2026年旅游平臺(tái)預(yù)訂服務(wù)合同協(xié)議本合同由以下雙方于2026年[具體日期]在[具體地點(diǎn)]簽訂：服務(wù)提供方（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)方”）：[平臺(tái)方名稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[平臺(tái)方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]。服務(wù)接受方（以下簡(jiǎn)稱“用戶”）：[用戶姓名/公司名稱]，身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[用戶身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]。第一條定義與解釋1.1本合同所稱“旅游產(chǎn)品”指由平臺(tái)方提供，用戶通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行預(yù)訂的各類旅游服務(wù)，包括但不限于機(jī)票、酒店、火車票、旅游線路、簽證、導(dǎo)游、租車、景點(diǎn)門(mén)票等。1.2本合同所稱“預(yù)訂”指用戶通過(guò)平臺(tái)方提供的在線預(yù)訂系統(tǒng)或其他方式進(jìn)行旅游產(chǎn)品選擇、下單、支付等行為。1.3本合同所稱“訂單”指用戶完成預(yù)訂并支付后，平臺(tái)方生成的確認(rèn)用戶預(yù)訂行為的電子記錄。1.4本合同所稱“服務(wù)費(fèi)用”指用戶根據(jù)本合同約定，為獲取平臺(tái)方提供的旅游產(chǎn)品預(yù)訂及相關(guān)服務(wù)而支付的費(fèi)用。1.5本合同所稱“平臺(tái)”指由平臺(tái)方運(yùn)營(yíng)的，提供旅游產(chǎn)品預(yù)訂及相關(guān)服務(wù)的網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序或其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。1.6本合同所稱“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情等。第二條平臺(tái)方的權(quán)利和義務(wù)2.1平臺(tái)方的權(quán)利：2.1.1按照本合同約定向用戶收取服務(wù)費(fèi)用。2.1.2對(duì)平臺(tái)上的旅游產(chǎn)品進(jìn)行審核，有權(quán)拒絕發(fā)布違法違規(guī)或不符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游產(chǎn)品。2.1.3根據(jù)本合同約定，對(duì)用戶的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。2.1.4在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。2.1.5因用戶違反本合同約定，有權(quán)暫?；蚪K止對(duì)用戶的服務(wù)。2.2平臺(tái)方的義務(wù)：2.2.1向用戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游產(chǎn)品信息，并保證信息的及時(shí)更新。2.2.2建立健全的旅游產(chǎn)品供應(yīng)商管理機(jī)制，確保旅游產(chǎn)品供應(yīng)商的合法性和服務(wù)質(zhì)量。2.2.3為用戶提供安全、穩(wěn)定、便捷的預(yù)訂服務(wù)。2.2.4保障用戶個(gè)人信息的安全，按照法律法規(guī)和本合同約定對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)。2.2.5在用戶完成預(yù)訂后，及時(shí)向用戶發(fā)送訂單確認(rèn)信息。2.2.6協(xié)助用戶解決在旅游過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并提供必要的幫助。2.2.7法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第三條用戶的權(quán)利和義務(wù)3.1用戶的權(quán)利：3.1.1按照本合同約定，獲取平臺(tái)方提供的旅游產(chǎn)品預(yù)訂及相關(guān)服務(wù)。3.1.2對(duì)平臺(tái)方提供的旅游產(chǎn)品信息進(jìn)行查詢和選擇。3.1.3要求平臺(tái)方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游產(chǎn)品信息。3.1.4對(duì)平臺(tái)方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見(jiàn)和建議。3.1.5在符合本合同約定的前提下，對(duì)訂單進(jìn)行修改或取消。3.2用戶的義務(wù)：3.2.1提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并保證信息的真實(shí)性。3.2.2遵守平臺(tái)方的用戶協(xié)議及相關(guān)規(guī)定。3.2.3按照本合同約定，支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.4不得利用平臺(tái)提供的服務(wù)進(jìn)行任何違法違規(guī)活動(dòng)。3.2.5不得泄露平臺(tái)方的商業(yè)秘密和用戶個(gè)人信息。3.2.6按照訂單約定，按時(shí)完成旅游活動(dòng)。