2026年跨境電商物流服務(wù)協(xié)議甲方（委托方）：________________________乙方（服務(wù)提供商）：________________________鑒于甲方希望委托乙方提供跨境電商物流服務(wù)，乙方愿意接受甲方的委托，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，以茲共同遵守：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供從貨物攬收到最終派送（或指定節(jié)點(diǎn)）的跨境電商物流服務(wù)，具體服務(wù)環(huán)節(jié)包括但不限于：（1）甲方指定地點(diǎn)的貨物攬收服務(wù)；（2）貨物從甲方所在地至中國(guó)指定口岸（包括但不限于機(jī)場(chǎng)、港口）的國(guó)內(nèi)運(yùn)輸服務(wù)；（3）貨物從中國(guó)指定口岸至目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)指定口岸的國(guó)際主運(yùn)輸服務(wù)，運(yùn)輸方式包括但不限于空運(yùn)、海運(yùn)（整箱/拼箱）、陸運(yùn)等，具體以雙方確認(rèn)的運(yùn)輸單據(jù)為準(zhǔn)；（4）協(xié)助甲方或代理甲方辦理進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)、報(bào)檢、海關(guān)查驗(yàn)等清關(guān)手續(xù)；（5）根據(jù)甲方要求，提供目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)的國(guó)際末端派送服務(wù)至最終收件人；（6）如雙方另有約定，乙方還可能提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（包括但不限于常溫倉(cāng)儲(chǔ)、溫控倉(cāng)儲(chǔ)）、分揀包裝、代收貨款（DAP）、關(guān)稅及稅費(fèi)代付、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)等增值服務(wù)。1.2服務(wù)的具體航線、運(yùn)輸方式、清關(guān)模式、倉(cāng)儲(chǔ)地點(diǎn)、派送范圍等由雙方根據(jù)甲方訂單或另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議確定。1.3乙方承諾按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以及雙方約定標(biāo)準(zhǔn)，提供高效、安全的物流服務(wù)。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)確保在合理時(shí)間內(nèi)完成各環(huán)節(jié)操作，具體時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：（1）攬收時(shí)效：在甲方通知后__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并于__小時(shí)內(nèi)完成攬收；（2）國(guó)內(nèi)運(yùn)輸時(shí)效：貨物從攬收到抵達(dá)指定口岸預(yù)計(jì)需__天；（3）國(guó)際運(yùn)輸時(shí)效：貨物從指定口岸到目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)口岸預(yù)計(jì)需__天；（4）清關(guān)時(shí)效：在收到完整合規(guī)的單證后，力爭(zhēng)在__小時(shí)內(nèi)完成申報(bào)，配合海關(guān)查驗(yàn)；（5）國(guó)際末端派送時(shí)效：貨物抵達(dá)目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)后，在符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)及服務(wù)能力的前提下，力爭(zhēng)在__個(gè)工作日內(nèi)完成派送。2.2上述時(shí)效為預(yù)估時(shí)間，實(shí)際時(shí)效可能受航班/船期、海關(guān)查驗(yàn)、目的地派送環(huán)境等因素影響。乙方應(yīng)定期監(jiān)控服務(wù)時(shí)效，并努力達(dá)成承諾標(biāo)準(zhǔn)。2.3乙方應(yīng)向甲方提供全程或關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的貨物追蹤信息，確保甲方能夠?qū)崟r(shí)了解貨物狀態(tài)。第三條費(fèi)用、支付與結(jié)算3.1物流服務(wù)費(fèi)用根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)和方式計(jì)算：（1）基礎(chǔ)運(yùn)輸費(fèi)：按照貨物重量、體積（以較大者為準(zhǔn)）或件數(shù)，并根據(jù)目的地國(guó)家/地區(qū)，參照乙方公開(kāi)有效的價(jià)目表執(zhí)行；（2）清關(guān)費(fèi)：包括報(bào)關(guān)代理費(fèi)、港雜費(fèi)、可能產(chǎn)生的檢驗(yàn)檢疫費(fèi)等，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生的海關(guān)指令和操作成本確定；（3）稅費(fèi)：如需乙方代付，則指因進(jìn)出口貨物產(chǎn)生的關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅等，實(shí)際稅負(fù)由甲方承擔(dān)，乙方僅負(fù)責(zé)代為支付并開(kāi)具相應(yīng)發(fā)票；（4）增值服務(wù)費(fèi)：如倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、代收貨款服務(wù)費(fèi)、關(guān)稅代付利息等，按照相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目另行計(jì)費(fèi)。3.2費(fèi)用明細(xì)：乙方應(yīng)在提供物流服務(wù)前或服務(wù)完成后，根據(jù)雙方確認(rèn)的服務(wù)內(nèi)容和實(shí)際操作成本，向甲方出具詳細(xì)費(fèi)用賬單。賬單應(yīng)列明各項(xiàng)費(fèi)用構(gòu)成及計(jì)算依據(jù)。3.3支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。賬戶名稱：________________________開(kāi)戶銀行：________________________銀行賬號(hào)：________________________3.4支付周期：（1）對(duì)于預(yù)付服務(wù)，甲方應(yīng)在乙方確認(rèn)服務(wù)訂單后__日內(nèi)支付__%的定金，剩余款項(xiàng)在服務(wù)完成或約定節(jié)點(diǎn)支付；（2）對(duì)于到付服務(wù)，甲方應(yīng)在貨物抵達(dá)目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)口岸或最終派送簽收后__日內(nèi)支付全部服務(wù)費(fèi)用；（3）對(duì)于月結(jié)服務(wù)，雙方約定每月__日為賬單日，次月__日前為付款日，甲方應(yīng)支付上一周期產(chǎn)生的全部服務(wù)費(fèi)用。3.5逾期付款：若甲方未能按約定時(shí)間支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的__%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)__日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。