工程保養(yǎng)維護(hù)合同協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司，

地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈15層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明，

聯(lián)系方式

甲方為持有合法土地使用權(quán)并投資建設(shè)商業(yè)及住宅綜合體的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)程序選聘乙方提供工程保養(yǎng)維護(hù)服務(wù)，以保障所開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)，滿(mǎn)足后續(xù)銷(xiāo)售、租賃及業(yè)主使用需求。甲方在項(xiàng)目竣工后，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法規(guī)政策，就特定區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施（包括但不限于電梯、空調(diào)系統(tǒng)、消防設(shè)備、給排水系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等）的定期保養(yǎng)維護(hù)事宜，委托乙方提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，旨在通過(guò)規(guī)范化維護(hù)降低設(shè)備故障率，延長(zhǎng)使用壽命，提升項(xiàng)目整體價(jià)值及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

在本次合作中，甲方作為委托方，基于對(duì)乙方專(zhuān)業(yè)資質(zhì)（如具備建設(shè)行政主管部門(mén)核發(fā)的壹級(jí)以上資質(zhì)、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證等）的認(rèn)可，授權(quán)乙方按照本協(xié)議約定范圍開(kāi)展服務(wù)。甲方需向乙方提供必要的技術(shù)資料、場(chǎng)地通行權(quán)限及配合義務(wù)，確保乙方順利履行保養(yǎng)維護(hù)職責(zé)。同時(shí)，甲方保留對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督及驗(yàn)收的權(quán)利，并對(duì)服務(wù)過(guò)程中的安全、環(huán)保及人員資質(zhì)等事項(xiàng)承擔(dān)管理責(zé)任。雙方合作的前提條件為：甲方已取得相關(guān)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格證明，且所委托保養(yǎng)維護(hù)的設(shè)備設(shè)施清單已通過(guò)雙方書(shū)面確認(rèn)，并符合國(guó)家及行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX智能化設(shè)備維護(hù)有限公司，

地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路300號(hào)XX科技園B棟8層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)，

聯(lián)系方式

乙方為專(zhuān)注于建筑設(shè)備系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的綜合性服務(wù)企業(yè)，成立于2010年，擁有國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部核準(zhǔn)的機(jī)電安裝工程專(zhuān)業(yè)承包貳級(jí)及電梯維護(hù)A級(jí)資質(zhì)，并在全國(guó)范圍內(nèi)承接過(guò)超過(guò)50個(gè)大型商業(yè)綜合體、寫(xiě)字樓及住宅項(xiàng)目的長(zhǎng)期保養(yǎng)服務(wù)?；谧陨碓谠O(shè)備診斷、預(yù)防性維護(hù)及應(yīng)急搶修方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，乙方接受甲方委托，針對(duì)特定區(qū)域的設(shè)施設(shè)備提供全周期維護(hù)服務(wù)，以響應(yīng)甲方對(duì)設(shè)備運(yùn)行可靠性的高標(biāo)準(zhǔn)要求。

在本次合作中，乙方作為服務(wù)提供方，承諾按照國(guó)家《建筑智能化系統(tǒng)維護(hù)管理規(guī)范》（GB50339）、《電梯安全規(guī)范》（GB7588）等標(biāo)準(zhǔn)，組建具備專(zhuān)業(yè)背景（持有效上崗證技師占比超過(guò)80%）的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行服務(wù)任務(wù)。乙方需確保所有進(jìn)場(chǎng)人員符合甲方提出的著裝、行為規(guī)范，并遵守現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理規(guī)定。同時(shí)，乙方將建立完善的服務(wù)記錄制度，定期向甲方提交維保報(bào)告及設(shè)備運(yùn)行分析建議，以體現(xiàn)服務(wù)透明度。雙方合作的前提條件為：乙方已通過(guò)甲方的現(xiàn)場(chǎng)考察與技術(shù)方案評(píng)審，且所配備的維保設(shè)備（如故障檢測(cè)儀、動(dòng)平衡測(cè)試儀等）滿(mǎn)足協(xié)議附件一《設(shè)備清單》中列明設(shè)備的維護(hù)需求。甲方需為乙方提供年度保養(yǎng)計(jì)劃的審批確認(rèn)機(jī)制，并配合完成涉及第三方監(jiān)管的設(shè)備（如消防系統(tǒng)、燃?xì)夤艿赖龋┑膱?bào)備手續(xù)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在工程設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保甲方所委托管理的項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備得到專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化的預(yù)防性及應(yīng)急性維護(hù)服務(wù)，以保障設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，延長(zhǎng)使用壽命，降低故障率及維修成本，并提升整體運(yùn)營(yíng)效率與安全保障水平。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）甲方提供的《設(shè)備清單》所列電梯、空調(diào)系統(tǒng)（含末端設(shè)備）、消防系統(tǒng)（含自動(dòng)報(bào)警及滅火裝置）、給排水系統(tǒng)（含水泵房設(shè)備）、電氣系統(tǒng)（含配電室設(shè)備）、通風(fēng)系統(tǒng)等設(shè)備的日常巡檢、定期保養(yǎng)、故障診斷與維修；（2）乙方根據(jù)國(guó)家及行業(yè)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（如《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》CJJ8、《通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50243等）制定并執(zhí)行的年度、季度、月度保養(yǎng)計(jì)劃；（3）乙方提供7×24小時(shí)應(yīng)急搶修服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)（如電梯15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)）；（4）乙方負(fù)責(zé)保養(yǎng)維護(hù)過(guò)程中產(chǎn)生的備品備件管理及更換費(fèi)用（非因甲方原因?qū)е碌淖匀粨p耗除外）；（5）乙方需向甲方提交完整的服務(wù)記錄、維保報(bào)告及設(shè)備狀態(tài)分析數(shù)據(jù)，并配合甲方完成設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)接入。

