2025年連鎖旅游公司加盟商合同范本鑒于特許人（以下簡稱“特許人”）擁有并經營“[特許人品牌名稱]”連鎖旅游品牌，并已開發(fā)出標準化的經營模式、品牌標識及經營支持體系；鑒于被特許人（以下簡稱“加盟商”）有意在特許人設定的體系內，使用“[特許人品牌名稱]”品牌，按照特許人提供的經營模式和標準，開展旅游業(yè)務；為明確雙方在合作經營中的權利與義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《商業(yè)特許經營管理條例》及其他有關法律法規(guī)，經雙方平等協(xié)商，自愿訂立本合同：第一條定義1.1特許人：指[特許人公司全稱]，注冊地址位于[特許人注冊地址]，統(tǒng)一社會信用代碼[特許人統(tǒng)一社會信用代碼]，法定代表人[特許人法定代表人姓名]。1.2加盟商：指[加盟商公司全稱或個人姓名]，注冊/經營地址位于[加盟商注冊/經營地址]，法定代表人/負責人[加盟商法定代表人/負責人姓名]。1.3品牌標識：指由特許人擁有或控制的，用于識別“[特許人品牌名稱]”旅游服務的商標、商號、服務標識、經營模式、技術秘密、商業(yè)秘密等。1.4經營場所：指加盟商為開展旅游業(yè)務而租賃、購買或自行建設的，符合特許人要求的物理空間。1.5運營手冊：指由特許人提供的，包含標準服務流程、產品規(guī)范、管理制度的書面或電子文件。1.6保證金：指加盟商為擔保履行本合同約定義務而向特許人支付的一定金額。1.7不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會事件等。1.8個人信息：指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。第二條合作內容與區(qū)域2.1合作內容：特許人授權加盟商在約定的區(qū)域范圍內，使用品牌標識，按照特許人提供的經營模式，從事旅游相關業(yè)務，包括但不限于[列舉具體業(yè)務范圍，如：國內/出境旅游產品銷售、簽證服務、旅游活動組織、酒店/機票代訂、旅游咨詢等]。2.2經營模式：加盟商須遵守特許人提供的《運營手冊》及后續(xù)修訂版本中的標準，包括但不限于店面形象、服務標準、產品組合、營銷推廣、人員管理等。2.3經營期限：本合同有效期為[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。合同期滿前[]個月，如雙方均未提出書面終止或解除意向，則本合同自動續(xù)展[]年，續(xù)展次數(shù)不超過[]次。2.4加盟區(qū)域：特許人授予加盟商在[省/市/區(qū)域名稱]內的[具體區(qū)域范圍描述，如：XX市XX區(qū)XX街道XX號及其周邊XX米范圍]的排他性/非排他性經營權。特許人不得在上述區(qū)域范圍內設立其他相同品牌的加盟店或直營店。第三條加盟商的權利3.1在合同約定的區(qū)域和期限內，享有使用“[特許人品牌名稱]”品牌標識進行經營的權利。3.2有權獲得特許人提供的開業(yè)支持，包括但不限于品牌形象設計指導、人員招聘與基礎培訓、營銷活動協(xié)助、系統(tǒng)初步設置等。3.3有權按照特許人標準獲得持續(xù)的經營指導、運營咨詢、市場信息和定期培訓（包括線上及線下）。3.4有權使用特許人提供的核心信息系統(tǒng)或平臺（如客戶管理系統(tǒng)、預訂系統(tǒng)等），并享受必要的升級與技術支持。3.5有權按照合同約定，在經營場所銷售特許人提供的標準旅游產品及經特許人書面同意自行開發(fā)或合作的增值產品。3.6有權按照合同約定獲得特許人提供的供應鏈支持，如供應商信息共享、采購價格優(yōu)惠等。第四條加盟商的義務4.1費用支付：加盟商應按照本合同附件《費用支付計劃》及后續(xù)書面通知，按時足額支付特許人收取的各項費用，包括但不限于：*加盟費/入門費：人民幣[]元（大寫：[]元整），支付方式：[現(xiàn)金/銀行轉賬]，支付時間：本合同簽訂后[]日內支付。*品牌使用費/管理費：每年人民幣[]元（大寫：[]元整），按[年/季/月]支付，支付時間：每年/季/月[]日前支付。