3.2.7如遇不可抗力等情況，及時(shí)通知平臺(tái)方，并配合平臺(tái)方采取應(yīng)急措施。3.2.8法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第四條訂單與支付4.1訂單流程：用戶在平臺(tái)上選擇旅游產(chǎn)品，填寫(xiě)相關(guān)信息，提交訂單，平臺(tái)方審核訂單，用戶支付服務(wù)費(fèi)用，平臺(tái)方確認(rèn)訂單。4.2訂單確認(rèn)：平臺(tái)方在收到用戶訂單后，會(huì)對(duì)訂單進(jìn)行審核。審核通過(guò)后，平臺(tái)方會(huì)向用戶發(fā)送訂單確認(rèn)信息。訂單確認(rèn)信息包括訂單詳情、服務(wù)費(fèi)用、支付方式、平臺(tái)方聯(lián)系方式等。4.3支付方式：用戶可以通過(guò)平臺(tái)方提供的各種支付方式支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于支付寶、微信支付、銀行卡支付等。4.4支付期限：用戶應(yīng)在訂單確認(rèn)后，按照訂單約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.5訂單修改與取消：用戶在支付服務(wù)費(fèi)用前，可以對(duì)訂單進(jìn)行修改或取消。用戶在支付服務(wù)費(fèi)用后，可以根據(jù)本合同約定和平臺(tái)方的規(guī)定，對(duì)訂單進(jìn)行修改或取消。訂單修改或取消的具體規(guī)則由平臺(tái)方另行規(guī)定。第五條服務(wù)費(fèi)用與退款5.1服務(wù)費(fèi)用：服務(wù)費(fèi)用包括旅游產(chǎn)品費(fèi)用、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由平臺(tái)方在平臺(tái)上進(jìn)行公示。5.2退款規(guī)則：用戶在符合本合同約定和平臺(tái)方規(guī)定的條件下，可以申請(qǐng)退款。退款的具體規(guī)則由平臺(tái)方另行規(guī)定。5.3退款流程：用戶需要向平臺(tái)方提出退款申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。平臺(tái)方在收到退款申請(qǐng)后，會(huì)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核。審核通過(guò)后，平臺(tái)方會(huì)將退款退還給用戶。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1平臺(tái)及其所有內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于平臺(tái)軟件、文字、圖片、音頻、視頻等，均屬于平臺(tái)方所有。6.2用戶在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯平臺(tái)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3用戶在平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸用戶所有，但平臺(tái)方有權(quán)對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行審核、修改或刪除。第七條違約責(zé)任7.1平臺(tái)方違約責(zé)任：7.1.1平臺(tái)方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向用戶承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.1.2平臺(tái)方提供的服務(wù)存在缺陷，給用戶造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.1.3平臺(tái)方泄露用戶個(gè)人信息的，應(yīng)向用戶承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2用戶違約責(zé)任：7.2.1用戶未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向平臺(tái)方支付逾期付款利息。7.2.2用戶違反本合同約定，對(duì)平臺(tái)方造成損失的，應(yīng)向平臺(tái)方承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2.3用戶利用平臺(tái)提供的服務(wù)進(jìn)行違法違規(guī)活動(dòng)的，平臺(tái)方有權(quán)暫?；蚪K止對(duì)用戶的服務(wù)，并追究用戶的法律責(zé)任。第八條不可抗力8.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2遭遇不可抗力的一方，應(yīng)及時(shí)通知另一方，并采取措施減少損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向平臺(tái)方所在地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1生效：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2變更：對(duì)本合同的任何修改，均需雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面協(xié)議。10.3終止：本合同在以下情況下終止：10.3.1雙方約定的合同期限屆滿。1