業(yè)可以較為直接地傳遞企業(yè)品牌或產(chǎn)品信息,從而達到提升品牌形象或增加銷量的目的。直播營銷4要素場景場景營造直播的氣氛,讓觀眾身臨其境人物人物直播的主角,可以是主播或直播嘉賓,展示產(chǎn)品,與觀眾互動產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品要與直播中的道具或互動有關(guān),以軟植入的方式達到營銷產(chǎn)品的目的創(chuàng)意創(chuàng)意優(yōu)化直播效果、吸引觀眾觀看直播營銷的特點與優(yōu)勢媒介設(shè)備簡單直達受眾更有效的營銷反饋更廣的營銷覆蓋范圍更直接的銷售效果更低的營銷成本直播活動的內(nèi)容安排直播活動過程主要是對直播內(nèi)容的詳細展示,除了全方位、詳細地展示信息外,還可設(shè)計一些互動活動,如抽獎、贈送禮物等來吸引觀眾,提高觀眾對活動的興趣。

直播活動過程直播活動結(jié)尾直播活動結(jié)尾01引導關(guān)注0203邀請報名銷售轉(zhuǎn)化直播活動的互動設(shè)計彈幕互動直播紅包參與劇情發(fā)起任務互動設(shè)計粉絲的發(fā)展和維護粉絲的發(fā)展與維護01線上活動020304信息分享邀請參與策劃線下活動感謝您的觀看!《農(nóng)產(chǎn)品電子商務》項目七農(nóng)產(chǎn)品電子商務支付模式選擇《農(nóng)產(chǎn)品電子商務》案例導引：依托數(shù)字支付創(chuàng)新解碼數(shù)智化新未來如今，AI大模型技術(shù)正在向包括支付、物流、平臺等在內(nèi)的貿(mào)易場景和基礎(chǔ)設(shè)施中滲透和應用，以自動化、智能化為特征全面提升流程效率和用戶體驗。盧帥在分享時指出，PingPong正在積極應用AI大模型的基礎(chǔ)能力，并對其進行垂直領(lǐng)域的本地化訓練和使用，尤其是在全球資金智能調(diào)撥、風控運營、客戶服務等環(huán)節(jié)有了相對成熟的應用。通過各項創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā)與應用以及對全球數(shù)字貿(mào)易發(fā)展趨勢的預判與把握，PingPong不斷推動支付產(chǎn)品創(chuàng)新和服務形態(tài)進化，已與亞馬遜、阿里巴巴、Shein、TikTokShop等全球伙伴攜手，為安客創(chuàng)新、科沃斯、游族網(wǎng)絡、英雄互娛、交通銀行、網(wǎng)商銀行等提供全球支付服務。思考：案例中體現(xiàn)的支付方式有哪些特點?案例導引：依托數(shù)字支付創(chuàng)新解碼數(shù)智化新未來在第三屆數(shù)貿(mào)會期間舉辦的“2024中亞區(qū)域經(jīng)濟合作數(shù)字貿(mào)易研討會暨人工智能驅(qū)動的數(shù)字貿(mào)易與電子商務轉(zhuǎn)型”上，PingPong聯(lián)合創(chuàng)始人盧帥分享了技術(shù)在推進數(shù)字支付及數(shù)字貿(mào)易中的典型應用。

PingPong是中國首批成立的跨境支付企業(yè)之一，自研自建了一套適用于中小企業(yè)小額、高頻交易特征的全球支付服務網(wǎng)絡。近年來，公司不斷結(jié)合全球貿(mào)易結(jié)構(gòu)調(diào)整、交易主體變化、貿(mào)易場景擴張等需求，將云計算、OCR、活體認證、多元異構(gòu)數(shù)據(jù)源驗證、區(qū)塊鏈等技術(shù)應用于支付服務流程中，開發(fā)出了一套跨境交易資金流和信息流自動處理系統(tǒng)，助力將客戶KYC的時長由3天壓縮到1個小時，資金跨境時效由1周縮短至接近實時。思考：案例中體現(xiàn)的支付方式有哪些特點?7-1農(nóng)產(chǎn)品電子商務支付系統(tǒng)分析《農(nóng)產(chǎn)品電子商務》一、知識目標1.了解農(nóng)產(chǎn)品電子商務支付的內(nèi)涵;2.掌握農(nóng)產(chǎn)品電子商務支付的流程。二、技能目標1.能分析農(nóng)產(chǎn)品電子商務支付系統(tǒng)的構(gòu)成;2.能描述各種農(nóng)產(chǎn)品電子商務支付的流程。三、素質(zhì)目標1.培養(yǎng)觀察和分析市場經(jīng)濟現(xiàn)象的能力;2.具備分析農(nóng)產(chǎn)品電子商務支付系統(tǒng)特點的能力;3.具備團隊合作的精神,學會與團隊成員合作探討解決問題的方法。學習目標農(nóng)產(chǎn)品電子商務網(wǎng)上支付的概念與特征網(wǎng)上支付01網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式，它是指以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用銀行所支持的某種數(shù)字金融工具，發(fā)生在購買者和銷售者之間的金融交換，而實現(xiàn)從買者到金融機構(gòu)、商家之間的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計等過程。農(nóng)產(chǎn)品電子商務網(wǎng)上支付的概念與特征網(wǎng)上支付特征01電子支付采用了先進的信息技術(shù)，通過數(shù)字流轉(zhuǎn)完成信息的傳輸，采用數(shù)字化的方式來進行資金結(jié)算；而傳統(tǒng)的支付方式則通過現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物理實體的流轉(zhuǎn)來完成資金結(jié)算。農(nóng)產(chǎn)品電子商務網(wǎng)上支付的概念與特征網(wǎng)上支付特征02電子支付的工作環(huán)境是一個開放系統(tǒng)平臺（即互聯(lián)網(wǎng)）；而傳統(tǒng)支付環(huán)境則是一個比較封閉的系統(tǒng)。農(nóng)產(chǎn)品電子商務網(wǎng)上支付的概念與特征網(wǎng)上支付特征03電子支付使用的是最先進的通信手段，對軟、硬件設(shè)施的要求很高；傳統(tǒng)支付使用的是傳統(tǒng)的通信媒介。農(nóng)產(chǎn)品電子商務網(wǎng)上支付的概念與特征網(wǎng)上支付特征04用戶進行電子支付時只要有一臺可以上網(wǎng)的計算機就可以在很短的時間內(nèi)完成整個支付過程，因此網(wǎng)上支付具有方便、快捷高效和經(jīng)濟的優(yōu)勢，它的支付費用與傳統(tǒng)支付費用相比要低得多。農(nóng)產(chǎn)品電子商務網(wǎng)上支付的流程消費者通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽選定所需購買的商品，填寫訂單01商家接到消費者的相關(guān)信息后向NPS（支付系統(tǒng)）發(fā)出請求，調(diào)查客戶的信用。02消費者通過商家向支付系統(tǒng)提出清算請求，由支付系統(tǒng)按照雙方協(xié)議與客戶賬戶所在銀行進行清算，并且按商家要求轉(zhuǎn)入商家指定賬戶。03支付系統(tǒng)向客戶和商家發(fā)出結(jié)算信息。04農(nóng)產(chǎn)品電子商務體系支付系統(tǒng)的構(gòu)成““電子商務支付系統(tǒng)是指消費者、商家和金融機構(gòu)之間使用安全手段交換商品或服務，即把新型支付手段包括電子現(xiàn)金、信用卡、智能卡等支付信息通過網(wǎng)絡安全傳送到銀行或相應的處理機構(gòu)來實現(xiàn)電子支付，是融購物流程、支付工具、安全技術(shù)、認證體系、信用體系以及現(xiàn)代的金融體系為一體的綜合大系統(tǒng)。農(nóng)產(chǎn)品電子商務體系支付系統(tǒng)的構(gòu)成客戶01它們通過電子交易平臺與商家交流信息，簽訂交易合同，用自己擁有的網(wǎng)絡支付工具進行支付。一般是指利用交易手段與企業(yè)或商家進行電子交易活動的單位或個人。農(nóng)產(chǎn)品電子商務體系支付系統(tǒng)的構(gòu)成商家02在電子支付系統(tǒng)中，它必須能夠根據(jù)客戶發(fā)出的支付指令向金融機構(gòu)請求結(jié)算，這一過程一般是由商家設(shè)置的一臺專門的服務器來處理的。是指向客戶提供商品或服務的單位或個人。農(nóng)產(chǎn)品電子商務體系支付系統(tǒng)的構(gòu)成認證中心03它主要負責為參與電子交易活動的各方發(fā)放和維護數(shù)字證書，以確認各方的真實身份，保證電子交易整個過程的安全穩(wěn)定進行。交易各方都信任的公正的第三方中介機構(gòu)。農(nóng)產(chǎn)品電子商務體系支付系統(tǒng)的構(gòu)成支付網(wǎng)關(guān)04它是互聯(lián)網(wǎng)公用網(wǎng)絡平臺和銀行內(nèi)部的金融專用網(wǎng)絡平臺之間的安全接口，電子支付的信息必須通過支付網(wǎng)關(guān)進行處理后才能進入銀行內(nèi)部的支付結(jié)算系統(tǒng)。是完成銀行網(wǎng)絡和因特網(wǎng)之間的通信、協(xié)議轉(zhuǎn)換和進行數(shù)據(jù)加密、解密，保護銀行內(nèi)部網(wǎng)絡安全的一組服務器。農(nóng)產(chǎn)品電子商務體系支付系統(tǒng)的構(gòu)成客戶開戶行05客戶開戶行根據(jù)不同的政策和規(guī)定，保證支付工具的真實性，并保證對每一筆認證交易的付款。交易各方都信任是指為客戶提供資金賬戶和網(wǎng)絡支付工具的銀行，在利用銀行卡作為支付工具的網(wǎng)絡支付體系中，客戶開戶行又被稱為發(fā)卡行。