第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)誠信經(jīng)營承諾書(5篇)健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)誠信經(jīng)營承諾書第（1）篇為保證__________工作順利開展：一、主要規(guī)范1.1本機(jī)構(gòu)為__________（醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱），依法依規(guī)開展醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，接受主管部門和社會(huì)公眾的監(jiān)督。1.2機(jī)構(gòu)地址位于__________，法定代表人為__________，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為__________，診療科目包括__________。1.3機(jī)構(gòu)承諾嚴(yán)格遵守《_________執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，以及行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。二、核心準(zhǔn)則2.1依法執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員必須持有合法執(zhí)業(yè)資質(zhì)，按照核準(zhǔn)的診療范圍開展活動(dòng)，不得超范圍經(jīng)營或出具虛假醫(yī)學(xué)文書。2.2以患者為中心尊重患者知情同意權(quán)，提供真實(shí)、完整的醫(yī)療信息，保障患者自主選擇權(quán)，優(yōu)化就醫(yī)流程，提升服務(wù)體驗(yàn)。2.3公平公正禁止設(shè)置利益沖突崗位，杜絕收受回扣、紅包等行為，藥品、耗材采購遵循公開透明原則，價(jià)格執(zhí)行國家和地方政策。2.4嚴(yán)格自律建立健全內(nèi)部管理制度，定期開展法律法規(guī)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，對(duì)違法違規(guī)行為實(shí)行“零容忍”政策。三、實(shí)施規(guī)范3.1服務(wù)質(zhì)量管理3.1.1每日開展__________次醫(yī)療核心制度執(zhí)行檢查，重點(diǎn)核查病歷書寫、處方規(guī)范性等，檢查結(jié)果記錄存檔。3.1.2每季度組織__________次臨床用藥合理性評(píng)估，由藥劑科牽頭，聯(lián)合臨床科室開展處方點(diǎn)評(píng)，不合理用藥率控制在__________以下。3.1.3每月進(jìn)行__________次院感防控專項(xiàng)督查，覆蓋消毒隔離、醫(yī)療廢物處置等環(huán)節(jié)，保證符合國家標(biāo)準(zhǔn)。3.2財(cái)務(wù)與收費(fèi)管理3.2.1每月公示藥品、檢查、治療等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立價(jià)格監(jiān)督電話__________，接受患者投訴和核查。3.2.2每日開展__________次收費(fèi)項(xiàng)目核對(duì)，保證電子病歷與收費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致，杜絕多收費(fèi)、漏收費(fèi)。3.2.3每半年委托第三方機(jī)構(gòu)開展__________次財(cái)務(wù)審計(jì)，重點(diǎn)審查醫(yī)保基金使用、捐贈(zèng)款物管理等情況。3.3患者權(quán)益保護(hù)3.3.1每月開展__________次患者滿意度調(diào)查，通過問卷、訪談等形式收集意見，及時(shí)整改服務(wù)短板。3.3.2設(shè)立__________名投訴專員，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，投訴處理時(shí)限不超過__________小時(shí)。3.3.3每年組織__________次醫(yī)療糾紛預(yù)防培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員溝通能力和風(fēng)險(xiǎn)化解意識(shí)。四、監(jiān)督體系4.1內(nèi)部監(jiān)督4.1.1成立由院長(zhǎng)牽頭的誠信經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，每月召開__________次會(huì)議，審議機(jī)構(gòu)合規(guī)運(yùn)營情況。4.1.2建立從業(yè)人員誠信檔案，將違法違紀(jì)記錄與績(jī)效考核、職稱晉升掛鉤，實(shí)行“一票否決制”。4.2外部監(jiān)督4.2.1配合衛(wèi)生行政部門開展的專項(xiàng)檢查，對(duì)檢查發(fā)覺的問題限期整改，整改率100%。4.2.2設(shè)立社會(huì)監(jiān)督郵箱__________，公布舉報(bào)電話__________，對(duì)舉報(bào)線索及時(shí)核查并反饋。4.3懲戒機(jī)制4.3.1對(duì)違反承諾書約定行為的，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、暫停執(zhí)業(yè)等處罰，構(gòu)成犯罪的依法移送司法機(jī)關(guān)。4.3.2每半年向社會(huì)公示誠信經(jīng)營報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、投訴處理、行政處罰等關(guān)鍵指標(biāo)。承諾人簽名留白簽訂日期留白健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)誠信經(jīng)營承諾書第（2）篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________鑒于醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為提供專業(yè)健康服務(wù)的重要主體，承擔(dān)著維護(hù)公眾健康權(quán)益和社會(huì)責(zé)任的特殊使命，為規(guī)范自身經(jīng)營行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，現(xiàn)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，作出如下承諾：一、承諾內(nèi)容1.