第二條定義

本協(xié)議中使用的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)定義如下：（1）保養(yǎng)維護(hù)：指乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整、測(cè)試及必要更換等作業(yè)，旨在維持設(shè)備性能達(dá)標(biāo)；（2）設(shè)備清單：指附件一《工程設(shè)備維護(hù)清單》經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后的版本，包含設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、位置及維保周期等詳細(xì)信息；（3）年度保養(yǎng)計(jì)劃：乙方基于設(shè)備狀況評(píng)估編制的全年維保工作安排，需提前30日提交甲方審核；（4）故障診斷：指乙方對(duì)突發(fā)設(shè)備異常采用專(zhuān)業(yè)工具進(jìn)行分析，確定故障原因的過(guò)程；（5）應(yīng)急搶修：指設(shè)備發(fā)生影響安全或正常使用的故障時(shí)，乙方立即啟動(dòng)的修復(fù)程序；（6）服務(wù)記錄：指乙方記載每次維保作業(yè)內(nèi)容、參數(shù)、人員、備件使用等情況的紙質(zhì)或電子文檔；（7）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：指國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、設(shè)備制造商使用手冊(cè)及本協(xié)議附件二《服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)》共同構(gòu)成的評(píng)判依據(jù)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并對(duì)乙方服務(wù)人員資質(zhì)、作業(yè)流程、安全措施進(jìn)行全流程監(jiān)督，包括但不限于進(jìn)場(chǎng)前的安全技術(shù)交底、作業(yè)中的旁站檢查及完工后的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。（2）甲方應(yīng)向乙方提供完整的設(shè)備技術(shù)檔案（包括但不限于竣工紙、材質(zhì)證明、歷史維修記錄等），并確保乙方人員憑有效證件辦理現(xiàn)場(chǎng)出入手續(xù)，配合完成涉及第三方監(jiān)管設(shè)備的維保許可報(bào)備。（3）甲方需按約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用，如因甲方原因（如未及時(shí)提供場(chǎng)地、資料或指令延誤）導(dǎo)致乙方服務(wù)受阻，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)延誤期間的維保成本分?jǐn)?。?）甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的維保報(bào)告進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)失實(shí)或遺漏關(guān)鍵項(xiàng)，有權(quán)要求乙方限期整改并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外檢測(cè)費(fèi)用。（5）甲方應(yīng)指定專(zhuān)人與乙方對(duì)接，確保維保指令、變更需求等書(shū)面?zhèn)鬟f時(shí)效不低于24小時(shí)，并對(duì)乙方人員提出的不合理安全要求進(jìn)行必要協(xié)調(diào)。（6）在設(shè)備重大改造或技術(shù)升級(jí)時(shí)，甲方應(yīng)提前30日書(shū)面通知乙方，雙方共同確認(rèn)維保方案調(diào)整事宜，乙方享有優(yōu)先參與技術(shù)論證的權(quán)利。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按協(xié)議附件三《付款進(jìn)度表》及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如甲方超過(guò)約定付款日超過(guò)30天，乙方有權(quán)暫停非緊急維保工作直至款項(xiàng)結(jié)清，并按日利率萬(wàn)分之五計(jì)收滯納金。（2）乙方必須組建符合甲方資質(zhì)要求的維保團(tuán)隊(duì)，主要設(shè)備負(fù)責(zé)人需具備高級(jí)技師職稱(chēng)或5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，所有作業(yè)人員需持《特種作業(yè)操作證》上崗，并按規(guī)定佩戴勞防用品。（3）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行，每項(xiàng)保養(yǎng)任務(wù)完成后需在4小時(shí)內(nèi)提交電子版服務(wù)單，并附關(guān)鍵設(shè)備的測(cè)試數(shù)據(jù)（如電梯制動(dòng)距離、空調(diào)制冷量等），甲方有權(quán)在驗(yàn)收時(shí)抽檢不低于20%的記錄真實(shí)性。（4）對(duì)于應(yīng)急搶修，乙方承諾在接到通知后15分鐘內(nèi)派遣技術(shù)人員攜帶標(biāo)準(zhǔn)工具包到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，重大故障需立即啟動(dòng)后備資源調(diào)配機(jī)制，確保72小時(shí)內(nèi)恢復(fù)設(shè)備功能。（5）乙方需建立備品備件管理制度，常用易損件（如電梯曳引輪油、空調(diào)壓縮機(jī)濾網(wǎng)）需滿(mǎn)足至少6個(gè)月消耗量的庫(kù)存，非甲方指定更換的部件需提供制造商原廠證明及報(bào)價(jià)單，甲方有權(quán)選擇三家供應(yīng)商比價(jià)后確定采購(gòu)渠道。（6）乙方需建立維保質(zhì)量追溯體系，所有服務(wù)記錄需存檔3年備查，并配合甲方完成設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的接口對(duì)接，提供符合API2.0標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)放數(shù)據(jù)格式。（7）在維保過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)缺陷或使用不當(dāng)問(wèn)題，乙方應(yīng)立即書(shū)面報(bào)告甲方相關(guān)部門(mén)，雙方共同商議解決方案，乙方享有對(duì)改進(jìn)措施的技術(shù)驗(yàn)證權(quán)。（8）乙方需遵守甲方現(xiàn)場(chǎng)文明施工規(guī)定，每日清理作業(yè)區(qū)域垃圾，夜間施工需控制噪音分貝在55分貝以下，并主動(dòng)配合甲方安保人員完成人員身份核驗(yàn)。（9）對(duì)于因乙方責(zé)任（如未按標(biāo)準(zhǔn)維保導(dǎo)致設(shè)備損壞）造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方需在10日內(nèi)提供第三方鑒定報(bào)告，并承擔(dān)不超過(guò)設(shè)備原值5%的賠償責(zé)任，但甲方需承擔(dān)不可抗力因素導(dǎo)致的設(shè)備自然損壞責(zé)任。（10）乙方需定期（每季度一次）向甲方提交維保數(shù)據(jù)分析報(bào)告，內(nèi)容包括設(shè)備故障率趨勢(shì)、能耗變化對(duì)比、維保成本構(gòu)成等，為甲方設(shè)備更新決策提供專(zhuān)業(yè)建議。