農(nóng)產(chǎn)品電子商務體系支付系統(tǒng)的構(gòu)成商家開戶行06客戶向商家發(fā)送訂單和支付指令，商家將收到的訂單留下，將客戶的支付指令提交給商開戶銀行，然后商家開戶行向客戶開戶行發(fā)出支付授權(quán)請求，并進行它們之間的清算工作。商家開戶行是為商家提供資金賬戶的銀行，因為商開戶銀行是依據(jù)商家提供的合法賬單來工作的，所以又被稱為收單行。農(nóng)產(chǎn)品電子商務體系支付系統(tǒng)的構(gòu)成金融專用網(wǎng)絡07金融專用網(wǎng)絡是銀行內(nèi)部及各銀行之間交流信息的封閉的專用網(wǎng)絡，通常具有較高的穩(wěn)定性和安全性。7-2農(nóng)產(chǎn)品電子商務支付方式分析《農(nóng)產(chǎn)品電子商務》一、知識目標1.了解電子現(xiàn)金網(wǎng)上支付的內(nèi)涵;2.掌握各農(nóng)產(chǎn)品電子商務網(wǎng)上支付方式的支付流程。二、技能目標1.能分析不同支付方式的特點;2.能描述不同農(nóng)產(chǎn)品電子商務支付方式的支付流程。三、素質(zhì)目標1.培養(yǎng)觀察和分析市場經(jīng)濟現(xiàn)象的能力;2.具備分析農(nóng)產(chǎn)品電子商務支付方式的特點的能力;3.具備團隊合作的精神，學會與團隊成員合作探討解決問題的方法。學習目標電子現(xiàn)金的網(wǎng)上支付方式PART01電子現(xiàn)金的定義““電子現(xiàn)金，又稱數(shù)字現(xiàn)金，是一種以數(shù)字或者說電子形式存儲并流通的貨幣，它把用戶銀行賬戶中的資金轉(zhuǎn)換成一系列的加密序列數(shù)，通過這些序列來表示現(xiàn)實中的各種金額，用戶使用這些加密的序列數(shù)就可以在互聯(lián)網(wǎng)上接受電子現(xiàn)金的商店購物。

電子現(xiàn)金是紙質(zhì)現(xiàn)金的電子化，是一種比較成熟的電子支付手段。隨著電子商務的發(fā)展，電子現(xiàn)金廣泛應用于網(wǎng)上支付，特別適用于涉及個體的、小額網(wǎng)上消費的電子商務活動。電子現(xiàn)金支付電子現(xiàn)金支付優(yōu)點電子現(xiàn)金是高科技融合的產(chǎn)物，它融合了現(xiàn)代密碼技術(shù)，提供了加密、認證、授權(quán)等機制，只限于合法人使用，能夠避免重復使用。安全性01電子現(xiàn)金支付優(yōu)點電子現(xiàn)金在制作過程中使用了盲簽名技術(shù)，保證了電子現(xiàn)金的匿名性，并且在使用電子現(xiàn)金進行網(wǎng)上支付的過程中，無須銀行的直接參與，這使得電子現(xiàn)金具有類似紙幣的匿名和不可追蹤的特征，可以直接轉(zhuǎn)讓給別人使用，并且保護了使用者的個人隱私。匿名性02電子現(xiàn)金支付優(yōu)點電子現(xiàn)金完全脫離實物載體，使得用戶在支付過程中不受時間、地點的限制，使用更加方便。方便性03電子現(xiàn)金支付優(yōu)點成本低04電子現(xiàn)金的發(fā)行成本、交易成本都比較低，而且不需要運輸成本。電子現(xiàn)金網(wǎng)上支付流程客戶端軟件01電子現(xiàn)金的發(fā)行成本、交易成本都比較低，而且不需要運輸成本。使用電子現(xiàn)金進行網(wǎng)上支付之前，需要在用戶端和商家服務器端分別安裝專門的電子現(xiàn)金用戶端軟件和電子現(xiàn)金服務器端軟件，并在發(fā)行銀行運行對應的電子現(xiàn)金管理軟件。電子現(xiàn)金網(wǎng)上支付流程用戶方02電子現(xiàn)金的發(fā)行成本、交易成本都比較低，而且不需要運輸成本。需要從電子現(xiàn)金發(fā)行銀行兌換電子現(xiàn)金，存儲在用戶機硬盤或電子錢包軟件中。電子現(xiàn)金網(wǎng)上支付流程接收電子現(xiàn)金的商家03電子現(xiàn)金的發(fā)行成本、交易成本都比較低，而且不需要運輸成本。需要與發(fā)行銀行在電子現(xiàn)金的使用、審核、兌換等方有協(xié)議與授權(quán)關(guān)系，商家可以在發(fā)行銀行開設(shè)接收與兌換電子現(xiàn)金的賬號，也可另有收單銀行。電子現(xiàn)金網(wǎng)上支付流程電子現(xiàn)金的發(fā)行銀行04電子現(xiàn)金的發(fā)行成本、交易成本都比較低，而且不需要運輸成本。由于電子現(xiàn)金支付過程無須銀行直接中介參與，使得電子現(xiàn)金存在偽造與重復使用的可能，因此，發(fā)行銀行需要建立一個大型數(shù)據(jù)庫來存儲發(fā)行的電子現(xiàn)金序列號、幣值等信息，并記錄已經(jīng)使用的電子現(xiàn)金，同時與接收電子現(xiàn)金的商家進行約定——每次交易都由發(fā)行銀行進行在線審核，檢驗送來的電子現(xiàn)金是否是偽造或重復使用的。電子現(xiàn)金網(wǎng)上支付流程①用戶在進行網(wǎng)上購物前，首先確認該商家能夠接收電子現(xiàn)金，然后在商家的網(wǎng)站上挑選好商品，選擇用電子現(xiàn)金進行支付。電子現(xiàn)金網(wǎng)上支付流程②用戶利用電子現(xiàn)金進行支付時，可以通過加密的方式將電子現(xiàn)金傳送給商家，以保證安全。電子現(xiàn)金網(wǎng)上支付流程③商家收到電子現(xiàn)金后，商家可以直接用銀行的公共密鑰檢驗電子現(xiàn)金的數(shù)字簽名，或者將電子現(xiàn)金發(fā)送給電子現(xiàn)金的發(fā)行銀行，由銀行審核其真?zhèn)我约笆欠癖恢貜褪褂?。電子現(xiàn)金網(wǎng)上支付流程④商家確認用戶的電子現(xiàn)金真實有效性后，向用戶提供相應的商品或服務。電子現(xiàn)金網(wǎng)上支付流程⑤商家兌換數(shù)字現(xiàn)金，也就是接收電子現(xiàn)金的商家與電子現(xiàn)金的發(fā)行銀行進行結(jié)算。結(jié)算也可以通過商家的開戶行與發(fā)行銀行進行。電子現(xiàn)金支付模式的缺點虛擬支付層01電子現(xiàn)金的發(fā)行成本、交易成本都比較低，而且不需要運輸成本。電子現(xiàn)金的支付屬于“虛擬支付層”模式，真正的資金劃撥還需要通過“實際支付過程”進行，例如使用轉(zhuǎn)帳的方式從銀行卡中劃撥一定的資金購買電子現(xiàn)金。電子現(xiàn)金支付模式的缺點匿名性及不可追蹤性02電子現(xiàn)金的發(fā)行成本、交易成本都比較低，而且不需要運輸成本。電子現(xiàn)金支付的匿名性及不可追蹤性使得電子現(xiàn)金的持有者一旦丟失相關(guān)資料，將無法報失。電子現(xiàn)金支付模式的缺點安裝比較復雜03電子現(xiàn)金的發(fā)行成本、交易成本都比較低，而且不需要運輸成本。需要安裝額外的軟件，所以對于付款人來說，特別是年齡高的付款人，初次安裝比較復雜。銀行卡的網(wǎng)上支付方式PART02銀行卡的網(wǎng)上支付方式““銀行卡是經(jīng)中央銀行批準的金融機構(gòu)發(fā)行的具有消費信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、在取現(xiàn)金等功能的卡基支付工具，也是目前使用最廣泛的非現(xiàn)金結(jié)算工具。銀行卡的分類銀行卡！銀行卡按照性質(zhì)的不同可以分為信用卡、借記卡、復合卡和現(xiàn)金卡四種。信用卡又稱貸記卡，是銀行向金融上可信賴的用戶的短期周轉(zhuǎn)信貸的一種手段。信用卡01信用卡的持卡人就可以在任何特約商店先消費后付款，也可以在ATM上預支現(xiàn)金；用信用卡進行交易后，持卡人的消費費用或預支款項記入發(fā)卡行的賬目上，同時持卡人在發(fā)卡行會產(chǎn)生一筆尚欠賬項；信用卡持卡人作非現(xiàn)金交易時可以享受免息還款期待遇和最低還款額待遇，信用卡還提供分期付款服務。銀行卡的分類信用卡的性質(zhì)使信用卡存在較大的風險，這促使金融機構(gòu)研制一種能替代現(xiàn)金、支票和信用卡的新型銀行卡——借記卡。借記卡02借記卡標志著持卡人是某特定銀行的用戶，即該持卡人在該銀行有存款；持卡人在特約商店消費后，通過電子銀行系統(tǒng)授權(quán)，發(fā)卡行在線檢查持卡人銀行賬戶資金額是否能滿足本次支付需求，若能，則直接將付款金額從持卡人賬戶轉(zhuǎn)到商戶的賬戶；借記卡也可以在ATM系統(tǒng)中用于取現(xiàn)；借記卡不提供透支貸款，持卡人必須在發(fā)卡行有存款，因此借記卡具有低風險的優(yōu)點。銀行卡的分類也稱準貸記卡，是一種兼具信用卡和借記卡兩張銀行卡性質(zhì)的銀行卡。復合卡03復合卡的持卡人必須事先在發(fā)卡銀行交存一定金額的備用金，持卡人持卡消費或取現(xiàn)后，銀行即作扣賬操作；持卡人用復合卡消費過程中，當備用金賬戶余額不足時，允許在發(fā)卡行規(guī)定的信用額度內(nèi)進行短期透支。銀行卡的分類現(xiàn)金卡04現(xiàn)金卡內(nèi)記錄有持卡人在卡內(nèi)持有的現(xiàn)金數(shù)，現(xiàn)金卡的持卡人持卡消費后，商戶直接從現(xiàn)金卡內(nèi)扣除消費金額、這樣現(xiàn)金卡中的現(xiàn)金數(shù)也就相應減少了；現(xiàn)金卡同現(xiàn)金一樣，可用于直接支付，不同的是現(xiàn)金卡內(nèi)的貨幣是電子貨幣即電子現(xiàn)金。