2026年IT系統(tǒng)集成服務(wù)協(xié)議書(shū)甲方（委托方）：[甲方公司全稱]地址：[甲方公司地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[電子郵箱地址]乙方（服務(wù)方）：[乙方公司全稱]地址：[乙方公司地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[電子郵箱地址]鑒于甲方希望委托乙方提供IT系統(tǒng)集成服務(wù)，以滿足甲方在信息化建設(shè)方面的需求，乙方同意按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1項(xiàng)目名稱：[項(xiàng)目名稱]1.2項(xiàng)目目標(biāo)：[項(xiàng)目目標(biāo)]1.3服務(wù)范圍：1.3.1硬件設(shè)備：乙方負(fù)責(zé)提供并安裝調(diào)試以下硬件設(shè)備：[詳細(xì)列出硬件設(shè)備清單，包括品牌、型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格等信息]。1.3.2軟件系統(tǒng)：乙方負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、部署、集成、測(cè)試以下軟件系統(tǒng)：[詳細(xì)列出軟件系統(tǒng)清單，包括名稱、版本、功能描述等]。1.3.3網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)：乙方負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、實(shí)施以下網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)：[描述網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)、設(shè)備配置、安全策略等]。1.3.4系統(tǒng)集成：乙方負(fù)責(zé)將硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)進(jìn)行集成，確保系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)交換，包括但不限于：[描述系統(tǒng)集成的方式、接口、數(shù)據(jù)遷移等]。1.3.5實(shí)施計(jì)劃：乙方提供的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃如下：[提供項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間表、里程碑、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)等]。1.4服務(wù)地點(diǎn)：[服務(wù)地點(diǎn)]1.5服務(wù)期限：自本協(xié)議生效之日起至項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格之日止，但不超過(guò)[具體時(shí)間]年。第二條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）2.1系統(tǒng)可用性：核心系統(tǒng)可用性不低于99.5%。2.2響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方通知后[具體時(shí)間]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在[具體時(shí)間]小時(shí)內(nèi)提供解決方案。2.3解決時(shí)間：對(duì)于一般性問(wèn)題，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]小時(shí)內(nèi)解決；對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]小時(shí)內(nèi)提供解決方案，并盡快解決。2.4性能指標(biāo)：系統(tǒng)性能指標(biāo)應(yīng)滿足以下要求：[列出具體的性能指標(biāo)，例如響應(yīng)時(shí)間、吞吐量等]。第三條雙方權(quán)利和義務(wù)3.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：3.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)。3.1.2有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.1.3應(yīng)及時(shí)向乙方提供項(xiàng)目所需的環(huán)境、資源、信息等，并配合乙方開(kāi)展工作。3.1.4應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.5應(yīng)在收到乙方提交的服務(wù)成果后[具體時(shí)間]日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。3.1.6應(yīng)對(duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行保密。3.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：3.2.1有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.2.2應(yīng)按照本協(xié)議的約定提供合格的IT系統(tǒng)集成服務(wù)。3.2.3應(yīng)按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃按時(shí)交付服務(wù)成果。3.2.4應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。3.2.5應(yīng)對(duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行保密。3.2.6應(yīng)確保項(xiàng)目過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方/按照本協(xié)議約定處理。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用：4.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于硬件設(shè)備費(fèi)用、軟件系統(tǒng)費(fèi)用、實(shí)施服務(wù)費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等。4.2付款方式：甲方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：4.2.1合同簽訂后[具體時(shí)間]日內(nèi)，支付總服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。4.2.2項(xiàng)目驗(yàn)收合格后[具體時(shí)間]日內(nèi)，支付總服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。4.3發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方每次付款后[具體時(shí)間]日內(nèi)向甲方開(kāi)具等額發(fā)票。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)：本協(xié)議項(xiàng)下使用的軟件均為乙方合法擁有或有權(quán)使用的軟件，甲方獲得該等軟件的使用許可僅限于本協(xié)議約定的項(xiàng)目范圍。5.2項(xiàng)目成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)：項(xiàng)目過(guò)程中產(chǎn)生的文檔、代碼、設(shè)計(jì)等成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬[甲方/乙方/按照雙方約定處理]。第六條保密條款6.1保密信息：本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)秘密、客戶信息、源代碼、設(shè)計(jì)文檔等。6.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)保密信息進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議約定以外的目的。6.3保密期限：本協(xié)議終止后[具體年限]年內(nèi)，雙方仍應(yīng)遵守本條款的保密義務(wù)。第七條違約責(zé)任7.1甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額[百分比]的違約金。7.2乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。7.3任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。7.4本協(xié)議約定的其他違約責(zé)任。第八條不可抗力8.1不可抗力事件：不可抗力事件是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。8.2不可抗力影響：不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即采取措施減輕損失，并通知對(duì)方不可抗力事件的發(fā)生及其影響。8.3不可抗力處理：因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除責(zé)任，并協(xié)商是否繼續(xù)履行本協(xié)議。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可將爭(zhēng)議提交[仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.3或，任何一方均可將爭(zhēng)議提交[有管轄權(quán)的人民法院]訴訟解決。第十條協(xié)議的生效、變更和終止10.1生效：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章之日起生效。10.2變更：本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意。10.3終止：本協(xié)議在以下情況下終止：10.3.1項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格。10.3.2雙方協(xié)商一致終止。10.3.3一方嚴(yán)重違約，另一方根據(jù)本協(xié)議約定解除本協(xié)議。10.3.4不可抗力事件持續(xù)[具體時(shí)間]以上，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。第十一條其他條款11.1通知：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知均應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或郵箱。11.2法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。11.3完整協(xié)議：本協(xié)議是雙方之間就本協(xié)議事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書(shū)面協(xié)議