信息技術(shù)解決方案合同樣本本合同由以下雙方于______年______月______日在__________簽訂：服務(wù)提供方（以下簡(jiǎn)稱“供應(yīng)商”）：公司名稱：[供應(yīng)商公司全稱]注冊(cè)地址：[供應(yīng)商注冊(cè)地址]法定代表人：[供應(yīng)商法定代表人姓名]聯(lián)系方式：[供應(yīng)商聯(lián)系方式]服務(wù)接受方（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）：公司名稱：[客戶公司全稱]注冊(cè)地址：[客戶注冊(cè)地址]法定代表人：[客戶法定代表人姓名]聯(lián)系方式：[客戶聯(lián)系方式]（以下稱雙方為“甲方”和“乙方”）鑒于：1.乙方希望獲得由甲方提供的定制化信息技術(shù)解決方案（以下簡(jiǎn)稱“解決方案”），以實(shí)現(xiàn)[簡(jiǎn)要說(shuō)明客戶業(yè)務(wù)目標(biāo)，例如：提升內(nèi)部協(xié)作效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全性等]；2.甲方擁有提供本解決方案所需的技術(shù)能力、專業(yè)知識(shí)和相關(guān)資源，并愿意向乙方提供該解決方案。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條定義與解釋除非本合同上下文另有解釋，下列詞語(yǔ)具有以下含義：1.1“解決方案”指甲方根據(jù)乙方需求，提供的包含但不限于以下內(nèi)容的整體服務(wù)：[詳細(xì)列舉解決方案組成部分，例如：需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)與配置、硬件部署、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)測(cè)試、用戶培訓(xùn)、上線初期的技術(shù)支持等]。1.2“服務(wù)水平協(xié)議（SLA）”是指本合同附件一《服務(wù)水平協(xié)議》中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衡量指標(biāo)、報(bào)告機(jī)制及對(duì)應(yīng)的服務(wù)承諾。1.3“服務(wù)時(shí)間”指根據(jù)SLA約定，甲方提供技術(shù)支持和服務(wù)的時(shí)間段。1.4“保密信息”指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，標(biāo)明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)合理認(rèn)定為保密的所有技術(shù)信息、商業(yè)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息、運(yùn)營(yíng)信息以及本合同內(nèi)容等。1.5“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”指任何專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)（包括鄰接權(quán)）、商業(yè)秘密、專有技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)、以及本合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的任何新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。1.6“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”指甲方指派負(fù)責(zé)本解決方案實(shí)施和交付的項(xiàng)目經(jīng)理及核心技術(shù)人員，以及乙方指派配合項(xiàng)目實(shí)施的業(yè)務(wù)聯(lián)系人。1.7“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊、流行病疫情等。第二條服務(wù)范圍與交付2.1甲方應(yīng)按照本合同約定及項(xiàng)目需求規(guī)格說(shuō)明書（如有），為乙方提供本合同第一條約定的解決方案。2.2解決方案的具體交付內(nèi)容、交付成果、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)本合同附件二《項(xiàng)目范圍與交付成果明細(xì)》。2.3解決方案的實(shí)施周期預(yù)計(jì)為_(kāi)_____個(gè)日歷月，具體項(xiàng)目里程碑和時(shí)間安排詳見(jiàn)附件二或雙方另行簽訂的《項(xiàng)目計(jì)劃》。甲方應(yīng)按計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目，并根據(jù)乙方合理建議進(jìn)行必要的調(diào)整。2.4解決方案的交付方式為[例如：乙方場(chǎng)地部署、甲方云平臺(tái)部署、遠(yuǎn)程交付等]。第三條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）3.1甲方同意向乙方提供本合同附件一《服務(wù)水平協(xié)議》中約定的服務(wù)。SLA是本合同的重要組成部分。3.2甲方應(yīng)按照SLA的約定，監(jiān)控、報(bào)告和保障所承諾的服務(wù)水平。乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行SLA的監(jiān)控和評(píng)估。3.3如甲方未能達(dá)到SLA中約定的關(guān)鍵指標(biāo)，應(yīng)根據(jù)SLA的約定執(zhí)行相應(yīng)的補(bǔ)償或補(bǔ)救措施。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1本解決方案的總費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元（大寫：______整），包含[說(shuō)明費(fèi)用包含范圍，例如：軟件開(kāi)發(fā)、硬件費(fèi)用、部署費(fèi)用、初期培訓(xùn)費(fèi)用等]。