2026年保修服務(wù)合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供2026年保修服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供2026年保修服務(wù)，涵蓋甲方所購商品的維修、保養(yǎng)及相關(guān)技術(shù)支持。具體服務(wù)范圍包括但不限于：

1、商品維修：乙方負責對甲方提供的需要維修的商品進行診斷、修理或更換零部件，確保商品性能恢復(fù)至正常使用狀態(tài)。

2、定期保養(yǎng)：乙方根據(jù)商品特性，為甲方提供定期的專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)，延長商品使用壽命。

3、技術(shù)支持：乙方提供商品使用過程中的技術(shù)指導(dǎo)、故障排除及咨詢服務(wù)，確保甲方能夠正確、安全地使用商品。

4、保修期限：本合同項下的保修服務(wù)期限自甲方收到商品之日起計算，具體期限根據(jù)商品型號及品牌政策確定。

5、保修范圍：保修服務(wù)適用于商品本身的質(zhì)量問題，不包括因人為損壞、自然災(zāi)害、不可抗力及超出保修期限的部分。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點：乙方向甲方提供上門維修或送修服務(wù)，具體服務(wù)地點由甲方指定或乙方根據(jù)實際情況安排。

2、服務(wù)時間：乙方承諾在接到甲方維修請求后的48小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員上門服務(wù)。如需送修，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)安排取件。

3、服務(wù)標準：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范，確保維修質(zhì)量，并提供相應(yīng)的維修記錄和保修憑證。

4、備件供應(yīng)：乙方應(yīng)確保維修過程中所需的備件為原廠或同等品質(zhì)的合格產(chǎn)品，保證維修后的商品性能穩(wěn)定。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)如實提供商品的購買憑證、保修卡及相關(guān)技術(shù)資料，配合乙方進行故障診斷和維修。

2、甲方應(yīng)妥善保管商品及保修憑證，不得轉(zhuǎn)借、涂改或偽造。

3、甲方在享受保修服務(wù)時，應(yīng)遵守乙方的服務(wù)流程和規(guī)定，不得提出不合理的要求。

4、如甲方對乙方的服務(wù)不滿意，有權(quán)在服務(wù)完成后7日內(nèi)以書面形式提出投訴，乙方應(yīng)在收到投訴后的15日內(nèi)予以處理和回復(fù)。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實施保修服務(wù)的合法資質(zhì)，并持有相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照和服務(wù)許可證。

2、乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)人員和設(shè)備，確保提供高質(zhì)量的保修服務(wù)。

3、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保護甲方的隱私和信息安全。

4、乙方的技術(shù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，文明服務(wù)，不得索要或收受甲方的財物。

5、乙方應(yīng)建立完善的保修服務(wù)記錄，并定期向甲方提供保修服務(wù)報告，包括維修次數(shù)、維修內(nèi)容、維修費用等信息。

四、服務(wù)費用及支付方式

1、本合同項下的保修服務(wù)為免費，但如因維修需要更換零部件，相關(guān)費用由甲方承擔。

2、更換零部件的費用標準應(yīng)提前告知甲方，并經(jīng)甲方確認后方可進行更換。

3、支付方式：如需甲方支付維修費用，乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后30日內(nèi)向乙方支付相關(guān)費用。

五、違約責任

1、若乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)提供保修服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照合同約定向甲方支付違約金，違約金數(shù)額為每日服務(wù)費用的千分之一。

2、若乙方在維修過程中因故意或過失導(dǎo)致商品損壞或性能下降，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，并退還已收取的維修費用。

3、若甲方未按合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致保修服務(wù)無法進行，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔相應(yīng)的損失。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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