保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)合同2026年考核協(xié)議甲方（委托人）：[委托人名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]乙方（保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司）：[保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]鑒于甲方需要通過(guò)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)選擇保險(xiǎn)公司并購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品，乙方作為專業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，愿意提供相應(yīng)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條合作內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求和指示，為甲方提供保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，包括但不限于：（1）協(xié)助甲方分析風(fēng)險(xiǎn)，確定保險(xiǎn)需求；（2）為甲方提供符合條件的保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)產(chǎn)品信息；（3）協(xié)助甲方與保險(xiǎn)公司進(jìn)行談判，促成保險(xiǎn)合同的簽訂；（4）協(xié)助甲方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠；（5）提供其他與保險(xiǎn)相關(guān)的咨詢和服務(wù)。1.2甲方委托乙方在[地區(qū)/領(lǐng)域]范圍內(nèi)，為甲方[具體險(xiǎn)種，例如：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)等]提供保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。第二條考核目的2.1本協(xié)議旨在對(duì)乙方在2025年度（自2024年1月1日至2024年12月31日）提供的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)進(jìn)行考核，以評(píng)估乙方服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績(jī)表現(xiàn)。2.2通過(guò)考核，激勵(lì)乙方提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并確保雙方合作的順利進(jìn)行。第三條考核指標(biāo)3.1業(yè)績(jī)指標(biāo)：（1）保費(fèi)收入：乙方在2025年度通過(guò)甲方渠道實(shí)現(xiàn)的保費(fèi)收入總額。（2）市場(chǎng)份額：乙方在甲方指定的[地區(qū)/領(lǐng)域]內(nèi)，[具體險(xiǎn)種]市場(chǎng)份額的占比。（3）客戶數(shù)量：乙方在2025年度為甲方新增的客戶數(shù)量。（4）續(xù)保率：甲方客戶的續(xù)保率，特別是通過(guò)乙方服務(wù)的客戶的續(xù)保率。3.2服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：（1）客戶滿意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式，評(píng)估甲方對(duì)乙方服務(wù)的滿意度，滿意度評(píng)分達(dá)到[具體分?jǐn)?shù)，例如：85分]以上為合格。（2）投訴率：乙方在2025年度因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題收到的投訴數(shù)量，投訴率控制在[具體比例，例如：1%]以下為合格。（3）服務(wù)效率：乙方處理甲方業(yè)務(wù)請(qǐng)求的平均響應(yīng)時(shí)間和完成時(shí)間，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[具體時(shí)間，例如：24小時(shí)]，完成時(shí)間不超過(guò)[具體時(shí)間，例如：5個(gè)工作日]為合格。（4）專業(yè)能力：乙方提供的服務(wù)是否符合行業(yè)規(guī)范和監(jiān)管要求，無(wú)重大合規(guī)問(wèn)題。3.3合規(guī)指標(biāo)：（1）合規(guī)經(jīng)營(yíng)：乙方在2025年度無(wú)重大合規(guī)違規(guī)行為，無(wú)監(jiān)管處罰記錄。（2）內(nèi)部管理制度：乙方具備完善的內(nèi)部管理制度，并有效執(zhí)行。3.4創(chuàng)新指標(biāo)：（1）數(shù)字化服務(wù)能力：乙方提供數(shù)字化服務(wù)的能力，例如：在線投保、電子保單、移動(dòng)端服務(wù)等，并根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展不斷優(yōu)化。（2）科技應(yīng)用能力：乙方在科技應(yīng)用方面的投入和實(shí)踐，例如：大數(shù)據(jù)分析、人工智能等。（3）產(chǎn)品創(chuàng)新能力：乙方協(xié)助甲方進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的能力，例如：定制化保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)等。第四條考核方法4.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：甲方根據(jù)自身系統(tǒng)記錄，提供乙方在2025年度的保費(fèi)收入、客戶數(shù)量、續(xù)保率等數(shù)據(jù)。4.2客戶調(diào)查：甲方定期（例如：每年兩次）對(duì)甲方客戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解客戶對(duì)乙方服務(wù)的滿意度。4.3專家評(píng)審：甲方可以邀請(qǐng)行業(yè)專家對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量、合規(guī)經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新能力進(jìn)行評(píng)審。4.4自我評(píng)估：乙方根據(jù)本協(xié)議約定的考核指標(biāo)，對(duì)自身在2025年度的表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)估，并提交評(píng)估報(bào)告給甲方。第五條考核結(jié)果5.1甲方在收到乙方的自我評(píng)估報(bào)告和客戶調(diào)查結(jié)果后[具體時(shí)間，例如：30個(gè)工作日]內(nèi)，組織專家評(píng)審（如有）并綜合評(píng)定乙方的考核結(jié)果。5.2考核結(jié)果分為合格與不合格兩種。（1）業(yè)績(jī)指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、合規(guī)指標(biāo)中任意一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)，則考核結(jié)果為不合格。（2）業(yè)績(jī)指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、合規(guī)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)，則考核結(jié)果為合格。5.3甲方在評(píng)定考核結(jié)果后[具體時(shí)間，例如：15個(gè)工作日]內(nèi)，將考核結(jié)果書面通知乙方。第六條獎(jiǎng)懲措施6.1考核結(jié)果為合格：（1）甲方按照本協(xié)議約定，支付乙方保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)。（2）甲方可以給予乙方一定的獎(jiǎng)勵(lì)，例如：增加業(yè)務(wù)量、提高服務(wù)費(fèi)比例等。（3）甲方與乙方繼續(xù)合作，并根據(jù)考核結(jié)果優(yōu)化合作方案。6.2考核結(jié)果為不合格：（1）乙方按照本協(xié)議約定，退還部分已收取的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)，具體比例由雙方另行協(xié)商確定。（2）甲方可以暫停與乙方的合作，并要求乙方進(jìn)行整改。（3）若乙方在整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)終止與乙方的合作，并追究乙方的違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條協(xié)議期限8.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體時(shí)間，例如：一年]。8.2本協(xié)議有效期屆滿前[具體時(shí)間，例如：一個(gè)月]，雙方可以協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。第九條其他條款9.1保密條款：雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。9.2通知條款：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)至本協(xié)議首頁(yè)所列的地址或雙方另行書面通知的地址。9.3協(xié)議解除條款：任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方賠償損失。9.4不可抗力條款：因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。甲