2025年中職（市場營銷）推銷技巧階段測試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。(總共8題，每題5分)w1.推銷的核心是（）A.銷售產(chǎn)品B.滿足需求C.建立關系D.提供服務w2.以下哪種傾聽技巧有助于更好地理解客戶需求（）A.選擇性傾聽B.批判性傾聽C.同理心傾聽D.敷衍式傾聽w3.推銷過程中，處理客戶異議的第一步是（）A.反駁異議B.忽視異議C.傾聽異議D.直接給出解決方案w4.當客戶說“你們的產(chǎn)品價格太高了”，這屬于（）A.需求異議B.產(chǎn)品異議C.價格異議D.服務異議w5.以下不屬于推銷接近方法的是（）A.利益接近法B.贊美接近法C.調(diào)查接近法D.強行接近法w6.推銷人員在介紹產(chǎn)品時，應重點突出產(chǎn)品的（）A.所有特點B.競爭對手沒有的特點C.客戶可能感興趣的特點D.技術參數(shù)w7.促成交易的方法中，直接請求法適用于（）A.老客戶B.新客戶C.所有客戶D.猶豫不決的客戶w8.推銷人員的職業(yè)道德不包括（）A.誠實守信B.公平競爭C.保守客戶秘密D.夸大產(chǎn)品功效第II卷（非選擇題共60分）w9.簡述推銷人員應具備的基本素質。(10分)w10.請說明處理客戶價格異議的策略有哪些。(15分)w11.材料：一位客戶對一款智能手表感興趣，但擔心續(xù)航能力不足。問題：作為推銷人員，你會如何向客戶介紹該智能手表的續(xù)航優(yōu)勢？(15分)w12.論述推銷接近的重要性及常用的接近方法。(20分)答案：w1.Bw2.Cw3.Cw4.Cw5.Dw6.Cw7.Aw8.Dw9.推銷人員應具備良好的溝通能力，能清晰表達產(chǎn)品信息；要有敏銳的觀察力，了解客戶需求；具備較強的應變能力，處理各種突發(fā)情況；還要有堅持不懈的精神，面對拒絕不輕易放棄；同時要誠實守信，贏得客戶信任。w10.處理客戶價格異議的策略有：強調(diào)產(chǎn)品價值，讓客戶認識到產(chǎn)品價格與價值相符；進行價格分解，說明價格構成；提供價格優(yōu)惠，如折扣、贈品等；對比競爭對手價格，突出自身優(yōu)勢；介紹性價比更高的產(chǎn)品套餐。w11.可以向客戶介紹這款智能手表采用了先進的低功耗芯片技術，能有效降低能耗。同時，它配備了大容量電池，一次充電可以滿足客戶數(shù)天的正常使用需求。而且，手表還有智能節(jié)能模式，根據(jù)客戶使用習慣自動調(diào)整功耗，進一步延長續(xù)航時間。w12.推銷接近的重要性在于它是推銷成功的關鍵第一步。能引起客戶注意，激發(fā)客戶興趣，為后續(xù)介紹產(chǎn)品和促成交易奠定基礎。常用的接近方法有：利益接近法，強調(diào)產(chǎn)品能給客戶帶來的利益；贊美接近法