目錄15376_WPSOffice_Level1摘要 63128_WPSOffice_Level1一、互聯(lián)網(wǎng)營銷與外貿(mào)企業(yè)概述 76692_WPSOffice_Level2（一）互聯(lián)網(wǎng)營銷 723396_WPSOffice_Level2（二）外貿(mào)企業(yè) 725608_WPSOffice_Level1二、外貿(mào)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷的方式 831910_WPSOffice_Level2（一）電商平臺營銷 85151_WPSOffice_Level2（二）APP營銷 832490_WPSOffice_Level2（三）互聯(lián)網(wǎng)直播營銷 827480_WPSOffice_Level2（四）廣告?zhèn)髅綘I銷 97758_WPSOffice_Level1三、述互聯(lián)網(wǎng)營銷對外貿(mào)企業(yè)的影響分析 924732_WPSOffice_Level2（一）外貿(mào)企業(yè)采用互聯(lián)網(wǎng)營銷的現(xiàn)狀分析 931826_WPSOffice_Level2（二）外貿(mào)企業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢及特點(diǎn) 1025786_WPSOffice_Level2（三）中國外貿(mào)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷趨勢 113735_WPSOffice_Level1四、數(shù)據(jù)案例分析 1226295_WPSOffice_Level2（一）百事食品公司簡介 128290_WPSOffice_Level2（二）百事食品公司互聯(lián)網(wǎng)營銷策略發(fā)展現(xiàn)狀 129136_WPSOffice_Level2（三）通過百事案例啟示互聯(lián)網(wǎng)營銷對企業(yè)的重要性 1325991_WPSOffice_Level1五、針對外貿(mào)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷問題提出建議及策略 1426284_WPSOffice_Level2（一）政府扶持對策 1420844_WPSOffice_Level2（二）行業(yè)協(xié)會支持對策 1516397_WPSOffice_Level2（三）企業(yè)對策 1615159_WPSOffice_Level1結(jié)論 1814725_WPSOffice_Level1參考文獻(xiàn) 1924683_WPSOffice_Level1致謝 20

摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)成為企業(yè)營銷不可缺少的工具。它獨(dú)具的時空優(yōu)勢、全方位的展示功能、以消費(fèi)者為中心、降低營銷成本、業(yè)務(wù)處理加快等特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷方式與傳統(tǒng)營銷方式相對比可以發(fā)現(xiàn)都有明顯的優(yōu)勢，同時可以更好地滿足顧客的要求，提升企業(yè)的市場競爭力，增加產(chǎn)品的市場占有率。然而，從我國目前的外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷狀況來看，許多外貿(mào)企業(yè)在營銷過程中還存在著一定的問題，不能良好的使用互聯(lián)網(wǎng)營銷策略，且存在經(jīng)驗(yàn)不足等問題。本文主要針對互聯(lián)網(wǎng)營銷對外貿(mào)企業(yè)營銷過程中存在的問題、影響分析及策略研究等方面進(jìn)行論述，從而有利于外貿(mào)企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)營銷。關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)營銷；外貿(mào)企業(yè)；電子商務(wù)

一、互聯(lián)網(wǎng)營銷與外貿(mào)企業(yè)概述（一）互聯(lián)網(wǎng)營銷隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加速，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深入發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)營銷已成為外貿(mào)企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵之一?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)一定的營銷目標(biāo)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式的總稱。互聯(lián)網(wǎng)營銷涉及到的內(nèi)容很廣，其大體歸納為兩大類，一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷要面對網(wǎng)上虛擬市場。主要是商業(yè)主體使用Internet、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、無線通訊技術(shù)以及衛(wèi)星傳播技術(shù)等諸多高新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的營銷活動，不斷研究和了解其虛擬市場消費(fèi)者的特點(diǎn)和消費(fèi)者行為模式的變化，為企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)上虛權(quán)市場進(jìn)行營銷活動提供可靠的數(shù)據(jù)分析和營銷依據(jù)。