2025匯報人：英語講價話術(shù)指南-1應(yīng)對超級愛砍價的客戶2應(yīng)對對價格敏感的客戶3講價時的禮貌與策略4使用英語講價的注意事項5講價后的跟進(jìn)與維護(hù)6掌握談判技巧，有效講價7建立信任的講價方式8培養(yǎng)良好的價格意識9用數(shù)據(jù)支持價格決策10總結(jié)1應(yīng)對超級愛砍價的客戶應(yīng)對超級愛砍價的客戶客戶常見表達(dá)：Iamnothappywithyourprice.It'sveryepensive.Canyoudosomethingabouttheprice?PleaseIwantbigdiscount.Iwillordermanymany第一輪回應(yīng)：Okboss,wetriedhardandgiveyouverybigdiscount5%.Pleaseletusknowyourdecision第二輪回應(yīng)：Youareaverygoodbargainer.Ok,Iwillcheckwithourdirectorandletyouknow應(yīng)對超級愛砍價的客戶第三輪回應(yīng)：Thepriceisourminimum質(zhì)量優(yōu)先話術(shù)：Priceneedstocomplywiththequality.Yougetwhatyoupayfor.Buycheap,buytwice拒絕惡意還價：Sorry,stopthat.Wecan'tmakeanyconcessions.Nobargain應(yīng)對畫餅客戶：Wewillcreditwhenyouplacetheadditionalorder2應(yīng)對愛貨比三家的新客戶應(yīng)對愛貨比三家的新客戶詢問比價依據(jù)：Tooepensive,comparedtowhom?Howmuchhigherarewe?了解詢價時間：Whenisthelasttimeyoupurchasedorinquired?確認(rèn)質(zhì)量與數(shù)量：Areyoureferringtothesamequalityandquantity?強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢：Onthesurface,itmayseemthatway,butlet'stalkaboutsomeofthereasonsourproducthasahigherpricepoint3應(yīng)對有潛力但預(yù)算有限的小客戶應(yīng)對有潛力但預(yù)算有限的小客戶詢問預(yù)算Couldyoupleaseadviseyourbudget?Sowecanseeifthereisanyothersolutionforyou設(shè)定條件讓利Ifyoucanplaceorderby10thJan,weagreetogiveyou3%discount提高數(shù)量或付款條件Onanorderof2000units,5%discountwillbeoffered.Youdriveahardbargain.Wecanonlymeetyouhalfwaybymakingfurtherreductionby2%andrequest100%advancepayment4應(yīng)對有潛力但覺得價格貴的大客戶應(yīng)對有潛力但覺得價格貴的大客戶Idefinitelyhearwhatyou'resaying,butlet'stakethepriceoutofthisforamoment.Besidesprice,whatotherreasonsdoyouhavefornotmovingforwardwiththiscurrently?引導(dǎo)關(guān)注價值Wewanttostickaroundandbethereforyouinthelong-term強(qiáng)調(diào)長期合作Wecandefinitelyhaveaconversationaboutspecificnumbers,butlet'smakesurewe'reonthesamepageaboutthissolutionbeingagoodfitforyourneeds確認(rèn)需求匹配5應(yīng)對臨下單索要折扣的常規(guī)客戶應(yīng)對臨下單索要折扣的常規(guī)客戶Thepricewequoteisalreadyourmostfavorableprice.Weareunabletoentertainanycounteroffer堅持底線Wewillabsorbthelocaltruckchargeforyousinceyouareourvaluedclient提供附加價值Pleaseunderstandwehavekeptthepriceclosetothecostofproductionandcannotofferyouanymorediscount解釋成本限制應(yīng)對臨下單索要折扣的常規(guī)客戶6應(yīng)對返單但不同意漲價的客戶應(yīng)對返單但不同意漲價的客戶解釋漲價原因Duetotheconstantincreaseofrawmaterialcostandsteepfallinechangerate,weunfortunatelyhavetoadjustthepriceforthisorder強(qiáng)調(diào)質(zhì)量優(yōu)先Wehavemadeeveryattempttoavoidtheincrease,butrefusetocompromiseonquality承諾未來調(diào)整Wepromisewewillreviewthepriceinthenetorder7應(yīng)對對價格敏感的客戶應(yīng)對對價格敏感的客戶展示價格透明度提供詳細(xì)成本分析突出產(chǎn)品優(yōu)勢應(yīng)對對價格敏感的客戶我們的價格是經(jīng)過精心計算的，包含了所有的成本和服務(wù)費用。您可以清楚地看到我們每個環(huán)節(jié)的透明度和合理性對于您的需求，我可以給您提供一個詳細(xì)的成本分析報告，幫助您理解我們的價格是如何形成的雖然我們的價格可能稍高，但我們的產(chǎn)品具有、等優(yōu)勢，這些都是物有所值的8講價時的禮貌與策略講價時的禮貌與策略保持專業(yè)態(tài)度：無論客戶如何講價，都要保持專業(yè)和禮貌，不要與客戶產(chǎn)生爭執(zhí)了解客戶需求：在講價過程中，了解客戶的需求和期望，這樣有助于找到雙方都能接受的解決方案適當(dāng)讓步：在確保自身利益的前提下，可以適當(dāng)讓步以達(dá)成交易。