lg智能電視用戶協議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：[甲方公司全稱或個人姓名]，統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號碼：[相關證件號碼]，地址位于[甲方詳細地址]。甲方為合法注冊的企業(yè)法人或具備完全民事行為能力的自然人，現根據自身需求，擬購買/租賃/委托乙方提供的LG智能電視及相關服務。甲方法定代表人/負責人為[法定代表人/負責人姓名]，其聯系方式為[辦公電話/手機號碼]，負責本協議項下的權利義務履行及相關事務處理。

甲方選擇購買/租賃/委托LG智能電視的背景在于：甲方基于家庭娛樂、商業(yè)展示或個人使用等需求，經對市場同類產品進行比較評估，認為乙方提供的LG智能電視在品牌信譽、技術性能、售后服務等方面具有顯著優(yōu)勢。為明確雙方權利義務，保障交易安全及后續(xù)服務權益，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，達成本協議。甲方確認已充分了解本協議內容，并自愿接受協議約束。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：[乙方公司全稱或個人姓名]，統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號碼：[相關證件號碼]，地址位于[乙方詳細地址]。乙方為合法注冊的企業(yè)法人或具備完全民事行為能力的自然人，現根據自身經營或服務能力，擬向甲方提供LG智能電視及相關配套服務。乙方法定代表人/負責人為[法定代表人/負責人姓名]，其聯系方式為[辦公電話/手機號碼]，負責本協議項下的產品交付/租賃管理/服務支持等義務履行。

乙方選擇向甲方提供LG智能電視的背景在于：乙方作為知名品牌授權經銷商或服務提供商，擁有完善的供應鏈及售后服務體系?；谑袌鐾卣辜翱蛻粜枨箜憫目剂?，乙方同意按照本協議約定，向甲方交付符合質量標準的LG智能電視，并提供必要的安裝、使用指導及售后保障。雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，經充分協商達成一致，以本協議為據明確合作框架。乙方承諾確保所提供產品的合法性、完好性及符合國家強制性標準，并按照協議約定履行各項義務。

雙方合作的前提條件為：甲方已向乙方明確表達購買/租賃/委托LG智能電視的具體需求（包括型號、數量、使用場景等），并已向乙方支付相應的定金或預付款（如有）；乙方確認具備履行本協議的能力，并已對甲方的資質進行必要審核。雙方均同意以本協議為最終依據，所有口頭或書面補充約定均需經雙方正式簽署補充協議方可生效。本協議的簽訂及后續(xù)履行，均以雙方真實意思表示為基礎，任何一方不得擅自變更或解除協議內容，除非經雙方書面同意。

第一條協議目的與范圍

本協議的主要目的在于明確甲乙雙方圍繞LG智能電視交易及后續(xù)服務所產生的權利與義務關系，確保甲方合法獲得LG智能電視產品及相關服務，乙方依約履行交付、安裝、保修等責任。協議范圍涵蓋但不限于：LG智能電視（具體型號、配置、數量以附件或訂單為準）的購買/租賃/委托使用；產品的運輸、安裝調試；質量保證與售后服務（包括維修、更換、技術支持等）；相關費用的支付結算；違約責任及爭議處理等事項。雙方均應嚴格遵循本協議約定，完成各自義務，保障合作順利進行。

第二條定義

1.“LG智能電視”指由LG電子公司或其授權制造商生產，具備智能操作系統(tǒng)、網絡連接功能及高清顯示性能的電視產品，具體型號及配置以本協議附件或乙方交付清單為準。

2.“產品交付”指乙方按照約定時間、地點將符合本協議規(guī)格的LG智能電視及必要配件（如遙控器、說明書等）交付給甲方或其指定收貨人。

3.“售后服務”包括產品保修期內及約定服務期內的維修、更換、技術指導、軟件升級等支持服務。

4.“違約責任”指任何一方違反本協議約定時，應承擔的賠償責任或承擔的其他法律后果。

5.“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

6.“書面形式”指合同書、信函、傳真、電子郵件等可以有形地表現所載內容，并可供反復查閱的媒介形式。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