嚴(yán)格遵守國家及地方衛(wèi)生健康、市場(chǎng)監(jiān)管、物價(jià)、藥品管理等相關(guān)領(lǐng)域的法律法規(guī)，保證所有醫(yī)療活動(dòng)合法合規(guī)。2.堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，尊重患者的人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)，保護(hù)患者知情同意權(quán)和選擇權(quán)。3.堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)的公益性和社會(huì)效益優(yōu)先原則，合理定價(jià)，明碼標(biāo)價(jià)，杜絕價(jià)格欺詐和過度醫(yī)療行為。4.嚴(yán)把藥品、醫(yī)療器械采購關(guān)，保證藥品來源合法、質(zhì)量可靠，嚴(yán)禁使用假冒偽劣產(chǎn)品。5.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范診療流程，提高醫(yī)療技術(shù)水平，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，保障醫(yī)療安全。6.完善醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理機(jī)制，暢通投訴渠道，及時(shí)妥善處理醫(yī)療糾紛，維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益。7.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提升醫(yī)療服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，杜絕收受紅包、回扣等不正之風(fēng)。8.依法履行信息公示義務(wù)，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地公開醫(yī)療服務(wù)、價(jià)格、收費(fèi)、藥品、檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目等信息。9.積極參與公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置，履行社會(huì)責(zé)任，保障公共衛(wèi)生安全。10.加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善風(fēng)險(xiǎn)防控體系，提升經(jīng)營管理水平。二、執(zhí)行規(guī)范1.制定并實(shí)施詳細(xì)的醫(yī)療服務(wù)規(guī)范和操作規(guī)程，保證各項(xiàng)診療活動(dòng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。2.建立健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺和糾正問題。3.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，保證其具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和專業(yè)能力，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)水平。4.嚴(yán)格執(zhí)行藥品、醫(yī)療器械采購和使用的相關(guān)規(guī)定，建立完善的供應(yīng)鏈管理體系，保證產(chǎn)品安全和有效。5.建立完善的投訴處理機(jī)制，指定專人負(fù)責(zé)投訴接待和處理，保證投訴得到及時(shí)、公正的處理。6.定期開展醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和隱患排查，制定并落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控措施，防范醫(yī)療安全事件的發(fā)生。7.建立健全信息公開制度，保證信息公示的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，接受社會(huì)監(jiān)督。8.加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)作，及時(shí)報(bào)告醫(yī)療糾紛和突發(fā)事件，共同維護(hù)醫(yī)療秩序和社會(huì)穩(wěn)定。9.定期開展內(nèi)部審計(jì)和合規(guī)檢查，及時(shí)發(fā)覺和糾正不合規(guī)行為，保證各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。10.加強(qiáng)對(duì)員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的合規(guī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，營造良好的合規(guī)文化氛圍。三、評(píng)估機(jī)制1.建立健全內(nèi)部評(píng)估體系，定期對(duì)承諾履行情況進(jìn)行自評(píng)，及時(shí)發(fā)覺和改進(jìn)不足。2.將承諾履行情況納入年度工作計(jì)劃，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。3.定期開展?jié)M意度調(diào)查，收集患者和社會(huì)公眾的意見和建議，不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。4.建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)承諾履行情況良好的部門和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)承諾履行情況不力的部門和個(gè)人進(jìn)行問責(zé)處理。5.積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)整改存在的問題，提升經(jīng)營管理水平。