過度的堅持可能導(dǎo)致客戶轉(zhuǎn)向其他供應(yīng)商9使用英語講價的注意事項使用英語講價的注意事項準(zhǔn)確理解客戶：在與客戶交流時，要準(zhǔn)確理解客戶的意圖和需求，避免誤解保持自信：在講價過程中，要保持自信，表現(xiàn)出對產(chǎn)品和服務(wù)的信心避免情緒化：不要讓講價過程變得情緒化，保持冷靜和理性10應(yīng)對不同文化背景的客戶講價策略應(yīng)對不同文化背景的客戶講價策略1了解文化差異：針對不同文化背景的客戶，要了解其講價習(xí)慣和文化背景，以便更好地應(yīng)對尊重客戶習(xí)慣：在講價過程中，要尊重客戶的習(xí)慣和意愿，不要強(qiáng)硬推銷或貶低競爭對手提供個性化方案：根據(jù)客戶的具體情況和需求，提供個性化的解決方案，以增加成交的可能性2311講價后的跟進(jìn)與維護(hù)講價后的跟進(jìn)與維護(hù)跟進(jìn)訂單狀態(tài)維護(hù)客戶關(guān)系持續(xù)提供價值在講價成功后，要及時跟進(jìn)訂單狀態(tài)，確保訂單能夠順利完成在交易完成后，要及時與客戶保持聯(lián)系，了解客戶的反饋和需求，以便為后續(xù)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)為客戶提供持續(xù)的價值和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以保持長期合作關(guān)系12掌握談判技巧，有效講價掌握談判技巧，有效講價1了解產(chǎn)品價值：在講價前，要充分了解產(chǎn)品的價值和成本，以便在談判中掌握主動權(quán)合理利用數(shù)據(jù)：在講價過程中，可以合理利用數(shù)據(jù)和事實來支持自己的觀點，增加說服力掌握談判節(jié)奏：在談判中，要掌握好節(jié)奏，不要急于求成，也不要拖延太久2313應(yīng)對討價還價但最終未成交的客戶應(yīng)對討價還價但最終未成交的客戶在客戶未成交時，可以詢問客戶的反饋和意見，了解原因并加以改進(jìn)詢問反饋即使客戶未成交，也要保持聯(lián)系和友好關(guān)系，為后續(xù)合作打下基礎(chǔ)保持聯(lián)系隨時關(guān)注市場變化和競爭對手的動態(tài)，以便及時調(diào)整策略跟進(jìn)市場變化14建立信任的講價方式建立信任的講價方式坦誠相待在講價過程中，要坦誠相待，不要隱瞞任何信息或欺騙客戶提供解決方案當(dāng)客戶對價格有疑問時，要提供解決方案而非只是簡單的降價。例如可以提供額外的服務(wù)或贈品等承諾可靠性向客戶提供可靠的承諾和服務(wù)，建立長期合作的信任基礎(chǔ)15應(yīng)對討價還價同時要求特殊服務(wù)的客戶應(yīng)對討價還價同時要求特殊服務(wù)的客戶了解特殊服務(wù)需求在面對客戶提出特殊服務(wù)需求的同時要求討價還價時，首先要了解這些需求的合理性和可行性評估成本與價值根據(jù)客戶的需求，評估特殊服務(wù)的成本和價值，并決定是否能夠滿足這些需求同時保持價格競爭力提出解決方案如果能夠滿足客戶需求并保持價格競爭力，可以提出相應(yīng)的解決方案，并解釋這樣做的理由和好處16培養(yǎng)良好的價格意識培養(yǎng)良好的價格意識01定期進(jìn)行市場調(diào)研了解市場價格動態(tài)和競爭對手的價格策略，以便更好地制定自己的價格策略03培養(yǎng)員工價格意識培養(yǎng)員工的價格意識，讓他們了解產(chǎn)品價值、成本和價格之間的關(guān)系，以便在與客戶交流時更加得心應(yīng)手02做好成本控制通過優(yōu)化生產(chǎn)和運營流程，降低生產(chǎn)成本和運營成本，從而更好地控制產(chǎn)品價格17利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行價格比較利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行價格比較利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行價格比較運用網(wǎng)絡(luò)資源：利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行價格比較是現(xiàn)代商業(yè)中常見的一種策略?？梢酝ㄟ^各大電商平臺或行業(yè)比較網(wǎng)站，了解同類產(chǎn)品的市場價格，以便更好地制定和調(diào)整自己的價格策略準(zhǔn)確比較：在比較價格時，要確保比較的準(zhǔn)確性，包括產(chǎn)品規(guī)格、品質(zhì)、服務(wù)等都要相同或相似，避免因比較不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的誤解靈活應(yīng)對：在面對客戶提出的價格比較時，要靈活應(yīng)對，結(jié)合產(chǎn)品優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢，給出合理的解釋和回應(yīng)18用數(shù)據(jù)支持價格決策用數(shù)據(jù)支持價格決策收集數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)決策支持在制定價格策略時，要收集相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，包括成本、市場需求、競爭對手的價格等對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的分析和比較，以便更好地了解市場情況和產(chǎn)品價值基于數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，制定合理的價格策略和決策，確保產(chǎn)品價格既能夠