2026年公證處聘用制書記員信息化應(yīng)用考試要點(diǎn)及面試模擬題解析一、單選題（共10題，每題1分）1.在公證處信息化系統(tǒng)中，以下哪項(xiàng)操作不屬于書記員的職責(zé)范圍？A.文書掃描與電子歸檔B.公證卷宗的初步審核C.當(dāng)事人身份信息的錄入D.公證事項(xiàng)的最終法律判定2.使用公證處電子簽章系統(tǒng)時(shí)，書記員需要遵循的主要原則是？A.個(gè)人優(yōu)先，效率至上B.嚴(yán)格權(quán)限，雙人核對(duì)C.即時(shí)處理，無需復(fù)核D.自動(dòng)生成，無需人工干預(yù)3.在公證電子卷宗管理中，以下哪項(xiàng)是書記員必須確保的內(nèi)容？A.卷宗掃描分辨率不低于300dpiB.卷宗命名需包含當(dāng)事人全名C.所有電子文件需設(shè)置密碼保護(hù)D.卷宗存儲(chǔ)需定期進(jìn)行物理備份4.若當(dāng)事人對(duì)公證文書內(nèi)容有異議，書記員應(yīng)采取的首要措施是？A.直接修改電子文書B.暫停操作并上報(bào)公證員C.要求當(dāng)事人重新提交材料D.自動(dòng)生成解釋說明5.公證處信息化系統(tǒng)中，卷宗編號(hào)的主要作用是？A.美化卷宗外觀B.實(shí)現(xiàn)快速檢索與追蹤C(jī).用于卷宗的物理排序D.增強(qiáng)卷宗安全性6.在使用公證處在線申請(qǐng)平臺(tái)時(shí)，書記員發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人信息錄入錯(cuò)誤，應(yīng)如何處理？A.直接忽略，后續(xù)自行修改B.暫停錄入并聯(lián)系當(dāng)事人確認(rèn)C.自動(dòng)跳過錯(cuò)誤繼續(xù)錄入其他信息D.向系統(tǒng)管理員發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告7.公證處電子卷宗的保密等級(jí)劃分中，以下哪項(xiàng)屬于最高級(jí)別？A.普通級(jí)B.內(nèi)部級(jí)C.機(jī)密級(jí)D.公開級(jí)8.在公證信息化系統(tǒng)中，卷宗歸檔的最終責(zé)任主體是？A.書記員B.公證員C.系統(tǒng)管理員D.當(dāng)事人9.若系統(tǒng)提示“電子簽章不足”，書記員應(yīng)如何操作？A.強(qiáng)制使用備用簽章B.暫停公證流程并上報(bào)C.自動(dòng)生成簽章補(bǔ)錄請(qǐng)求D.要求當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)充簽章10.公證信息化系統(tǒng)中，以下哪項(xiàng)操作可能導(dǎo)致電子卷宗邏輯錯(cuò)誤？A.卷宗掃描順序顛倒B.卷宗命名格式統(tǒng)一C.所有電子文件加密存儲(chǔ)D.卷宗元數(shù)據(jù)完整錄入二、多選題（共5題，每題2分）1.公證處信息化系統(tǒng)中，書記員需要掌握的權(quán)限管理內(nèi)容包括哪些？A.當(dāng)事人信息錄入權(quán)限B.公證文書審核權(quán)限C.電子簽章使用權(quán)限D(zhuǎn).系統(tǒng)配置修改權(quán)限2.卷宗電子化過程中，書記員必須檢查的內(nèi)容包括？A.文件掃描清晰度B.卷宗命名符合規(guī)范C.元數(shù)據(jù)完整錄入D.電子文件無損壞3.在公證信息化系統(tǒng)中，以下哪些屬于常見的操作風(fēng)險(xiǎn)？A.電子簽章使用不規(guī)范B.卷宗信息錄入錯(cuò)誤C.系統(tǒng)密碼泄露D.卷宗未及時(shí)歸檔4.當(dāng)事人通過公證處在線平臺(tái)提交申請(qǐng)時(shí)，書記員需重點(diǎn)審核的內(nèi)容包括？A.身份信息真實(shí)性B.