4.2費(fèi)用支付方式如下：(1)合同簽訂后______日內(nèi)，乙方支付合同總價(jià)的______%，即人民幣_(tái)_____元，作為預(yù)付款；(2)項(xiàng)目達(dá)到附件二約定的______里程碑并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后______日內(nèi)，乙方支付合同總價(jià)的______%，即人民幣_(tái)_____元；(3)項(xiàng)目整體交付完成、通過(guò)乙方最終驗(yàn)收后______日內(nèi)，乙方支付合同總價(jià)的______%，即人民幣_(tái)_____元，作為尾款；(4)乙方支付上述款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)支付至甲方以下指定賬戶：開(kāi)戶行：[甲方開(kāi)戶銀行]戶名：[甲方賬戶名稱]賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]4.3如甲方因增加服務(wù)范圍或提供額外服務(wù)而引起費(fèi)用增加，雙方應(yīng)就增加的費(fèi)用另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.4所有費(fèi)用均以人民幣計(jì)價(jià)和支付，不含稅費(fèi)。如遇政府稅率調(diào)整，相關(guān)稅費(fèi)由[約定承擔(dān)方，通常是乙方]按實(shí)承擔(dān)。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照合同約定和項(xiàng)目計(jì)劃，負(fù)責(zé)解決方案的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署和交付；(2)組建合格的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員具備必要的專業(yè)技能；(3)遵守SLA的約定，保障服務(wù)質(zhì)量；(4)對(duì)在項(xiàng)目履行過(guò)程中接觸到的乙方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)；(5)向乙方提供必要的用戶培訓(xùn)，確保乙方相關(guān)人員能夠操作和維護(hù)解決方案；(6)對(duì)解決方案的知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有合法權(quán)利，或已獲得必要的授權(quán)，保證其交付給乙方的解決方案不侵犯任何第三方的合法權(quán)益；(7)配合乙方進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收；(8)建立并維護(hù)與解決方案相關(guān)的技術(shù)支持體系，提供約定的技術(shù)支持服務(wù)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照合同約定，及時(shí)提供必要的業(yè)務(wù)需求說(shuō)明、現(xiàn)有系統(tǒng)信息、數(shù)據(jù)樣本等，并確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性；(2)指派專門的接口人，負(fù)責(zé)與甲方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)，提供必要的決策支持；(3)按時(shí)支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用；(4)對(duì)在項(xiàng)目履行過(guò)程中接觸到的甲方保密信息、技術(shù)資料等承擔(dān)保密義務(wù)；(5)為甲方的項(xiàng)目實(shí)施提供必要的辦公場(chǎng)地、設(shè)備接入、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等技術(shù)支持和配合；(6)按照約定參與項(xiàng)目評(píng)審和驗(yàn)收；(7)建立內(nèi)部數(shù)據(jù)管理制度，確保數(shù)據(jù)安全合規(guī)。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方在項(xiàng)目開(kāi)始前提供給甲方的所有數(shù)據(jù)、資料、信息等（以下簡(jiǎn)稱“乙方現(xiàn)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)”）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有。甲方在項(xiàng)目履行過(guò)程中基于乙方現(xiàn)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行的開(kāi)發(fā)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬[約定歸屬甲方或雙方共有，或根據(jù)貢獻(xiàn)分配]。6.2甲方在履行本合同前已擁有或獨(dú)立開(kāi)發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其所有權(quán)和使用權(quán)仍歸甲方所有。甲方授予乙方在合同期限內(nèi)、為本合同目的范圍內(nèi)，非獨(dú)占地、不可轉(zhuǎn)讓地使用其交付的、基于甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件/系統(tǒng)/成果的權(quán)利。6.3甲方保證其提供的解決方案不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因甲方的交付內(nèi)容引起第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，由甲方負(fù)責(zé)解決，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用（包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、賠償金等）由甲方承擔(dān)，并導(dǎo)致甲方違約，乙方有權(quán)解除合同并要求賠償。6.4本合同終止后，乙方不得繼續(xù)使用甲方交付的、基于甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件/系統(tǒng)/成果，相關(guān)授權(quán)自動(dòng)失效。第七條數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私7.1雙方承諾在項(xiàng)目履行過(guò)程中嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》以及適用的其他數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)。7.2甲方應(yīng)采取commerciallyreasonable的技術(shù)和管理措施保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。具體措施包括但不限于[例如：數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)、定期備份等]。