物業(yè)管理服務(wù)合同范本及條款說(shuō)明物業(yè)管理服務(wù)合同是規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主（或業(yè)主委員會(huì)）權(quán)利義務(wù)關(guān)系的核心文件，其條款的嚴(yán)謹(jǐn)性與明晰度直接影響物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量及雙方權(quán)益保障。一份完備的合同需兼顧法律合規(guī)性與實(shí)務(wù)操作性，既需遵循《民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法規(guī)要求，又需結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際需求細(xì)化約定。本文提供實(shí)用范本并解讀核心條款，助力雙方締約時(shí)厘清權(quán)責(zé)、防范糾紛。一、物業(yè)管理服務(wù)合同范本（一）合同基本信息與主體約定合同編號(hào)：_________甲方（委托方）：（業(yè)主委員會(huì)/全體業(yè)主）地址：________________________法定代表人（或負(fù)責(zé)人）：________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________（二）物業(yè)與服務(wù)基礎(chǔ)條款1.物業(yè)基本情況項(xiàng)目名稱：____________________物業(yè)類型：□住宅□商業(yè)□辦公□混合（勾選）坐落位置：____________________總建筑面積：________平方米（含公共區(qū)域________平方米）2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容（結(jié)合物業(yè)類型細(xì)化）：共用部位維護(hù)：房屋主體、樓梯間、設(shè)備機(jī)房等日常檢查、維修、養(yǎng)護(hù)；設(shè)施設(shè)備運(yùn)維：上下水、電梯、消防、安防等系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)測(cè)、故障搶修；秩序維護(hù)：24小時(shí)巡邏、門崗值守、車輛管理、突發(fā)事件處置；環(huán)境衛(wèi)生：公共區(qū)域清掃保潔、垃圾清運(yùn)、化糞池清掏；綠化養(yǎng)護(hù)：花草樹木修剪、施肥、病蟲害防治；便民服務(wù)：代收快遞、社區(qū)文化活動(dòng)組織（可另行約定）。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（量化關(guān)鍵指標(biāo)）：電梯：故障報(bào)修后____小時(shí)響應(yīng)，____小時(shí)到場(chǎng)檢修（特殊故障除外）；保潔：公共區(qū)域每日清掃_(dá)___次，垃圾日產(chǎn)日清；秩序：門崗值守____：____—____：____，巡邏每____小時(shí)1次；綠化：草坪雜草率≤____%，喬木成活率≥____%。（三）費(fèi)用與支付條款1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)住宅：____元/㎡·月（按建筑面積計(jì)）；商業(yè)：____元/㎡·月（按建筑面積計(jì)）；辦公：____元/㎡·月（按建筑面積計(jì)）。2.繳費(fèi)方式與周期甲方（或業(yè)主）于每月____日前，將費(fèi)用支付至乙方賬戶（賬戶：____________________），乙方出具合法票據(jù)。3.費(fèi)用調(diào)整與專項(xiàng)維修資金調(diào)價(jià)機(jī)制：乙方提前____日書面說(shuō)明理由，經(jīng)甲方（或業(yè)主大會(huì)）表決通過(guò)后調(diào)整；專項(xiàng)維修資金：共用部位/設(shè)施大修、改造費(fèi)用從專項(xiàng)維修資金列支（依法應(yīng)由建設(shè)單位承擔(dān)的除外），使用需經(jīng)“雙三分之二”業(yè)主同意（專有部分面積、業(yè)主人數(shù)均超三分之二），并公示支出明細(xì)。（四）雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、審議服務(wù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)報(bào)告、決定共用部位經(jīng)營(yíng)收益分配；義務(wù)：提供物業(yè)資料、督促業(yè)主繳費(fèi)、配合乙方工作。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：按約收費(fèi)、勸阻業(yè)主違規(guī)行為、委托第三方專項(xiàng)服務(wù)（對(duì)第三方服務(wù)質(zhì)量擔(dān)責(zé)）；義務(wù)：按約服務(wù)、提交季度報(bào)告、保管物業(yè)檔案、接受監(jiān)督并整改。