2025年單招殯葬專業(yè)題庫及答案一、單項選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.我國《殯葬管理條例》規(guī)定，人口稠密、耕地較少、交通方便的地區(qū)，應(yīng)當實行（）。A.土葬B.火葬C.樹葬D.海葬答案：B2.傳統(tǒng)殯葬禮儀中，“復(fù)”儀式的核心目的是（）。A.為逝者招魂B.整理遺體儀容C.設(shè)立靈堂D.通知親友吊唁答案：A3.殯儀館“三關(guān)”管理中，“冷藏關(guān)”的核心要求是（）。A.遺體接運及時率≥98%B.冷藏溫度控制在1℃至3℃C.遺體標識準確率100%D.冷藏設(shè)備每日消毒答案：C（注：殯儀館“三關(guān)”指接運關(guān)、冷藏關(guān)、火化關(guān)，冷藏關(guān)重點是防止遺體混淆，標識準確率為核心指標）4.骨灰寄存服務(wù)中，我國多數(shù)省市規(guī)定普通骨灰格位的最長寄存年限為（）。A.10年B.20年C.30年D.50年答案：B5.遺體整容中，針對面部大面積擦傷的修復(fù)，優(yōu)先使用的材料是（）。A.油彩B.整型蠟C.酒精棉D(zhuǎn).石膏答案：B（整型蠟用于填補凹陷或破損，油彩用于著色）6.下列屬于殯葬服務(wù)“情感化需求”的是（）。A.火化爐的燃燒效率B.告別廳的音響效果C.家屬的心理疏導(dǎo)D.骨灰盒的材質(zhì)答案：C7.我國現(xiàn)行法規(guī)規(guī)定，經(jīng)營性公墓的墓穴使用年限最長為（）。A.20年B.30年C.50年D.70年答案：A（依據(jù)《殯葬管理條例》第二十條）8.傳統(tǒng)“五七”祭奠中，“五七”指的是逝者去世后的（）。A.第35天B.第49天C.第50天D.第100天答案：A（每7天為一“七”，五七即35天）9.遺體接運車輛的消毒流程中，最關(guān)鍵的消毒對象是（）。A.車內(nèi)座椅B.遺體擔架C.空調(diào)系統(tǒng)D.車門把手答案：B（直接接觸遺體的擔架需重點消毒，防止交叉污染）10.生態(tài)葬中，“花葬”的核心要求是（）。A.使用可降解骨灰容器B.墓穴深度≥1.5米C.種植觀賞性花卉D.家屬全程參與安葬答案：A（生態(tài)葬強調(diào)環(huán)保，可降解容器是必要條件）11.殯葬服務(wù)中，“首問責任制”的核心是（）。A.第一個接待的員工負責到底B.部門負責人處理投訴C.24小時內(nèi)響應(yīng)需求D.記錄所有服務(wù)流程答案：A12.遺體防腐時，動脈注射的最佳位置是（）。A.肱動脈B.股動脈C.頸動脈D.橈動脈答案：B（股動脈管徑粗、位置表淺，便于操作）13.佛教殯葬儀式中，“往生咒”的主要用途是（）。A.超度亡靈B.安撫家屬C.凈化場地D.指引靈位答案：A14.骨灰檔案管理中，電子檔案的保存年限應(yīng)（）。A.不少于20年B.不少于50年C.永久保存D.與紙質(zhì)檔案一致答案：C（依據(jù)《殯葬服務(wù)單位檔案管理規(guī)范》）15.殯葬服務(wù)投訴處理的首要原則是（）。A.維護單位利益B.快速解決問題C.尊重家屬情感D.追究員工責任答案：C16.遺體冷藏柜的溫度設(shè)置一般為（）。A.5℃至10℃B.1℃至3℃C.2℃至4℃D.5℃至8℃答案：B（過低溫度會導(dǎo)致遺體凍裂，過高易腐?。?7.傳統(tǒng)“出殯”儀式中，“摔盆”的象征意義是（）。A.告別前世牽掛B.祈求子孫興旺C.驅(qū)邪避災(zāi)D.表達哀痛答案：A18.