申請(qǐng)事項(xiàng)完整性C.電子文件格式合規(guī)D.支付憑證有效性5.公證信息化系統(tǒng)中的卷宗檢索功能，書記員應(yīng)掌握哪些技巧？A.使用關(guān)鍵詞組合檢索B.按時(shí)間范圍篩選C.利用高級(jí)檢索條件D.忽略檢索結(jié)果排序三、判斷題（共10題，每題1分）1.書記員在公證信息化系統(tǒng)中錄入的當(dāng)事人信息必須與現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)信息完全一致。（正確）2.公證電子卷宗的掃描分辨率越高，存儲(chǔ)空間消耗越小。（錯(cuò)誤）3.當(dāng)事人授權(quán)他人代為辦理公證時(shí)，書記員無需核實(shí)授權(quán)書原件。（錯(cuò)誤）4.公證信息化系統(tǒng)中的電子簽章具有不可篡改的特性。（正確）5.卷宗電子化后，紙質(zhì)卷宗可以隨意丟棄。（錯(cuò)誤）6.書記員在操作電子簽章前無需進(jìn)行身份驗(yàn)證。（錯(cuò)誤）7.公證信息化系統(tǒng)自動(dòng)生成的卷宗編號(hào)具有唯一性。（正確）8.當(dāng)系統(tǒng)提示“網(wǎng)絡(luò)連接異?！睍r(shí)，書記員應(yīng)立即重啟設(shè)備。（錯(cuò)誤）9.卷宗電子化過程中，元數(shù)據(jù)的缺失不會(huì)影響后續(xù)檢索。（錯(cuò)誤）10.書記員在操作電子簽章時(shí)，可以無需記錄操作日志。（錯(cuò)誤）四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分）1.簡(jiǎn)述公證信息化系統(tǒng)中卷宗電子化操作的主要步驟。答案要點(diǎn)：-掃描紙質(zhì)卷宗（確保分辨率≥300dpi）；-按規(guī)范命名電子文件（如“2023-XX-XXX-當(dāng)事人姓名-事項(xiàng)”；-錄入卷宗元數(shù)據(jù)（當(dāng)事人信息、事項(xiàng)類型、辦理日期等）；-審核電子文件完整性；-使用電子簽章進(jìn)行標(biāo)識(shí)；-歸檔并生成電子卷宗編號(hào)。2.列舉公證信息化系統(tǒng)中書記員常見的操作風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施。答案要點(diǎn)：-風(fēng)險(xiǎn)1：電子簽章誤用應(yīng)對(duì)：雙人核對(duì)用章申請(qǐng)，操作后立即記錄日志；-風(fēng)險(xiǎn)2：卷宗信息錄入錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)：交叉復(fù)核錄入內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)上報(bào)；-風(fēng)險(xiǎn)3：系統(tǒng)故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失應(yīng)對(duì)：定期備份電子卷宗，故障時(shí)聯(lián)系管理員恢復(fù)；-風(fēng)險(xiǎn)4：當(dāng)事人信息泄露應(yīng)對(duì)：嚴(yán)格權(quán)限管理，禁止非授權(quán)操作。3.說明公證信息化系統(tǒng)中卷宗檢索的關(guān)鍵技巧。答案要點(diǎn)：-技巧1：關(guān)鍵詞組合（如“繼承+2023+當(dāng)事人姓名”；-技巧2：高級(jí)檢索（按時(shí)間、事項(xiàng)類型、卷宗編號(hào)篩選）；-技巧3：模糊匹配（輸入部分關(guān)鍵詞提高命中率）；-技巧4：利用系統(tǒng)分類（按業(yè)務(wù)類型、辦結(jié)狀態(tài)分類查找）。五、操作題（共2題，每題10分）1.