2026年化工設備遠程監(jiān)控服務協(xié)議甲方（服務方）：[服務商全稱]法定代表人：[服務商法定代表人姓名]注冊地址：[服務商注冊地址]聯(lián)系方式：[服務商聯(lián)系方式]乙方（用戶方）：[用戶全稱]法定代表人：[用戶法定代表人姓名]注冊地址：[用戶注冊地址]聯(lián)系方式：[用戶聯(lián)系方式]鑒于甲方擁有化工設備遠程監(jiān)控技術和服務能力，能夠為乙方提供化工設備的遠程監(jiān)控服務，以提升設備管理效率、保障生產安全；乙方需要對其化工設備進行遠程監(jiān)控。雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務范圍與內容1.1甲方為乙方位于[乙方工廠地址]的以下化工設備提供遠程監(jiān)控服務：[在此處詳細列出設備名稱、型號、數(shù)量、主要參數(shù)及安裝位置，例如：反應釜A100，型號XYZ，數(shù)量2臺，位于A棟車間1樓][繼續(xù)列出其他需要監(jiān)控的設備]1.2遠程監(jiān)控內容具體包括：(1)實時采集并展示上述設備的運行參數(shù)，包括但不限于溫度、壓力、流量、液位、關鍵成分濃度等，數(shù)據(jù)更新頻率不低于[例如：每5分鐘]。(2)監(jiān)測設備的關鍵運行狀態(tài)，如設備啟停、運行模式、關鍵閥門開關狀態(tài)、是否存在故障報警信號等。(3)保存設備運行參數(shù)的歷史數(shù)據(jù)，并提供不少于[例如：一年]的歷史數(shù)據(jù)查詢功能。(4)設定報警閾值，當設備參數(shù)超出正常范圍或發(fā)生故障時，通過[例如：短信、郵件、平臺消息推送]方式及時向乙方指定的聯(lián)系人發(fā)送報警信息。(5)提供遠程監(jiān)控平臺（包括Web訪問地址和移動端應用）的訪問權限，乙方授權[乙方指定人員姓名及職務]使用。(6)[如適用]提供對特定區(qū)域或關鍵操作點的遠程視頻監(jiān)控訪問權限，訪問方式及權限另行約定。1.3服務方式：甲方通過其部署的遠程監(jiān)控平臺實現(xiàn)上述服務。乙方同意配合安裝必要的數(shù)據(jù)采集傳感器或確?，F(xiàn)有控制系統(tǒng)（如SCADA）能按甲方要求進行數(shù)據(jù)對接，并保證設備所在區(qū)域的網絡通信暢通。所需設備購置、安裝及集成工作由[約定由甲方負責/乙方負責/雙方共同負責]，相關費用承擔方為[約定承擔方]。第二條服務期限2.1本協(xié)議服務期限為自[起始年月日]起至[終止年月日]止，共計[年數(shù)]年。2.2協(xié)議期滿前[例如：三個月]，如雙方無書面異議，本協(xié)議可自動續(xù)約[期數(shù)]年。若任何一方希望不續(xù)約，需在此期限前書面通知對方。第三條服務標準3.1甲方保證遠程監(jiān)控平臺系統(tǒng)正常運行時間不低于99.9%，此指標不包括計劃內維護時間，計劃內維護應提前[例如：24小時]通知乙方。3.2甲方保證采集和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)準確可靠，數(shù)據(jù)誤差率低于[例如：1%]。3.3甲方承諾，用戶設定的有效報警信息（根據(jù)雙方約定的報警配置文件）應在報警發(fā)生后的[例如：60秒]內準確推送給乙方。3.4甲方應提供7x24小時技術支持服務，對乙方的報警信息和系統(tǒng)使用問題進行響應和處理。第一級支持響應時間不超過[例如：30分鐘]，第二級支持（針對復雜問題）不超過[例如：4小時]。第四條雙方權利與義務4.1甲方的權利與義務：(1)按照本協(xié)議約定，持續(xù)、有效地為乙方提供遠程監(jiān)控服務。(2)負責遠程監(jiān)控平臺的建設、維護和升級，確保平臺功能滿足本協(xié)議約定。(3)配備足夠的技術人員，及時響應乙方的報警通知和處理請求，按照服務標準提供技術支持。(4)對在服務過程中獲取的乙方的設備信息、工藝參數(shù)、運行數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密和技術信息承擔保密義務。(5)根據(jù)約定，定期（如每月/每季度）向乙方提供設備運行報告或數(shù)據(jù)分析結果。(6)如需對平臺進行升級或必要維護可能影響服務時，應提前[例如：24小時]通知乙方，并盡量安排在乙方生產計劃外的時段進行。4.2乙方的權利與義務：(1)按照本協(xié)議第五條約定按時足額支付服務費用。(2)積極配合甲方完成數(shù)據(jù)接入工作，提供必要的接口條件、網絡環(huán)境和技術支持，確保傳感器、數(shù)據(jù)終端等按需安裝和正常運行。(3)指定[乙方指定部門名稱]的[乙方指定聯(lián)系人姓名及職務]作為與服務商的主要聯(lián)絡人，負責溝通協(xié)調。(4)負責保管好平臺訪問賬號和密碼，并對賬號下的所有操作行為負責。(5)對通過平臺獲取的監(jiān)控數(shù)據(jù)及分析結果，僅用于本協(xié)議約定的目的，即設備管理、故障診斷和生產優(yōu)化，不得泄露給第三方或用于其他商業(yè)目的。(6)有權對甲方提供的服務質量進行監(jiān)督，并可通過約定的方式（如服務評價調查）反饋意見。