銀行卡的分類（1）持卡人到發(fā)卡行申領(lǐng)銀行卡；（2）收單行與特約商戶簽訂協(xié)議；（3）持卡人到特約商戶購物；（4）特約商戶通過不同的方式（如電話POS終端等）向收單行發(fā)出授權(quán)請求；（5）收單行把授權(quán)請求送往信息交換中心；（6）信息交換中心把授權(quán)請求轉(zhuǎn)送到發(fā)卡行（7）發(fā)卡行把授權(quán)答復送回信息交換中心；（8）信息交換中心把授權(quán)答復送回收單行；（9）收單行把授權(quán)答復送回特約商戶；（10）特約商戶把已授權(quán)的交易提交收單行；銀行卡支付的處理過程（11）收單行把交易金額記入特約商戶賬戶；（12）收單銀行把交易數(shù)據(jù)檔案送往信息交換中心；（13）信息交換中心對所有交易數(shù)據(jù)進行清分和結(jié)算；（14）信息交換中心把所有交易數(shù)據(jù)送往交易所屬的發(fā)卡行；（15）發(fā)卡行向持卡人發(fā)出賬單，并從持卡人賬戶扣回交易金額；（16）信息交換中心把清算凈額數(shù)據(jù)送往清算中心；（17）清算中心為發(fā)卡行及收單行進行資金調(diào)撥。銀行卡支付的處理過程第三方支付方式PART03第三方支付的概念““第三方支付通常是指一些和國內(nèi)外各大銀行簽約、并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構(gòu)提供的交易支持平臺。它通過與銀行的合作，以銀行的支付結(jié)算功能為基礎(chǔ)，向使用者提供中立的、公正的面向其用戶的個性化支付結(jié)算與增值服務。從本質(zhì)上講，第三方支付具有第三方信用擔保服務的屬性。第三方支付的交易流程第三方客戶（買方）商家（賣方）①④②⑤⑥③第三方支付的交易流程客戶在電子商務網(wǎng)站上選購商品，最后決定購買，買賣雙方在網(wǎng)上達成交易意向。01第三方客戶（買方）商家（賣方）①④②⑤⑥③第三方支付的交易流程02客戶選擇利用第三方作為交易中介?？蛻粲眯庞每▽⒇浛顒澋降谌劫~戶。第三方客戶（買方）商家（賣方）①④②⑤⑥③第三方支付的交易流程03第三方支付平臺將客戶已經(jīng)付款的消息通知商家，并要求商家在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨。第三方客戶（買方）商家（賣方）①④②⑤⑥③第三方支付的交易流程04商家收到通知后按照訂單發(fā)貨。第三方客戶（買方）商家（賣方）①④②⑤⑥③第三方支付的交易流程05客戶收到貨物并驗證后通知第三方。第三方客戶（買方）商家（賣方）①④②⑤⑥③第三方支付的交易流程06第三方將其賬戶上的貨款劃入商家賬戶中，交易完成。第三方客戶（買方）商家（賣方）①④②⑤⑥③常用的第三方支付方式支付寶是全球領(lǐng)先的第三方支付平臺，自2014年第二季度開始成為當前全球最大的移動支付廠商。其主要提供支付及理財服務。包括網(wǎng)購擔保交易、網(wǎng)絡支付、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、手機充值、水電煤繳費、個人理財?shù)榷鄠€領(lǐng)域。在進入移動支付領(lǐng)域后，為零售百貨、電影院線、連鎖商超和出租車等多個行業(yè)提供服務。支付寶錢包是國內(nèi)領(lǐng)先的移動支付平臺。支付寶01常用的第三方支付方式使用支付寶主要的好處是：貨款先由支付寶保管，收貨滿意后才付錢給賣家，安全放心；不必跑銀行匯款，網(wǎng)上在線支付，方便簡單；付款成功后，賣家立刻發(fā)貨，快速高效。支付寶01常用的第三方支付方式微信支付是由騰訊公司知名移動社交通訊軟件微信及第三方支付平臺財付通聯(lián)合推出的移動支付創(chuàng)新產(chǎn)品，旨在為廣大微信用戶及商戶提供更優(yōu)質(zhì)的支付服務，微信的支付和安全系統(tǒng)由騰訊財付通提供支持。財付通是騰訊公司于2005年9月正式推出的專業(yè)在線支付平臺，其核心業(yè)務是幫助在互聯(lián)網(wǎng)上進行交易的雙方完成支付和收款。微信支付02常用的第三方支付方式拉卡拉成立于2005年，中國互聯(lián)網(wǎng)金融及社區(qū)電商公司，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以便民服務及支付為手段，為商戶及其用戶提供包括支付、生活、電商、信貸在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)金融服務及電子商務服務。拉卡拉是聯(lián)想控股旗下的高科技金融服務企業(yè)，是第一批獲得央行頒發(fā)的全國性全品類支付牌照企業(yè)之一。服務內(nèi)容包括便民金融服務、POS收單服務、在線購買等。拉卡拉支付03常用的第三方支付方式商用型包括收款寶、開店寶、手機收款寶等；自用型包括拉卡拉手機刷卡器、拉卡拉MINI家用型刷卡機、拉卡拉充電寶、藍牙手機刷卡器等。拉卡拉支付03感謝您的觀看!《農(nóng)產(chǎn)品電子商務》項目八農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流配送模式分析《農(nóng)產(chǎn)品電子商務》案例導引：“小快遞”撬動百億產(chǎn)業(yè)看安岳農(nóng)村物流何以做到“全國典型”當安岳檸檬的清香飄向俄羅斯，當農(nóng)家粉條通過直播“飛”往廣州，資陽市安岳縣這個川中丘陵縣正以“小快遞”撬動百億產(chǎn)業(yè)。近日，交通運輸部與國家郵政局聯(lián)合發(fā)布“農(nóng)村物流高質(zhì)量發(fā)展典型案例”，安岳縣憑借“電商物流+川貨寄遞”模式成功入選。作為成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈的“雙橋頭堡”，安岳縣如何通過縣鄉(xiāng)村三級物流體系讓檸檬、粉條等“土特產(chǎn)”飛出鄉(xiāng)村、走向世界？記者深入探訪，解碼這一全國標桿的實踐路徑?？醋兓簭摹吧介g慢郵”到“云端快車”農(nóng)產(chǎn)品搭上物流快車每天清晨7點，安岳縣鎮(zhèn)子鎮(zhèn)快遞物流運營中心卷簾門一開，負責人李偉便忙得腳不沾地。四排貨架上堆滿了裝了皮蛋、粉條、花生和土雞等農(nóng)產(chǎn)品的包裹，亟待中午送往縣級物流中心。截至目前，安岳全縣建有縣級郵件處理中心1個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)運營中心48個，村級驛站443個，實現(xiàn)全縣快遞進村覆蓋率達100%。“以前快遞只能到鎮(zhèn)，村民寄取件得跑十幾里山路，現(xiàn)在村級驛站開進小賣部，取快遞、賣特產(chǎn)、交話費‘一站式’搞定！”安岳縣交通運輸局運輸與航務海事管理股股長劉婷坦言，要打通農(nóng)村物流的最后一公里，不能單靠行政部門與企業(yè)的傳統(tǒng)整合模式，須多方聯(lián)動，通過各項政策保障和投入財政資金，降低物流運營成本，提高物流效率。在此背景下，安岳縣探索出一套可復制的經(jīng)驗：縣級物流中心融合郵政、中通、極兔等10余家快遞企業(yè)，分揀效率提升3倍；鄉(xiāng)鎮(zhèn)節(jié)點與客運“共享運力”，利用鄉(xiāng)村客運“小黃車”代運郵件、農(nóng)資、日用商品下鄉(xiāng)進村，年節(jié)省成本200萬元；村級驛站由村集體運營，成為集快遞、電商、金融于一體的“致富前哨”。思考：當前我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流發(fā)展可以借鑒以上案例中的哪些經(jīng)驗？案例導引：“小快遞”撬動百億產(chǎn)業(yè)看安岳農(nóng)村物流何以做到“全國典型”8-1農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流系統(tǒng)分析《農(nóng)產(chǎn)品電子商務》一、知識目標1.了解農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流的定義及特征;2.掌握農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流系統(tǒng)的構(gòu)成要素;3.掌握農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流配送的相關(guān)知識。二、技能目標1.能分析農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流與一般產(chǎn)品電子商務物流之間的差異;2.能詳細闡述電子商務物流系統(tǒng)的構(gòu)成要素。三、素質(zhì)目標1.培養(yǎng)觀察和分析農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流系統(tǒng)的能力;2.具備分析農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流與傳統(tǒng)物流之間差異的能力;3.具備團隊合作的精神,學會與團隊成員合作探討解決問題的方法。學習目標農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流定義及特點PART01頭腦風暴農(nóng)產(chǎn)品有哪些特點？銷售渠道功能要求高質(zhì)量不易控制周期性……品種繁多易損耗性季節(jié)性易腐性農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流定義以網(wǎng)絡為平臺，信息流為主導的流通模式，電子商務作為重要實現(xiàn)手段，信息流在整個產(chǎn)品流通過程中發(fā)揮著協(xié)調(diào)、控制作用。