2026年南京保安崗前培訓(xùn)考試題庫含答案一、單選題（共10題，每題2分）1.在南京保安服務(wù)行業(yè)中，保安員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，首先應(yīng)采取的措施是？A.直接進行盤問B.保持距離觀察并報告C.立即使用約束性器械D.假裝不認(rèn)識離開答案：B解析：保安員應(yīng)優(yōu)先確保自身安全，通過觀察收集信息并報告上級處理，避免直接沖突。2.根據(jù)《江蘇省保安服務(wù)管理條例》，以下哪項行為屬于保安員禁止行為？A.在指定區(qū)域進行安全檢查B.阻礙他人依法表達訴求C.配合公安機關(guān)處置突發(fā)事件D.對客戶提出合理建議答案：B解析：保安員不得干預(yù)公民合法權(quán)利，阻礙他人訴求屬于違法行為。3.南京某商場保安在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)消防通道被占用，正確的處理方式是？A.私自清理障礙物B.上報商場管理方并記錄C.威脅占用者立即移除D.忽略因不影響主要通道答案：B解析：消防通道屬于公共安全范疇，保安員應(yīng)按規(guī)定上報處理。4.在南京，保安員執(zhí)勤時遇到客戶投訴，應(yīng)如何應(yīng)對？A.直接反駁客戶觀點B.傾聽并記錄投訴內(nèi)容后上報C.立即報警處理D.忽略投訴繼續(xù)工作答案：B解析：保安員需以專業(yè)態(tài)度處理投訴，避免激化矛盾。5.以下哪種證件不屬于南京保安員必須持有的合法證件？A.保安員證B.治安管理處罰決定書C.身份證D.特種行業(yè)許可證答案：B解析：處罰決定書是執(zhí)法機關(guān)文書，非保安員執(zhí)勤證件。6.在南京地鐵站執(zhí)勤時，保安員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶疑似危險品，應(yīng)？A.拒絕檢查并要求其離開B.立即使用警棍控制C.引導(dǎo)至安檢人員處并協(xié)助檢查D.告知其無礙后放行答案：C解析：保安員需配合專業(yè)安檢，不得擅自處置危險品。7.《中華人民共和國治安管理處罰法》規(guī)定，保安員在執(zhí)行任務(wù)時遇到暴力抗法，應(yīng)優(yōu)先？A.使用約束性器械制服對方B.立即撤離并報警C.拍照取證留證D.要求對方先道歉答案：B解析：保安員需以保護自身安全為前提，必要時報警。8.南京某小區(qū)保安在執(zhí)行門禁管理時，遇到業(yè)主強行闖入，應(yīng)？A.直接鎖門阻止B.口頭勸阻并記錄車牌后上報C.使用木棍驅(qū)趕D.留下個人聯(lián)系方式讓業(yè)主報警答案：B解析：保安員需依法執(zhí)行門禁，避免肢體沖突。9.在南京，保安員在夜間執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)窨井蓋丟失，正確的處理方式是？A.用磚頭代替覆蓋B.設(shè)置警示標(biāo)志并上報市政部門C.假裝未發(fā)現(xiàn)繼續(xù)巡邏D.叫醒過往行人詢問答案：B解析：窨井蓋屬于市政設(shè)施，需按規(guī)定上報處理。10.根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程》，以下哪項不屬于保安員日常巡視頻率要求？A.重點區(qū)域每小時至少1次B.普通區(qū)域每2小時1次C.商業(yè)區(qū)每30分鐘1次D.公共場所每4小時1次答案：C解析：商業(yè)區(qū)通常要求較高巡視頻率，但30分鐘過于頻繁，需根據(jù)實際需求調(diào)整。二、多選題（共10題，每題3分）1.南京保安員在執(zhí)行守護任務(wù)時，應(yīng)重點防范哪些風(fēng)險？