第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE教育輔導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量的承諾書7篇范文教育輔導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量的承諾書第（1）篇為保證__________工作順利開展：一、工作方向以提升教育輔導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量為核心，堅(jiān)持立德樹人根本任務(wù)，以學(xué)生全面發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和教育行政部門的政策要求，建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，保證教育輔導(dǎo)工作的規(guī)范性和有效性。二、核心要求1.依法依規(guī)開展服務(wù)，保證輔導(dǎo)內(nèi)容符合國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)和教育規(guī)律，嚴(yán)禁超綱教學(xué)、提前教學(xué)等行為；2.尊重學(xué)生個(gè)體差異，采用科學(xué)的教學(xué)方法，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力；3.堅(jiān)持公益性導(dǎo)向，合理收費(fèi)，杜絕亂收費(fèi)、虛假宣傳等行為；4.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，維護(hù)教師良好形象，禁止任何形式的體罰或變相體罰；5.完善信息公開制度，及時(shí)向?qū)W生及家長(zhǎng)公示服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、教師資質(zhì)等信息。三、實(shí)施要點(diǎn)1.教學(xué)管理制定科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃，明確輔導(dǎo)目標(biāo)，細(xì)化教學(xué)流程；每日開展__________次教學(xué)研討，分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整教學(xué)方案；每周進(jìn)行__________次教案審核，保證教學(xué)內(nèi)容與國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)一致；每月組織__________次學(xué)生學(xué)情評(píng)估，記錄學(xué)生進(jìn)步情況，及時(shí)反饋家長(zhǎng)。2.師資管理嚴(yán)格篩選輔導(dǎo)教師，保證教師具備相應(yīng)學(xué)科背景和教學(xué)資質(zhì)；每季度開展__________次教師培訓(xùn)，提升教學(xué)方法和管理能力；建立教師績(jī)效考核制度，將服務(wù)質(zhì)量與學(xué)生滿意度作為考核指標(biāo)；定期組織教師簽訂《師德承諾書》，規(guī)范教學(xué)行為。3.安全管理每日開展__________次安全檢查，排查消防、用電、設(shè)施等安全隱患；制定應(yīng)急預(yù)案，每半年組織__________次應(yīng)急演練，提高師生安全意識(shí)；加強(qiáng)門禁管理，保證學(xué)生出入安全，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入教學(xué)區(qū)域；配備必要的安全設(shè)施，如急救箱、監(jiān)控設(shè)備等，并定期檢查維護(hù)。4.家校溝通每月召開__________次家長(zhǎng)會(huì)，通報(bào)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，聽取家長(zhǎng)意見；建立家長(zhǎng)反饋機(jī)制，設(shè)立__________條投訴，及時(shí)處理家長(zhǎng)訴求；定期發(fā)送《家校聯(lián)系冊(cè)》，記錄學(xué)生表現(xiàn)，促進(jìn)家校協(xié)同育人。四、監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，由教育專家、教師代表、學(xué)生代表組成，每季度開展__________次服務(wù)質(zhì)量評(píng)估；2.接受教育行政部門的監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)覺的問(wèn)題及時(shí)整改，并向社會(huì)公示整改結(jié)果；3.建立服務(wù)信息公開平臺(tái)，定期發(fā)布服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，接受社會(huì)監(jiān)督；4.對(duì)違反承諾條款的行為，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，直至解除服務(wù)合同。承諾人簽名留白簽訂日期留白教育輔導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量的承諾書第（2）篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，為提升教育輔導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量，保障服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，特制定本服務(wù)質(zhì)量承諾書。一、基本要求1.承諾事項(xiàng)承諾方將嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及教育行業(yè)相關(guān)規(guī)定，以誠(chéng)信、專業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度提供教育輔導(dǎo)服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于學(xué)科輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、心理健康咨詢等。承諾方將根據(jù)服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求，制定個(gè)性化的輔導(dǎo)方案，保證服務(wù)內(nèi)容的科學(xué)性、系統(tǒng)性和實(shí)效性。承諾方將尊重服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)，未經(jīng)允許不得泄露任何相關(guān)信息。承諾方將定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自評(píng)，及時(shí)發(fā)覺并改進(jìn)服務(wù)中的不足。2.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)承諾方將建立完善的服務(wù)流程和質(zhì)量管理體系，保證服務(wù)過(guò)程的規(guī)范性和高效性。服務(wù)人員將經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任所提供的服務(wù)內(nèi)容。承諾方將使用優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源和工具，為服務(wù)對(duì)象提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和支持。服務(wù)過(guò)程中，承諾方將與服務(wù)對(duì)象保持密切溝通，及時(shí)知曉其學(xué)習(xí)進(jìn)展和需求變化，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整輔導(dǎo)方案。