另一方面，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營銷通過網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動，具體包括信息發(fā)布、市場調(diào)研傳播推廣貨款支付以及售后服務(wù)等，原因是網(wǎng)絡(luò)具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具備的獨(dú)特的特點(diǎn)。一般來說，互聯(lián)網(wǎng)營銷并非單純使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷活動，其可以使用無線通訊以及4G技術(shù)等方式，并且這種營銷方式與傳統(tǒng)營銷差異較大，外貿(mào)企業(yè)為了站穩(wěn)國際市場，對網(wǎng)絡(luò)營銷這種新的營銷理念和營銷方法給予了更多地關(guān)注和實(shí)踐。網(wǎng)絡(luò)營銷給我國外貿(mào)企業(yè)帶來了巨大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，但如果應(yīng)用不當(dāng)，也會給企業(yè)造成損害。因此，外資企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時應(yīng)如何趨利避害，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力是個值得關(guān)注的問題。

（二）外貿(mào)企業(yè)外貿(mào)企業(yè)是指我國國內(nèi)從事對外貿(mào)易業(yè)務(wù)企業(yè)，其在國家規(guī)定范圍內(nèi)對于合法產(chǎn)品具有一定的進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，它的業(yè)務(wù)往來重點(diǎn)在國外，通過國外商品進(jìn)口到國內(nèi)來銷售，或者收購國內(nèi)商品銷售到國外，從中賺取差價。當(dāng)前很多企業(yè)具有產(chǎn)品進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，一些企業(yè)不具備產(chǎn)品進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，其產(chǎn)品可利用其他企業(yè)進(jìn)行對外貿(mào)易，還有一些企業(yè)雖然沒有銷售產(chǎn)品，但其從事國際貿(mào)易服務(wù)工作，上述企業(yè)都可歸屬為外貿(mào)企業(yè)。一般來說，外貿(mào)企業(yè)和其他性質(zhì)企業(yè)差異不大，其主要經(jīng)營目的為追求利益最大化，根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)建立具有行使法定權(quán)利以及承擔(dān)法律義務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。當(dāng)其根據(jù)國家法律獲得法人資格以及地位后，便可實(shí)施獨(dú)立核算，并且承擔(dān)相關(guān)權(quán)利以及義務(wù)。同時外貿(mào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)從事進(jìn)出口商業(yè)活動以及提供貿(mào)易服務(wù)，其需要對于相關(guān)資金以及技術(shù)具有相應(yīng)支配權(quán)和使用權(quán)。外貿(mào)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷的方式（一）電商平臺營銷隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的外貿(mào)企業(yè)把目光轉(zhuǎn)向海外市場。而因?yàn)閲鴦e和地區(qū)的差異，就不能用國內(nèi)的電商平臺銷售，而必須使用國際化的電商平臺來滿足全球的客戶，一般使用的國際化電商平臺有亞馬遜、eBay、速賣通等，外貿(mào)企業(yè)使用這些電商平臺，根據(jù)它平臺大、流量高、產(chǎn)品類別豐富等特點(diǎn)吸引全球的消費(fèi)者，但是隨之競爭壓力也是非常大，而且企業(yè)對人才的需求量大且要求高。（二）APP營銷APP營銷作為一種新型營銷模式，通過特制手機(jī)、社區(qū)、SNS等平臺上運(yùn)行的應(yīng)用程序來開展?fàn)I銷活動，以其獨(dú)特而巨大的營銷價值，給社會各行各業(yè)帶來了更多的發(fā)展機(jī)會，更是引領(lǐng)移動電子商務(wù)發(fā)展的春天，開啟了營銷領(lǐng)域的新時代。許多外貿(mào)企業(yè)漸漸放棄了性價比低廉的傳統(tǒng)營銷方式，轉(zhuǎn)而采用APP推廣這一新型高效的移動營銷模式。APP作為一種新型營銷工具，在推廣成本、效率方面，以及收集和保存客戶信息等方面，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)營銷模式。優(yōu)秀的APP，能讓客戶得到優(yōu)良的體驗(yàn)和感受，更能體現(xiàn)企業(yè)定身量做的產(chǎn)品特性，整合營銷、管理和宣傳，從而形成對企業(yè)品牌的認(rèn)同感，變成企業(yè)穩(wěn)定而忠誠的粉絲。目前，手機(jī)APP的應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)開始了爆炸式的增長，面對這種情況，企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，利用大眾最喜聞樂見的方式進(jìn)行引流和銷售，從而完成營銷目標(biāo)。（三）互聯(lián)網(wǎng)直播營銷直播營銷是是一種全新集中的營銷模式,直播營銷具有真實(shí)性和直接性的特點(diǎn)，與實(shí)際時間同步進(jìn)行。無論好的壞的都要全部即時展現(xiàn)，因此商家不能造假，客戶對產(chǎn)品能有一個最真實(shí)的了解，所以直播營銷是外貿(mào)企業(yè)盈利的優(yōu)選標(biāo)配，也是消費(fèi)者最能從被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃映鰮?