（1）甲方有權要求乙方按照協議約定交付符合質量標準的LG智能電視，并享有產品說明書規(guī)定的功能及性能體驗。

（2）甲方有權在產品交付時當場驗收，確認產品外觀、配置、數量與約定一致，并在驗收單上簽字確認。如發(fā)現瑕疵，應在約定時間內提出異議。

（3）甲方應按照協議約定支付產品價款、運輸費、安裝費等費用，逾期支付需承擔相應違約責任。

（4）甲方應提供準確的收貨地址、聯系人及聯系方式，確保產品能夠順利交付。

（5）甲方應按照乙方提供的說明書正確使用LG智能電視，避免因不當操作導致損壞，并配合乙方進行必要的軟件更新及故障排查。

（6）在租賃模式下，甲方應妥善保管產品，未經乙方同意不得轉租、轉售或用于非法用途；在使用過程中造成的非正常損耗，甲方應承擔維修或賠償責任。

（7）甲方應配合乙方進行售后服務，如實反映問題，并按照乙方要求提供必要的產品信息或授權。

（8）如甲方需要延長保修期或增值服務，應與乙方另行協商并支付相應費用。

2.乙方的權力和義務：

（1）乙方有權要求甲方提供真實有效的購買/租賃/委托信息，包括身份證明、支付能力等，并有權拒絕向不符合條件的甲方提供產品或服務。

（2）乙方有權按照協議約定收取產品價款及服務費用，并有權要求甲方在約定時間內支付。

（3）乙方應確保所交付的LG智能電視符合國家三包規(guī)定及產品標準，并提供完整的質?？ā⒄f明書等文件。產品外觀完好、功能正常，無劃痕、變形、部件缺失等問題。

（4）乙方應負責產品的運輸及安全交付，可選擇物流方式并承擔相應費用（運費承擔方式以協議約定為準）。交付時應協助甲方完成安裝調試，確保產品正常使用。

（5）乙方應提供符合行業(yè)標準的售后服務，保修期內依法承擔“三包”責任，包括維修、更換或退貨。非保修期內，可提供有償維修服務，收費標準應提前公示。

（6）乙方應建立產品追溯體系，能夠提供產品購銷記錄、維修記錄等信息查詢服務。如因產品質量問題導致甲方損失，乙方應承擔賠償責任。

（7）在租賃模式下，乙方應保證產品在交付時的完好狀態(tài)，并定期進行維護檢查。甲方退租時，乙方有權檢驗產品狀況，如非正常損耗，應向甲方收取合理費用。

（8）乙方應向甲方提供必要的技術支持，包括遠程協助、現場指導等，確保甲方能夠熟練使用LG智能電視的各項功能。對于因網絡環(huán)境、第三方應用等原因導致的故障，乙方應提供合理建議而非無限責任。

（9）乙方應遵守相關法律法規(guī)，保證產品來源合法，無侵犯知識產權等問題，并承擔由此產生的法律責任。

第四條價格與支付條件

1.產品價格：本協議項下LG智能電視的產品總價為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]），包含產品本身、[如包含：運輸費、安裝費、稅費等具體費用項目]。具體型號、配置及價格明細以雙方確認的訂單或發(fā)票為準。

2.支付方式：甲方應采用以下第[數字]種方式支付產品價款：

（1）銀行轉賬：將款項轉入乙方指定賬戶，賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]，開戶銀行：[開戶銀行名稱]，賬號：[銀行賬號]。

