上海開放大學市場調(diào)研與分析作業(yè)答案一、判斷題1、“您對這部新款轎車的加速性能和制動性能滿意嗎？”，這個問題設(shè)計上的不當之處是用詞不夠通俗。（錯誤）2、一般來說，個別訪問最好采用半結(jié)構(gòu)式訪問，這樣有利于把握方向與重點，有利于局面的控制。（正確）3、一般而言，互補品的價格上升，互補品的需求減少，則相互補的另一商品的需求也隨之減少。（正確）4、事件取樣法不受時間間隔與時段規(guī)定的限制，只要所期待的事件一出現(xiàn)，便可記錄。（正確）5、單一組實驗中不存在與實驗組平行的對照組。（正確）6、在實驗開始時，先對因變量進行測量（前測），再引入自變量實施激發(fā)，然后選擇其后的某一個時點對因變量進行再測（后測），比較前后兩次測量的結(jié)果就可以對原理論假設(shè)完全證實或部分證實或證偽。（錯誤）7、實驗法通過實地實驗來進行調(diào)查，將實驗與正常的市場活動結(jié)合起來。因此，取得的數(shù)據(jù)比較客觀，具有一定的可信度，但不可重復。（錯誤）8、實驗活動是改變實驗主體和實驗環(huán)境的實踐活動，它們有一個專門稱謂是“實驗激發(fā)”。（正確）9、對市場現(xiàn)象進行實地觀察，是市場調(diào)查最基本的搜集資料方法之一。（正確）10、市場調(diào)查中的觀察法，與人們?nèi)粘ψ匀滑F(xiàn)象的觀察相同。（錯誤）11、市場預測的目的在于最大限度的減少不確定性對預測對象的影響，為科學決策提供依據(jù)。（正確）12、抽樣的意義在于：可以通過對部分單位的調(diào)查，達到對總體單位數(shù)量特征的認識。（正確）13、按參與程度的不同，可以把觀察法劃分為參與性觀察和非參與性觀察。（正確）14、文案調(diào)查中調(diào)查者不需要親自到被調(diào)查的現(xiàn)場進行訪問、觀察和實驗。（正確）15、文案資料的歸類即對“文案”調(diào)查所搜集到的資料進行分組、匯總，使之條理化、系統(tǒng)化。（正確）16、類型抽樣是先從總體中抽出較大范圍的單位，再從中選的大單位中抽較小范圍的單位，依次類推，最后從更小的范圍抽出樣本單位。（錯誤）17、重復抽樣的每個單位在多次試驗中中選的機會是不等的。（錯誤）18、非語言溝通是伴隨著溝通的一些非語言性行為，它能影響溝通的效果。（正確）19、非語言溝通是對提問的延伸或補充，是一種對提問的控制方法。（錯誤）20、非重置抽樣的每次試驗是獨立的，即其試驗的結(jié)果與前次、后次的結(jié)果無關(guān)。（錯誤）二、單項選擇題21、（）是指一次性集中測量被測者所理解的某個對象含義或?qū)傩缘臏y量手段。)語意差別量表22、（）是指從總體中抽出一個樣本單位，記錄其標志值后，又將其放回總體中繼續(xù)參加下一輪單位的抽取。)重復抽樣23、（）是每次從總體抽取一個單位，登記后不放回原總體，不參加下一輪抽樣。)不重復抽樣24、（）的每次試驗是在相同條件下進行的，每個單位在多次試驗中選中的機會是相同的。)不重復抽樣25、（）的每次試驗是獨立的，即其試驗的結(jié)果與前次、后次的結(jié)果無關(guān)。)重復抽樣26、（）是市場調(diào)查的核心內(nèi)容。)產(chǎn)品調(diào)查27、（B）的預測期限一般在1～2個月。B)短期市場預測28、一家電動剃須器生產(chǎn)商準備在市場推出一種新設(shè)計的電動剃須器，它應能彌補老產(chǎn)品存在的某些缺陷。為此企業(yè)聘請了100位男土，請他們在觀察表上記下他們使用這種剃須器的剃須過程。在他們了解了所有要求后，便開始試用。從拿起剃刀起對產(chǎn)品的手感、從哪兒開始剃須、整個剃須過程所花的時間等等，都須記錄下來。這種觀察結(jié)果的記錄方法被稱為（）。)日記描述法29、與參與觀察相比較，非參與觀察的突出優(yōu)點是（）。)觀察較客觀30、從商品買方角度理解，市場是（）。)某種商品或某類商品的需求量31、在觀察結(jié)果的記錄方法中，（B）是在一段時間內(nèi)，連續(xù)地、盡可能詳盡地記錄被觀察對象的所有表現(xiàn)或活動從而進行研究的方法。)實況評錄法32、在觀察結(jié)果的記錄方法中，（）是根據(jù)一定的研究目的觀察某些特定行為或事件的完整過程而進行的研究方法。)