，對商家的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行主動的挑選及提出意見，讓消費(fèi)者真正能擁有自己想要的產(chǎn)品，也讓商家的投入更加效益。而且直播營銷的成本更低，一部智能手機(jī)，連接互聯(lián)網(wǎng)，就可以開始了。還能獲得更直接的營銷效果，通過知名的主播進(jìn)站產(chǎn)品直播講解，消費(fèi)者會通過受環(huán)境的影響、粉絲效應(yīng)及線上線下的溝通，對產(chǎn)品產(chǎn)生一種良好的評價，企業(yè)也能及時的了解到消費(fèi)者需求及建議，外貿(mào)企業(yè)從而收獲更好的營銷效果。（四）廣告?zhèn)髅綘I銷廣告?zhèn)髅綘I銷是通過媒介平臺進(jìn)行宣傳的一種方式。多指在電視廣告、廣播電臺、報章雜志、平面廣告類上等宣傳?，F(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)大多使用\t"/item/%E4%BC%A0%E5%AA%92%E8%90%A5%E9%94%80/_blank"互聯(lián)網(wǎng)和\t"/item/%E4%BC%A0%E5%AA%92%E8%90%A5%E9%94%80/_blank"移動互聯(lián)網(wǎng)平臺等新媒介平臺，通過網(wǎng)絡(luò)廣告、電臺傳媒等來宣傳企業(yè)產(chǎn)品，樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)訪問量和點(diǎn)擊率。三、述互聯(lián)網(wǎng)營銷對外貿(mào)企業(yè)的影響分析（一）外貿(mào)企業(yè)采用互聯(lián)網(wǎng)營銷的現(xiàn)狀分析1．外貿(mào)企業(yè)大幅增加

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)已成為跨國貿(mào)易的重要平臺，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為21世紀(jì)的最重要的營銷方式，相比傳統(tǒng)營銷模式他更加具有生命力，將成為未來全球的主流，受互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的影響我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展進(jìn)入一個鼎盛時期。各種網(wǎng)絡(luò)平臺的廣泛運(yùn)用推動了各行各業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)的大步發(fā)展，良好的行業(yè)前景使得每個地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)都在不停的增加，增加速度很快，都很難用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)了，企業(yè)域名更經(jīng)翻了幾千倍，由此現(xiàn)階段我國擁有域名和獨(dú)立站點(diǎn)的外貿(mào)企業(yè)數(shù)量已經(jīng)大幅度增長，并且增幅趨勢在不斷增加。2.移動互聯(lián)網(wǎng)支付更加便捷互聯(lián)網(wǎng)搭建國際貿(mào)易平臺，使得信息的傳遞更加便捷，拉近買賣雙方的距離，買賣雙方不用當(dāng)面進(jìn)行洽談，通過電子平臺可以完成交易，大大縮短了交易時間 ；以往的國際貿(mào)易都是企業(yè)之間通過知名度、或者是通過外部宣傳進(jìn)行合作，通過簽訂合同后，買賣雙方支付貨物和現(xiàn)金后，最終完成整體交易過程，在這個過程中體現(xiàn)出國際知名企業(yè)的壟斷地位。這樣的信息獲取對于國際貿(mào)易具有一定的約束，在互聯(lián)網(wǎng)電子平臺企業(yè)會考慮信息傳遞所帶來的經(jīng)濟(jì)增長中的利益和相互影響，會著重注意信息的傳遞和獲取，造就便捷的互聯(lián)網(wǎng)信息渠道。3．外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展過程存在的問題較多雖然隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展和我國外貿(mào)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用越來越廣泛，外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷在中國得到了穩(wěn)定快速發(fā)展。但是，外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中還存在著較多地問題，尤其是我國的很多外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管和技術(shù)人才問題。（二）外貿(mào)企業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢及特點(diǎn)1.降低營銷成本，消除中間商隨著市場的進(jìn)一步開放和互聯(lián)網(wǎng)的普及。越來越多的海外買家繞過中間商和進(jìn)口商，通過互聯(lián)網(wǎng)這個開放化的平臺，直接聯(lián)系到供應(yīng)商，簡化了銷售環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)取代了雜志、報刊、新聞等眾多宣傳方式，并且節(jié)省宣傳成本和宣傳時間，溝通效率大幅度提升。因此，產(chǎn)品供應(yīng)商和終端銷售的零售商都免去中間商環(huán)節(jié)產(chǎn)生的費(fèi)用，商家與用戶之間通過網(wǎng)上營銷可保持長期相互信任的關(guān)系，而維護(hù)這種關(guān)系的成本只需支付軟硬件、網(wǎng)絡(luò)使用等費(fèi)用，比起從事實(shí)體營銷的相關(guān)開支低廉了許多，為企業(yè)大大節(jié)省了打印、包裝、存儲、交通等費(fèi)用，直接影響產(chǎn)品的成本與價格。