A.盜竊風(fēng)險B.暴力襲擊風(fēng)險C.火災(zāi)風(fēng)險D.人員糾紛風(fēng)險E.自然災(zāi)害風(fēng)險答案：A、B、D解析：守護任務(wù)主要防范財產(chǎn)、人身安全及糾紛風(fēng)險，火災(zāi)和自然災(zāi)害需配合專業(yè)部門。2.《江蘇省保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，保安員在執(zhí)行任務(wù)時享有哪些權(quán)利？A.查驗出入人員證件B.對可疑物品進行檢查C.使用約束性器械制止違法犯罪D.拒絕執(zhí)行違法指令E.要求客戶支付額外費用答案：A、B、D解析：保安員有權(quán)查驗證件、檢查可疑物品及拒絕違法指令，但無權(quán)隨意收費。3.在南京地鐵站執(zhí)行安檢時，保安員需注意哪些事項？A.保持安檢設(shè)備正常運行B.對乘客進行心理疏導(dǎo)C.嚴(yán)格執(zhí)行安檢流程D.對疑似危險品拍照留證E.避免與乘客發(fā)生爭執(zhí)答案：A、C、D、E解析：安檢工作需確保設(shè)備正常、流程合規(guī)，同時避免沖突。心理疏導(dǎo)非保安員職責(zé)。4.以下哪些行為屬于南京保安員職業(yè)道德規(guī)范？A.依法履職，不徇私情B.主動為客戶排憂解難C.著裝整潔，儀容嚴(yán)整D.嚴(yán)禁索賄或收受好處E.執(zhí)行任務(wù)時佩戴對講機答案：A、B、C、D解析：職業(yè)道德要求依法履職、服務(wù)客戶、規(guī)范儀容及廉潔自律，佩戴對講機非強制。5.在南京小區(qū)執(zhí)行門禁管理時，保安員需掌握哪些技能？A.快速識別訪客身份B.處理業(yè)主投訴的溝通技巧C.使用監(jiān)控設(shè)備追蹤可疑人員D.應(yīng)對突發(fā)火災(zāi)的逃生路線E.操作門禁系統(tǒng)的技術(shù)答案：A、B、C解析：門禁管理核心在于身份識別、溝通及監(jiān)控應(yīng)用，逃生路線和操作技術(shù)需另行培訓(xùn)。6.根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程》，保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)如何處理？A.立即疏散周邊人員B.使用滅火器初期滅火C.撥打火警電話D.記錄隱患并上報E.封鎖現(xiàn)場等待消防隊答案：A、C、D解析：火災(zāi)處置需優(yōu)先疏散和報警，隱患記錄是后續(xù)工作，封鎖現(xiàn)場可能延誤救援。7.在南京商業(yè)區(qū)執(zhí)行秩序維護時，保安員需注意哪些事項？A.及時制止亂停亂放行為B.協(xié)助處理消費糾紛C.防范搶劫或盜竊D.指引顧客使用自助設(shè)備E.保持對講機暢通答案：A、B、C、E解析：秩序維護需維護公共秩序、處理糾紛及防范風(fēng)險，自助設(shè)備指引非核心職責(zé)。8.《中華人民共和國治安管理處罰法》規(guī)定，保安員在哪些情況下可以限制他人人身自由？A.阻礙執(zhí)行職務(wù)的暴力行為B.正當(dāng)防衛(wèi)情形C.疑似醉酒或精神失常人員D.消防通道堵塞E.盜竊未遂答案：A、B解析：限制人身自由需符合法律規(guī)定的緊急情形，堵塞通道和盜竊未遂不可隨意限制。9.在南京執(zhí)行停車場管理時，保安員需掌握哪些技能？A.快速引導(dǎo)車輛進出B.處理繳費糾紛的溝通技巧C.防范車輛剮蹭風(fēng)險D.操作停車場監(jiān)控系統(tǒng)E.定期巡查車輛停放狀態(tài)答案：A、B、C、E解析：停車場管理核心在于車輛引導(dǎo)、糾紛處理、風(fēng)險防范及巡查，系統(tǒng)操作需專項培訓(xùn)。