定義1農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流定義它意味著農(nóng)產(chǎn)品從供應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，通過電子商務，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合。農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流特點（1）農(nóng)產(chǎn)品本身的特殊屬性對物流運輸條件比較苛刻。（2）以網(wǎng)絡為平臺的農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流,電子商務應用是其最重要的實現(xiàn)手段。（3）我國農(nóng)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足。（4）農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流是一個比較復雜的有機系統(tǒng)。農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流體系的構(gòu)成要素（1）電子商務應用（2）信息化管理（3）物流信息技術(shù)（4）物流功能農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流的構(gòu)成及要素PART02電子商務應用電子數(shù)據(jù)交換的使用會使企業(yè)配送中心和倉庫的數(shù)量縮減。電子供應鏈可以降低企業(yè)物料采購成本,縮短訂貨周期和減少文案工作量。信息化管理供應鏈可視化通過ERP系統(tǒng)實現(xiàn)采購、倉儲、配送等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)實時共享，提高供應鏈協(xié)同效率。質(zhì)量安全追溯建立區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)，記錄農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、檢測、運輸全流程信息，保障食品安全。決策支持優(yōu)化基于商業(yè)智能分析工具，為物流網(wǎng)絡規(guī)劃、運輸路線優(yōu)化等提供數(shù)據(jù)支撐。庫存精準控制運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)監(jiān)測庫存狀態(tài)，實現(xiàn)智能補貨預警，降低農(nóng)產(chǎn)品損耗率。物流信息技術(shù)應用采用GPS+溫濕度傳感器實時監(jiān)控冷鏈運輸環(huán)境，確保生鮮農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定。智能溫控技術(shù)應用人工智能技術(shù)分析交通狀況、配送點分布等因素，自動生成最優(yōu)配送路線。路徑優(yōu)化算法部署RFID識別和機械臂分揀設(shè)備，提高倉儲作業(yè)效率，降低人工錯誤率。自動化分揀系統(tǒng)推廣智能快遞柜、無人機配送等新型交付方式，解決農(nóng)村"最后一公里"難題。末端配送創(chuàng)新物流功能實現(xiàn)方式產(chǎn)地直采模式建立農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地集貨中心，實現(xiàn)規(guī)?；少徍蜆藴驶A處理，降低中間環(huán)節(jié)成本。多式聯(lián)運體系構(gòu)建覆蓋生產(chǎn)、倉儲、運輸、銷售的全鏈條冷鏈系統(tǒng)，保障易腐農(nóng)產(chǎn)品流通品質(zhì)。冷鏈物流網(wǎng)絡整合公路、鐵路、航空等運輸資源，設(shè)計最優(yōu)聯(lián)運方案，提高跨區(qū)域配送時效。逆向物流機制建立包裝回收和殘次品處理流程，實現(xiàn)資源循環(huán)利用，踐行綠色物流理念。我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流的

發(fā)展現(xiàn)狀PART03物流助力電商發(fā)展現(xiàn)狀農(nóng)產(chǎn)品電商物流依托現(xiàn)代化倉儲、分揀中心和配送網(wǎng)絡，顯著提升生鮮產(chǎn)品流通效率，降低損耗率?；A(chǔ)設(shè)施完善通過大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化配送路徑，應用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)貨物全程追蹤，確保農(nóng)產(chǎn)品新鮮度和時效性。技術(shù)賦能政府推動農(nóng)村電商與物流協(xié)同發(fā)展，提供專項資金扶持冷鏈建設(shè)和縣域物流樞紐布局。政策支持消費者對高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的需求驅(qū)動電商平臺強化物流服務，如次日達、定時配送等增值服務。消費升級農(nóng)村物流發(fā)展瓶頸偏遠地區(qū)物流網(wǎng)點稀疏，導致農(nóng)產(chǎn)品上行成本高企，制約電商滲透率提升。網(wǎng)絡覆蓋不足冷鏈設(shè)備、車輛購置成本高昂，中小型農(nóng)業(yè)經(jīng)營者難以承擔前期投入。資金壓力農(nóng)產(chǎn)品包裝、分級缺乏統(tǒng)一標準，增加物流操作難度和運輸過程中的損耗風險。標準化缺失農(nóng)村地區(qū)專業(yè)物流管理人才匱乏，影響倉儲運營效率及新技術(shù)應用落地。人才短缺最后一公里配送難題山區(qū)、海島等特殊地理環(huán)境導致配送車輛通行困難，末端配送時效難以保障。地形限制低人口密度區(qū)域配送成本與收益倒掛，企業(yè)缺乏持續(xù)運營動力。成本失衡農(nóng)村收貨地址模糊、聯(lián)系方式不穩(wěn)定，增加配送失敗率和二次投遞成本。信息斷層村級配送站點功能單一，未能整合快遞、郵政等資源形成集約化服務網(wǎng)絡。資源分散冷鏈物流發(fā)展機遇技術(shù)創(chuàng)新新型相變蓄冷材料、太陽能冷藏箱等設(shè)備應用，降低偏遠地區(qū)冷鏈運營能耗。模式創(chuàng)新高附加值農(nóng)產(chǎn)品（如菌菇、漿果）需求增長，倒逼冷鏈服務向精細化、專業(yè)化轉(zhuǎn)型。品類擴展共享冷鏈、眾包配送等模式盤活社會閑置資源，提升冷鏈覆蓋率和利用率。全鏈路整合從產(chǎn)地預冷、干線運輸?shù)侥┒伺渌偷娜虦乜伢w系構(gòu)建，確保農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)一致性。8-2農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流

配送模式選擇《農(nóng)產(chǎn)品電子商務》一、知識目標1.了解農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流配送的主要模式;2.掌握不同農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流模式的特點;3.掌握農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流管理的重點。二、技能目標1.能根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品電子商務企業(yè)的實際經(jīng)營狀況選擇適合的物流模式;2.能清楚地分析出農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流管理的重點工作。三、素質(zhì)目標1.培養(yǎng)觀察和分析市場經(jīng)濟現(xiàn)象的能力;2.具備農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流模式?jīng)Q策的能力;3.具備團隊合作的精神,學會與團隊成員合作探討解決問題的方法。學習目標農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流配送模式PART01郵政物流下鄉(xiāng)工程成效冷鏈技術(shù)提升針對生鮮農(nóng)產(chǎn)品易腐特性，郵政物流逐步引入冷藏車和恒溫倉儲設(shè)施，延長農(nóng)產(chǎn)品保鮮期，提升運輸品質(zhì)。成本優(yōu)勢顯著依托國有郵政體系，物流配送成本低于市場化物流企業(yè)，為農(nóng)戶提供高性價比的運輸服務，降低農(nóng)產(chǎn)品流通成本。覆蓋范圍擴大郵政物流通過整合縣鄉(xiāng)村三級網(wǎng)點資源，實現(xiàn)偏遠地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品上行通道的打通，解決農(nóng)村物流“最后一公里”問題。阿里巴巴菜鳥鄉(xiāng)村布局菜鳥網(wǎng)絡通過智能分倉和前置倉模式，縮短農(nóng)產(chǎn)品從產(chǎn)地到消費者的距離，實現(xiàn)24小時內(nèi)快速配送。數(shù)字化倉儲體系聯(lián)合地方物流企業(yè)建立縣級共配中心，整合分散的物流資源，提高農(nóng)產(chǎn)品集散效率，降低空載率。