這種情況下，降低通路成本以控制整本成本無疑對這些企業(yè)來說具有很大的誘惑力。而對于那些直接面向海外終端消費(fèi)者的B2C企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)這個可以無限擴(kuò)大的虛擬空間也為他們省去了高昂的租鋪庫存等費(fèi)用。輕松實(shí)現(xiàn)跨國銷售。2.移動視頻體驗(yàn)，使企業(yè)間的競爭更加公平傳統(tǒng)營銷受地域的限制，網(wǎng)絡(luò)營銷在空間和國別等無限性?；ヂ?lián)網(wǎng)為所有企業(yè)提供了一個平等、自由的網(wǎng)絡(luò)平臺，無論規(guī)模和實(shí)力大小的企業(yè)都具有同樣的機(jī)會，網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)也越來越多地應(yīng)用于外貿(mào)交易過程，不少供應(yīng)商通過視頻聊天工具向客戶在線展示樣品，對樣品進(jìn)行全方面介紹，拍攝公司工廠實(shí)地進(jìn)行在線枧頻展示，增進(jìn)客戶對公司產(chǎn)品的了解，快速拉近與海外客戶之間的面離感，并且吸引大量潛在客戶同時，并具有高效快捷溝通，電話傳真郵遞等傳統(tǒng)溝通方式所比不上的速度優(yōu)勢。3.網(wǎng)民規(guī)模日益增加當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要源動力，其已成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)、信息以及技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵基礎(chǔ)條件，其對于我國經(jīng)濟(jì)社會的影響明顯增加。目前，全球網(wǎng)名32億，手機(jī)用戶達(dá)到71億，覆蓋了95%的人口，到2018年6月我國網(wǎng)民數(shù)量為7.88億，我國網(wǎng)民數(shù)量呈現(xiàn)明顯增長趨勢，當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)普及率達(dá)到71%。我國網(wǎng)民數(shù)量已為世界第一位，而企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)際應(yīng)用明顯增多，這樣使得互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)可有效促進(jìn)我國信息化快速發(fā)展，其在一定程度上有效改變當(dāng)前大眾的生活方式，并為中國外貿(mào)企業(yè)國際貿(mào)易實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)營銷活動提供必要的基礎(chǔ)條件。同時網(wǎng)民數(shù)量增多，促使外貿(mào)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷過程中能夠使用大量的人力資源，并且營銷過程具有良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。4.網(wǎng)絡(luò)營銷極大地增加了企業(yè)的對外合作機(jī)會由于網(wǎng)絡(luò)營銷將全球各地的貿(mào)易公司、企業(yè)、經(jīng)濟(jì)團(tuán)體等細(xì)致聯(lián)加起來，無時間、地域限制，沒有等級劃分，無論規(guī)模大小，外貿(mào)企業(yè)只要建立自己的網(wǎng)站和主頁，提供良好的產(chǎn)品和在線服務(wù)，就可以開展網(wǎng)絡(luò)營銷。這對眾多中小型外貿(mào)企業(yè)來說尤其重要。網(wǎng)絡(luò)營銷為中小外貿(mào)企業(yè)提供了與跨國公司平等參與國際市場競爭的機(jī)會，有利于我國外貿(mào)企業(yè)有效地融入國際經(jīng)濟(jì)合作和國際貿(mào)易中。（三）中國外貿(mào)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷趨勢1.展會效果逐年下降，貿(mào)易方式轉(zhuǎn)型線上作為市場營銷一個重要組成部分，展覽會是一個不可忽視的環(huán)節(jié)。國外大型企業(yè)非常善于選擇展覽會時機(jī)來樹立企業(yè)形象，尋求代理合作，建立品牌知名度，在同行業(yè)間建立橫向聯(lián)系；展覽會是一種非常有效、直接的宣傳公關(guān)活動，它的宣傳效果不同于傳統(tǒng)媒體（廣播，報紙，電視，雜志），而且收益價格比高于傳統(tǒng)媒體，企業(yè)在展覽會上可直接面對消費(fèi)者和競爭對手，通過即時性的宣傳與交流，立即獲得市場信息和動態(tài)，可迅速統(tǒng)計(jì)出相關(guān)的市場資料。為企業(yè)制定以后的宣傳目標(biāo)及方案提供了重要的依據(jù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，信息與信息的交流已經(jīng)不局限于展會，展會已經(jīng)不滿足當(dāng)下國際貿(mào)易的需求，貿(mào)易方式轉(zhuǎn)型線上。2.“一帶一路”等新興市場將成為我國對外貿(mào)易的亮點(diǎn)和增長點(diǎn)“一帶一路”是“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的簡稱。它將充分依靠中國與有關(guān)國家既有的雙多邊機(jī)制，借助既有的、行之有效的區(qū)域合作平臺，一帶一路旨在借用古代絲綢之路的歷史符號，高舉和平發(fā)展的旗幟，積極發(fā)展與沿線國家的經(jīng)濟(jì)合作伙伴關(guān)系，共同打造政治互信、經(jīng)濟(jì)融合、文化包容的利益共同體、命運(yùn)共同體和責(zé)任共同體。