保潔服務(wù)合同2026年員工行為規(guī)范本規(guī)范適用于[服務(wù)商名稱]根據(jù)與[客戶方名稱]簽訂的保潔服務(wù)合同（以下簡(jiǎn)稱“主合同”）派遣至[客戶方名稱][服務(wù)地點(diǎn)]（以下簡(jiǎn)稱“客戶方”）提供保潔服務(wù)的所有員工（以下簡(jiǎn)稱“員工”）。第一條總則一、為保障主合同順利履行，提升保潔服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)客戶方正常工作秩序、安全和形象，明確員工行為標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)主合同約定及相關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)范。二、本規(guī)范適用于所有在客戶方工作期間及工作時(shí)間內(nèi)的員工行為。三、員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及客戶方內(nèi)部的相關(guān)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德，展現(xiàn)良好職業(yè)素養(yǎng)。第二條工作紀(jì)律與行為規(guī)范一、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守主合同約定的工作時(shí)間，按時(shí)上下班，保持良好的出勤記錄。不得無(wú)故遲到、早退、曠工。二、員工須按規(guī)定穿著統(tǒng)一、干凈、整潔的工作服，佩戴工牌（如有），保持個(gè)人衛(wèi)生，發(fā)型整齊，在工作時(shí)間不得化妝。三、員工在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)使用文明、規(guī)范的語(yǔ)言，態(tài)度熱情、禮貌、耐心，對(duì)待客戶應(yīng)尊重、友善，不得與客戶發(fā)生任何形式的爭(zhēng)執(zhí)或沖突。四、員工應(yīng)恪盡職守，服從服務(wù)商及客戶方管理人員的合理工作安排和指示，積極與其他同事協(xié)作配合，共同完成工作任務(wù)。五、員工不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得收受客戶方或客戶的任何禮品、禮金或回扣。六、員工工作時(shí)間應(yīng)專注于本職工作，不得從事與保潔工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如閑聊、玩手機(jī)、處理私人事務(wù)等。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與工作要求一、員工應(yīng)嚴(yán)格按照主合同約定及客戶方具體要求的保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，確保清潔區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、整潔、有序。二、員工在操作清潔設(shè)備和清潔工具時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用，愛(ài)護(hù)設(shè)備，使用后及時(shí)清潔、歸位并妥善保管。三、員工應(yīng)正確、安全地使用清潔劑和消毒劑，了解其性質(zhì)和注意事項(xiàng)，避免對(duì)人體、設(shè)施、物品和環(huán)境造成損害。不得隨意混合不同化學(xué)物品。四、員工應(yīng)愛(ài)護(hù)客戶方的所有設(shè)施、設(shè)備和物品，不得擅自使用非工作所需的客戶方設(shè)備，不得隨意移動(dòng)、拆卸、損壞客戶方設(shè)施或物品。如因工作需要移動(dòng)或使用，應(yīng)事先征得客戶方同意。五、員工應(yīng)遵守客戶方關(guān)于特定區(qū)域（如辦公區(qū)、會(huì)議室、機(jī)房、危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)等）的管理規(guī)定，按要求進(jìn)行清潔和維護(hù)。第四條客戶方財(cái)產(chǎn)與信息安全一、員工嚴(yán)禁私拿、藏匿、損壞、丟棄或擅自處置客戶方的任何財(cái)物。二、員工不得隨意翻閱、復(fù)印、拍照或傳播客戶方的文件、資料、數(shù)據(jù)等信息，不得進(jìn)入非工作區(qū)域或未經(jīng)授權(quán)的區(qū)域。三、員工有義務(wù)妥善保管客戶方提供的清潔工具、設(shè)備、清潔劑等物品，不得將其帶離客戶方場(chǎng)所或借予他人使用。第五條安全與健康一、員工應(yīng)時(shí)刻注意自身安全，熟悉客戶方安全規(guī)定和應(yīng)急處理流程，注意防火、防電、防滑、防燙傷等，避免發(fā)生人身傷害事故。二、員工在工作中應(yīng)注意避讓客戶方人員及車輛，確保工作環(huán)境安全，不得因工作行為給客戶方人員或財(cái)產(chǎn)造成損害。三、員工應(yīng)注意個(gè)人健康，如患有傳染性疾病或其他可能影響本職工作的健康問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)告知服務(wù)商，并根據(jù)情況調(diào)整工作崗位或暫停工作。第六條獎(jiǎng)懲機(jī)制一、服務(wù)商將根據(jù)員工遵守本規(guī)范的情況及工作表現(xiàn)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表?yè)P(yáng)或按照主合同及相關(guān)制度給予獎(jiǎng)勵(lì)。二、員工違反本規(guī)范的，視情節(jié)輕重，將按以下方式處理：（一）輕微違規(guī)或首次違規(guī)：給予口頭警告或書面警告；（二）較重違規(guī)或再次違規(guī)：給予書面警告并處以罰款（罰款金額及上限按主合同約定執(zhí)行）；（三）嚴(yán)重違規(guī)，如盜竊客戶方財(cái)物、故意損壞客戶方財(cái)產(chǎn)、泄露客戶方重要信息、與客戶發(fā)生嚴(yán)重沖突、嚴(yán)重違反安全規(guī)定造成后果等，服務(wù)商有權(quán)立即停止其服務(wù)，并可根據(jù)主合同約定解除與其的勞務(wù)派遣關(guān)系或勞動(dòng)合同，情節(jié)嚴(yán)重者將依法移交司法機(jī)關(guān)處理。三、具體獎(jiǎng)懲措施的執(zhí)行細(xì)則，按服務(wù)商相關(guān)制度及主合同約定執(zhí)行。第七條附則一、本規(guī)范由[服務(wù)商名稱]負(fù)責(zé)解釋。二、本規(guī)范自主合同生效之日起生效，或自[具體日期]起生效（以較晚者為準(zhǔn)）。三、[服務(wù)商名稱]有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況及主合同約定，