6.每年定期向社會(huì)公開承諾履行情況報(bào)告，接受社會(huì)監(jiān)督和評(píng)議。7.建立長(zhǎng)期跟蹤機(jī)制，對(duì)承諾履行情況進(jìn)行持續(xù)關(guān)注和改進(jìn)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。8.將承諾履行情況與績(jī)效考核掛鉤，作為評(píng)價(jià)部門和個(gè)人工作績(jī)效的重要依據(jù)。9.建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對(duì)突發(fā)事件和重大問題及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保證醫(yī)療安全和穩(wěn)定。10.定期組織專家對(duì)承諾履行情況進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)意見和建議，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。四、效力與調(diào)整1.本承諾書自簽訂之日起生效，承諾方將嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容，接受社會(huì)監(jiān)督。2.承諾方將根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及自身實(shí)際情況的變化，及時(shí)調(diào)整和完善承諾內(nèi)容，保證承諾的持續(xù)性和有效性。3.承諾方將定期對(duì)本承諾書進(jìn)行審查，保證承諾內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范保持一致。4.如國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范或政策發(fā)生重大變化，承諾方將及時(shí)調(diào)整承諾內(nèi)容，并通知相關(guān)監(jiān)管部門和社會(huì)公眾。5.承諾方將積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，對(duì)檢查中發(fā)覺的問題及時(shí)進(jìn)行整改，并完善承諾內(nèi)容。6.承諾方將定期向社會(huì)公開承諾履行情況報(bào)告，接受社會(huì)監(jiān)督和評(píng)議，并根據(jù)評(píng)議結(jié)果調(diào)整承諾內(nèi)容。7.承諾方將建立承諾調(diào)整機(jī)制，對(duì)承諾內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，保證承諾的持續(xù)性和有效性。8.承諾方將根據(jù)自身發(fā)展需要和患者需求變化，不斷完善承諾內(nèi)容，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。9.承諾方將積極配合相關(guān)部門的政策制定和行業(yè)規(guī)范制定，推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)健康發(fā)展。10.承諾方將加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立健全承諾履行情況的監(jiān)督和考核機(jī)制，保證承諾得到有效落實(shí)。__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)誠信經(jīng)營承諾書第（3）篇承諾方：________________________接收方：________________________1.承諾依據(jù)為維護(hù)醫(yī)療市場(chǎng)秩序，保障患者合法權(quán)益，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)健康發(fā)展，承諾方基于法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，作出如下承諾。2.承諾范圍承諾方作為一家健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)，從事醫(yī)療服務(wù)、健康咨詢、藥品銷售等相關(guān)業(yè)務(wù)，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持誠信經(jīng)營，杜絕虛假宣傳、價(jià)格欺詐、過度醫(yī)療等行為。承諾內(nèi)容涵蓋醫(yī)療服務(wù)、價(jià)格管理、信息公開、患者權(quán)益保護(hù)等各個(gè)方面。3.承諾核心內(nèi)容3.1醫(yī)療服務(wù)規(guī)范嚴(yán)格遵守診療規(guī)范，保證醫(yī)療行為科學(xué)合理，杜絕違規(guī)操作。保障醫(yī)療設(shè)備、藥品及耗材的質(zhì)量安全，來源合法可追溯。建立完善的病歷管理制度，保證患者信息真實(shí)、完整、保密。實(shí)施多學(xué)科診療模式，避免不必要的重復(fù)檢查及治療。3.2價(jià)格管理透明制定并公示醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格清單，無隱形收費(fèi)、捆綁銷售等行為。對(duì)醫(yī)保、自費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格進(jìn)行明示，提供價(jià)格解釋服務(wù)。定期開展價(jià)格自查，發(fā)覺異常及時(shí)整改。3.3患者權(quán)益保障尊重患者知情權(quán)，治療前充分告知病情、治療方案及風(fēng)險(xiǎn)。建立患者投訴處理機(jī)制，30日內(nèi)響應(yīng)并反饋處理結(jié)果。提供便捷的醫(yī)療服務(wù)預(yù)約渠道，優(yōu)化就醫(yī)流程。3.4信息公開制度在機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、公示欄等渠道公開醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)師資質(zhì)等信息。