一帶一路”戰(zhàn)略可以使我國和戰(zhàn)略沿線國家的外交關(guān)系之間的和諧健康發(fā)展的“戰(zhàn)略紅利”做到了很有利的釋放；也使貿(mào)易投資的便利化得到有效推動，在形成統(tǒng)一大市場上起到了很好的促進(jìn)作用，在最終產(chǎn)品市場上使兩地一體化得以實(shí)現(xiàn)，將最終的產(chǎn)品貿(mào)易進(jìn)行了擴(kuò)大，同時也對貿(mào)易結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化，讓經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的優(yōu)勢互補(bǔ)、優(yōu)勢互通以及優(yōu)勢互聯(lián)都能夠得以實(shí)現(xiàn)，對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)同發(fā)展起到了很好的促進(jìn)作用。從而使其繼大西洋和太平洋貿(mào)易軸心后發(fā)展成為世界第三大貿(mào)易中心。四、數(shù)據(jù)案例分析（一）百事食品公司簡介百事食品公司是百事集團(tuán)旗下的子公司，在休閑食品領(lǐng)域，百事食品在全球處于領(lǐng)先地位。百事公司在全球都有銷售，員工超過20萬人，2017年，百事食品全球銷售額389億美元，一躍成為三大休閑食品巨頭之一。百事公司總部設(shè)在紐約，子公司眾多。在中國市場，百事食品以自己生產(chǎn)的奇多、樂事薯片等，已經(jīng)逐漸成為國內(nèi)最大的休閑食品公司之一。（二）百事食品公司互聯(lián)網(wǎng)營銷策略發(fā)展現(xiàn)狀互聯(lián)網(wǎng)對人們生活的改變影響力是巨大的，網(wǎng)民不僅僅是信息的被動接受者，同樣的也是信息的制造和傳播者，每個人都可以通過網(wǎng)絡(luò)來展現(xiàn)自己，這對于年輕人來說更是給自己提供了一個舞臺。百事針對互聯(lián)網(wǎng)的這一特點(diǎn)和年輕人的行為特點(diǎn)，在網(wǎng)上發(fā)起了“百事我創(chuàng)”的活動，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，向億萬網(wǎng)民征求廣告設(shè)計(jì)或者建議，從中篩選出優(yōu)質(zhì)作品進(jìn)行后期制作，并在產(chǎn)品和網(wǎng)上進(jìn)行展示，極大的調(diào)動了人們的參與熱情，自己設(shè)計(jì)廣告甚至產(chǎn)品，自己品嘗著自己選擇的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者獲取更強(qiáng)的參與感和體驗(yàn)感。這種開放性和包容性，體現(xiàn)了一個企業(yè)的胸懷和理念。從效果上來看，百事這一做法在網(wǎng)上引起了極大的關(guān)注，成功的吸引了目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)注。而且，這種產(chǎn)品的深入溝通，更好地提升了對百事食品的忠誠度。電商策略、降低成本，一是，借助互聯(lián)網(wǎng)營銷，可以有效降低消費(fèi)者獲取產(chǎn)品的信息成本，不必親自去實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)就可以了解產(chǎn)品的樣式、包裝以及特點(diǎn)，二是，線上交易的簡單性也降低了消費(fèi)者購買的時間和金錢成本。百事食品公司近些年與國內(nèi)的大型電商平臺，諸如京東、天貓等進(jìn)行品牌推廣及線上銷售活動，有效提升了產(chǎn)品的品牌力和銷售量。媒體宣傳策略、與雅虎攜手，采取全方位的合作模式，為消費(fèi)者獲取信息提供便利。百事公司與互聯(lián)網(wǎng)公司的合作始于雅虎，在2000年，百事公司與雅虎公司采取異業(yè)聯(lián)盟形式，在百事產(chǎn)品包裝上印有雅虎logo，雅虎在網(wǎng)頁上設(shè)置了百事食品專區(qū)，同時著也是傳統(tǒng)行業(yè)百事食品與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的首次合作，起到了1+1大于2的作用。通過首次合作的成功后，百事公司與雅虎公司進(jìn)行深度合作，結(jié)合世界杯主題，在雅虎網(wǎng)站首頁推出了百事食品最具創(chuàng)意廣告評選，并為此次活動制定了一部長達(dá)5分鐘的短視頻，不停地在網(wǎng)站循環(huán)播放，實(shí)現(xiàn)病毒式傳播。結(jié)合當(dāng)熱點(diǎn)以及當(dāng)時的產(chǎn)品代言人布萊尼，極大地調(diào)動了廣大青少年參與的積極性，體育、音樂、網(wǎng)絡(luò)、明星四個要素交相呼應(yīng)，影響力遍及全球各個角落，取得了極大的成功。創(chuàng)意策略、推崇激情，迎合大眾心理新春祝賀營銷，春節(jié)是中國人一個的情懷節(jié)日，每年到這個季節(jié)，返鄉(xiāng)、團(tuán)圓、旅行便成為時下主題，隨之而來是休閑食品銷售的春天，把樂帶回家便是百事在這個季節(jié)打響的第一槍，線上造勢，電視、報紙、微博以及優(yōu)酷、騰訊各類視頻網(wǎng)站到處充斥了把樂帶回家的主題廣告，充分發(fā)揮了不同媒體平臺的優(yōu)勢，彼此相互合作，覆蓋面更廣更深。百度作為國內(nèi)最大的搜索引擎，百事食品一方面讓百度成為廣告發(fā)布平臺，另一方面在廣告鏈接上植入樂事年夜飯主題的產(chǎn)品包裝，更暖心。競爭策略、針鋒相對，百事贊助和參與的各類體育、音樂等商業(yè)活動，將忠實(shí)的年輕消費(fèi)者納入溝通范圍內(nèi)。面對這些品牌忠誠度極高的消費(fèi)，百事在網(wǎng)站上會不定時進(jìn)行各種互動活動，來及時掌握消費(fèi)者動向，針對性的制定線上推廣方案。2008年奧運(yùn)會旗艦，百事食品將樂事無限與奧運(yùn)精神相結(jié)合，產(chǎn)品采用奧運(yùn)主題包裝，極為亮眼，與往常的廣告制作相比而言，百事食品的奧運(yùn)主題廣告更為貼近消費(fèi)者情感，具有很強(qiáng)的互動性，讓人印象深刻。