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議采用固定總價(jià)與單價(jià)合同相結(jié)合的方式確定服務(wù)費(fèi)用：（1）固定總價(jià)部分：針對(duì)年度保養(yǎng)計(jì)劃內(nèi)的常規(guī)作業(yè)，按附件四《分項(xiàng)報(bào)價(jià)表》合計(jì)人民幣叁佰伍拾萬(wàn)元整（￥3,500,000.00），自協(xié)議生效日起30日內(nèi)支付50%即人民幣壹佰Seventy伍萬(wàn)元（￥1,750,000.00），剩余50%于年度考核合格后60日內(nèi)支付；（2）單價(jià)合同部分：對(duì)于應(yīng)急搶修及未列入年度計(jì)劃的臨時(shí)維保任務(wù)，按實(shí)際發(fā)生工作量乘以附件四《應(yīng)急服務(wù)費(fèi)率表》標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算，費(fèi)用在服務(wù)完成后15個(gè)工作日內(nèi)由甲方憑乙方提交的工單、發(fā)票及有效時(shí)長(zhǎng)證明支付。甲方支付的所有款項(xiàng)均不含增值稅，如需開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票，乙方需提供合法進(jìn)項(xiàng)憑證。乙方應(yīng)在收到甲方付款后開(kāi)具等額發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后30日內(nèi)完成支付流程。若甲方因自身原因延遲支付超過(guò)60天，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付未完成服務(wù)部分80%的違約金，且甲方已支付款項(xiàng)不予退還。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為叁年，自202X年X月X日（協(xié)議簽署之日）起至202X年X月X日止。首期年度保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行周期為自協(xié)議生效日起12個(gè)月，后續(xù)每年度通過(guò)書(shū)面續(xù)約方式順延。關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括：（1）年度保養(yǎng)計(jì)劃的提交與確認(rèn)：乙方須在每自然年度前90日向甲方提交下一年度維保計(jì)劃草案，經(jīng)甲方審核無(wú)異后30日內(nèi)簽訂正式計(jì)劃書(shū)；（2）重大故障應(yīng)急響應(yīng)時(shí)限：乙方承諾在收到甲方故障報(bào)告后的15分鐘內(nèi)啟動(dòng)響應(yīng)程序，4小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施搶修，72小時(shí)內(nèi)完成初步修復(fù)；（3）維保報(bào)告提交周期：乙方應(yīng)在每次保養(yǎng)任務(wù)完成后4小時(shí)內(nèi)提交電子服務(wù)單，每月5日前匯總上月維保數(shù)據(jù)形成月度報(bào)告，每季度末30日內(nèi)提交季度分析報(bào)告；（4）協(xié)議續(xù)約：協(xié)議到期前30日，雙方應(yīng)就服務(wù)費(fèi)用調(diào)整、設(shè)備增補(bǔ)等內(nèi)容進(jìn)行談判，簽署新協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議以維持合作連續(xù)性。任何單方面未按期履行上述義務(wù)，均視為違約行為。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）支付延遲責(zé)任：甲方未按本協(xié)議第四條約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按遲延支付金額的千分之五向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總價(jià)的30%。逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停維保服務(wù)，且甲方仍需支付已完成工作的90%費(fèi)用，乙方同時(shí)保留解除協(xié)議權(quán)，甲方需支付相當(dāng)于合同總價(jià)20%的違約金。（2）配合義務(wù)缺失責(zé)任：因甲方未及時(shí)提供技術(shù)資料、場(chǎng)地通行權(quán)限或未配合完成第三方監(jiān)管設(shè)備的報(bào)備手續(xù)，導(dǎo)致乙方服務(wù)效率降低或延誤的，由此產(chǎn)生的額外成本（包括第三方催費(fèi)費(fèi)、設(shè)備閑置補(bǔ)償?shù)龋┯杉追匠袚?dān)，且乙方有權(quán)要求甲方在10日內(nèi)消除障礙，否則可相應(yīng)扣減服務(wù)費(fèi)用。（3）驗(yàn)收爭(zhēng)議責(zé)任：甲方對(duì)乙方提交的服務(wù)記錄、維保報(bào)告存在異議時(shí)，應(yīng)在收到報(bào)告后15日內(nèi)提出書(shū)面復(fù)核要求，如逾期未提出，視為認(rèn)可報(bào)告內(nèi)容。若甲方強(qiáng)制要求重新維保且鑒定為非乙方責(zé)任，甲方需承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的直接損失及律師費(fèi)等維權(quán)費(fèi)用。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）服務(wù)質(zhì)量違約責(zé)任：乙方未按國(guó)家規(guī)范、年度保養(yǎng)計(jì)劃或設(shè)備制造商要求執(zhí)行維保任務(wù)，導(dǎo)致設(shè)備性能下降、故障率上升或發(fā)生安全事故的，應(yīng)立即停止違約行為并承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。若屬輕微瑕疵，乙方需在3日內(nèi)整改；若屬?lài)?yán)重缺陷，乙方需支付相當(dāng)于該設(shè)備維保費(fèi)用50%的違約金，且甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償設(shè)備貶值損失。（2）應(yīng)急響應(yīng)違約責(zé)任：乙方未在約定時(shí)限內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或完成搶修任務(wù)，每延誤1小時(shí)，應(yīng)按該次服務(wù)合同金額的5%向甲方支付違約金，但單次違約金不超過(guò)人民幣5萬(wàn)元整。因延誤搶修導(dǎo)致甲方直接經(jīng)濟(jì)損失（如商業(yè)停運(yùn)損失）的，乙方應(yīng)在10日內(nèi)提供損失核定證明，按實(shí)際損失金額的80%承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）人員資質(zhì)違約責(zé)任：如乙方委派的服務(wù)人員資質(zhì)不達(dá)標(biāo)被監(jiān)管部門(mén)查處，或因乙方人員操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方需在3日內(nèi)完成修復(fù)，并支付相當(dāng)于維修費(fèi)用2倍的違約金，甲方同時(shí)保留追究連帶責(zé)任及解除協(xié)議的權(quán)利。（4）報(bào)告提交違約責(zé)任：乙方未按本協(xié)議第五條約定周期提交維保報(bào)告，每逾期一日，應(yīng)按報(bào)告應(yīng)提交金額的2%向甲方支付違約金，累計(jì)違約金不超過(guò)合同總價(jià)的10%。逾期超過(guò)30日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方需支付相當(dāng)于合同總價(jià)15%的違約金。（5）保密義務(wù)違約責(zé)任：乙方及其工作人員泄露甲方商業(yè)秘密或設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失（包括但不限于商業(yè)機(jī)會(huì)損失、數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用等），違約金標(biāo)準(zhǔn)為泄密事件造成甲方年利潤(rùn)損失的50%，且甲方有權(quán)永久終止合作關(guān)系并追究刑事責(zé)任。

