2025年高職社會工作（社區(qū)服務(wù)管理）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。w1.社區(qū)服務(wù)管理的核心目標是A.提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量B.增加社區(qū)的經(jīng)濟收入C.擴大社區(qū)的規(guī)模D.提高社區(qū)的知名度w2.以下不屬于社區(qū)服務(wù)管理主要內(nèi)容的是A.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護B.社區(qū)文化活動組織C.企業(yè)生產(chǎn)運營管理D.社區(qū)安全保障w3.社區(qū)服務(wù)管理中強調(diào)的“以人為本”理念，主要是指A.以社區(qū)管理者為本B.以社區(qū)工作人員為本C.以社區(qū)內(nèi)的特殊群體為本D.以社區(qū)居民的需求為本w4.社區(qū)服務(wù)管理的主體不包括A.政府部門B.社區(qū)居民C.企業(yè)D.國際組織w5.社區(qū)服務(wù)管理中，促進社區(qū)和諧的關(guān)鍵在于A.增加社區(qū)的公共設(shè)施B.提高居民的收入水平C.協(xié)調(diào)居民之間的關(guān)系D.擴大社區(qū)的綠化面積w6.社區(qū)服務(wù)管理的信息化建設(shè)主要目的是A.方便社區(qū)管理者辦公B.提高社區(qū)服務(wù)的效率和質(zhì)量C.展示社區(qū)的形象D.減少社區(qū)工作人員數(shù)量w7.以下哪種社區(qū)服務(wù)屬于福利性服務(wù)A.社區(qū)超市B.社區(qū)養(yǎng)老院C.社區(qū)健身房D.社區(qū)餐廳w8.社區(qū)服務(wù)管理中，對于社區(qū)資源的整合重點在于A.集中資源用于少數(shù)項目B.平均分配資源C.使資源發(fā)揮最大效益滿足居民需求D.減少資源的使用w9.社區(qū)服務(wù)管理的可持續(xù)發(fā)展要求A.只注重當前利益B.忽視未來需求C.兼顧經(jīng)濟、社會和環(huán)境效益D.過度開發(fā)資源w10.社區(qū)服務(wù)管理中，居民參與的主要形式不包括A.社區(qū)志愿者活動B.居民委員會選舉C.企業(yè)產(chǎn)品推銷D.社區(qū)議事會w11.社區(qū)服務(wù)管理中，對社區(qū)環(huán)境的管理不包括A.空氣質(zhì)量監(jiān)測B.噪音控制C.企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管D.垃圾分類處理w12.社區(qū)服務(wù)管理中，如何提高社區(qū)居民的歸屬感A.增加社區(qū)活動，促進居民交流B.提高物業(yè)費標準C.減少社區(qū)公共空間D.限制居民的活動范圍w13.社區(qū)服務(wù)管理的規(guī)劃制定需要考慮A.社區(qū)居民的短期需求B.社區(qū)的歷史和現(xiàn)狀C.社區(qū)管理者的個人喜好D.隨意制定，無需考慮其他因素w14.社區(qū)服務(wù)管理中，對于社區(qū)弱勢群體的幫扶措施不包括A.提供就業(yè)培訓(xùn)B.給予經(jīng)濟救助C.組織社交活動幫助融入D.限制其在社區(qū)內(nèi)的活動w15.社區(qū)服務(wù)管理中，文化服務(wù)的作用是A.豐富居民精神生活B.提高居民的工作效率C.增加社區(qū)的商業(yè)氛圍D.減少社區(qū)的文化活動w16.社區(qū)服務(wù)管理中，如何提升社區(qū)服務(wù)的專業(yè)性A.提高工作人員待遇B.加強專業(yè)培訓(xùn)C.減少服務(wù)項目D.降低服務(wù)標準w17.社區(qū)服務(wù)管理中強調(diào)的社區(qū)凝聚力，主要通過A.增加社區(qū)競爭B.組織社區(qū)活動增進交流合作C.減少居民互動D.提高社區(qū)收費w18.社區(qū)服務(wù)管理中，對于社區(qū)公共設(shè)施的維護責(zé)任主體是A.政府部門B.社區(qū)居民C.設(shè)施使用者D.多方共同負責(zé)w19.社區(qū)服務(wù)管理中，如何促進社區(qū)與周邊單位的合作A.建立合作機制，共享資源B.互相排斥，減少往來C.只讓周邊單位提供資源D.社區(qū)單方面索取w20.社區(qū)服務(wù)管理中，對社區(qū)服務(wù)效果的評估主要依據(jù)A.社區(qū)管理者的主觀感受B.社區(qū)居民的滿意度C.社區(qū)工作人員的匯報D.隨意評估，無需依據(jù)第II卷（非選擇題，共60分）w21.（10分）簡述社區(qū)服務(wù)管理的基本原則。w22.（10分）分析當前社區(qū)服務(wù)管理中存在的主要問題及解決措施。w23.（10分）材料：某社區(qū)老年人較多，對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求較大。但目前社區(qū)內(nèi)養(yǎng)老設(shè)施不足，服務(wù)項目單一。請根據(jù)此材料，提出改善該社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理的建議。w24.（15分）材料：在社區(qū)服務(wù)管理中，部分居民反映社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差，垃圾清理不及時，公共區(qū)域有雜物堆積。請針對這一情況，撰寫一份關(guān)于加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的方案。w25.（15分）材料：社區(qū)文化活動較少，居民參與度不高。請你策劃一次社區(qū)文化活動，包括活動主題、活動內(nèi)容、活動流程等，并說明活動預(yù)期達到的效果。答案：w1.Aw2.Cw3.Dw4.Dw5.Cw6.Bw7.Bw8.Cw9.Cw10.Cw11.Cw12.Aw13.Bw14.Dw15.Aw16.Bw17.Bw18.Dw19.Aw20.Bw21.社區(qū)服務(wù)管理的基本原則包括以人為本原則，以滿足居民需求為核心；公平公正原則，確保服務(wù)分配合理；專業(yè)化原則，提升服務(wù)質(zhì)量；整合資源原則，提高資源利用效率；可持續(xù)發(fā)展原則，兼顧當前與長遠利益；居民參與原則，調(diào)動居民積極性。w22.主要問題：資源不足且分配不合理；服務(wù)專業(yè)性欠缺；居民參與度低。解決措施：加大資源投入并合理整合；加強工作人員專業(yè)培訓(xùn)；通過宣傳等方式提高居民參與意識，建立激勵機制鼓勵參與。w23.建議：增加養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)，如建設(shè)更多老年活動中心、日間照料中心等。豐富養(yǎng)老服務(wù)項目，可以提供康復(fù)護理、文化娛樂等多樣化服務(wù)。與周邊養(yǎng)老機構(gòu)合作，整合資源，為老年人提供更全面的服務(wù)。加強對養(yǎng)老服務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。w24.加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理方案：成立環(huán)境衛(wèi)生管理小組，負責(zé)監(jiān)督和檢查。增加垃圾清理頻次，合理設(shè)置垃圾桶位置。定期組織居民開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，清理公共區(qū)域雜物。加強宣傳，提高居民環(huán)保意識，制定環(huán)境衛(wèi)生公約，對違反規(guī)定的行為進行約束。w25.社區(qū)文化活動策劃：主題：“多彩社區(qū)，文化共享”。內(nèi)容：舉辦文藝表演，包括歌曲、