（三）通過百事案例啟示互聯(lián)網(wǎng)營銷對企業(yè)的重要性百事食品通過建立網(wǎng)絡(luò)專屬平臺實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的互動溝通，百事食品越來越意識到互諒網(wǎng)對于企業(yè)銷售和品牌方面的影響力。而這種奇跡在傳統(tǒng)營銷時代是不可能發(fā)生的，這也表明了網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的巨大沖擊和積極的影響，因此公司很早就開始著手建立自己的電子商務(wù)銷售和推廣平臺。在經(jīng)濟(jì)全球化時代，互聯(lián)網(wǎng)營銷對我們必不可少，對于中小外貿(mào)企業(yè)更是一個時代的跳板，應(yīng)該借鑒百事新穎的互聯(lián)網(wǎng)營銷方案，不斷創(chuàng)新，接觸新事物，克服了傳統(tǒng)營銷時間、地域、空間等的限制，減輕了對實(shí)物基礎(chǔ)的依賴，呈現(xiàn)高效率和低成本，完美的把互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合，優(yōu)化資源整合，精準(zhǔn)定位客戶群體，迎合消費(fèi)者心理，有效的運(yùn)用其他企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，這些優(yōu)勢都是傳統(tǒng)營銷不具備的，只有通過網(wǎng)絡(luò)營銷才能得以實(shí)現(xiàn)，通過整合的營銷活動也定將成為社會做出更大的貢獻(xiàn)。五、針對外貿(mào)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷問題提出建議及策略（一）政府扶持對策1.建立、健全外貿(mào)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷的法律法規(guī)政府應(yīng)該逐步完善與外貿(mào)企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)營銷活動相關(guān)的法律、規(guī)章，進(jìn)而為此類活動的開展提供必要的法律保障，并進(jìn)一步明確政府、企業(yè)以及顧客所需要承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)，如此一來則可以有效規(guī)范外貿(mào)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷行為，確保其互聯(lián)網(wǎng)營銷活動得以順利開展。政府在增加法律法規(guī)應(yīng)考慮到以下幾點(diǎn)：首先，有關(guān)部門在制定法律規(guī)章的時候，應(yīng)該始終遵循原則性問題為核心，還應(yīng)該積極聽取行業(yè)協(xié)會、企業(yè)代表和用戶的意見和建議，各方利益均衡，確保所制定的法規(guī)更具公平性。其次，法規(guī)的制定應(yīng)當(dāng)和國際標(biāo)準(zhǔn)相一致，外貿(mào)企業(yè)所需要面對的并不只是國內(nèi)企業(yè)，而是整個國際市場，所以，只有當(dāng)我們所制定的法規(guī)與國際環(huán)境相適應(yīng)的情況下，才可以確保我們所提供的外貿(mào)業(yè)務(wù)更容易被他國采購者所認(rèn)可。最后，在制定相關(guān)法規(guī)的過程中，應(yīng)當(dāng)將法規(guī)的覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)展，以確保在開展業(yè)務(wù)中的信息保密、數(shù)據(jù)保護(hù)、安全認(rèn)證以及電子支付等多個環(huán)節(jié)，這時如若在電商行業(yè)中出現(xiàn)了違規(guī)違法行為，人們便能夠拿起法律武器以維護(hù)自身的合法權(quán)益。2.加大政府政策扶持力度伴隨我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與通信行業(yè)的快速發(fā)展，有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)變得越來越完善，這也在一定程度上為外貿(mào)企業(yè)推廣互聯(lián)網(wǎng)營銷業(yè)務(wù)提供了必要條件。各級政府應(yīng)該充分發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用以確保外貿(mào)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷活動順利開展，逐步完善政府相關(guān)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制，依據(jù)各個部門所推行的相關(guān)政策規(guī)章開展外貿(mào)項(xiàng)目審核活動，并針對各類資源進(jìn)行整合處理，從而逐步加強(qiáng)政府對互聯(lián)網(wǎng)營銷等活動的指導(dǎo)。此外，還應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化海關(guān)、銀行以及稅收等外貿(mào)相關(guān)機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)建設(shè)，以逐步推進(jìn)報關(guān)、納稅以及申報工作的網(wǎng)絡(luò)化。3.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全管理以及防范在信息化大背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷如火如荼，而我國網(wǎng)絡(luò)安全存在諸多問題，例如個人信息泄露以及大數(shù)據(jù)管理的安全性等，急需政府加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)安全的管理以及防范，確保外貿(mào)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷活動的順利進(jìn)行，減少營銷活動中因網(wǎng)絡(luò)安全造成的經(jīng)濟(jì)損失。