*保證金：人民幣[]元（大寫：[]元整），合同終止或解除后，在結清所有款項并經特許人確認無違約情形下，按[]規(guī)定返還。若因加盟商違約導致特許人損失，不足部分由保證金抵扣。*其他費用：包括但不限于培訓費、系統(tǒng)使用費、市場推廣費、開業(yè)支持費等，具體標準和支付方式按雙方約定或通知執(zhí)行。4.2投資建設：加盟商應自行負責經營場所的選址、租賃或購買、裝修、設備購置與安裝、人員招聘與培訓等事宜，所有投資應符合特許人的標準和要求，并經特許人書面認可。裝修和設備標準應符合附件《場地建設標準》。4.3遵守標準：加盟商必須嚴格遵守特許人提供的《運營手冊》、服務標準、產品規(guī)范、價格體系、營銷策略等，確保持有統(tǒng)一的品牌形象和客戶體驗。任何對標準的修改需事先獲得特許人書面同意。4.4系統(tǒng)使用：加盟商必須按照特許人規(guī)定的流程和標準使用信息系統(tǒng)、預訂平臺等，確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性，并承擔因自身原因導致系統(tǒng)無法正常使用或數(shù)據(jù)錯誤的責任。4.5市場營銷：加盟商應積極執(zhí)行特許人的市場推廣計劃，并配合參與區(qū)域性或全國性的市場活動。同時，可在特許人指導下開展本地化市場推廣，但不得低于特許人規(guī)定的營銷標準和費用。4.6信息報告：加盟商應按照特許人要求，定期（如每月/每季/每年）向特許人提交經營報告、財務報表、客戶反饋、市場信息等。財務報表需經[]會計師事務所審計（如適用）。4.7維護品牌：加盟商應愛護并積極維護“[特許人品牌名稱]”的品牌形象和聲譽，不得有任何損害品牌形象的行為。如發(fā)生負面事件，應立即通知特許人并全力配合處理。4.8人員管理：加盟商負責本店員工的招聘、培訓、管理及薪酬福利。所有員工應接受特許人提供的必要培訓，并遵守特許人的服務規(guī)范和行為準則。員工手冊應符合特許人標準。4.9轉授權限制：未經特許人書面同意，加盟商不得將本合同項下的任何權利義務部分或全部轉讓給任何第三方。4.10分店開設：如需開設分店，必須事先獲得特許人書面批準，并遵守本合同關于新店加盟的所有條件和程序。第五條特許人的權利5.1有權按照合同約定收取各項費用。5.2有權對加盟商的經營活動、品牌使用、標準執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查和評估，加盟商應予以配合。5.3有權制定并修訂經營手冊、服務標準、產品規(guī)范等，并及時通知加盟商。修訂內容對全體加盟商具有約束力。5.4有權終止或解除本合同，若加盟商嚴重違反本合同約定，特別是損害品牌聲譽、持續(xù)虧損且無改善、泄露核心商業(yè)秘密、支付能力嚴重不足等情況。5.5有權在合同約定的區(qū)域范圍內進行品牌推廣和市場活動，并要求加盟商配合。5.6對加盟商提供的個人信息，有權在履行合同需要或法律法規(guī)要求時進行使用和共享，但須遵守相關法律法規(guī)及保密義務。第六條特許人的義務6.1按照合同約定，向加盟商提供開業(yè)支持、持續(xù)經營指導、培訓、系統(tǒng)支持、市場信息等。6.2保證提供的經營模式具有可操作性，并持續(xù)進行優(yōu)化和升級，分享成功經驗。6.3保護加盟商的合法權益，在同等條件下，優(yōu)先為加盟商提供產品、資源和支持。6.4確保提供的品牌標識、系統(tǒng)平臺等符合相關法律法規(guī)要求，并努力維護品牌聲譽。6.5如修改經營手冊或標準，應提前[]日書面通知加盟商，并提供必要的過渡支持。第七條保證金7.1加盟商應在本合同簽訂后[]日內，向特許人支付保證金人民幣[]元（大寫：[]元整）。7.2保證金用于擔保加盟商履行本合同項下的各項義務，特別是按時支付費用、遵守經營標準、維護品牌形象等。7.3以下情況，特許人有權從保證金中扣除相應款項：*加盟商未按時支付任何應付給特許人的費用，經催告后仍未支付的。*加盟商違反本合同約定，給特許人造成經濟損失的，扣除金額不得低于實際損失金額。*加盟商違反保密義務或商業(yè)秘密保護義務，泄露給第三方造成損害的。