殯葬服務(wù)中，“臨終關(guān)懷”與“殯葬服務(wù)”的分界點是（）。A.逝者心跳停止B.家屬簽署同意書C.遺體離開病房D.死亡證明開具答案：D（死亡證明是法律意義上的死亡確認）19.骨灰海葬的法定水域要求是（）。A.離岸1海里以上B.離岸3海里以上C.離岸5海里以上D.任意開放水域答案：B（依據(jù)《海洋環(huán)境保護法》）20.殯葬禮儀師的職業(yè)核心能力是（）。A.遺體處理技術(shù)B.文化知識儲備C.情感溝通能力D.設(shè)備操作能力答案：C二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分）1.殯葬服務(wù)的基本原則包括（）。A.尊重逝者尊嚴B.保護家屬隱私C.追求經(jīng)濟利益最大化D.提供人文關(guān)懷答案：ABD2.傳統(tǒng)殯葬“五服”制度中，“斬衰”的適用親屬包括（）。A.兒子B.未嫁女兒C.孫子D.侄子答案：AB（斬衰為最重喪服，適用于直系血親）3.遺體接運前需確認的信息有（）。A.逝者姓名、年齡B.死亡原因C.家屬聯(lián)系方式D.宗教信仰答案：ABCD4.生態(tài)葬的主要形式包括（）。A.樹葬B.草坪葬C.花壇葬D.傳統(tǒng)土葬答案：ABC5.殯葬服務(wù)投訴的常見原因有（）。A.服務(wù)流程不透明B.費用收取不合理C.員工態(tài)度冷漠D.骨灰處理失誤答案：ABCD6.遺體整容的主要步驟包括（）。A.清潔消毒B.修復(fù)破損C.著色定妝D.更換壽衣答案：ABCD7.我國殯葬法規(guī)禁止的行為有（）。A.擅自修建經(jīng)營性公墓B.在耕地內(nèi)建造墳?zāi)笴.銷售封建迷信喪葬用品D.對逝者家屬進行心理疏導(dǎo)答案：ABC8.佛教殯葬儀式的主要環(huán)節(jié)包括（）。A.誦往生咒B.設(shè)往生牌位C.做七法事D.摔盆起靈答案：ABC（摔盆為傳統(tǒng)民俗，非佛教儀式）9.殯儀館的主要功能區(qū)域包括（）。A.接運區(qū)B.冷藏區(qū)C.火化區(qū)D.告別區(qū)答案：ABCD10.骨灰寄存服務(wù)的注意事項有（）。A.確認家屬身份B.登記寄存信息C.定期檢查格位D.告知續(xù)費規(guī)則答案：ABCD三、填空題（共10題，每題2分，共20分）1.我國殯葬管理的方針是“積極地、有步驟地實行______，改革土葬”。答案：火葬2.傳統(tǒng)殯葬禮儀中，“殮”分為“小殮”和“______”。答案：大殮3.遺體防腐的主要目的是抑制______繁殖，延緩腐敗。答案：微生物4.殯葬服務(wù)中，“一站式服務(wù)”指從______到骨灰安置的全程服務(wù)。答案：接運遺體5.經(jīng)營性公墓需經(jīng)______級人民政府民政部門審批。答案：省6.骨灰盒的材質(zhì)選擇需考慮______性和紀念性。答案：環(huán)保7.回族殯葬儀式中，“凈身”稱為“______”。答案：著水8.殯儀館火化爐的排放標準需符合《火葬場大氣污染物排放標準》（______）。答案：GB1380120159.殯葬服務(wù)檔案應(yīng)包含服務(wù)合同、______、費用清單等材料。答案：遺體交接記錄10.生態(tài)葬倡導(dǎo)“以______代墓”的理念，減少土地占用。答案：樹四、簡答題（共5題，每題6分，共30分）1.簡述殯葬服務(wù)中“人文關(guān)懷”的具體體現(xiàn)。