7.3甲方僅能按照本合同約定或乙方的明確指示，使用乙方數(shù)據(jù)，不得用于任何其他目的。7.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方履行數(shù)據(jù)出境相關(guān)的合規(guī)要求（如適用）。7.5發(fā)生或可能發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件時(shí)，甲方應(yīng)立即通知乙方，并雙方合作采取措施減輕損失。第八條保密義務(wù)8.1雙方應(yīng)對(duì)本合同、附件內(nèi)容及在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方的保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，除非為履行本合同所必需）披露。8.2保密義務(wù)不適用于以下信息：(1)披露時(shí)已為公眾所知的信息；(2)接收方能證明在披露前已合法知悉且非通過(guò)違反保密義務(wù)獲得的信息；(3)接收方從有權(quán)披露的第三方合法獲得的信息；(4)接收方為履行法律法規(guī)或司法/行政要求而必須披露的信息，但應(yīng)提前通知披露方。8.3本保密義務(wù)在本合同有效期內(nèi)及終止后______年內(nèi)持續(xù)有效。第九條合同期限與終止9.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年，自______年______月______日起至______年______月______日止。9.2合同期滿前______日，如雙方無(wú)書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)展______年。9.3發(fā)生以下情況之一，任一方有權(quán)書面通知對(duì)方終止本合同：(1)另一方發(fā)生重大違約行為，在收到通知后______日內(nèi)未能糾正；(2)另一方嚴(yán)重違反SLA，且在收到甲方書面通知后______日內(nèi)仍未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；(3)另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序；(4)出現(xiàn)本合同定義的不可抗力事件，且持續(xù)超過(guò)______日。9.4合同終止時(shí)，甲方應(yīng)：(1)停止提供所有服務(wù)；(2)在獲得乙方書面確認(rèn)后，按照約定或法律規(guī)定返還乙方數(shù)據(jù)及包含乙方數(shù)據(jù)的介質(zhì)、資料等；(3)根據(jù)雙方約定或法律規(guī)定處理項(xiàng)目未完成部分；(4)配合乙方進(jìn)行項(xiàng)目資料和知識(shí)的交接。9.5合同終止后，關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、責(zé)任承擔(dān)、不可抗力等條款仍然有效。第十條違約責(zé)任10.1若一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因其違約行為給守約方造成的一切直接損失（包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失、合理的維權(quán)費(fèi)用等），但賠償總額不超過(guò)本合同總價(jià)的[約定比例，如：20%]。10.2甲方未能達(dá)到SLA承諾的服務(wù)水平，除采取補(bǔ)救措施外，還應(yīng)按照SLA的約定承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)信用扣除或罰款。10.3因甲方原因?qū)е乱曳綌?shù)據(jù)泄露、丟失或侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，除承擔(dān)賠償責(zé)任外，甲方應(yīng)采取一切必要措施恢復(fù)數(shù)據(jù)或解決糾紛，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。若造成乙方重大損失，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付違約金人民幣[約定金額]元，違約金不足以彌補(bǔ)損失的，甲方仍應(yīng)補(bǔ)足差額。10.4因乙方原因?qū)е马?xiàng)目延期或費(fèi)用增加，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條不可抗力11.1雙方同意，因不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本合同義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______小時(shí)內(nèi)通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否暫停履行、部分履行或終止合同。11.3因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇仲裁或訴訟，如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，仲裁規(guī)則按[選擇規(guī)則，如：2018年仲裁規(guī)則]，仲裁地點(diǎn)為[指定城市]，仲裁語(yǔ)言為中文]解決。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（或：12.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇有管轄權(quán)的人民法院，例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。）第十三條其他13.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。13.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。13.3本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.4如本合同任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。13.5本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.6本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式（包括但不限于快遞、掛號(hào)信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。13.7本合同一式____