現(xiàn)可采取以下措施，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理及防范。首先，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，提高法律監(jiān)管力度。我國政府盡快制定、出臺有關(guān)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動的法律條文，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動的法律保障，對各種犯罪活動進(jìn)行有理、有據(jù)的處罰及管理，進(jìn)而有效治理網(wǎng)絡(luò)安全問題。其次，提高網(wǎng)絡(luò)安全防范水平。預(yù)防網(wǎng)絡(luò)安全事故的發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的軟、硬件進(jìn)行升級，提高網(wǎng)絡(luò)安全防范水平，扶持國內(nèi)軟件設(shè)計(jì)公司以及硬件生產(chǎn)企業(yè)，支持其對網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)，提高我國政府及企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)整體的安全防范能力。然后，提高網(wǎng)絡(luò)檢測軟件以及產(chǎn)品研發(fā)水平。當(dāng)前世界各國都對網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行檢測報警系統(tǒng)的產(chǎn)品進(jìn)行研究開發(fā)，要求其能做到網(wǎng)絡(luò)安全檢測，同時在發(fā)現(xiàn)問題后進(jìn)行報警，保證為互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)活動提供安全環(huán)境。同時政府部門也應(yīng)定期對企業(yè)的安全信息系統(tǒng)的安全性進(jìn)行檢查，督促、協(xié)助企業(yè)提高網(wǎng)絡(luò)安全檢測、防范能力。最后，完善安全認(rèn)證中心在電子商務(wù)安全防范中的實(shí)際作用。安全認(rèn)證中心是政府部門依據(jù)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、信息安全管理的法律法規(guī)，制定實(shí)施的信息安全認(rèn)證的專門機(jī)構(gòu)。安全認(rèn)證中心能夠有效避免信息被篡改、刪除以及偽造虛假信息等情況的發(fā)生，提高網(wǎng)絡(luò)信息的安全性。（二）行業(yè)協(xié)會支持對策1.重視人才培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展離不開高素質(zhì)人才，因此企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢其需將長期性發(fā)展人力資源規(guī)劃和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行有效結(jié)合。建立科學(xué)的人才管理機(jī)制和戰(zhàn)略方案，為企業(yè)吸引人才和育留人才。且既需要精通貿(mào)易又需要熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，要求人才同時兼?zhèn)溥@兩方面的專業(yè)知識，相關(guān)部門針對需求特征對于人才的培養(yǎng)提出了兩個基本要求。外貿(mào)行業(yè)協(xié)會還應(yīng)組織相關(guān)外貿(mào)企業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，并邀請相關(guān)網(wǎng)路營銷方面資深的專家給公司人員進(jìn)行內(nèi)部教育，以此不斷提高內(nèi)部人員的專業(yè)素養(yǎng)和水平。提高行業(yè)和企業(yè)間的商業(yè)技術(shù)一般來說，國際之間互聯(lián)網(wǎng)營銷主要是商業(yè)及技術(shù)有機(jī)結(jié)合，目前我國外貿(mào)企業(yè)營銷人員簡單進(jìn)行產(chǎn)品推廣后，沒有相應(yīng)意識對于推廣渠道實(shí)施效果監(jiān)測以及內(nèi)容優(yōu)化工作，技術(shù)有待提升，因此，行業(yè)和企業(yè)應(yīng)多的研究專業(yè)技術(shù)，發(fā)表行業(yè)專利，多借鑒和學(xué)習(xí)他國優(yōu)秀的行業(yè)技術(shù)，更高層次的提升我國外貿(mào)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷的的后勤保障。3.推動行業(yè)信息建設(shè)外貿(mào)行業(yè)協(xié)會作為一個組織，雖然不完全具備政府性質(zhì)，但是在職能上都承擔(dān)信息建設(shè)的工作。相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對于行業(yè)信息的重視，促進(jìn)相關(guān)工作順利開展。這主要因?yàn)槠洳粌H督促企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)貿(mào)易方式，并能規(guī)范企業(yè)行為，并且提升中國國際貿(mào)易學(xué)會、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國電子商務(wù)協(xié)會以及各級協(xié)會與企業(yè)之間的相關(guān)交流溝通，最大限度發(fā)揮行會優(yōu)勢，而行業(yè)協(xié)會信息化發(fā)展應(yīng)當(dāng)做好下列五個方面。