*加盟商嚴重損害“[特許人品牌名稱]”品牌形象或聲譽的。*加盟商擅自轉讓或許可他人使用品牌標識或經營權的。*合同提前終止或解除，因加盟商原因導致特許人損失的。7.4合同正常終止或解除，且加盟商在終止或解除前無任何違約行為，特許人應在合同終止或解除后[]日內，將扣除相應款項后的剩余保證金無息退還給加盟商。退還方式為銀行轉賬至加盟商指定賬戶。7.5加盟商支付保證金后，如發(fā)生違反本合同約定的情況，導致特許人根據(jù)本條第七款規(guī)定行使扣除保證金權利的，保證金不予退還。第八條數(shù)據(jù)隱私與網(wǎng)絡安全8.1雙方同意，在履行本合同過程中，將嚴格遵守《中華人民共和國個人信息保護法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》等相關法律法規(guī)。8.2客戶信息保護：加盟商在收集、存儲、使用、加工、傳輸加盟客戶的個人信息（包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號、銀行卡號、行程信息、健康信息等），必須符合法律法規(guī)要求，取得客戶明確同意（如適用），并確保信息安全。加盟商應建立客戶信息安全管理制度，采取必要的技術和管理措施保護客戶信息，防止泄露、篡改、丟失。8.3系統(tǒng)安全責任：加盟商負責保障其經營場所使用的計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備及相關設施的安全運行，確保能夠接入并安全使用特許人提供的信息系統(tǒng)。加盟商應落實網(wǎng)絡安全等級保護制度（如適用），及時更新安全補丁，防范網(wǎng)絡攻擊。因加盟商原因導致系統(tǒng)安全事件，或客戶信息因加盟商原因泄露、丟失，加盟商應承擔全部責任。8.4數(shù)據(jù)使用與共享：加盟商僅能將客戶信息用于本合同約定的經營目的。未經客戶同意或法律法規(guī)授權，不得將客戶信息用于其他用途或共享給任何無關第三方。特許人有權在履行合同、進行數(shù)據(jù)分析、品牌管理等合法合規(guī)目的下，使用和共享加盟商提供的客戶信息，但須確保信息安全，并承擔相應責任。雙方應相互配合，履行數(shù)據(jù)跨境傳輸?shù)姆煞ㄒ?guī)要求（如涉及）。8.5雙方均應建立客戶投訴處理機制，及時響應客戶關于個人信息保護的需求和投訴，并相互配合進行調查和處理。第九條知識產權9.1本合同項下的品牌標識、商標、商號、經營模式、技術秘密、商業(yè)秘密、軟件程序、數(shù)據(jù)庫、培訓材料等知識產權均屬于特許人所有。9.2加盟商獲得本合同項下的權利，僅為在合同約定的區(qū)域和期限內，為開展本合同約定的經營業(yè)務之目的使用，不得進行任何侵犯特許人知識產權的行為。9.3加盟商不得將品牌標識用于本合同約定之外的任何目的，不得對品牌標識進行任何修改、組合、拆分或試圖注冊為自有商標。9.4加盟商在經營活動中產生的任何知識產權（如客戶信息、本地化營銷方案等），其歸屬權歸產生該知識產權的一方所有，除非雙方另有書面約定。但加盟商應保證其產生的知識產權不侵犯任何第三方的合法權益，也不侵犯特許人的知識產權。第十條轉授權與分店10.1未經特許人書面同意，加盟商不得將本合同項下的任何權利義務轉讓給任何第三方。10.2加盟商如需開設分店，必須事先向特許人提交分店開設計劃，并獲得特許人書面批準。新店加盟應遵守本合同所有條款及適用于新店的額外條件。分店的開業(yè)費、管理費等標準由雙方另行約定。第十一條合同的續(xù)展與終止11.1續(xù)展：合同有效期屆滿前[]個月，如雙方均未提出書面終止或解除意向，則本合同自動續(xù)展[]年。續(xù)展期內，雙方可就續(xù)展條件進行協(xié)商，達成一致后簽訂書面補充協(xié)議。如一方提出不同續(xù)展條件或拒絕續(xù)展，應在屆滿前[]月書面通知對方，并說明理由。11.2特許人單方終止/解除：特許人有權在以下情況下單方終止或解除本合同：*加盟商連續(xù)[]個月未支付品牌使用費/管理費，經書面催告后[]日內仍未支付的。