2025年大學(xué)旅游管理（會展管理）期末測試卷

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填寫在括號內(nèi)）1.會展活動的核心要素是（）A.參展商B.觀眾C.展品D.主辦方2.以下哪種會展類型側(cè)重于產(chǎn)品展示與交易（）A.會議B.展覽C.節(jié)事活動D.獎勵旅游3.會展項(xiàng)目策劃的首要步驟是（）A.市場調(diào)研B.確定主題C.制定預(yù)算D.選擇場地4.會展?fàn)I銷的重點(diǎn)是吸引（）A.參展商B.贊助商C.觀眾D.媒體5.會展現(xiàn)場管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.展品布置B.人員調(diào)度C.安全保障D.活動組織6.會展活動的可持續(xù)發(fā)展不包括（）A.資源節(jié)約B.環(huán)境保護(hù)C.經(jīng)濟(jì)效益最大化D.社會責(zé)任履行7.會展品牌建設(shè)的基礎(chǔ)是（）A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌維護(hù)D.品牌形象塑造8.以下不屬于會展相關(guān)法律法規(guī)的是（）A.《合同法》B.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》C.《旅游法》D.《勞動法》9.會展服務(wù)質(zhì)量的核心是（）A.服務(wù)態(tài)度B.服務(wù)效率C.滿足客戶需求D.服務(wù)設(shè)施10.會展行業(yè)發(fā)展的趨勢不包括（）A.數(shù)字化B.國際化C.小型化D.綠色化二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題4分，每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案填寫在括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分）1.會展活動的主要功能包括（）A.貿(mào)易促進(jìn)B.信息交流C.品牌推廣D.文化傳播E.社交娛樂2.會展項(xiàng)目策劃的主要內(nèi)容有（）A.市場調(diào)研B.主題策劃C.活動設(shè)計(jì)D.預(yù)算編制E.風(fēng)險(xiǎn)管理3.會展?fàn)I銷的主要渠道有（）A.網(wǎng)絡(luò)營銷B.廣告宣傳C.公關(guān)活動D.客戶關(guān)系管理E.參展商邀請4.會展現(xiàn)場管理的主要工作包括（）A.展品運(yùn)輸與布置B.人員接待與引導(dǎo)C.活動執(zhí)行與協(xié)調(diào)D.安全保衛(wèi)與應(yīng)急處理E.現(xiàn)場清潔與維護(hù)5.會展服務(wù)質(zhì)量的評價指標(biāo)有（）A.服務(wù)態(tài)度B.服務(wù)效率C.服務(wù)設(shè)施D.服務(wù)創(chuàng)新E.客戶滿意度三、判斷題（總共10題，每題2分，請判斷下列說法的正誤，正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.會展活動就是指展覽，不包括會議和節(jié)事活動。（）2.會展項(xiàng)目策劃只需要考慮活動本身，不需要考慮市場需求。（）3.會展?fàn)I銷的目的就是吸引更多的參展商。（）4.會展現(xiàn)場管理只需要關(guān)注活動當(dāng)天的情況，不需要提前準(zhǔn)備。（）5.會展活動的可持續(xù)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)效益是相互矛盾的。（）6.會展品牌建設(shè)一旦完成就不需要再進(jìn)行維護(hù)。（）7.會展相關(guān)法律法規(guī)主要是為了規(guī)范參展商的行為。（）8.會展服務(wù)質(zhì)量只取決于服務(wù)人員的素質(zhì)。（）9.會展行業(yè)發(fā)展趨勢對會展企業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。（）10.會展活動的成功舉辦只需要主辦方努力，不需要其他各方的配合。（）四、簡答題（總共3題，每題10分，請簡要回答下列問題）1.簡述會展活動的主要類型及其特點(diǎn)。2.闡述會展項(xiàng)目策劃的流程與要點(diǎn)。3.說明會展?fàn)I銷的策略與方法。五、案例分析題（總共1題，每題20分，請閱讀以下案例并回答問題）某城市計(jì)劃舉辦一場大型國際車展，吸引了眾多汽車品牌參展。主辦方在策劃過程中，進(jìn)行了充分的市場調(diào)研，確定了“科技引領(lǐng)，綠色出行”的主題。在營銷方面，通過多種渠道宣傳，邀請了大量專業(yè)觀眾和媒體?，F(xiàn)場管理方面，合理安排展位布局，加強(qiáng)安全保障和人員調(diào)度。然而，車展期間還是出現(xiàn)了一些問題，如部分展品運(yùn)輸延誤、現(xiàn)場服務(wù)人員不足等。問題：1.分析該車展策劃過程中的優(yōu)點(diǎn)與不足。2.針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施。答案：一、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.A4.C5.C6.C7.A8.D9.C10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCE三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×四、簡答題1.會展活動主要類型包括會議、展覽、節(jié)事活動、獎勵旅游等。會議注重信息交流與研討；展覽側(cè)重產(chǎn)品展示與交易；節(jié)事活動具有文化性、娛樂性等特點(diǎn)；獎勵旅游以獎勵員工為目的，具有激勵性。2.會展項(xiàng)目策劃流程：市場調(diào)研、確定主題、制定目標(biāo)、設(shè)計(jì)活動、規(guī)劃資源、制定預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理等。要點(diǎn)：充分調(diào)研市場需求，明確主題與目標(biāo)，合理規(guī)劃資源，注重風(fēng)險(xiǎn)管理。3.會展?fàn)I銷策略與方法：網(wǎng)絡(luò)營銷利用互聯(lián)網(wǎng)平臺推廣；廣告宣傳通過多種媒體傳播信息；公關(guān)活動提升品牌知名度；客戶關(guān)系管理維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶；參展商邀請吸引優(yōu)質(zhì)參展商參展。五、案例分析題1.優(yōu)點(diǎn)：進(jìn)行了充分市場調(diào)研，確定合適主題，營銷渠道多樣，現(xiàn)場管理有一定安排