承諾方將定期組織服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和技能提升，保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。3.監(jiān)督考核承諾方將建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督部門，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全方位監(jiān)控。承諾方將定期收集服務(wù)對(duì)象的反饋意見，作為改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。承諾方將設(shè)立服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)，__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?？己私Y(jié)果將作為服務(wù)人員晉升和獎(jiǎng)懲的重要參考。承諾方將積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)整改發(fā)覺的問(wèn)題。4.生效變更本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。承諾方將嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容，任何違反承諾的行為將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如因法律法規(guī)變化或行業(yè)政策調(diào)整，導(dǎo)致承諾內(nèi)容無(wú)法繼續(xù)履行，承諾方將及時(shí)與服務(wù)對(duì)象溝通，協(xié)商調(diào)整方案。承諾方將定期對(duì)本承諾書進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行必要的修訂和完善。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________教育輔導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量的承諾書第（3）篇承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款本承諾書涉及的特定服務(wù)內(nèi)容為教育輔導(dǎo)服務(wù)，__________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)，__________指本承諾涉及的特定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，__________指本承諾涉及的特定服務(wù)周期，__________指本承諾涉及的特定服務(wù)范圍，__________指本承諾涉及的特定服務(wù)主體。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體本承諾由__________（以下簡(jiǎn)稱“承諾人”）負(fù)責(zé)實(shí)施，承諾人具備實(shí)施教育輔導(dǎo)服務(wù)的相應(yīng)資質(zhì)和能力，并嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)。2.2實(shí)施對(duì)象本承諾針對(duì)的對(duì)象為__________（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)對(duì)象”），服務(wù)對(duì)象應(yīng)具備相應(yīng)的學(xué)習(xí)能力和認(rèn)知水平，并積極配合承諾人的服務(wù)。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)承諾人承諾按照__________（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”）實(shí)施教育輔導(dǎo)服務(wù)，保證服務(wù)對(duì)象的學(xué)習(xí)效果和滿意度，并達(dá)到__________（以下簡(jiǎn)稱“預(yù)期目標(biāo)”）。3.保障機(jī)制3.1資金保障承諾人承諾提供充足的資金支持，保證教育輔導(dǎo)服務(wù)的正常開展，并按照服務(wù)對(duì)象的需求提供相應(yīng)的資金支持，具體資金使用情況應(yīng)定期向服務(wù)對(duì)象公示。3.2人員保障承諾人承諾配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的教育輔導(dǎo)人員，保證服務(wù)對(duì)象得到專業(yè)的輔導(dǎo)服務(wù)，并定期對(duì)輔導(dǎo)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，以提高服務(wù)質(zhì)量和水平。3.3技術(shù)保障承諾人承諾采用先進(jìn)的教育輔導(dǎo)技術(shù)和設(shè)備，保證服務(wù)對(duì)象得到高效、便捷的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，并定期對(duì)技術(shù)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新，以保持服務(wù)的先進(jìn)性和穩(wěn)定性。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約承諾人若未能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但未造成服務(wù)對(duì)象重大損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并按照__________（以下簡(jiǎn)稱“違約金標(biāo)準(zhǔn)”）向服務(wù)對(duì)象支付違約金。4.2重大違約承諾人若未能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，并造成服務(wù)對(duì)象重大損失，應(yīng)根據(jù)《___________________法》第__條的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照__________（以下簡(jiǎn)稱“賠償標(biāo)準(zhǔn)”）向服務(wù)對(duì)象支付賠償金。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商承諾人與服務(wù)對(duì)象在履行本承諾過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可進(jìn)入下一級(jí)爭(zhēng)議解決程序。5.2仲裁若協(xié)商不成，承諾人與服務(wù)對(duì)象應(yīng)共同選擇__________（以下簡(jiǎn)稱“仲裁機(jī)構(gòu)”）進(jìn)行仲裁，仲裁裁決具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行仲裁裁決。5.3訴訟若仲裁不成，承諾人與服務(wù)對(duì)象可向__________（以下簡(jiǎn)稱“訴訟法院”）提起訴訟，訴訟法院應(yīng)依法審理并作出判決，雙方應(yīng)自覺履行法院判決。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________教育輔導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量的承諾書第（4）篇本承諾書依據(jù)__________文件制定。1.總則1.1制定目的為規(guī)范教育輔導(dǎo)服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保障服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，維護(hù)教育輔導(dǎo)市場(chǎng)秩序，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，特制定本承諾書。