*加盟商嚴重違反本合同項下的任何義務，特別是連續(xù)[]次違反經營標準或服務規(guī)范，經書面警告后仍無改善的。*加盟商經營不善，連續(xù)[]個財年虧損，且無有效改善計劃或措施，經特許人評估確認的。*加盟商擅自改變品牌形象、服務標準，嚴重損害品牌聲譽的。*加盟商利用“[特許人品牌名稱]”品牌從事非法活動或損害國家、社會、公共利益活動的。*加盟商泄露特許人的商業(yè)秘密或核心技術的。*加盟商破產、解散或喪失經營能力的。*發(fā)生不可抗力事件，持續(xù)時間超過[]個月，導致合同目的無法實現(xiàn)的。*加盟商違反本合同關于轉授權、分店開設的限制性約定的。*加盟商根據(jù)本合同第七條約定，保證金被全部扣除的。特許人單方終止或解除合同的，應提前[]日書面通知加盟商，并說明理由。特許人有權要求加盟商支付已完成經營期間的剩余管理費，并收回品牌標識使用授權。11.3加盟商單方終止/解除：加盟商在以下情況下有權單方終止或解除本合同：*特許人嚴重違反本合同約定，特別是未能提供必要的開業(yè)支持、持續(xù)經營指導或培訓，導致加盟商無法正常經營的。*特許人未能按約定提供核心信息系統(tǒng)或平臺，或系統(tǒng)存在嚴重缺陷且在合理期限內未能修復，嚴重影響加盟商經營的。*特許人嚴重損害“[特許人品牌名稱]”品牌聲譽，或發(fā)生重大負面事件，已危及加盟商正常經營安全的。*發(fā)生不可抗力事件，持續(xù)時間超過[]個月，導致加盟商無法繼續(xù)經營的。加盟商單方終止或解除合同的，應提前[]日書面通知特許人，并說明理由。加盟商應結清所有應付費用，并按特許人要求交還品牌標識使用授權、經營資料、系統(tǒng)賬號等。保證金按本合同第七條處理。第十二條不可抗力12.1因不可抗力事件導致任何一方無法履行本合同部分或全部義務的，不承擔違約責任，但應在事件發(fā)生后[]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。12.2雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。如不可抗力事件持續(xù)超過[]個月，雙方均有權解除合同，并互不承擔違約責任。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔。第十三條違約責任13.1除本合同另有約定外，任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應承擔賠償責任，賠償金額為因違約行為直接造成的損失，包括但不限于直接經濟損失、合理的間接損失和維權費用（如律師費、訴訟費、仲裁費等）。13.2加盟商未按時支付費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的[]%向特許人支付違約金，逾期超過[]日的，特許人有權解除合同，并要求加盟商承擔本合同約定的違約責任及賠償責任。13.3加盟商違反經營標準、服務規(guī)范，損害客戶權益或品牌聲譽的，除承擔賠償責任外，特許人有權對其進行警告、罰款（最高不超過[]元）、暫停支持、直至解除合同。13.4任何一方違反保密義務或知識產權保護義務的，應承擔相應的法律責任，并賠償因此給對方造成的全部損失。第十四條法律適用與爭議解決14.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免疑義，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的法律）。14.2因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向[特許人所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟；或提交[具體的仲裁委員會名稱，如中國國際經濟貿易仲裁委員會]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為[]。選擇訴訟或仲裁的，應明確選擇其一。第十五條通知與送達15.1本合同項下的所有通知、請求、要求或