（2）在線支付：通過乙方提供的支付鏈接或第三方支付平臺完成支付。

（3）分期付款：如約定分期支付，首期款[金額]元于協議簽訂時支付，剩余款項應按照[具體分期計劃，如每月支付]的節(jié)奏支付完畢。

3.支付時間：甲方應在以下時間節(jié)點完成支付：

（1）協議簽訂后[數字]日內，支付定金[金額]元；

（2）產品交付前[數字]日內，支付剩余尾款[金額]元；

（3）如選擇分期付款，各期款項應于約定日期前支付。

4.費用承擔：除產品價款外，其他與交易相關的費用（如稅費、銀行手續(xù)費等）由[甲方/乙方]承擔，具體以協議約定或國家規(guī)定為準。

5.支付憑證：甲方完成支付后，乙方應向甲方提供合法有效的收款憑證（如發(fā)票、收據等）。未收到甲方支付的，乙方有權拒絕交付產品。

第五條履行期限

1.協議有效期：本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[數字]年，自[起始日期]至[終止日期]。如協議內容需要變更，雙方可簽訂補充協議。

2.產品交付：乙方應在收到甲方全部款項后[數字]日內，將LG智能電視交付給甲方。交付地點為甲方指定的[詳細地址]，收貨人應為[收貨人姓名及聯系方式]。如需乙方送貨上門，額外費用由[甲方/乙方]承擔。

3.安裝調試：乙方應在產品交付后[數字]日內完成安裝調試工作，時間安排可雙方協商確定。安裝地點為產品最終使用位置。

4.售后服務：自產品交付之日起，乙方提供[數字]個月的保修服務。保修期外，提供有償維修服務，響應時間及收費標準按乙方公示政策執(zhí)行。

5.關鍵時間節(jié)點：

（1）甲方支付定金截止時間：協議簽訂后[數字]日內。

（2）甲方支付尾款截止時間：產品交付前[數字]日內。

（3）乙方交付產品截止時間：收到全款后[數字]日內。

（4）甲方提出質量異議截止時間：產品交付后[數字]日內。

6.期限順延：如遇不可抗力或雙方協商一致，履行期限可相應順延。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）逾期支付：甲方未按本協議第四條約定的期限支付任何款項（包括定金、尾款等），每逾期一日，應按逾期支付金額的[千分之幾]向乙方支付違約金。逾期超過[數字]日，乙方有權解除協議，已支付款項不予退還，并保留向甲方索賠的權利。

（2）拒絕接收：如甲方無正當理由拒絕接收符合約定的產品，視為違約，應承擔乙方因此產生的運輸費、保管費等損失，并按產品總價款的[百分之幾]支付違約金。

（3）不當使用：甲方因保管不善、使用不當或違規(guī)操作導致產品損壞，乙方有權要求甲方承擔維修費用或按損壞程度扣除相應款項。情節(jié)嚴重者，乙方有權解除協議并要求賠償。

（4）泄露信息：如甲方違反保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密或交易信息，應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的經濟損失。

2.乙方違約責任：

（1）逾期交付：乙方未按本協議第五條約定的期限交付產品，每逾期一日，應按逾期交付產品總價款的[千分之幾]向甲方支付違約金。逾期超過[數字]日，甲方有權解除協議，乙方應退還全部已支付款項并支付違約金。

（2）交付不符：乙方交付的產品型號、配置、數量與約定不符，或存在外觀瑕疵、功能缺陷等問題，甲方有權要求乙方限期更換或修復。逾期未處理或處理不當，甲方有權解除協議，要求乙方退還貨款并支付違約金。

（3）服務質量不達標：乙方提供的安裝、調試、維修等服務不符合行業(yè)規(guī)范或協議約定，甲方有權要求乙方重新服務。如因此給甲方造成直接損失，乙方應予以賠償。

（4）延遲履行義務：乙方未按協議約定履行售后服務責任（如保修期內拒絕維修、拖延響應等），甲方有權要求乙方承擔相應責任，包括但不限于維修、延長保修期或支付違約金。

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額（包括但不限于甲方違約金和乙方違約金）不超過本協議總價款的[百分之幾]。如違約金不足以彌補守約方實際損失，守約方有權另行主張賠償。