1.2規(guī)范范圍本承諾書適用于所有提供教育輔導(dǎo)服務(wù)的機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員，包括但不限于學(xué)科輔導(dǎo)、升學(xué)規(guī)劃、心理輔導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)等。服務(wù)對(duì)象涵蓋學(xué)生、家長(zhǎng)及其他有需求的社會(huì)群體。2.核心承諾2.1禁止行為（1）嚴(yán)禁發(fā)布虛假宣傳信息，包括但不限于夸大教學(xué)效果、虛構(gòu)師資力量、偽造學(xué)員評(píng)價(jià)等。（2）嚴(yán)禁利用不正當(dāng)手段招攬生源，如提供不正當(dāng)利益、惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。（3）嚴(yán)禁泄露服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、學(xué)習(xí)情況等。（4）嚴(yán)禁在教學(xué)過(guò)程中采用體罰、變相體罰或其他侮辱性教育方式。（5）嚴(yán)禁收取與公示標(biāo)準(zhǔn)不符的額外費(fèi)用，如強(qiáng)制購(gòu)買教材、違規(guī)收取押金等。（6）嚴(yán)禁組織或參與有償補(bǔ)課活動(dòng)，違反教育部門相關(guān)規(guī)定。（7）嚴(yán)禁偽造或篡改教學(xué)記錄、評(píng)估報(bào)告等關(guān)鍵文件。2.2強(qiáng)制要求（1）必須依法辦學(xué)，取得相應(yīng)辦學(xué)資質(zhì)，并按規(guī)定進(jìn)行備案或登記。（2）必須公示服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、師資信息等，接受社會(huì)監(jiān)督。（3）必須建立健全內(nèi)部管理制度，包括教學(xué)管理、學(xué)員管理、財(cái)務(wù)管理等。（4）必須定期開展從業(yè)人員培訓(xùn)，提升服務(wù)能力和職業(yè)道德水平。（5）必須建立學(xué)員反饋機(jī)制，及時(shí)處理學(xué)員投訴和建議。（6）必須按照國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)，不得超前教學(xué)或違規(guī)補(bǔ)課。（7）必須保障教學(xué)環(huán)境安全衛(wèi)生，符合消防、衛(wèi)生等要求。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查。同時(shí)鼓勵(lì)社會(huì)公眾、新聞媒體等參與監(jiān)督，共同維護(hù)教育輔導(dǎo)市場(chǎng)秩序。3.2檢查頻次監(jiān)督主體將定期或不定期對(duì)教育輔導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，檢查頻次不少于__________次每年。檢查內(nèi)容包括但不限于辦學(xué)資質(zhì)、服務(wù)行為、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過(guò)程等。4.法律責(zé)任4.1違約情形（1）違反禁止行為條款的，包括虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、泄露信息、體罰學(xué)員等。（2）違反強(qiáng)制要求條款的，包括無(wú)資質(zhì)辦學(xué)、不公示信息、不按規(guī)定教學(xué)等。（3）其他違反相關(guān)法律法規(guī)及政策要求的行為。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，將依法吊銷辦學(xué)資質(zhì)，并追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。同時(shí)違約行為將記入信用記錄，影響其市場(chǎng)準(zhǔn)入和聲譽(yù)。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人應(yīng)嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容，自覺接受監(jiān)督。本承諾書一式兩份，承諾人及監(jiān)督主體各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：簽訂日期：教育輔導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量的承諾書第（5）篇教育輔導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量承諾書框架一、基本規(guī)范甲方：__________（教育輔導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱）乙方：__________（接受教育輔導(dǎo)服務(wù)方名稱）為規(guī)范教育輔導(dǎo)服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)甲方及乙方的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，甲乙雙方在平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就教育輔導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量達(dá)成如下承諾與約定。1.服務(wù)主體資格甲方保證具備合法的教育輔導(dǎo)服務(wù)資質(zhì)，其服務(wù)范圍符合國(guó)家及地方教育主管部門的核準(zhǔn)，并持有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、辦學(xué)許可證等相關(guān)證件。甲方承諾在服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格遵守《_________教育法》《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)，不存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳等違法違規(guī)行為。2.服務(wù)信息透明甲方承諾向乙方提供詳盡、真實(shí)的服務(wù)信息，包括但不限于課程設(shè)置、師資力量、服務(wù)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)政策等。甲方保證所提供的宣傳資料、合同條款等內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，不存在誤導(dǎo)性陳述或虛假承諾。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容1.課程質(zhì)量甲方保證所提供的課程內(nèi)容符合國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)及乙方需求，由具備相應(yīng)資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師授課。課程計(jì)劃科學(xué)合理，教學(xué)進(jìn)度安排緊湊且循序漸進(jìn)。2.師資保障甲方承諾配備符合資質(zhì)要求的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，教師均持有教師資格證及相關(guān)專業(yè)資格證書。甲方保證__________%以上的授課教師具備__________年以上的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。甲方定期對(duì)教師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升教學(xué)水平。3.