第四條貨物處理與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)4.1甲方保證提供的貨物信息、收/發(fā)貨人信息、目的地海關(guān)所需信息等真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合法，并確保貨物不含有違禁品、危險(xiǎn)品（除非雙方另行約定并明確責(zé)任），否則由此產(chǎn)生的一切后果（包括但不限于罰款、扣關(guān)、銷毀等）由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。4.2貨物在乙方責(zé)任控制期間（自甲方將貨物交付乙方攬收起，至以下約定節(jié)點(diǎn)止）發(fā)生毀損、滅失或丟失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。責(zé)任節(jié)點(diǎn)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容確定：（1）對(duì)于僅包含國(guó)內(nèi)運(yùn)輸?shù)姆?wù)，責(zé)任至貨物抵達(dá)指定口岸；（2）對(duì)于包含國(guó)際運(yùn)輸?shù)姆?wù)，責(zé)任至貨物抵達(dá)目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)口岸；（3）對(duì)于包含末端派送的服務(wù)，責(zé)任至貨物成功派送給最終收件人，但甲方自行開(kāi)箱驗(yàn)貨后的風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān)。4.3乙方承擔(dān)的責(zé)任限于貨物本身的直接損失。非因乙方故意或重大過(guò)失造成的合理?yè)p耗，如運(yùn)輸過(guò)程中的輕微震動(dòng)、擠壓等，乙方不承擔(dān)責(zé)任。4.4乙方在運(yùn)輸過(guò)程中采取的標(biāo)準(zhǔn)包裝和操作流程，旨在最大程度保障貨物安全，但甲方有權(quán)要求采用更高級(jí)別的包裝，費(fèi)用由甲方承擔(dān)，額外風(fēng)險(xiǎn)亦由甲方承擔(dān)。4.5保險(xiǎn)：乙方可以根據(jù)甲方的要求，代為購(gòu)買貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額和承保范圍由雙方協(xié)商確定。如發(fā)生保險(xiǎn)范圍內(nèi)的損失，由乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方辦理理賠手續(xù)，相關(guān)理賠款項(xiàng)歸甲方所有。4.6任何一方不得因第三方責(zé)任導(dǎo)致的損失而向?qū)Ψ剿髻r。第五條信息安全與保密5.1雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息、價(jià)格體系、物流方案等）以及甲方提供的貨物信息、收/發(fā)貨人信息等承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該等信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。5.2雙方承諾采取必要的技術(shù)和組織措施，確保所處理的個(gè)人信息（如收件人姓名、地址、聯(lián)系方式等）的安全，并遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)的隱私保護(hù)要求。乙方應(yīng)對(duì)其員工或外包服務(wù)商在處理個(gè)人信息時(shí)的行為進(jìn)行管理和監(jiān)督。5.3雙方同意，若根據(jù)法律法規(guī)或司法/行政命令要求披露相關(guān)信息，應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)，事先通知對(duì)方，并配合對(duì)方采取保護(hù)措施。第六條法律適用、爭(zhēng)議解決與通知6.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院通過(guò)訴訟解決。6.3通知：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真或雙方確認(rèn)的電子郵件地址進(jìn)行發(fā)送。以專人遞送方式發(fā)送的，送達(dá)日為送達(dá)人將通知交付給收件人的當(dāng)日；以掛號(hào)信方式發(fā)送的，送達(dá)日為寄出后第七日；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，送達(dá)日為發(fā)送當(dāng)日。發(fā)送至一方指定地址或電子郵箱的通知，視為已有效送達(dá)。第七條合同的生效、變更、解除與終止7.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。7.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意，并作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改協(xié)議內(nèi)容。7.3發(fā)生以下情況之一時(shí)，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本協(xié)議：（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后__日內(nèi)仍未糾正的；（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，且不可抗力影響持續(xù)__日以上的。7.4本協(xié)議在以下情況下終止：（1）約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致同意終止；（3）依據(jù)本協(xié)議約定被解除。7.5協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在__日內(nèi)完成以下事項(xiàng)：（1）結(jié)算并支付所有未付款項(xiàng)；（2）交還屬于對(duì)方的文件、單據(jù)、貨物（如有）；（3）雙方應(yīng)確保已披露的保密信息繼續(xù)受到保護(hù)。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如法律、法規(guī)、政策調(diào)整）、疫情及相關(guān)防控措施等。8.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后__日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第九條不可分割性9.1本協(xié)議任何一條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若部分條款被認(rèn)定無(wú)效，不影響其他條款的繼續(xù)有效。第十條完整協(xié)議10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面的協(xié)議、諒解或安排。第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1在本協(xié)議履行過(guò)程中，雙方因提供或使用服務(wù)所產(chǎn)生或開(kāi)發(fā)的軟件、工具、數(shù)據(jù)報(bào)告等成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，按照雙方另有約定的執(zhí)行；沒(méi)有約定的，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有，但乙方為履行本協(xié)議義務(wù)而直接使用甲方提供的素材或信息的，相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸甲方所有。第十二條其他12.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力