縣域共配中心利用大數(shù)據(jù)分析農(nóng)產(chǎn)品銷售趨勢，動態(tài)調(diào)整物流路線和倉儲布局，減少運輸損耗，提升供應鏈響應速度。數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化拼多多農(nóng)貨智能處理系統(tǒng)產(chǎn)地直發(fā)模式引入自動化分揀設(shè)備，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品品類、規(guī)格和目的地快速分揀包裝，大幅提升物流處理效率。供需精準匹配通過“農(nóng)地云拼”技術(shù)聚合分散的農(nóng)產(chǎn)品訂單，直接從產(chǎn)地發(fā)貨，減少中間環(huán)節(jié)，提高農(nóng)戶收益。智能分揀系統(tǒng)基于用戶消費數(shù)據(jù)反向指導農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)，避免滯銷問題，同時優(yōu)化物流資源配置，降低運輸浪費。京東農(nóng)村物流網(wǎng)絡覆蓋京東通過“千縣萬鎮(zhèn)”計劃，在縣級城市建立倉儲中心和配送站點，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品48小時直達消費者。自建物流下沉在偏遠山區(qū)試點無人機配送，突破地形限制，解決生鮮農(nóng)產(chǎn)品短途運輸難題，提高配送時效性。無人機配送試點為優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品提供專屬物流標識和優(yōu)先配送通道，增強消費者信任度，助力農(nóng)產(chǎn)品溢價銷售。品牌化物流服務社區(qū)團購整合通過“店+社群”模式組織農(nóng)產(chǎn)品團購，集中訂單后統(tǒng)一配送，降低單件物流成本，提升配送效率。數(shù)字化賦能為夫妻店提供庫存管理和訂單追蹤系統(tǒng)，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品進銷存數(shù)據(jù)可視化，優(yōu)化物流調(diào)度和庫存周轉(zhuǎn)。本地化倉儲節(jié)點將鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店改造為微型倉儲中心，兼具農(nóng)產(chǎn)品集貨和配送功能，縮短物流鏈條，提高響應速度。匯通達123順豐依托自有航空運力和冷藏車團隊，構(gòu)建覆蓋全國的冷鏈物流網(wǎng)，保障生鮮農(nóng)產(chǎn)品快速新鮮送達。高時效冷鏈網(wǎng)絡針對不同農(nóng)產(chǎn)品特性（如易損、高值）設(shè)計專屬包裝和運輸方案，減少運輸損耗，提升客戶滿意度。定制化解決方案通過智能快遞柜和社區(qū)服務站延伸配送觸角，解決農(nóng)產(chǎn)品配送“最后100米”問題，提高交付便利性。末端服務升級順豐三級物流配送體系中國農(nóng)產(chǎn)品電商物流存在的問題PART02季節(jié)性導致的規(guī)模不經(jīng)濟價格波動風險季節(jié)性集中上市易導致市場價格劇烈波動，進一步壓縮物流環(huán)節(jié)的利潤空間。資源利用率低旺季時物流資源緊張，淡季時大量倉儲和運輸設(shè)備閑置，造成資源浪費和成本分攤困難。供需波動顯著農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)周期性強，導致物流需求呈現(xiàn)明顯的季節(jié)性波動，難以形成穩(wěn)定的規(guī)模效應。高損耗與高成本問題突農(nóng)產(chǎn)品易腐特性導致運輸途中平均損耗率顯著高于工業(yè)品，部分品類損耗率甚至超過30%。運輸損耗率高為保障農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)，需采用特殊包裝材料和技術(shù)，包裝成本可達總物流成本的15%-20%。包裝成本占比大農(nóng)產(chǎn)品物流多為單向流動，返程車輛空載率高達60%，大幅推高單位運輸成本。返程空載普遍冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施嚴重不足冷庫分布失衡全國冷藏車保有量不足貨運車輛總數(shù)的1%，遠低于發(fā)達國家10%-15%的水平。溫控技術(shù)落后現(xiàn)有冷庫容量僅能滿足市場需求量的50%，且70%集中在沿海發(fā)達地區(qū)。冷藏車占比低多數(shù)冷鏈設(shè)備仍采用傳統(tǒng)機械制冷，智能溫控系統(tǒng)覆蓋率不足20%。標準化缺失與執(zhí)行困難農(nóng)產(chǎn)品缺乏全國統(tǒng)一的品質(zhì)分級標準，導致物流環(huán)節(jié)難以實現(xiàn)規(guī)范化操作。分級標準不統(tǒng)一同一品類存在數(shù)十種包裝規(guī)格，嚴重影響倉儲利用率和裝卸效率。包裝規(guī)格混亂超過80%的農(nóng)產(chǎn)品缺乏完整的供應鏈信息記錄，質(zhì)量安全難以有效監(jiān)控。追溯體系薄弱末端配送失效城市"最后一公里"模式無法適應農(nóng)村分散居住特點，配送成本居高不下。信息平臺割裂現(xiàn)有物流信息系統(tǒng)多針對工業(yè)品設(shè)計，缺乏農(nóng)產(chǎn)品特性參數(shù)的數(shù)據(jù)采集功能。服務標準錯配直接套用工業(yè)品物流的時效要求，忽視農(nóng)產(chǎn)品最佳流通周期的特殊性。簡單復制城市物流模式中國農(nóng)產(chǎn)品電商物流的發(fā)展趨勢PART03通過打通生產(chǎn)、加工、倉儲、運輸、銷售等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)供應鏈上下游高效協(xié)同，降低物流成本并提升農(nóng)產(chǎn)品附加值。全鏈路整合優(yōu)化電商平臺與農(nóng)戶直接合作，減少中間環(huán)節(jié)損耗，確保農(nóng)產(chǎn)品新鮮度，同時提高農(nóng)民收入水平。產(chǎn)地直采模式普及針對高端消費群體開發(fā)個性化包裝、分級配送服務，滿足差異化市場需求，形成品牌溢價效應。定制化服務升級供應鏈重構(gòu)創(chuàng)造新增值縱向多樣化助力富裕化跨境物流渠道拓展依托自貿(mào)區(qū)政策紅利，構(gòu)建國際冷鏈專線，推動特色農(nóng)產(chǎn)品出口至海外高端市場。文旅融合新業(yè)態(tài)結(jié)合鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)耕體驗等場景，打造“電商+產(chǎn)地觀光”模式，帶動區(qū)域經(jīng)濟多元化發(fā)展。深加工產(chǎn)品開發(fā)推動初級農(nóng)產(chǎn)品向預制菜、休閑食品等高附加值品類延伸，延長產(chǎn)業(yè)鏈并提升利潤空間。冷鏈產(chǎn)地化推動新模式在田間地頭建設(shè)移動式冷庫，實現(xiàn)采摘后即時降溫保鮮，大幅降低運輸途中腐損率。產(chǎn)地預冷技術(shù)應用在主要農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)布局區(qū)域性冷鏈中心，形成“產(chǎn)地倉—銷地倉”聯(lián)動體系，縮短配送時效。分布式倉儲網(wǎng)絡推廣全程溫度監(jiān)控設(shè)備與區(qū)塊鏈溯源技術(shù)，確保生鮮產(chǎn)品從源頭到終端的品質(zhì)一致性。溫控技術(shù)標準化協(xié)同標準化提升舊動能物流包裝統(tǒng)一規(guī)范整合縣域內(nèi)物流資源，實現(xiàn)多平臺訂單集約化運輸，提高車輛裝載率和配送效率。從業(yè)人員技能培訓制定農(nóng)產(chǎn)品電商專用包裝標準，包括尺寸、材料、抗震性等指標，降低運輸破損率。共同配送體系建立開展農(nóng)產(chǎn)品分級、冷鏈操作等專業(yè)化培訓，提升一線作業(yè)人員的標準化服務水平。數(shù)字信息化培育新經(jīng)濟通過分析消費行為數(shù)據(jù)，精準匹配產(chǎn)區(qū)供應與市場需求，減少滯銷和庫存積壓風險。大數(shù)據(jù)需求預測利用AI算法優(yōu)化配送路線規(guī)劃，動態(tài)調(diào)整車輛與人員配置，實現(xiàn)物流資源最大化利用。智能調(diào)度系統(tǒng)部署記錄農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、檢測、流通全流程信息，增強消費者信任并提升品牌公信力。區(qū)塊鏈溯源平臺建設(shè)無人機配送試點在偏遠山區(qū)開展無人機送貨測試，解決“最后一公里”配送難題，保障特殊時期物資供應。彈性供應鏈設(shè)計建立多節(jié)點、可切換的物流網(wǎng)絡，在自然災害或突發(fā)事件時快速啟動備用運輸方案。無人倉儲技術(shù)應用引入AGV機器人、自動分揀線等設(shè)備，提升倉儲作業(yè)效率并降低人力依賴。自動智能化構(gòu)建應急體系感謝您的觀看!《農(nóng)產(chǎn)品電子商務》項目九農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務的應用《農(nóng)產(chǎn)品電子商務》案例導引：社群營銷在新零售生鮮配送中的實際運用案例一：每日優(yōu)鮮的“團長”模式每日優(yōu)鮮是中國領(lǐng)先的生鮮電商平臺之一，它創(chuàng)新性地引入了“團長”模式來進行社群運營?！