定期發(fā)布醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)患者滿意度進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果作為改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。4.實(shí)施計(jì)劃4.1第一階段：至________年________月________日完成醫(yī)療服務(wù)流程梳理，修訂內(nèi)部管理制度10項(xiàng)。開展全員合規(guī)培訓(xùn)，覆蓋率達(dá)100%。建立價(jià)格公示系統(tǒng)，保證所有項(xiàng)目?jī)r(jià)格透明化。4.2第二階段：至________年________月________日引入信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)病歷電子化、藥品追溯系統(tǒng)全覆蓋。配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施患者投訴處理機(jī)制。開展第三方滿意度調(diào)查，每季度發(fā)布一次結(jié)果。4.3第三階段：至________年________月________日建立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)體系，引入ISO9001認(rèn)證。對(duì)醫(yī)保結(jié)算流程進(jìn)行優(yōu)化，減少患者等待時(shí)間。每半年組織一次行業(yè)交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。5.保障措施5.1人力資源保障配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)合規(guī)監(jiān)督，__________名法律顧問提供支持。設(shè)立專項(xiàng)預(yù)算，保障誠信經(jīng)營相關(guān)項(xiàng)目順利實(shí)施。5.2技術(shù)保障投入__________萬元升級(jí)醫(yī)療信息系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)安全與可追溯。建立24小時(shí)監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)醫(yī)療行為合規(guī)性。5.3第三方評(píng)估機(jī)制由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，評(píng)估結(jié)果向社會(huì)公示。評(píng)估內(nèi)容包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格透明度、患者滿意度等。5.4內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制設(shè)立誠信監(jiān)督小組，由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人牽頭，每季度開展內(nèi)部檢查。對(duì)違規(guī)行為實(shí)行積分制管理，累計(jì)3次以上取消相關(guān)責(zé)任人職務(wù)。6.承諾效力6.1違約情形如承諾方存在虛假宣傳、價(jià)格欺詐、泄露患者隱私等行為，視為嚴(yán)重違約。嚴(yán)重違約將導(dǎo)致行業(yè)禁入，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。6.2責(zé)任承擔(dān)承諾方對(duì)承諾內(nèi)容的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)，接受監(jiān)管部門及社會(huì)監(jiān)督。因違反承諾造成患者損失的，承諾方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。6.3爭(zhēng)議解決如因承諾內(nèi)容產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地人民法院訴訟解決。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)誠信經(jīng)營承諾書第（4）篇承諾方信息：機(jī)構(gòu)名稱：________________________法定代表人：______________________注冊(cè)地址：________________________聯(lián)系方式：________________________接收方信息：機(jī)構(gòu)名稱：________________________負(fù)責(zé)人：__________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________第一條承諾事項(xiàng)承諾方作為一家健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)，基于對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、患者權(quán)益保護(hù)及行業(yè)規(guī)范的嚴(yán)格遵守，鄭重作出如下承諾：1.醫(yī)療質(zhì)量保障：承諾方將嚴(yán)格遵守國家及地方衛(wèi)生健康法律法規(guī)，保證醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性與安全性。所有醫(yī)務(wù)人員均需具備合法執(zhí)業(yè)資質(zhì)，定期接受專業(yè)培訓(xùn)，提升醫(yī)療服務(wù)水平。2.信息公開透明：承諾方將主動(dòng)公示醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、診療流程及患者權(quán)利等關(guān)鍵信息，保證患者充分知情，無任何隱形收費(fèi)或強(qiáng)制消費(fèi)行為。3.患者隱私保護(hù)：承諾方承諾嚴(yán)格保護(hù)患者隱私，未經(jīng)患者同意，不得泄露其個(gè)人健康信息、病歷資料等敏感數(shù)據(jù)，建立完善的隱私管理制度。4.合理用藥與診療：承諾方將遵循臨床指南，避免過度醫(yī)療、濫用藥物等行為，根據(jù)患者實(shí)際病情提供合理診療方案，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。5.