事件取樣法33、實驗法的最大特點是（），這樣可提高調(diào)查的精度。B)把調(diào)查對象置于非自然狀態(tài)下開展市場調(diào)查34、對文獻資料的（）進行評價，是指評價所搜集的資料是否有誤，資料所涉及的時期是否適當、有沒有事過境遷，與第一手資料的接近程度如何等。)準確性35、市場是某種商品或某類商品的需求量，這是從（）角度來理解市場的。)買方36、市場預測可以分為定性預測和定量預測，這是按（）劃分的。)預測性質(zhì)37、當調(diào)查總體容量不大、差異較小時，可采用（）。B)簡單隨機抽樣38、我國的市場調(diào)查與預測是在（）興起的。)20世紀80年代39、按照（）的不同，可以將訪問法分為個別訪談和集體座談。)一次訪問人數(shù)40、按照（）的不同，實驗法可以劃分為實驗室實驗和現(xiàn)場實驗。)實驗環(huán)境三、多項選擇題41、定量市場預測的特點是（）。)客觀性強)準確度高42、市場調(diào)查和市場預測的聯(lián)系表現(xiàn)在（）)從時間連續(xù)性來看，二者是一項連貫的工作)從方法論的角度看，市場預測有賴于市場調(diào)查43、應用觀察法搜集市場資料，只有遵循科學觀察的基本原則，才能順利完成觀察，并取得良好的效果。應用觀察法時，必須遵循的基本原則有（）。)客觀性原則)全面性原則)持久性原則44、開放式問題對問題的回答未提供任何具體的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的想法自由做出回答。其缺點是（）。)被調(diào)查者需要花費比較多的時間和精力)在編輯和編碼方面費時費力)問題的開放性會造成調(diào)查偏差45、按企業(yè)營銷的角度，市場可以分為（）。)現(xiàn)有市場)潛在市場46、按照觀察者參與程度的不同，可以把觀察法劃分為（）。)完全參與性觀察)不完全參與性觀察)非參與性觀察47、文案調(diào)查法又被稱為（）。)間接調(diào)查法B)資料分析法)室內(nèi)研究法)靜態(tài)研究法)資料查閱尋找法48、類型隨機抽樣在對總體進行分類時，必須遵循（）。B)互斥性原則)窮盡性原則49、問卷是用來搜集調(diào)查數(shù)據(jù)的一種工具，其優(yōu)點有（）。B)調(diào)查適用范圍廣)調(diào)查過程可控性較強)調(diào)查結(jié)果容易量化50、問卷是用來搜集調(diào)查數(shù)據(jù)的一種工具，其缺點有（）。)問卷設(shè)計難B)調(diào)查結(jié)果廣而不深)問卷的回收率難以保證一、判斷題1、在抽樣調(diào)查中，總體參數(shù)是反映總體數(shù)量特征的指標。（正確）2、多項選擇問題的缺點是被訪問者沒有進一步闡明細節(jié)和理由的機會，難以反映被調(diào)查者意見與程度的差別，了解的情況不夠深入。（正確）3、定性市場預測又稱判斷預測或經(jīng)驗預測，其預測速度快、費用少、簡便易行，能綜合各種因素分析錯綜復雜的情況。（正確）4、定性市場預測法和定量市場預測法的主要區(qū)別是定性預測法只預測市場發(fā)展趨勢不必測算預測值。（錯誤）5、定性預測法具有比較客觀、科學性強和準確度高的優(yōu)點。（錯誤）6、實驗室實驗和現(xiàn)場實驗相比較，現(xiàn)場實驗結(jié)果的準確率較高。（錯誤）7、實驗法是從自然科學的實驗室試驗法借鑒而來的，因而最接近科學實驗法，但由于實驗中受控制的自變量還不可能包括所有影響因變量的因素，所以其結(jié)果雖然能在一定程度上說明其因果關(guān)系，但是必然存在著調(diào)查誤差。（正確）8、對文案資料的評價不能較好的呈現(xiàn)資料的特征和潛在信息，因而需要對文案資料進行統(tǒng)計分析。（錯誤）9、市場調(diào)查報告的最終目的就是為決策者提供決策所需的信息和結(jié)論建議。（正確）10、市場需求是變動的，需求的變動造成了市場的不確定性。（正確）11、市場預測的目的在于最大限度的減少不確定性對預測對象的影響，為科學決策提供依據(jù)。（正確）12、平行組實驗是指既有實驗組又有對照組的一種實驗方法。（正確）13、當消費者對某種商品的偏好程度增強時，該商品的需求量就會減少。