皥F長”通常由具有一定社交影響力和個人魅力的人士擔任，他們負責在其所在社區(qū)內(nèi)建立微信群，定期分享平臺上的優(yōu)惠信息、新產(chǎn)品介紹等內(nèi)容，并組織團購活動。通過這種方式，不僅能夠快速聚集起大量目標用戶，還能夠在短時間內(nèi)形成良好的口碑效應。此外，“團長”還能收集到第一手反饋意見，幫助企業(yè)及時調(diào)整產(chǎn)品和服務策略，提高顧客滿意度。案例二：叮咚買菜的互動式內(nèi)容營銷叮咚買菜是另一家在中國市場頗具影響力的生鮮電商。該平臺非常重視與消費者的直接溝通交流，經(jīng)常利用微博、微信公眾號等社交媒體渠道發(fā)布各種形式的內(nèi)容，如美食教程視頻、季節(jié)性食材推薦等。這些內(nèi)容既有趣又實用，很容易引起用戶的興趣并激發(fā)他們的購買欲望。同時，叮咚買菜還會不定期舉辦線上問答、抽獎等活動，增加粉絲黏性的同時也促進了銷售轉(zhuǎn)化率。案例導引：社群營銷在新零售生鮮配送中的實際運用案例三：盒馬鮮生的會員制+社群運營盒馬鮮生結(jié)合線下實體店與線上APP，打造了一個完整的O2O生態(tài)系統(tǒng)。其中，會員制度是其社群營銷的核心組成部分之一。成為盒馬會員后，消費者可以享受更多特權(quán)服務，比如專屬折扣、優(yōu)先配送等。更重要的是，盒馬會根據(jù)不同類型的會員群體開展針對性強的社群活動，比如針對家庭主婦開設(shè)健康飲食講座；面向年輕白領(lǐng)推出快速烹飪課程等。這種精細化管理不僅提升了用戶體驗感，也為品牌積累了大量忠實粉絲。從上述案例可以看出，成功的社群營銷策略往往具備以下幾個特點：精準定位：了解目標受眾的需求偏好，提供個性化服務。高質(zhì)量內(nèi)容：持續(xù)產(chǎn)出有價值的信息或娛樂性強的內(nèi)容吸引關(guān)注。良好互動：鼓勵用戶參與討論，積極回應用戶關(guān)切，建立起雙向溝通機制。利益驅(qū)動：合理設(shè)置激勵措施（如積分兌換、限時促銷），激發(fā)用戶活躍度及忠誠度。思考：如何運用移動電子商務推廣農(nóng)產(chǎn)品?9-1農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務認知《農(nóng)產(chǎn)品電子商務》一、知識目標1.了解移動電子商務的定義與特點;2.了解我國移動電子商務的應用現(xiàn)狀與農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務的發(fā)展趨勢。二、技能目標1.能利用網(wǎng)絡收集農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務發(fā)展相關(guān)的案例資料;2.能根據(jù)相關(guān)的資料分析農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務發(fā)展的特點。三、素質(zhì)目標1.培養(yǎng)觀察和分析農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務發(fā)展現(xiàn)狀的能力;2.培養(yǎng)應用農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務完成農(nóng)產(chǎn)品交易的能力。學習目標移動電子商務的內(nèi)涵PART01農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務的內(nèi)涵移動電子商務,簡稱移動電商,是指利用手機、PDA(個人數(shù)字助理)及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C、C2C或O2O的電子商務。它將互聯(lián)網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其他信息處理技術(shù)完美結(jié)合,使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務活動等。移動電子商務的特點PART02開放性與包容性優(yōu)勢跨平臺兼容性移動電子商務支持多種操作系統(tǒng)和設(shè)備，包括iOS、Android等，確保用戶無論使用何種設(shè)備都能無縫接入服務。多元化支付方式整合了信用卡、移動支付、數(shù)字貨幣等多種支付手段，滿足不同用戶的支付習慣和需求。全球化市場覆蓋通過移動互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以輕松觸達全球用戶，打破地域限制，實現(xiàn)跨境交易和合作。低門檻接入中小企業(yè)和個人賣家可以通過移動電商平臺快速開店，降低傳統(tǒng)商業(yè)的運營成本和進入壁壘。隨時隨地便捷體驗用戶可以在任何時間通過移動設(shè)備訪問電商平臺，進行購物、咨詢或售后服務，不受營業(yè)時間限制。24/7全天候服務借助GPS和LBS技術(shù)，用戶可以在任何地點完成交易，無論是家中、辦公室還是旅途中。地理位置靈活性移動電商平臺能夠?qū)崟r推送訂單狀態(tài)、物流信息，用戶也可以隨時查詢和反饋問題，提升購物體驗。即時響應與反饋通過掃碼購、AR試穿等技術(shù)，用戶可以在線下體驗后直接通過移動設(shè)備完成線上購買，實現(xiàn)O2O閉環(huán)。無縫線上線下融合龐大用戶基礎(chǔ)規(guī)模智能手機普及率高全球智能手機用戶已超過50億，為移動電商提供了龐大的潛在客戶群體。年輕消費群體主導Z世代和千禧一代更傾向于使用移動設(shè)備購物，推動移動電商成為主流消費渠道。社交電商用戶增長通過社交媒體平臺直接購物的用戶數(shù)量持續(xù)上升，進一步擴大了移動電商的用戶基礎(chǔ)。移動互聯(lián)網(wǎng)滲透率提升發(fā)展中國家移動互聯(lián)網(wǎng)用戶快速增長，為電商企業(yè)開辟了新興市場機會。精準身份認證機制生物識別技術(shù)應用指紋識別、面部識別等生物特征驗證技術(shù)提高了賬戶安全性和交易便捷性。多因素身份驗證通過大數(shù)據(jù)分析用戶消費行為和信用記錄，建立個性化的信用評級和風控模型。信用評估體系結(jié)合短信驗證碼、郵箱驗證、安全問題等多重認證方式，確保用戶身份真實性。區(qū)塊鏈身份管理部分平臺開始采用區(qū)塊鏈技術(shù)存儲和驗證用戶身份信息，提高數(shù)據(jù)安全性和不可篡改性。個性化定制服務基于用戶瀏覽歷史、購買記錄的AI算法，精準推薦符合個人偏好的商品和服務。智能推薦系統(tǒng)允許用戶自定義APP界面布局、主題顏色等，提升使用體驗和歸屬感。定制化界面設(shè)計通過聊天機器人或人工客服提供專屬服務，解決用戶個性化問題和需求。一對一客服支持根據(jù)用戶消費等級提供差異化優(yōu)惠、專屬商品和VIP服務，增強用戶粘性。會員特權(quán)體系技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展高速低延遲的5G網(wǎng)絡支持更流暢的直播購物、VR/AR購物體驗。5G技術(shù)賦能用戶行為數(shù)據(jù)分析幫助商家優(yōu)化庫存管理、精準營銷和供應鏈效率。大數(shù)據(jù)分析智能客服、圖像搜索、語音購物等AI技術(shù)不斷提升購物效率和體驗。人工智能應用智能設(shè)備自動下單補貨、智能家居聯(lián)動購物等IoT應用拓展電商場景。物聯(lián)網(wǎng)整合農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務的發(fā)展趨勢PART03商品比價實時價格對比通過移動應用整合多家電商平臺數(shù)據(jù)，用戶可即時查詢同一商品在不同平臺的價格、促銷活動和庫存情況，輔助消費決策。歷史價格追蹤支持匯率換算和關(guān)稅計算，實現(xiàn)全球商品價格橫向?qū)Ρ?，特別適用于奢侈品、電子產(chǎn)品等高價值商品采購?？缇潮葍r服務部分比價工具提供商品價格波動曲線，幫助用戶判斷當前是否為最佳購買時機，避免沖動消費。個性化推薦引擎基于用戶瀏覽記錄和購買偏好，智能推薦性價比最優(yōu)商品及替代方案，提升比價效率。一鍵下單生物識別支付集成指紋/面部識別技術(shù)，將傳統(tǒng)6步下單流程壓縮至1秒完成，顯著降低購物車放棄率。地址智能聯(lián)想通過LBS定位自動填充附近收貨地址，結(jié)合歷史訂單數(shù)據(jù)學習用戶常用地址，減少手動輸入錯誤。跨平臺賬號互通支持主流社交賬號登錄，自動同步用戶畫像和支付信息，消除重復注冊帶來的轉(zhuǎn)化漏斗。預授權(quán)庫存鎖定對熱門商品提供15分鐘臨時占庫存功能，避免支付過程中庫存耗盡導致的交易失敗。優(yōu)惠券智能推送根據(jù)用戶地理位置（如商場周邊）、時間節(jié)點（如用餐時段）實時推送相關(guān)品類優(yōu)惠券，打開率提升300%。情境化觸發(fā)機制基于用戶消費頻次、客單價等數(shù)據(jù)，個性化生成階梯式優(yōu)惠（如"再消費50元立減20"），促進客單價提升。動態(tài)折扣算法設(shè)置"分享得加倍券"等玩法，用戶邀請好友助力可獲得更高折扣，實現(xiàn)低成本獲客。社交裂變設(shè)計在優(yōu)惠券到期前12/6/1小時發(fā)送三級提醒，配合倒計時視覺設(shè)計，大幅提升核銷率。失效預警系統(tǒng)用戶點評視頻化評價功能支持上傳15秒開箱視頻，比圖文評價更具說服力，優(yōu)質(zhì)視頻評價可獲積分獎勵。