3.不可抗力免責(zé)：任何一方因地震、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法履行義務(wù)的，應(yīng)在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供權(quán)威機(jī)構(gòu)證明，可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失，且不可抗力影響消除后須盡快恢復(fù)履行。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否調(diào)整履行期限或解除協(xié)議。

第七條不可抗力

1.不可抗力定義：本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整）、流行病疫情以及設(shè)備因自然屬性導(dǎo)致的功能衰退等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致直接損害或妨礙任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)。

2.不可抗力通知與證明：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知另一方，詳細(xì)說(shuō)明事件性質(zhì)、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間，并隨附政府公告、氣象報(bào)告或其他有權(quán)機(jī)構(gòu)出具的證明文件。雙方應(yīng)在收到通知后10日內(nèi)協(xié)商確定不可抗力對(duì)協(xié)議履行的影響，必要時(shí)可申請(qǐng)延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除條件：因不可抗力導(dǎo)致的一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)時(shí)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施防止損失擴(kuò)大，且需承擔(dān)因其自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的額外損失。若不可抗力影響持續(xù)超過(guò)60日，雙方應(yīng)協(xié)商解除協(xié)議，已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際履行比例結(jié)算，任何一方無(wú)需支付違約金。因不可抗力導(dǎo)致的設(shè)備損壞，除非雙方另有約定，否則各自承擔(dān)本方財(cái)產(chǎn)損失，并按責(zé)任比例分擔(dān)維修費(fèi)用。不可抗力消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行義務(wù)，已解除的協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商可重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決原則：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先本著友好協(xié)商的原則，通過(guò)書(shū)面函件或會(huì)議方式解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交具有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)仲裁或人民法院訴訟解決。

2.仲裁或訴訟選擇：雙方應(yīng)協(xié)商確定爭(zhēng)議解決方式，如選擇仲裁，應(yīng)明確仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)（如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)北京分會(huì)），并適用仲裁規(guī)則進(jìn)行裁決；如選擇訴訟，應(yīng)約定管轄法院為甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院，訴訟過(guò)程中適用中華人民共和國(guó)法律。仲裁裁決或法院判決具有終局效力，雙方均應(yīng)自覺(jué)履行，任何一方不得再就同一爭(zhēng)議向其他機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。

3.爭(zhēng)議處理期間合作義務(wù)：在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中其他未受爭(zhēng)議影響的義務(wù)，包括但不限于設(shè)備緊急維修、費(fèi)用支付等，以減少爭(zhēng)議對(duì)正常業(yè)務(wù)的影響。任何一方不得以爭(zhēng)議存在為由擅自中斷服務(wù)或拒絕履行合同義務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。雙方應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)聯(lián)系人負(fù)責(zé)處理爭(zhēng)議事宜，并確保溝通渠道暢通，所有爭(zhēng)議相關(guān)文書(shū)應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方授權(quán)地址。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前15日以書(shū)面形式通知對(duì)方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的通知，需在發(fā)送后24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)送達(dá)，視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書(shū)面文件方能生效?？陬^約定或單方提出的變更請(qǐng)求，均不產(chǎn)生法律效力。涉及費(fèi)用、期限、責(zé)任等核心條款的變更，需雙方蓋章確認(rèn)。

3.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶(hù)名