答案：①尊重逝者生前意愿（如宗教信仰、喪葬方式）；②關(guān)注家屬情感需求（如心理疏導(dǎo)、個性化告別儀式）；③提供人性化服務(wù)細節(jié)（如休息區(qū)設(shè)置、陪同引導(dǎo)）；④保護家屬隱私（信息保密、避免公開討論）。2.傳統(tǒng)殯葬文化中的“守靈”儀式有何意義？答案：①表達對逝者的不舍與哀悼；②親屬共同追憶逝者生平，緩解悲傷；③為遠親提供奔喪時間；④通過集體守夜強化家族凝聚力。3.遺體接運過程中，如何處理傳染病逝者的特殊情況？答案：①提前穿戴二級防護裝備（防護服、N95口罩、手套）；②遺體用雙層防滲裹尸袋包裹，標注“傳染病”標識；③車輛使用后用含氯消毒液（濃度≥500mg/L）全面噴灑，密閉30分鐘后通風(fēng)；④記錄接運全程，上報衛(wèi)生防疫部門。4.簡述骨灰寄存服務(wù)的操作流程。答案：①核對家屬身份（身份證、死亡證明）；②填寫《骨灰寄存登記表》（逝者信息、寄存年限、聯(lián)系方式）；③密封骨灰盒，粘貼唯一編號標簽；④引導(dǎo)家屬選定格位，簽署寄存協(xié)議；⑤發(fā)放寄存證（含格位編號、續(xù)費截止日期）；⑥定期提醒家屬續(xù)費（到期前30天）。5.生態(tài)葬推廣的意義有哪些？答案：①節(jié)約土地資源（傳統(tǒng)墓穴占地0.51平方米，生態(tài)葬僅需0.10.2平方米）；②減少環(huán)境負擔（避免水泥、石材等不可降解材料）；③倡導(dǎo)綠色觀念（符合可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略）；④降低家屬經(jīng)濟壓力（生態(tài)葬費用通常為傳統(tǒng)墓葬的1/31/2）。五、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：某殯儀館接運員小王在凌晨2點接到家屬電話，稱逝者因突發(fā)疾病在家中去世，要求立即接運遺體。小王到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)逝者未穿壽衣，家屬情緒激動，要求“趕緊拉走”。此時小王應(yīng)如何處理？答案要點：①安撫家屬情緒（“您先別急，我們一定妥善處理”）；②解釋流程必要性（“為逝者穿壽衣是對他的尊重，我們可以協(xié)助您完成”）；③提供選項（若家屬堅持不穿，需簽署《放棄穿壽衣確認書》，注明“因家屬要求，未穿壽衣接運”）；④接運時用裹尸袋完全覆蓋遺體，避免暴露；⑤返回殯儀館后，再次與家屬確認遺體狀態(tài)，登記備注。案例2：某家屬因?qū)鸹蠊腔覕?shù)量有疑問（認為“骨灰比預(yù)期少”），在告別廳大吵大鬧，要求“查看火化過程”。作為殯葬服務(wù)主管，你會如何處理？答案要點：①立即上前溝通（“我是負責人，您的心情我們理解，請跟我到接待室詳細說明”）；②調(diào)取監(jiān)控（展示遺體入爐、火化全程錄像，證明操作規(guī)范）；③解釋骨灰數(shù)量差異原因（逝者年齡、體重、骨骼密度不同，骨灰量通常為24公斤）；④提供專業(yè)說明（出示《骨灰處理記錄》，注明火化時間、爐號、操作員）；⑤若仍有疑慮，可建議第三方機構(gòu)鑒定（費用由殯儀館承擔）；⑥最后表達歉意（“給您帶來困擾，我們深表遺憾”），并贈送紀念服務(wù)（如免費骨灰擦拭、相框制作）。六、操作題（共1題，20分）題目：模擬“遺體接運前的準備工作”，寫出具體操作步驟。答案：1.信息確認：核對接運單（逝者姓名、年齡、死亡地點、家屬電話），確認死亡證明已開具，了解逝者特殊情況（如傳染病、遺體破損）。2.設(shè)備檢查：①車輛：檢查燃油、輪胎、燈光；②擔架：測試升降功能，清潔消毒（