2025/08/10醫(yī)院清潔衛(wèi)生人員禮儀要求Reporter:_1751850234CONTENTS目錄01

醫(yī)院清潔衛(wèi)生人員著裝規(guī)范02

醫(yī)院清潔衛(wèi)生人員行為舉止03

醫(yī)院清潔衛(wèi)生人員服務態(tài)度04

醫(yī)院清潔衛(wèi)生人員溝通技巧醫(yī)院清潔衛(wèi)生人員著裝規(guī)范01著裝要求

統(tǒng)一著裝醫(yī)院工作人員在執(zhí)行清潔任務時，應穿戴規(guī)范的清潔制服，以便與醫(yī)界同仁相區(qū)別，并維護良好的職業(yè)風貌。

佩戴標識員工制服需附有姓名及部門標識，以利病患及醫(yī)療人員辨認。

保持整潔工作服應保持干凈整潔，定期更換，以體現(xiàn)醫(yī)院的衛(wèi)生標準和專業(yè)性。

適當防護根據(jù)清潔區(qū)域的不同，可能需要佩戴手套、口罩等個人防護裝備，確保安全衛(wèi)生。著裝細節(jié)

統(tǒng)一著裝顏色清潔人員應穿著統(tǒng)一的淺色調工作服，以便于識別并保持醫(yī)院環(huán)境的整潔。

佩戴工作證所有保潔人員需佩戴明顯的工作牌，上面須注明姓名及照片，以便患者及醫(yī)護人員識別。

保持服裝整潔員工制服需按時進行洗滌，確保整潔無異味，以防對患者造成不適或增加感染可能性。醫(yī)院清潔衛(wèi)生人員行為舉止02工作行為規(guī)范著裝整潔工作人員必須穿戴統(tǒng)一制服，確保衣物清潔有序，以便彰顯職業(yè)風范。語言禮貌在與病患及其家人溝通時，應采用謙遜的言辭，語氣應平和，以彰顯醫(yī)院關懷備至的服務態(tài)度。個人行為規(guī)范

01著裝整潔工作人員須身著統(tǒng)一的制服，確保衣物清潔光鮮，以彰顯其專業(yè)風范。02語言禮貌在與病人及其親友交談時，應采用禮貌措辭，維持和緩的語氣，展現(xiàn)出尊重與溫情。03遵守時間按時完成清潔任務，確保醫(yī)院環(huán)境的及時整潔，不影響醫(yī)院的正常運作。醫(yī)院清潔衛(wèi)生人員服務態(tài)度03對患者的服務態(tài)度

保持微笑和耐心醫(yī)院清潔人員需面帶微笑接待病患，細心解答其疑問，營造溫馨的醫(yī)療環(huán)境。

尊重患者隱私在清潔過程中，應避免談論患者私事，保護患者隱私，維護其尊嚴。

及時響應需求對患者的清潔需求做出迅速反應，確保提供及時、有效的清潔服務。

保持環(huán)境安靜在執(zhí)行衛(wèi)生清理時，應盡量避免產生過多噪音，以確?；颊呦硎艿揭粋€寧靜而舒適的診療空間。對同事的服務態(tài)度

著裝整潔工作人員必須身穿統(tǒng)一的制服，確保衣物干凈利落，以此彰顯職業(yè)風范。

語言禮貌在與病人及其親友溝通時，應采用禮貌詞匯，維持親切的語氣，展現(xiàn)出醫(yī)院服務的溫馨氛圍。

遵守時間按時完成清潔任務，確保醫(yī)院環(huán)境的整潔與衛(wèi)生，避免因延誤造成不良影響。醫(yī)院清潔衛(wèi)生人員溝通技巧04與患者溝通技巧著裝整潔工作人員應著裝統(tǒng)一的制服，確保衣物清潔光鮮，以彰顯其專業(yè)風范。使用禮貌用語與患者及其親屬溝通時，務必運用謙遜的言辭，維持溫馨的語調和應有的敬意。與同事溝通技巧

統(tǒng)一著裝顏色醫(yī)院保潔員需著裝統(tǒng)一的淡色工作衣，便于辨認并維護職業(yè)風貌。

佩戴工作證所有清潔人員需佩戴清晰可見的工作證，上面應有姓