（五）違約責(zé)任與解除1.違約責(zé)任乙方服務(wù)不達(dá)標(biāo)：甲方要求限期整改，逾期未改可扣減對(duì)應(yīng)費(fèi)用（按未達(dá)標(biāo)服務(wù)費(fèi)用的____%扣減），造成損失的乙方賠償；甲方欠費(fèi)：乙方書面催告后____日仍未繳，按欠費(fèi)金額每日____‰收違約金，或訴訟追討；擅自解約：違約方支付違約金____元（或____個(gè)月物業(yè)費(fèi)），賠償對(duì)方損失。2.合同期限與解除期限：____年（自____年____月____日至____年____月____日），期滿前____個(gè)月協(xié)商續(xù)簽；解除事由：不可抗力、乙方三次整改仍違約、甲方欠費(fèi)超____個(gè)月、法定情形；解除后交接：乙方____日內(nèi)移交檔案、設(shè)施管理權(quán)及物資，甲方配合。（六）爭(zhēng)議解決與其他爭(zhēng)議解決：協(xié)商→仲裁（________仲裁委）或訴訟（物業(yè)所在地法院）；補(bǔ)充協(xié)議：未盡事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具同等效力；生效：雙方簽字（蓋章）后生效，一式____份，備案____份。二、核心條款專業(yè)解讀（一）服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：厘清“履約邊界”《物業(yè)管理?xiàng)l例》要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按約提供服務(wù)。實(shí)務(wù)要點(diǎn)：服務(wù)內(nèi)容需結(jié)合物業(yè)類型差異化約定（如商業(yè)項(xiàng)目側(cè)重停車場(chǎng)管理，住宅項(xiàng)目側(cè)重電梯、安防）；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)量化（如“每日清掃2次”“電梯故障30分鐘響應(yīng)”），避免“及時(shí)維修”等模糊表述，可參考地方《物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》或委托第三方制定個(gè)性化標(biāo)準(zhǔn)。（二）費(fèi)用條款：平衡“公平與實(shí)操”物業(yè)服務(wù)費(fèi)需遵循“質(zhì)價(jià)相符”原則（《民法典》第九百四十四條）。實(shí)務(wù)要點(diǎn)：計(jì)費(fèi)方式（建筑面積/套數(shù)）、繳費(fèi)周期（月/季/年）、違約金標(biāo)準(zhǔn)（一般日萬(wàn)分之三至五，過(guò)高易被法院調(diào)整）需明確；專項(xiàng)維修資金使用需約定“雙三分之二”表決程序（《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》），并公示支出明細(xì)（如每季度公示）。（三）違約責(zé)任：強(qiáng)化“雙向約束”違約責(zé)任需對(duì)等，既約束乙方服務(wù)瑕疵，也約束甲方欠費(fèi)。實(shí)務(wù)要點(diǎn)：乙方違約：約定“整改+扣減費(fèi)用+賠償”遞進(jìn)責(zé)任，避免直接解約；甲方欠費(fèi)：催告為必要前置（避免斷水?dāng)嚯姷冗`規(guī)催繳），違約金比例合理；解約責(zé)任：擅自解約需賠償損失，違約金金額需與實(shí)際損失匹配。（四）合同解除：設(shè)置“合理退出機(jī)制”合同期限屆滿前需預(yù)留續(xù)簽協(xié)商期（如3個(gè)月），避免“事實(shí)服務(wù)”權(quán)責(zé)模糊。實(shí)務(wù)要點(diǎn)：解除事由需量化（如乙方“三次書面整改仍無(wú)改善”，可明確“電梯停運(yùn)超24小時(shí)”“保潔長(zhǎng)期不達(dá)標(biāo)”等場(chǎng)景）；解除后交接程序（如30日內(nèi)移交資料）需清晰，防止“甩鍋”或“阻撓交接”。三、簽訂合同的實(shí)務(wù)注意事項(xiàng)（一）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具象化避免“及時(shí)維修”“保持整潔”等模糊表述，用“XX小時(shí)響應(yīng)”“XX次/日清掃”等量化指標(biāo)，作為維權(quán)依據(jù)。（二）費(fèi)用透明與監(jiān)管約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支公示周期（如每月公示繳費(fèi)情況、每季度公示收支明細(xì)），專項(xiàng)維修資金使用附第三方審計(jì)報(bào)告。（三）特殊情形約定疫情、自然災(zāi)害等突發(fā)情況的服務(wù)調(diào)整（如減免費(fèi)用、調(diào)整服務(wù)內(nèi)容），可在補(bǔ)充協(xié)議中提前約定。（四）證據(jù)留存意識(shí)雙方往來(lái)函件（整改通知、繳費(fèi)催告）留存書面/電