假設(shè)當(dāng)事人申請(qǐng)辦理“遺囑公證”，書記員需在信息化系統(tǒng)中完成哪些操作？請(qǐng)分步驟說明。答案要點(diǎn)：-步驟1：創(chuàng)建卷宗（錄入當(dāng)事人姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系電話等基礎(chǔ)信息）；-步驟2：錄入申請(qǐng)事項(xiàng)（填寫“遺囑公證”，附相關(guān)材料清單）；-步驟3：掃描電子化（掃描遺囑草稿、當(dāng)事人身份證明、親屬關(guān)系證明等）；-步驟4：使用電子簽章（經(jīng)公證員授權(quán)后，對(duì)卷宗關(guān)鍵頁使用電子簽章）；-步驟5：生成電子卷宗（編號(hào)并歸檔，生成二維碼供當(dāng)事人查閱）。2.某當(dāng)事人提交的公證申請(qǐng)材料中缺少“親屬關(guān)系證明”，書記員在信息化系統(tǒng)中應(yīng)如何處理？請(qǐng)說明流程。答案要點(diǎn)：-流程1：標(biāo)記缺失材料（在系統(tǒng)中錄入“缺少親屬關(guān)系證明”的備注信息）；-流程2：生成補(bǔ)正通知（系統(tǒng)自動(dòng)生成補(bǔ)正函，打印并送達(dá)當(dāng)事人）；-流程3：記錄操作日志（備注補(bǔ)正原因及后續(xù)跟進(jìn)情況）；-流程4：更新狀態(tài)（待當(dāng)事人補(bǔ)齊材料后，更新系統(tǒng)狀態(tài)為“材料齊全”。）六、面試模擬題（共5題，每題10分）1.“公證信息化系統(tǒng)操作中，如何平衡效率與準(zhǔn)確性？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例說明?！苯獯鹚悸罚?強(qiáng)調(diào)效率與準(zhǔn)確性的辯證關(guān)系（如“系統(tǒng)自動(dòng)填單可提速，但需人工復(fù)核避免錯(cuò)誤”）；-案例示例：某次因忽視系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)導(dǎo)致文書編號(hào)重復(fù)，后需手動(dòng)修正耗時(shí)2小時(shí)；-提出改進(jìn)措施：定期培訓(xùn)操作規(guī)范，設(shè)置關(guān)鍵步驟二次確認(rèn)機(jī)制。2.“當(dāng)事人對(duì)電子卷宗的隱私安全提出質(zhì)疑，你會(huì)如何安撫并解釋？”解答思路：-先傾聽確認(rèn)訴求（“先生/女士，您具體擔(dān)心哪方面的問題？”）；-解釋技術(shù)保障（“系統(tǒng)采用加密傳輸、權(quán)限分級(jí)，只有授權(quán)人員可訪問”）；-提供透明化措施（“您可以核對(duì)卷宗使用記錄，如有疑慮隨時(shí)投訴”）；-情感安撫（“我們會(huì)持續(xù)優(yōu)化安全措施，保障您的權(quán)益”。）3.“假設(shè)系統(tǒng)突然崩潰導(dǎo)致部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失，你會(huì)采取哪些措施？”解答思路：-緊急措施（“立即聯(lián)系技術(shù)部門，同時(shí)停止新增操作防止沖突”）；-恢復(fù)方案（“若備份可用，按編號(hào)逐份重建卷宗；若不可用，上報(bào)公證員協(xié)商處理”）；-預(yù)防建議（“后續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)巡檢，定期模擬演練”）。4.“在信息化操作中，你遇到過最棘手的難題是什么？如何解決的？”解答思路：-舉例具體問題（如“某次因系統(tǒng)兼容性導(dǎo)致掃描文件亂碼”）；-解決過程（“通過調(diào)整掃描參數(shù)+聯(lián)系廠商技術(shù)支持，最終修復(fù)”）；-總結(jié)提升（“學(xué)會(huì)交叉驗(yàn)證操作參數(shù)，積累常見問題解決方案”。）