情感分析引擎通過NLP技術(shù)識別評價中的情緒傾向，自動生成產(chǎn)品改進建議報告供商家參考。差評預警體系當?shù)赇佋u分低于行業(yè)均值時觸發(fā)預警，提示客服團隊優(yōu)先處理負面評價，48小時挽回率可達65%。問答式互動社區(qū)設(shè)立"已購用戶答疑"專區(qū)，潛在買家可直接向真實用戶提問，平均轉(zhuǎn)化率提升42%。二維碼動態(tài)加密技術(shù)采用時效性二維碼（30秒自動刷新），有效防范截圖傳播導致的營銷資源濫用。多層信息嵌入開發(fā)輕量級解碼算法，在網(wǎng)絡信號不佳場景仍可快速讀取基礎(chǔ)商品信息。離線掃碼方案單個二維碼可承載產(chǎn)品參數(shù)、促銷活動、售后服務等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，掃碼后智能分欄展示。AR增強展示掃描商品二維碼觸發(fā)3D模型展示，支持虛擬試用（如口紅試色、家具擺放），退貨率降低28%。位置服務聚合人流密度、停留時長等數(shù)據(jù)，輔助實體店鋪科學選址，新店盈利周期縮短40%。熱力圖選址系統(tǒng)當用戶接近合作商戶50米范圍內(nèi)，自動推送電子菜單和限時優(yōu)惠，到店轉(zhuǎn)化率達19%。近場感知營銷根據(jù)實時路況為配送員規(guī)劃最優(yōu)路線，結(jié)合店鋪備貨時間動態(tài)調(diào)整，平均配送時效提升35%。路徑優(yōu)化算法設(shè)置虛擬電子圍欄區(qū)分核心商圈/普通區(qū)域，實施差異化定價策略，整體營收增長22%。地理圍欄技術(shù)團購服務新模式根據(jù)用戶畫像自動匹配拼團需求，將傳統(tǒng)24小時成團周期壓縮至平均1.7小時。智能成團引擎嵌入實時直播場景，主持人現(xiàn)場演示產(chǎn)品并倒計時開團，單場活動最高創(chuàng)下3000單記錄。直播拼團玩法設(shè)置青銅至鉆石多級團長，按成團業(yè)績給予階梯傭金，頭部團長貢獻65%訂單量。團長分級體系通過歷史銷售數(shù)據(jù)和社交平臺熱度分析，提前72小時預判爆款商品，備貨準確率達89%。爆品預測模型9-2農(nóng)產(chǎn)品移動營銷策略分析《農(nóng)產(chǎn)品電子商務》一、知識目標1.了解移動營銷的定義;2.了解我國農(nóng)產(chǎn)品移動營銷的策略及應用。二、技能目標1.能利用網(wǎng)絡收集農(nóng)產(chǎn)品移動營銷相關(guān)的案例資料;2.能根據(jù)相關(guān)的資料分析農(nóng)產(chǎn)品移動營銷的特點。三、素質(zhì)目標1.培養(yǎng)觀察和分析農(nóng)產(chǎn)品移動營銷在實際生活中應用的能力;2.學會應用農(nóng)產(chǎn)品移動營銷方式推廣農(nóng)產(chǎn)品。學習目標移動營銷概述PART01移動營銷的定義跨平臺整合營銷移動營銷通常與其他數(shù)字營銷渠道（如PC端、社交媒體、搜索引擎等）結(jié)合，形成跨平臺的整合營銷策略，以最大化營銷效果。實時互動與個性化服務移動營銷強調(diào)與消費者的實時互動，通過數(shù)據(jù)分析提供個性化推薦，滿足不同用戶的特定需求，提升用戶體驗和購買轉(zhuǎn)化率?；谝苿咏K端的營銷方式移動營銷是指通過智能手機、平板電腦等移動終端設(shè)備，利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行產(chǎn)品或服務推廣的營銷方式，包括短信營銷、APP廣告、社交媒體推廣等。移動營銷的優(yōu)勢移動設(shè)備普及率高，用戶使用時間長，營銷信息可以快速觸達目標用戶，且不受時間和地域限制，實現(xiàn)全天候營銷覆蓋。覆蓋廣泛且高效觸達相比傳統(tǒng)營銷方式，移動營銷成本較低，且通過精準投放和數(shù)據(jù)分析，能夠顯著提高投資回報率（ROI），尤其適合中小企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品品牌。低成本與高ROI移動營銷依托數(shù)據(jù)分析工具，能夠?qū)崟r監(jiān)測用戶行為、點擊率、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標，便于優(yōu)化營銷策略并量化效果。數(shù)據(jù)驅(qū)動與效果可量化通過移動端的互動功能（如評論、分享、點贊等），用戶能夠直接參與品牌活動，形成口碑傳播，提升品牌忠誠度和市場影響力。增強用戶參與與互動移動營銷策略精準定位與用戶畫像通過大數(shù)據(jù)分析，精準定位目標用戶群體，構(gòu)建用戶畫像，制定符合用戶需求的個性化營銷內(nèi)容，提高營銷精準度和效率。內(nèi)容營銷與社交傳播結(jié)合移動廣告平臺（如信息流廣告、開屏廣告等），優(yōu)化廣告投放策略，包括時段選擇、地域定向、興趣標簽等，以提高廣告點擊率和轉(zhuǎn)化率。移動廣告投放優(yōu)化利用短視頻、圖文推送、直播等形式，創(chuàng)作吸引用戶的內(nèi)容，并通過社交媒體平臺進行傳播，擴大品牌影響力和用戶覆蓋面。促銷活動與用戶激勵通過限時折扣、拼團、積分兌換等移動端專屬促銷活動，激勵用戶參與并完成購買，同時增強用戶粘性和復購率。農(nóng)產(chǎn)品移動營銷的應用PART02社會化媒體營銷1.內(nèi)涵社會化媒體營銷(SocialMediaMarketing,SMM),又稱為社會媒體營銷、社交媒體營銷、社交媒體整合營銷、弱關(guān)系營銷,是指利用社會化網(wǎng)絡、在線社區(qū)、博客、百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺和媒體來傳播和發(fā)布資訊,從而形成營銷、銷售、公共關(guān)系處理和客戶關(guān)系服務維護及開拓的一種方式。圖片視頻微博論壇2.社會化媒體營銷的特點精準用戶觸達通過社交平臺的大數(shù)據(jù)分析能力，鎖定農(nóng)產(chǎn)品目標消費群體，實現(xiàn)精準廣告投放和內(nèi)容推送，提高轉(zhuǎn)化率?；邮絻?nèi)容傳播利用短視頻、直播等形式展示農(nóng)產(chǎn)品種植、加工過程，增強消費者信任感，同時通過評論、點贊等功能建立雙向溝通。社群運營策略構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品垂直社群，定期分享種植知識、健康食譜等內(nèi)容，培養(yǎng)用戶粘性并形成穩(wěn)定的私域流量池。KOL合作推廣聯(lián)合農(nóng)業(yè)領(lǐng)域意見領(lǐng)袖進行產(chǎn)品測評或產(chǎn)地探訪，借助其影響力擴大品牌曝光度和公信力。3.社會化媒體營銷優(yōu)勢相比傳統(tǒng)廣告投放，社交媒體營銷可借助用戶自發(fā)傳播實現(xiàn)幾何級數(shù)擴散，單次活動可覆蓋數(shù)十萬潛在客戶，邊際成本趨近于零。低成本高覆蓋通過評論、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)等交互數(shù)據(jù)即時評估營銷效果，支持A/B測試快速優(yōu)化文案、視覺呈現(xiàn)策略，形成PDCA循環(huán)改進模型。實時反饋機制通過農(nóng)場主IP打造、溯源故事連載等內(nèi)容策略，賦予農(nóng)產(chǎn)品情感價值，建立"有溫度"的品牌形象，提升產(chǎn)品溢價空間。品牌人格化塑造微信營銷小程序商城建設(shè)開發(fā)農(nóng)產(chǎn)品專屬微信小程序，集成在線選購、溯源查詢、會員積分等功能，打造閉環(huán)銷售生態(tài)。社群團購運營組織區(qū)域化微信社群開展拼團、秒殺活動，利用社交裂變效應快速拓展下沉市場銷售渠道。支付場景融合對接微信支付分賬系統(tǒng)，支持分銷員傭金自動結(jié)算，激勵用戶自發(fā)成為農(nóng)產(chǎn)品推廣節(jié)點。公眾號內(nèi)容矩陣通過系列推文深度解析農(nóng)產(chǎn)品營養(yǎng)價值、烹飪方法等，結(jié)合季節(jié)性營銷活動提升用戶復購意愿。創(chuàng)意營銷為特色農(nóng)產(chǎn)品設(shè)計擬人化形象和故事背景，通過表情包、周邊衍生品等形式增強品牌記憶點。農(nóng)產(chǎn)品IP化開發(fā)運用AR技術(shù)讓消費者掃描包裝即可觀看種植基地全景，或參與虛擬采摘游戲獲得優(yōu)惠券。沉浸式體驗設(shè)計與餐飲品牌、文創(chuàng)機構(gòu)聯(lián)合推出限定禮盒，通過文化賦能提升農(nóng)產(chǎn)品附加值和話題熱度。跨界聯(lián)名合作邀請消費者參與農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計投票或新品命名活動，強化參與感并收集市場反饋數(shù)據(jù)。用戶共創(chuàng)計劃低成本創(chuàng)意營銷—千島湖淳牌有機魚運用新聞為企業(yè)宣傳的營銷。新聞營銷“剁手”也要買的千島湖淳牌有機魚！“游”進杭州市級機關(guān)！事件營銷組織農(nóng)戶、專家進行采收季實時直播，穿插限時折扣和抽獎環(huán)節(jié)，創(chuàng)造緊迫性消費刺激。產(chǎn)地直播活動針對突發(fā)性農(nóng)產(chǎn)品滯銷事件，快速啟動愛心助農(nóng)專場，將社會關(guān)注度轉(zhuǎn)化為實際銷量。危機公關(guān)轉(zhuǎn)化將每筆訂單與助農(nóng)項目掛鉤，通過"購買即捐贈"模式提升品牌社會責任感傳播效應。