強(qiáng)化行業(yè)協(xié)會與外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷、行業(yè)信息建設(shè)等工作，以此作為工作的重心，這樣可以在一定程度上為行業(yè)和政府部門的制度建設(shè)提供科學(xué)的依據(jù)。（2）積極加強(qiáng)和各部門機(jī)構(gòu)之間的信息宣傳和互聯(lián)網(wǎng)營銷活動，提升他們對于互聯(lián)網(wǎng)營銷的影響力和作用的認(rèn)識。（3）積極引導(dǎo)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)方面的學(xué)習(xí)和交流，定期參加相關(guān)活動，不斷促進(jìn)相關(guān)行業(yè)知識和技術(shù)的宣傳，提升企業(yè)的能力和水平，并且鼓勵相關(guān)企業(yè)之間進(jìn)行技術(shù)或經(jīng)驗(yàn)交流，實(shí)施共同進(jìn)步的目的。（4）強(qiáng)化對于企業(yè)的專業(yè)知識和技能的指導(dǎo)和支持工作。對于相關(guān)行業(yè)和企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)專業(yè)知識的指導(dǎo)，針對企業(yè)的實(shí)際情況給予科學(xué)全面的戰(zhàn)略性策略，引導(dǎo)企業(yè)快速提升和發(fā)展。（5）對于電子商務(wù)的重要性以及相關(guān)專業(yè)知識，行業(yè)協(xié)會應(yīng)該積極拓展渠道利用一切有效的資源不斷推進(jìn)相關(guān)工作，包括網(wǎng)絡(luò)推廣、期刊雜志等。為了不斷促進(jìn)整個行業(yè)發(fā)展以及為企業(yè)提供大力的支持和幫助，可以針對相關(guān)知識形成指導(dǎo)性報告，給予企業(yè)一定的工作指導(dǎo)，為他們在互聯(lián)網(wǎng)營銷等工作開展過程中提供參考依據(jù)。（三）企業(yè)對策1.強(qiáng)化企業(yè)自身網(wǎng)站建設(shè)一些外貿(mào)企業(yè)過度依賴電商平臺，他們把重要信息放在平臺而不是網(wǎng)站自身建設(shè)。而實(shí)際上，網(wǎng)站才是一個獨(dú)立的營銷實(shí)體，而平臺發(fā)布信息只能依靠平臺才能起作用。因此，外貿(mào)企業(yè)在強(qiáng)化企業(yè)自身網(wǎng)站建設(shè)中，企業(yè)必須選擇一個好的域名，這不僅是連接公司和互聯(lián)網(wǎng)的一個紐帶，更是一個重要的標(biāo)志，讓訪問者通過它了解到公司，充分展示公司的獨(dú)特性，更方便在搜索引擎中快速獲得排名。2.緊跟時代，擴(kuò)大營銷渠道多元化當(dāng)前APP、直播等已成為當(dāng)前我國網(wǎng)民的主要交流方式，現(xiàn)階段國內(nèi)外很多外貿(mào)B2B網(wǎng)站以及企業(yè)均將APP、網(wǎng)站、直播等作為重要的商業(yè)工具之一，通過這種方式可以有效加強(qiáng)國際交流，實(shí)現(xiàn)國際間透明化的業(yè)務(wù)往來，同時也可以促進(jìn)信息的共享，實(shí)現(xiàn)資源效能。APP、網(wǎng)站、直播等可以針對外貿(mào)企業(yè)特定的客戶群進(jìn)行資源的篩選和重組，針對客戶類型推動特定的信息，這樣可以幫助外貿(mào)企業(yè)快速高效拓展業(yè)務(wù)，同時這種渠道相對也比較節(jié)省，可以為企業(yè)減少一定的開支，方便管理，有效解決當(dāng)前外貿(mào)行業(yè)中大部分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源配置少的問題，更多外貿(mào)企業(yè)能夠在網(wǎng)絡(luò)中找到適合自身的營銷價值。廣告在推廣時優(yōu)先通過APP、直播等宣傳，而且APP、直播等不斷以客戶的興趣作為產(chǎn)品開發(fā)和優(yōu)化的前提，為客戶提供更豐富和全面的服務(wù)，這在一定程度上也提高了APP、直播等的信息宣傳影響力有效地增加加了客戶使用量。搜索引擎優(yōu)化目前國際采購商采購產(chǎn)品過程中，重點(diǎn)使用國際搜索引擎查找相關(guān)產(chǎn)品信息或供應(yīng)商，并根據(jù)搜索引擎反饋來采購，這已經(jīng)成為當(dāng)前國際采購商最常用方法之一，80%采購物品用戶使用搜索引擎能夠找到其需要產(chǎn)品，所以對于外貿(mào)企業(yè)而言，搜索引擎已成為效果明顯的主要營銷手段之一，同時優(yōu)化搜索引擎能夠增加外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站訪問量。搜索引擎優(yōu)化主要包括幾個方面的優(yōu)化，對用戶體驗(yàn)的優(yōu)化、對搜索排名的優(yōu)化、對網(wǎng)站訪問進(jìn)行的優(yōu)化，對標(biāo)題和關(guān)鍵字進(jìn)行優(yōu)化，通過搜索引擎優(yōu)化，能夠使企業(yè)網(wǎng)站在功能上、實(shí)用上、可見度和識別度上方便客戶，達(dá)到一個很好的效果。4.專業(yè)化地處理E-mail企業(yè)通過電子郵件營銷時處理國外客戶過程中，有很重要的一點(diǎn)，那就是公司最少要有三個郵箱地址。-般外貿(mào)企業(yè)擁有的三個電子郵件地址分別是:sale@……，export@……，support@……，公司擁有這三個地址之后，客戶就會從郵箱總址中了解恢復(fù)郵件的地址，自然就會認(rèn)真對待郵件。除此之外，外貿(mào)郵件編寫必須把握細(xì)節(jié)，重視郵件內(nèi)容，使郵件中的產(chǎn)品規(guī)格和出口報價與實(shí)際中的相符，洽談這個兩個最重要的問題，滿足外商的需要，給客戶留下一個自信、專業(yè)的印象，取得外商的信任。5.精心設(shè)計(jì)網(wǎng)頁，樹克良好的企業(yè)形象網(wǎng)絡(luò)用戶多如牛毛，網(wǎng)頁是一個企業(yè)與消費(fèi)者直接打交道的“門面”，直接影響著企業(yè)的形象，企業(yè)如何吸引消費(fèi)者再次光顧，主頁的設(shè)計(jì)就顯得十分重要，