（錯誤）14、抽樣的意義在于：可以通過對部分單位的調(diào)查，達到對總體單位數(shù)量特征的認識。（正確）15、按參與程度的不同，可以把觀察法劃分為參與性觀察和非參與性觀察。（正確）16、電話調(diào)查的通話時間一般不能太長，因此這種方式適用于對熱點問題、突發(fā)性問題、特定問題和特殊群體的調(diào)查，也適用于對比較固定的客戶企業(yè)的調(diào)查。（正確）17、觀察結(jié)果的記錄方法比較多，主要有實況評錄法、時間取樣法、事件取樣法和日記描述法等。（正確）18、訪問法是收集第一手資料的主要方法，它既可以獨立使用，也可以與其它調(diào)查方法結(jié)合應用。（正確）19、連續(xù)評分比較量表的優(yōu)點是省時、有趣、用途廣、可以用來處理大量變量。（正確）20、重復抽樣的每個單位在多次試驗中中選的機會是不等的。（錯誤）二、單項選擇題21、（）是指受測者被要求對一系列對象兩兩進行比較，根據(jù)某個標準在兩個被比較的對象中做出選擇的量表。)配對比較量表22、（）既可以區(qū)分事物或現(xiàn)象之間的不同類別、不同等級，還能夠確定它們之間不同等級的間隔距離和數(shù)量差別。)定距測量23、（）是先從總體中抽出較大范圍的單位，再從中選的大單位中抽較小范圍的單位，依次類推，最后從更小的范圍抽出樣本單位。)階段抽樣24、（）是指從總體中抽出一個樣本單位，記錄其標志值后，又將其放回總體中繼續(xù)參加下一輪單位的抽取。)重復抽樣25、（）是每次從總體抽取一個單位，登記后不放回原總體，不參加下一輪抽樣。)不重復抽樣26、（）的特點是只考慮一個變量的市場效果，同時消除非實驗變量的影響。)正規(guī)設(shè)計實驗27、（）是暫無支付能力的需求。)無效需求28、“您認為使用摩托車的原因是什么？”，這個問題屬于（）。)開放式問題29、一家電動剃須器生產(chǎn)商準備在市場推出一種新設(shè)計的電動剃須器，它應能彌補老產(chǎn)品存在的某些缺陷。為此企業(yè)聘請了100位男土，請他們在觀察表上記下他們使用這種剃須器的剃須過程。在他們了解了所有要求后，便開始試用。從拿起剃刀起對產(chǎn)品的手感、從哪兒開始剃須、整個剃須過程所花的時間等等，都須記錄下來。這種觀察結(jié)果的記錄方法被稱為（）。)日記描述法30、與參與觀察相比較，非參與觀察的突出優(yōu)點是（B）。B)觀察較客觀31、為了了解和監(jiān)督售后服務的效果，家電企業(yè)通常都會向接受了產(chǎn)品維修的客戶進行簡短的電話回訪。這種市場訪問調(diào)查的方式屬于（）。)間接訪問32、從市場的基本關(guān)系角度理解，市場是（）。)商品供求雙方相互作用的總和33、以實驗法進行市場調(diào)查時，（）也被稱為控制組，是不接受自變量激發(fā)的一組或幾組對象。)對照組34、在市場訪問中，“走出去”和“請進來”這兩種訪問方式屬于（）。)直接訪問35、在采用實地觀察法搜集市場資料時，對于時間序列數(shù)據(jù)，要研究市場現(xiàn)象的歷史變化時應當運用（）。)時間縱向序列觀察36、市場觀察法所獲的信息屬于（）。B)一手資料37、市場預測可以分為定性預測和定量預測，這是按（）劃分的。)預測性質(zhì)38、市場預測可以分為短期預測、中期預測和長期預測，這是按（B）劃分的。)預測期限39、我國的市場調(diào)查與預測是在（）興起的。)20世紀80年代40、隨機抽樣中能使樣本在總體中分布比較均勻的抽樣方法是（）。)等距隨機抽樣三、多項選擇題41、在市場活動中，觀察法的適用范圍非常廣泛。下列選項中適合采用觀察法的是（）。)了解商品資源情況B)了解顧客行為)了解商業(yè)企業(yè)營業(yè)狀況)了解商業(yè)區(qū)的客流量)了解倉庫的庫存情況42、在市場調(diào)查中，常用的訪問方法有（）。)郵寄調(diào)查B)面談訪問)留置調(diào)查)電話調(diào)查)網(wǎng)絡調(diào)查43、德爾菲法的優(yōu)點是（）。)比較節(jié)省費用B)應用面廣)不受心理干擾)能夠發(fā)揮集體智慧)預測結(jié)果客觀準確44、按流通環(huán)節(jié)的不同，市場可以分為（）。)批發(fā)市場)零售市場45、按照是否借助專門觀察工具，可以把觀察法劃分為（）。)測量觀察B)