10.根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程》，保安員在執(zhí)行押運任務(wù)時，應(yīng)重點防范哪些風(fēng)險？A.被搶劫的風(fēng)險B.被策反的風(fēng)險C.路線泄露的風(fēng)險D.押運車輛故障E.途中用餐耽誤時間答案：A、B、C解析：押運任務(wù)需防范人身、信息安全及路線保密，車輛故障和用餐時間屬于次要風(fēng)險。三、判斷題（共10題，每題2分）1.南京保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以隨意攔截行人盤問。（×）2.根據(jù)《江蘇省保安服務(wù)管理條例》，保安員必須佩戴保安員證。（√）3.在南京地鐵站，保安員有權(quán)對乘客進行搜身檢查。（×）4.保安員在執(zhí)行門禁管理時，可以拒絕業(yè)主進入小區(qū)。（×）5.發(fā)現(xiàn)窨井蓋丟失時，保安員應(yīng)立即用磚頭覆蓋。（×）6.保安員在執(zhí)行任務(wù)時遇到暴力抗法，可以優(yōu)先使用約束性器械。（×）7.根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程》，保安員必須每2小時巡邏一次。（×）8.在南京商業(yè)區(qū)，保安員有權(quán)要求顧客支付“看場費”。（×）9.保安員在執(zhí)行押運任務(wù)時，可以提前泄露路線信息。（×）10.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時，保安員應(yīng)優(yōu)先報警，無需記錄。（×）四、簡答題（共5題，每題5分）1.簡述南京保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時的主要職責(zé)。答案：-檢查門窗、消防設(shè)施等安全狀況；-維護區(qū)域秩序，制止違規(guī)行為；-發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告；-協(xié)助處理突發(fā)事件；-記錄巡邏日志。2.簡述南京保安員在執(zhí)行門禁管理時，如何處理業(yè)主投訴。答案：-耐心傾聽投訴內(nèi)容；-記錄關(guān)鍵信息并核實情況；-如屬自身職責(zé)問題，立即整改；-如非職責(zé)范圍，引導(dǎo)業(yè)主通過正確渠道反映。3.簡述南京保安員在執(zhí)行守護任務(wù)時，如何防范盜竊風(fēng)險。答案：-加強重點區(qū)域巡查頻次；-及時制止可疑人員逗留；-夜間增加照明或警示設(shè)施；-發(fā)現(xiàn)被盜立即報警并保護現(xiàn)場。4.簡述南京保安員在執(zhí)行押運任務(wù)時，如何防范被搶劫風(fēng)險。答案：-熟悉路線并避開偏僻地段；-保持押運車輛低調(diào)，避免暴露；-途中如遇可疑情況立即報警；-加強押運團隊內(nèi)部溝通。5.簡述南京保安員在執(zhí)行消防巡查時，如何處理火災(zāi)隱患。答案：-發(fā)現(xiàn)隱患立即通知責(zé)任方整改；-對拒不整改的，上報物業(yè)或消防部門；-記錄隱患情況并跟蹤處理結(jié)果；-定期組織消防演練。五、案例分析題（共2題，每題10分）1.案例：某日凌晨，南京某小區(qū)保安在巡邏時發(fā)現(xiàn)一業(yè)主強行闖入消防通道，聲稱自己孩子突發(fā)高燒需去醫(yī)院。保安員阻攔后，對方情緒激動并試圖推搡。保安員應(yīng)如何處理？答案：-保持冷靜，口頭勸導(dǎo)對方通過正常通道；-如對方持續(xù)沖突，立即撥打急救電話并報警；-引導(dǎo)其他業(yè)主協(xié)助疏散，確保通道暢通；-記錄事件經(jīng)過并