第五條服務費用與支付5.1本協(xié)議項下的服務費用采用[選擇一種：固定年費/按設備數(shù)量收費/按監(jiān)控點位收費/其他方式]方式收取。5.2服務費用具體標準為：[詳細列出費用金額或計算方法，例如：固定年費為人民幣[金額]元整；或每套設備年費為人民幣[金額]元，共計人民幣[總金額]元整]。5.3支付周期為[例如：每月/每季度/每年]。5.4支付方式：乙方應在每個支付周期結束后[例如：15]日內，將當期應付款項支付至甲方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[甲方開戶銀行名稱]賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]賬號：[甲方銀行賬號]5.5付款條件：[例如：預付/當期付款/分期付款等具體約定]。5.6費用構成：服務費用包含[例如：平臺使用費、數(shù)據(jù)采集與處理費、技術支持費等]，是否含稅費及稅費承擔方為：[明確約定]。第六條保密條款6.1甲乙雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方的任何商業(yè)秘密（包括但不限于技術信息、經營信息、客戶信息、設備數(shù)據(jù)、平臺賬號密碼等）承擔保密義務。6.2未經對方書面同意，任何一方不得以任何方式（包括但不限于口頭、書面、電子傳輸、披露給第三方等）向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密。6.3本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議有效期內及協(xié)議終止后[例如：三]年。6.4任何一方因違反本條保密義務給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第七條違約責任7.1若甲方未能達到本協(xié)議第三條約定的服務標準，應根據(jù)情節(jié)嚴重程度，承擔相應的違約責任，可能包括但不限于：服務費減免、賠償乙方因此遭受的直接經濟損失（以可證明的實際損失為限）、甚至承擔違約金[具體金額或計算方式]。7.2若乙方未能按時足額支付服務費用，每逾期一日，應按當期應付未付款項的[例如：萬分之五]向甲方支付滯納金，且甲方有權暫?；蚪K止對乙方的遠程監(jiān)控服務，直至費用結清。7.3若任何一方違反本協(xié)議第六條的保密義務，應賠償因此給對方造成的全部損失，包括但不限于直接經濟損失、商譽損失等。7.4除本協(xié)議另有約定外，任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調整、嚴重疫情及其管控措施等。8.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發(fā)生后[例如：7]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。8.3雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。不可抗力影響消除后，應盡快恢復履行本協(xié)議。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[選擇一個：乙方所在地/甲方所在地/合同簽訂地]有管轄權的人民法院提起訴訟?；?.2協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[具體仲裁機構名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)的法律）。第十一條其他11.1本協(xié)議構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通、協(xié)議或諒解。11.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均需經雙方授權代表書面簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。11.4通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式，通過本協(xié)議首頁載明的地址、傳真號碼或電子郵件地址發(fā)送。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功后視為送達；以郵寄方式發(fā)送的，寄出后[例如：3]日視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[例如：7]日書面通知對方。11.5轉讓：未經對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權利或義務部分或全部轉讓給任何第三方。11.6可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。如果本協(xié)議任何一條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的繼續(xù)有效和執(zhí)行。11.7全