投訴處理機(jī)制：承諾方設(shè)立暢通的投訴渠道，建立完善的投訴受理與處理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)患者訴求，保障患者合法權(quán)益。第二條權(quán)利義務(wù)1.承諾方權(quán)利：承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。在合法合規(guī)前提下，有權(quán)根據(jù)醫(yī)療需求調(diào)整服務(wù)范圍，但需提前公示并征得接收方同意。承諾方有權(quán)要求接收方提供真實(shí)、完整的患者信息，以保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。2.承諾方義務(wù)：承諾方必須按照國家定價(jià)政策執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高價(jià)格或設(shè)置不合理門檻。承諾方需定期接受衛(wèi)生行政部門及第三方機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，配合提供相關(guān)資料，接受社會(huì)監(jiān)督。承諾方應(yīng)建立醫(yī)療處理預(yù)案，及時(shí)妥善處理醫(yī)療糾紛，避免矛盾激化。3.接收方權(quán)利：接收方有權(quán)對(duì)承諾方的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、隱私保護(hù)措施等進(jìn)行監(jiān)督，提出改進(jìn)建議。接收方有權(quán)要求承諾方提供醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查，根據(jù)結(jié)果評(píng)估合作效果。4.接收方義務(wù)：接收方應(yīng)如實(shí)反饋醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)，配合承諾方完善服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系。接收方不得干預(yù)承諾方的正常經(jīng)營秩序，不得以任何形式進(jìn)行惡意詆毀或投訴。第三條違約責(zé)任1.若承諾方違反本承諾書任何條款，接收方有權(quán)要求其限期整改，并視情節(jié)嚴(yán)重程度采取以下措施：警告；要求公開道歉；解除合作協(xié)議；追究經(jīng)濟(jì)損失賠償。2.若接收方惡意捏造事實(shí)、詆毀承諾方聲譽(yù)，承諾方有權(quán)依法提起訴訟，要求其承擔(dān)法律責(zé)任。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。承諾方（蓋章）：________________________法定代表人（簽字）：__________________簽訂日期：__________________________接收方（蓋章）：________________________負(fù)責(zé)人（簽字）：______________________簽訂日期：__________________________健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)誠信經(jīng)營承諾書第（5）篇承諾方：機(jī)構(gòu)名稱：________________________法定代表人：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________地址：____________________________________聯(lián)系方式：________________________一、承諾依據(jù)為維護(hù)醫(yī)療市場(chǎng)秩序，保障患者合法權(quán)益，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)《_________民法典》《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，本機(jī)構(gòu)基于社會(huì)責(zé)任與行業(yè)規(guī)范，作出如下承諾。二、承諾內(nèi)容1.依法執(zhí)業(yè)承諾本機(jī)構(gòu)嚴(yán)格遵守國家醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，持有合法執(zhí)業(yè)資質(zhì)，保證診療活動(dòng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。所有醫(yī)務(wù)人員均具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格，定期接受法律法規(guī)及職業(yè)道德培訓(xùn)，杜絕無證行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)等違法行為。2.醫(yī)療質(zhì)量承諾嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)規(guī)范，加強(qiáng)診療流程管理，保證醫(yī)療文書書寫規(guī)范、真實(shí)完整。推行質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，定期開展醫(yī)療質(zhì)量自查，公示服務(wù)效果，接受社會(huì)監(jiān)督。藥品、醫(yī)療器械采購及使用符合國家規(guī)定，嚴(yán)禁使用假劣產(chǎn)品。3.價(jià)格透明承諾嚴(yán)格執(zhí)行指導(dǎo)價(jià)政策，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，主動(dòng)公示醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品及檢查檢驗(yàn)價(jià)格。杜絕價(jià)格欺詐、串通定價(jià)等行為，患者費(fèi)用清單清晰可查，提供費(fèi)用解釋服務(wù)。4.患者權(quán)益保護(hù)承諾尊重患者知情同意權(quán)，診療前充分告知病情、治療方案、風(fēng)險(xiǎn)及費(fèi)用。保護(hù)患者隱私，未經(jīng)同意不得泄露個(gè)人信息。建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)患者訴