公益扶貧聯(lián)動結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)氣推出應季農(nóng)產(chǎn)品套裝，配套制作養(yǎng)生指南內(nèi)容，深化產(chǎn)品文化關(guān)聯(lián)性。節(jié)氣主題營銷口碑營銷用戶評價體系建立農(nóng)產(chǎn)品分級評價標準，鼓勵消費者上傳真實食用體驗，形成可追溯的質(zhì)量信用背書。試吃體驗官計劃設(shè)計完善的積分兌換規(guī)則，用戶通過撰寫優(yōu)質(zhì)評價、分享鏈接等方式可獲得購物抵扣。會員積分激勵定向招募美食博主、寶媽群體進行產(chǎn)品試用，產(chǎn)出UGC內(nèi)容在社交平臺二次傳播。質(zhì)量承諾保障推出"不滿意全額退款"政策，降低消費者決策風險，積累長期品牌美譽度。基于意見領(lǐng)袖引領(lǐng)傳播的“互聯(lián)網(wǎng)+”生鮮農(nóng)產(chǎn)品病毒性營銷案例—褚橙借助微博平臺上意見領(lǐng)袖的影響力，引發(fā)用戶間的口碑傳播，打造了生鮮爆品“褚橙”?！榜页取笨山梃b之處基于意見領(lǐng)袖引領(lǐng)傳播的“互聯(lián)網(wǎng)+”生鮮農(nóng)產(chǎn)品病毒性營銷案例—褚橙基于信任關(guān)系精準傳播的“互聯(lián)網(wǎng)＋”生鮮農(nóng)產(chǎn)品病毒性營銷案例—拼好貨利用社交網(wǎng)絡中熟人口碑傳播的方式把消費者聚集起來，并通過精準的口碑傳遞完成銷量轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)病毒性營銷?；谛湃侮P(guān)系精準傳播的“互聯(lián)網(wǎng)＋”生鮮農(nóng)產(chǎn)品病毒性營銷案例—拼好貨“拼好貨”借鑒基于共同興趣主動傳播的“互聯(lián)網(wǎng)＋”生鮮農(nóng)產(chǎn)品病毒性營銷案例—豆果美食豆果美食是一家發(fā)現(xiàn)、分享、交流食品和菜譜的美食互動社區(qū)，為美食愛好者提供了在線交流平臺。基于共同興趣主動傳播的“互聯(lián)網(wǎng)＋”生鮮農(nóng)產(chǎn)品病毒性營銷案例—豆果美食“豆果美食”

借鑒微博營銷熱點話題植入監(jiān)測微博實時熱搜榜，將農(nóng)產(chǎn)品賣點與民生、健康等熱點話題巧妙結(jié)合進行軟性植入。超話社區(qū)運營設(shè)計轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動規(guī)則，要求@好友參與并附帶產(chǎn)品關(guān)鍵詞，實現(xiàn)病毒式傳播擴散。微博抽獎活動創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品專屬超話，定期發(fā)布種植日記、農(nóng)戶故事等內(nèi)容，培養(yǎng)垂直領(lǐng)域粉絲群體。輿情監(jiān)控系統(tǒng)利用微博輿情分析工具及時捕捉消費者反饋，快速響應產(chǎn)品質(zhì)量或服務相關(guān)問題?！跋膊琛蔽⒉┬麄鞑呗葬槍ζ放颇繕讼M者人群，發(fā)布相關(guān)性較強的微博。極具設(shè)計感的海報。感謝您的觀看!《農(nóng)產(chǎn)品電子商務》項目十農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務的應用《農(nóng)產(chǎn)品電子商務》案例導引：讓“土特產(chǎn)”走上“洋餐桌”政策精準發(fā)力看點足品牌助力提升產(chǎn)品價值在剛結(jié)束的新加坡馬拉松上，來自中國果業(yè)龍頭企業(yè)鑫榮懋集團旗下品牌“佳沃”，作為新加坡馬拉松官方唯一指定水果品牌出現(xiàn)在賽場上。而在賽場外，佳沃藍莓早已成為東南亞最受歡迎的藍莓品牌之一，過去兩年出口銷售過億元，依靠公司端對端的冷鏈模式，最快5天即可從國內(nèi)以新鮮脆甜的狀態(tài)抵達東南亞消費者的餐桌。廣東省近年來也在品牌建設(shè)方面不斷推陳出新，在菠蘿、羅非魚等傳統(tǒng)出口農(nóng)產(chǎn)品的包裝和品牌故事上融入中國文化元素，同時大力開發(fā)預制菜產(chǎn)品，在提升農(nóng)產(chǎn)品附加值的同時，打造展示中華文化的窗口。數(shù)據(jù)顯示，2023年廣東預制菜出口金額達317億元，約占全國總量的五分之一。案例導引：讓“土特產(chǎn)”走上“洋餐桌”政策精準發(fā)力看點足跨境電商助力效率提升近年來，跨境電商的快速發(fā)展為農(nóng)產(chǎn)品出口提供了新的機遇。傳統(tǒng)的貿(mào)易模式往往受制于地理位置和供應鏈管理等問題，而通過跨境電商，企業(yè)可以直接與海外客戶對接，降低中間環(huán)節(jié)的成本，提升交易效率。此外，對于中國農(nóng)業(yè)來說，實現(xiàn)規(guī)?；霓r(nóng)產(chǎn)品出口，需要精準的物流管控體系和強勢的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系去支撐，這方面互聯(lián)網(wǎng)平臺顯然也有著不可比擬的技術(shù)優(yōu)勢。同時，平臺能夠通過大數(shù)據(jù)分析，幫助農(nóng)戶更好地理解全球消費者的需求，提高農(nóng)產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化率。這樣也能倒逼中國農(nóng)業(yè)的高質(zhì)量供給。思考：生鮮產(chǎn)品跨境電商面臨哪些問題?應如何解決?10-1農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務模式分析《農(nóng)產(chǎn)品電子商務》一、知識目標1.了解跨境電子商務的定義;2.了解我國農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務的模式和特點。二、技能目標1.能利用網(wǎng)絡收集農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務發(fā)展相關(guān)的案例資料;2.能根據(jù)相關(guān)的資料分析農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務的特點。三、素質(zhì)目標1.培養(yǎng)觀察和分析農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀的能力;2.培養(yǎng)應用農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務平臺完成農(nóng)產(chǎn)品交易的能力。學習目標農(nóng)產(chǎn)網(wǎng)跨境電子商務的概述概念思考：圖中你看到了什么？它們之間有什么關(guān)聯(lián)？01農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務的定義““農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務，是指通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務模式，將農(nóng)產(chǎn)品從一個國家和地區(qū)銷往其他國家和地區(qū)，基于電子商務平臺進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。農(nóng)產(chǎn)品跨境電商案例農(nóng)產(chǎn)品跨境電商模式外貿(mào)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務，是指企業(yè)運用電子商務平臺發(fā)布信息,成交后發(fā)貨基本在線下完成。B2B模式外貿(mào)企業(yè)與消費者之間的電子商務，是指企業(yè)直接面對國外消費者,以銷售個人消費品為主,物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式,其報關(guān)主體是郵政或快遞公司,目前大多未納入海關(guān)登記。B2C模式第一個B是生產(chǎn)商、供應商,第二個B是電子商務網(wǎng)站(網(wǎng)絡銷售商),C是消費者。作為中間的B(電子商務網(wǎng)站),向左,要實現(xiàn)供應商的批發(fā);向右,要實現(xiàn)對于消費者的零售。B2B2C模式跨境電商B2B模式特點大宗交易與長期合作B2B模式以企業(yè)間大宗農(nóng)產(chǎn)品交易為主，通常涉及長期穩(wěn)定的供應鏈合作關(guān)系，適合糧食、油料等標準化程度高的農(nóng)產(chǎn)品。專業(yè)化服務平臺依托阿里巴巴國際站、環(huán)球資源等專業(yè)B2B平臺，提供跨境支付、信用擔保、物流追蹤等一站式服務，降低交易風險。政策支持與通關(guān)便利享受跨境電商綜試區(qū)稅收優(yōu)惠政策，通過"單一窗口"實現(xiàn)快速通關(guān)，適用于需要批量進出口的初級農(nóng)產(chǎn)品。供應鏈深度整合從產(chǎn)地直采到海外倉配送的全程供應鏈管理，需配套冷鏈物流和倉儲系統(tǒng)，確保生鮮農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)。跨境電商B2C模式特點通過亞馬遜、速賣通等平臺直接向海外個人消費者銷售特色農(nóng)產(chǎn)品，如有機食品、地理標志產(chǎn)品