服務(wù)過(guò)程監(jiān)控甲方建立完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，通過(guò)課堂觀察、學(xué)生反饋、教學(xué)評(píng)估等方式，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。甲方保證每月至少開展__________次教學(xué)質(zhì)量檢查，并將檢查結(jié)果書面告知乙方。4.教學(xué)效果評(píng)估甲方承諾在服務(wù)周期結(jié)束前，組織進(jìn)行教學(xué)效果評(píng)估，評(píng)估方式包括但不限于書面測(cè)試、口頭訪談等。評(píng)估結(jié)果將作為改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)，并書面反饋給乙方。三、權(quán)利義務(wù)與責(zé)任1.甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)乙方需求調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，但需提前__________日書面通知乙方。甲方有權(quán)要求乙方遵守課堂紀(jì)律，按時(shí)上課，不得從事與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。甲方保證服務(wù)過(guò)程中不存在任何形式的強(qiáng)制消費(fèi)或搭售行為。2.乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)知曉甲方的服務(wù)內(nèi)容、師資情況等詳細(xì)信息，并有權(quán)要求甲方提供相關(guān)證明文件。乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真聽取并予以答復(fù)。乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，如有特殊情況需變更服務(wù)內(nèi)容或退費(fèi)，應(yīng)提前__________日書面通知甲方，雙方協(xié)商處理。3.違約責(zé)任若甲方未能履行本承諾書中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，整改期內(nèi)甲方應(yīng)暫停相關(guān)服務(wù)。若甲方存在虛假宣傳、無(wú)證經(jīng)營(yíng)等行為，乙方有權(quán)解除本承諾書，并要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，甲方還應(yīng)承擔(dān)__________%的違約金。若乙方違反課堂紀(jì)律或未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，已提供的服務(wù)費(fèi)用不予退還。四、監(jiān)督與爭(zhēng)議處理1.投訴渠道甲方設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理乙方提出的投訴和建議。投訴電話：__________，電子郵箱：__________。甲方保證在接到投訴后__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并于__________日內(nèi)給予書面答復(fù)。2.爭(zhēng)議解決雙方因履行本承諾書發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向__________（仲裁委員會(huì)名稱）申請(qǐng)仲裁，或向__________（人民法院名稱）提起訴訟。五、其他1.本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年。2.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本承諾書未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。承諾人（甲方）：（蓋章）法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：簽訂日期：__________年__________月__________日承諾人（乙方）：（簽字）簽訂日期：__________年__________月__________日教育輔導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量的承諾書第（6）篇為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，以明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量，保障受教育者的合法權(quán)益。一、行為準(zhǔn)則第一條本機(jī)構(gòu)將始終秉持教育公平、公正、公開的原則，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證教育輔導(dǎo)服務(wù)的合法性與合規(guī)性。第二條本機(jī)構(gòu)將尊重受教育者的個(gè)體差異，注重因材施教，根據(jù)受教育者的實(shí)際情況制定個(gè)性化的輔導(dǎo)方案，促進(jìn)受教育者的全面發(fā)展。第三條本機(jī)構(gòu)將加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，要求輔導(dǎo)教師具備高尚的道德情操和精湛的業(yè)務(wù)能力，以身作則，為人師表，為受教育者樹立良好的榜樣。第四條本機(jī)構(gòu)將建立完善的內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé)，規(guī)范服務(wù)流程，保證教育輔導(dǎo)服務(wù)的有序進(jìn)行。二、具體承諾第五條本機(jī)構(gòu)承諾提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的教育輔導(dǎo)信息，包括課程設(shè)置、師資力量、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，不得作虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述。第六條本機(jī)構(gòu)承諾按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供教育輔導(dǎo)服務(wù)，保證輔導(dǎo)教師具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，保證輔導(dǎo)質(zhì)量。第七條本機(jī)構(gòu)承諾保護(hù)受教育者的隱私信息，包括個(gè)人信息、學(xué)習(xí)情況等，未經(jīng)受教育者或其監(jiān)護(hù)人同意，不得泄露給任何第三方。第八條本機(jī)構(gòu)承諾建立健全的投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理受教育者或其監(jiān)護(hù)人的投訴，并依法依規(guī)進(jìn)行調(diào)查處理，切實(shí)維護(hù)受教育者的合法權(quán)益。第九條本機(jī)構(gòu)承諾定期對(duì)教育輔導(dǎo)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果不斷改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足受教育者的需求。三、保障措施第十條本機(jī)構(gòu)將設(shè)立專門的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，保證各項(xiàng)承諾內(nèi)容得到有效執(zhí)行。第十一條本機(jī)構(gòu)將定期組織輔導(dǎo)教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升輔導(dǎo)教師的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力，保證教育輔導(dǎo)服務(wù)的專業(yè)性和有效性。