新能源汽車(chē)電池更換服務(wù)協(xié)議2025年規(guī)范新能源汽車(chē)電池更換服務(wù)協(xié)議第一條簽約主體本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在__________簽訂：1.委托方（用戶(hù)）：__________，身份證號(hào)碼：____________________，聯(lián)系電話(huà)：____________________，地址：____________________，擁有的新能源汽車(chē)車(chē)牌號(hào)：____________________，車(chē)輛品牌型號(hào)：____________________，車(chē)輛識(shí)別代號(hào)（VIN）：____________________。2.服務(wù)方（電池更換服務(wù)商）：__________，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________________，法定代表人：____________________，聯(lián)系電話(huà)：____________________，地址：____________________。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.服務(wù)方同意為委托方指定的上述新能源汽車(chē)更換動(dòng)力電池系統(tǒng)。更換電池的具體信息如下：電池品牌：__________，電池型號(hào)：__________，電池類(lèi)型：__________，額定容量：__________，電池規(guī)格：__________。更換電池需符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，并確保其性能滿(mǎn)足車(chē)輛正常使用要求。2.更換方式為整包更換，包括電池包的拆卸、運(yùn)輸、安裝、連接及必要的系統(tǒng)校準(zhǔn)。3.服務(wù)范圍包括但不限于：按照約定地點(diǎn)進(jìn)行電池更換操作；確保更換過(guò)程符合安全規(guī)范；更換完成后對(duì)車(chē)輛進(jìn)行必要的功能檢測(cè)，包括電池管理系統(tǒng)（BMS）、整車(chē)控制器（VCU）等系統(tǒng)的校準(zhǔn)，確保車(chē)輛續(xù)航、充電、智能互聯(lián)等功能恢復(fù)正常；負(fù)責(zé)舊電池的回收處理，確保符合國(guó)家及地方環(huán)保要求。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)1.委托方權(quán)利與義務(wù)：a.有權(quán)要求服務(wù)方按照協(xié)議約定及國(guó)家、行業(yè)規(guī)范提供合格的電池更換服務(wù)。b.有權(quán)了解電池更換的具體流程、所用電池的規(guī)格型號(hào)及質(zhì)保信息。c.有權(quán)要求服務(wù)方在服務(wù)過(guò)程中保障車(chē)輛及人員安全。d.應(yīng)如實(shí)向服務(wù)方提供車(chē)輛信息及配合完成車(chē)輛交接、操作配合等事宜。e.應(yīng)確保其提供的車(chē)輛信息真實(shí)、合法，并有權(quán)要求服務(wù)方對(duì)車(chē)輛信息保密。f.應(yīng)按照協(xié)議約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。g.應(yīng)遵守服務(wù)場(chǎng)所的各項(xiàng)安全管理規(guī)定。h.有權(quán)要求服務(wù)方對(duì)其個(gè)人信息和車(chē)輛數(shù)據(jù)進(jìn)行合法保護(hù)。2.服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)：a.有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。b.應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和資質(zhì)。c.必須使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及協(xié)議約定的合格電池產(chǎn)品。d.應(yīng)嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行電池更換，確保操作過(guò)程安全。e.應(yīng)對(duì)更換的電池提供明確的標(biāo)識(shí)，并按照約定履行舊電池回收處理義務(wù)。f.應(yīng)對(duì)更換完成的車(chē)輛進(jìn)行充分測(cè)試，確保各項(xiàng)功能正常。g.應(yīng)按照國(guó)家及行業(yè)規(guī)定，對(duì)更換的電池提供相應(yīng)的制造商質(zhì)保，質(zhì)保期限自更換完成之日起計(jì)算，具體期限不低于______個(gè)月/年（或按照電池制造商官方質(zhì)保條款執(zhí)行）。同時(shí)，服務(wù)方對(duì)電池安裝及調(diào)試過(guò)程提供______個(gè)月/年的免費(fèi)維修或更換保障（質(zhì)保期內(nèi)因非電池本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的安裝相關(guān)故障）。h.應(yīng)承擔(dān)更換電池后的售后服務(wù)責(zé)任，并配合處理可能出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題。i.應(yīng)按照約定保護(hù)委托方的個(gè)人信息和車(chē)輛數(shù)據(jù)安全，防止泄露、篡改或?yàn)E用。第四條費(fèi)用、支付與結(jié)算1.本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______________），該費(fèi)用包括但不限于新電池成本、更換服務(wù)費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、稅費(fèi)等所有與服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用。2.支付方式：委托方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日（或______日內(nèi)）向服務(wù)方支付服務(wù)費(fèi)用總額的______%，即人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______________），作為定金/預(yù)付款；剩余______%，即人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______________），于電池更換服務(wù)完成、車(chē)輛測(cè)試合格并交付委托方時(shí)支付。3.支付賬戶(hù)信息：服務(wù)方指定收款賬戶(hù)如下：開(kāi)戶(hù)行：____________________戶(hù)名：____________________賬號(hào)：____________________4.