4.解除協議后果：任何一方解除本協議，應提前[數字]日書面通知對方，并承擔由此產生的責任。已產生的費用應予結算，未交付的產品由責任方承擔處置責任。

5.緊急救濟：當一方違約可能造成對方重大損失時，守約方有權采取必要措施防止損失擴大，并要求違約方承擔相應費用。

6.法律責任：除本協議約定外，任何一方違約行為給對方造成名譽、商譽等非財產性損失的，違約方應予以賠償。如違約行為構成犯罪的，應依法承擔刑事責任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調整、禁運等）、疫情及其防控措施、網絡攻擊或系統(tǒng)故障等。不可抗力事件應導致直接損害或妨礙協議履行。

2.通知義務：任何一方因不可抗力不能履行本協議義務時，應在不可抗力發(fā)生后[數字]日內書面通知對方，并提供不可抗力事件的證明材料（如政府部門公告、事故報告、第三方證明等）。通知應包含事件發(fā)生時間、影響范圍、預計持續(xù)時間及對協議履行的影響程度。

3.責任免除：因不可抗力導致協議無法履行或延遲履行，受影響一方可部分或全部免除違約責任，但應及時采取措施減少損失。不可抗力影響消除后，雙方應協商恢復協議履行。

4.協議解除：如不可抗力持續(xù)超過[數字]日，導致協議目的無法實現，雙方均有權解除協議。解除協議后，雙方應協商處理已產生的費用結算、財產返還等事宜，互不承擔違約責任。

5.不可免除的責任：因不可抗力一方遲延履行義務后發(fā)生不可抗力，不能免除其違約責任。雙方均應積極采取合理措施，避免或減輕不可抗力帶來的損失。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協議解釋、權利義務履行、違約責任認定等，雙方應首先通過友好協商解決。協商應本著誠實信用原則，在[數字]日內嘗試達成一致。

2.協商不成處理：如協商不成，雙方同意選擇以下第[數字]種方式解決爭議：

（1）調解：提交至[具體調解機構名稱或地點]進行調解。調解達成協議的，制作調解書并由雙方簽字蓋章后生效；調解不成的，調解機構應出具調解終結書，雙方可依法向人民法院起訴或申請仲裁。

（2）仲裁：提交至[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為[仲裁地點]。

（3）訴訟：向[具體有管轄權的人民法院名稱，如被告住所地或合同履行地法院]提起訴訟。訴訟過程中，雙方應遵守法院的傳喚和判決。

3.專屬管轄：本協議約定爭議解決方式后，任何一方不得單方面變更，但雙方協商一致或法院/仲裁機構指定其他方式的除外。

4.證據：雙方在爭議解決過程中應提供真實、完整的證據材料支持自身主張。仲裁或訴訟程序中，證據提交及認定遵循相關法律規(guī)定。

5.法律適用：爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方在協議履行或爭議解決過程中產生的律師費、訴訟費、仲裁費等費用，除協議另有約定外，由敗訴方承擔；雙方均有責任時，按比例分擔。

第九條其他條款

1.通知方式：本協議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、電子郵件、傳真或本協議首頁載明的其他聯系方式發(fā)送。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，寄出后[數字]日視為送達。通知接收方應確認收到或保留發(fā)送記錄。

2.協議變更：本協議的任何修改或補充，均須經雙方協商一致，并以書面形式（如補充協議、備忘錄）確認。補充協議與本協議具有同等法律效力。任何一方不得單方面變更協議內容。

3.協議轉讓：未經乙方事先書面同意，甲方不得將本協議項下的權利或義務部分或全部轉讓給第三方。乙方有權基于自身經營需要，經甲方同意后，將本協議部分義務轉讓給關聯公司。

4.完整協議：本協議及其附件構成雙方就本協議標的事項達成的完整協議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解或承諾。除本協議載明的條款外，無任何其他協議或安排對雙方具有約束力。

5.可分割性：本協議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協商替換為內容最接近的合法條款。

6.保密義務：雙方應對本協議內容及履