5.“你認(rèn)為信息化系統(tǒng)對(duì)公證員和書記員的工作方式產(chǎn)生了哪些影響？”解答思路：-對(duì)公證員：從“文書主導(dǎo)”轉(zhuǎn)向“系統(tǒng)協(xié)同”（“需掌握電子簽章授權(quán)流程”）；-對(duì)書記員：從“手工錄入”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)操作”（“需避免因依賴系統(tǒng)而忽略細(xì)節(jié)”）；-共同點(diǎn)：均需提升信息化素養(yǎng)（“如數(shù)據(jù)安全意識(shí)、系統(tǒng)應(yīng)急處理能力”）。答案與解析一、單選題答案與解析1.D解析：公證事項(xiàng)的最終法律判定由公證員負(fù)責(zé)，書記員僅輔助審核材料。2.B解析：電子簽章需嚴(yán)格權(quán)限控制，避免濫用。3.B解析：卷宗命名需清晰反映核心信息，便于檢索。4.B解析：當(dāng)事人異議需經(jīng)公證員核實(shí)，書記員僅傳遞信息。5.B解析：編號(hào)的核心功能是邏輯關(guān)聯(lián)，非美觀或物理排序。6.B解析：錯(cuò)誤需及時(shí)修正，避免后續(xù)問題。7.C解析：“機(jī)密級(jí)”涉及重大利益或敏感信息。8.A解析：書記員執(zhí)行操作，責(zé)任主體為執(zhí)行者。9.B解析：需上報(bào)流程，不可強(qiáng)制操作。10.A解析：掃描順序錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致邏輯混亂。二、多選題答案與解析1.A,B,C解析：D項(xiàng)屬于系統(tǒng)管理員職責(zé)。2.A,B,C解析：D項(xiàng)涉及技術(shù)檢測(cè)，非書記員核心任務(wù)。3.A,B,C,D解析：均為典型操作風(fēng)險(xiǎn)。4.A,B,C解析：D項(xiàng)需財(cái)務(wù)人員核實(shí)。5.A,B,C,D解析：均為高效檢索技巧。三、判斷題答案與解析1.正確解析：信息一致性是合規(guī)要求。2.錯(cuò)誤解析：高分辨率會(huì)增大存儲(chǔ)需求。3.錯(cuò)誤解析：需核驗(yàn)授權(quán)書原件及當(dāng)事人簽字。4.正確解析：數(shù)字簽名技術(shù)具備此特性。5.錯(cuò)誤解析：紙質(zhì)卷宗需存檔備查。6.錯(cuò)誤解析：需雙重驗(yàn)證身份。7.正確解析：系統(tǒng)自動(dòng)生成且唯一。8.錯(cuò)誤解析：需排查網(wǎng)絡(luò)或聯(lián)系技術(shù)員。9.錯(cuò)誤解析：元數(shù)據(jù)缺失影響檢索。10.錯(cuò)誤解析：操作日志是合規(guī)要求。四、簡(jiǎn)答題答案與解析1.答案要點(diǎn)解析-步驟全面覆蓋電子化核心環(huán)節(jié)，體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作意識(shí)。2.答案要點(diǎn)解析-風(fēng)險(xiǎn)分類清晰，應(yīng)對(duì)措施具體可執(zhí)行，符合實(shí)務(wù)要求。3.答案要點(diǎn)解析-技巧覆蓋基礎(chǔ)與進(jìn)階方法，體現(xiàn)檢索能力。五、操作題答案與解析1.答案要點(diǎn)解析-步驟符合“遺囑公證”辦理流程，體現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)熟悉度。2.答案要點(diǎn)解析-流程完整覆蓋補(bǔ)正關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，符合合規(guī)要求。