如遇電池價(jià)格、原材料成本、政策稅收等國(guó)家政策因素發(fā)生重大變化，導(dǎo)致服務(wù)成本顯著增加的，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，具體調(diào)整方式為：雙方友好協(xié)商確定新的費(fèi)用，或按照______（例如：國(guó)家指導(dǎo)價(jià)、成本加成率等）原則進(jìn)行調(diào)整。第五條電池質(zhì)量保證與售后服務(wù)1.更換的電池產(chǎn)品由電池制造商提供原廠(chǎng)質(zhì)保，質(zhì)保期為自更換完成之日起______個(gè)月/年。質(zhì)保條款以電池制造商的官方質(zhì)保書(shū)為準(zhǔn)。2.在服務(wù)方提供的安裝及調(diào)試相關(guān)質(zhì)保期內(nèi)（自更換完成之日起______個(gè)月/年），若出現(xiàn)因服務(wù)方安裝、調(diào)試不當(dāng)導(dǎo)致的電池或相關(guān)系統(tǒng)故障，服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或更換，具體按照電池制造商質(zhì)保條款或雙方另行約定執(zhí)行。3.委托方應(yīng)正常使用、維護(hù)更換的電池，并按照車(chē)輛制造商的說(shuō)明書(shū)進(jìn)行充電和保養(yǎng)。因委托方使用不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)或發(fā)生事故等非服務(wù)方原因?qū)е碌碾姵負(fù)p壞，不屬于服務(wù)方質(zhì)保范圍，服務(wù)方仍可按電池制造商質(zhì)保政策處理。第六條舊電池處理1.服務(wù)方負(fù)責(zé)免費(fèi)回收委托方更換下來(lái)的舊動(dòng)力電池，并按照國(guó)家有關(guān)電池回收利用的法律法規(guī)及政策要求，將舊電池交由具備相應(yīng)資質(zhì)的回收企業(yè)進(jìn)行處理，確保舊電池得到妥善處置，不得擅自丟棄。2.舊電池的運(yùn)輸及處理費(fèi)用由服務(wù)方承擔(dān)。第七條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全1.雙方承諾對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及委托方的個(gè)人信息（包括但不限于身份信息、聯(lián)系方式、車(chē)輛信息、電池使用數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)。非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。2.服務(wù)方在收集、使用、存儲(chǔ)委托方個(gè)人信息和車(chē)輛數(shù)據(jù)時(shí)，必須遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，采取必要的技術(shù)和管理措施保障信息安全，防止信息泄露、篡改、丟失。委托方有權(quán)了解其個(gè)人信息被收集、使用的目的、方式和范圍，并有權(quán)要求服務(wù)方更正、刪除其個(gè)人信息。第八條責(zé)任承擔(dān)與風(fēng)險(xiǎn)劃分1.因服務(wù)方提供的服務(wù)不符合協(xié)議約定或國(guó)家、行業(yè)規(guī)范，導(dǎo)致委托方車(chē)輛損壞、延誤或其他損失的，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.因委托方提供虛假信息、不配合服務(wù)或違反安全規(guī)定，導(dǎo)致自身或他人財(cái)產(chǎn)損失或服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行的，由委托方自行承擔(dān)責(zé)任。3.在電池更換服務(wù)過(guò)程中，如因不可抗力因素（如地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、嚴(yán)重疫情等）導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成損失的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。4.雙方應(yīng)各自承擔(dān)因自身過(guò)錯(cuò)造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失。服務(wù)方應(yīng)確保其操作符合安全標(biāo)準(zhǔn)，委托方應(yīng)確保其在服務(wù)前后的車(chē)輛狀態(tài)符合安全要求。第九條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向服務(wù)方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條協(xié)議生效、變更與終止1.本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。協(xié)議生效條件滿(mǎn)足后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自義務(wù)。2.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須由雙方以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。任何一方單方面變更協(xié)議內(nèi)容，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不產(chǎn)生法律效力。3.本協(xié)議在以下情況下終止：a.雙方約定的服務(wù)內(nèi)容履行完畢。b.一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書(shū)面催告后______日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方解除協(xié)議。c.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的。d.雙方協(xié)商一致同意終止的。4.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行善后處理，包括但不限于車(chē)輛返還、費(fèi)用結(jié)算、資料歸檔等。質(zhì)保期內(nèi)及服務(wù)方提供的安裝調(diào)試保障期內(nèi)的責(zé)任承擔(dān)不受協(xié)議終止影響。第十一條其他條款1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書(shū)面的溝通、承諾和協(xié)議。3.本協(xié)議所有通知均應(yīng)以書(shū)面形式按本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。4.本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，適用中華人