旅游服務(wù)合同模版旅游服務(wù)合同本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（旅游經(jīng)營(yíng)者）：_________旅行社統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_________________________地址：__________________________________聯(lián)系電話：_________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_________________________乙方（旅游者）：_________身份證號(hào)碼/護(hù)照號(hào)碼：_________________________聯(lián)系電話：_________________________緊急聯(lián)系人：_________________________緊急聯(lián)系人電話：_________________________地址：__________________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方參加甲方組織的旅游活動(dòng)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條旅游服務(wù)安排1.1乙方同意參加甲方組織的【_________】旅游線路（以下簡(jiǎn)稱“本線路”），行程詳情如下：a.旅游目的地：__________________________________b.旅游時(shí)間：自______年______月______日起至______年______月______日止，共計(jì)______日。c.行程安排：（1）第一天：______年______月______日，從______出發(fā)，乘坐______交通工具前往______，入住______酒店（______星級(jí)/等級(jí)），當(dāng)日安排_(tái)_____景點(diǎn)游覽。（2）第二天：______年______月______日，游覽______景點(diǎn)，體驗(yàn)______活動(dòng)，住______酒店（______星級(jí)/等級(jí)）。（3）……（n）最后一天：______年______月______日，從______返回______，結(jié)束行程。d.交通安排：全程采用______交通工具，包括______（具體車(chē)輛類(lèi)型，如：空調(diào)旅游大巴）。e.住宿安排：全程住宿______酒店或同級(jí)酒店，具體以實(shí)際入住為準(zhǔn)。f.餐飲安排：含______早餐，______正餐（團(tuán)餐標(biāo)準(zhǔn)：______/人/餐）。g.景點(diǎn)門(mén)票：包含行程中所列景點(diǎn)的首道門(mén)票。h.導(dǎo)游服務(wù)：全程提供______語(yǔ)種導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游證號(hào)：_________。i.購(gòu)物安排：行程中安排_(tái)_____次購(gòu)物，具體購(gòu)物點(diǎn)：_________。1.2旅游費(fèi)用a.旅游費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______元整）。b.費(fèi)用包含：（1）交通費(fèi)：指行程中所列的市內(nèi)交通及城際交通費(fèi)用。（2）住宿費(fèi)：指行程中所列酒店的住宿費(fèi)用。（3）門(mén)票費(fèi)：指行程中所列景點(diǎn)的首道門(mén)票費(fèi)用。（4）餐費(fèi)：指行程中含的早餐及正餐費(fèi)用。（5）導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)：指導(dǎo)游提供的服務(wù)費(fèi)用。（6）旅游意外險(xiǎn)費(fèi)用。c.費(fèi)用不包含：（1）行程中注明的自費(fèi)項(xiàng)目。（2）個(gè)人消費(fèi)（如洗衣、通訊、娛樂(lè)等）。（3）行程出發(fā)地至集合地點(diǎn)的往返交通費(fèi)用。（4）其他未提及的費(fèi)用。d.費(fèi)用支付：乙方應(yīng)于______年______月______日前支付旅游費(fèi)用總額的______%，即人民幣_(tái)_____元；剩余______%，即人民幣_(tái)_____元，于出發(fā)前支付。支付方式為_(kāi)_____（現(xiàn)金/銀行轉(zhuǎn)賬/其他）。e.發(fā)票：甲方應(yīng)向乙方開(kāi)具_(dá)_____（增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票）。1.3甲方保證向乙方提供符合合同約定的旅游服務(wù)。如因不可預(yù)見(jiàn)、不可避免并不能克服的客觀情況（以下簡(jiǎn)稱“不可抗力”）導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，甲方應(yīng)立即通知乙方，并根據(jù)情況協(xié)商變更行程或解除合同。因不可抗力造成的損失，甲乙雙方各自承擔(dān)。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)a.按照合同約定提供本線路的各項(xiàng)旅游服務(wù)。b.妥善保管乙方的個(gè)人信息，僅用于提供旅游服務(wù)和履行法定義務(wù)。c.采取必要的安全保障措施，保障乙方在旅游過(guò)程中的安全。d.按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)安排交通、住宿、餐飲、游覽等活動(dòng)。e.派遣持有效導(dǎo)游證（或領(lǐng)隊(duì)證）的導(dǎo)游（或領(lǐng)隊(duì)）為乙方提供服務(wù)，并保證導(dǎo)游（或領(lǐng)隊(duì)）具備相應(yīng)的服務(wù)能力。f.導(dǎo)游（或領(lǐng)隊(duì)）應(yīng)全程為乙方提供必要的協(xié)助和講解服務(wù)，引導(dǎo)乙方遵守法律法規(guī)和公共秩序。g.妥善處理旅游過(guò)程中發(fā)生的突發(fā)事件，并積極協(xié)助乙方聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)解決問(wèn)題。h.解答乙方的問(wèn)詢，提供必要的旅游信息和幫助。i.如因甲方原因?qū)е乱曳綑?quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)a.有權(quán)享受合同約定的各項(xiàng)旅游服務(wù)，并要求甲方提供符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)。b.有權(quán)了解旅游行程安排及相關(guān)信息，對(duì)行程安排有疑問(wèn)可隨時(shí)向甲方提出。c.有權(quán)監(jiān)督旅游服務(wù)過(guò)程，對(duì)不符合合同約定或法律法規(guī)的服務(wù)，有權(quán)提出異議。d.應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和旅游文明規(guī)范，聽(tīng)從導(dǎo)游（或領(lǐng)隊(duì)）的合理安排，不得從事任何違法活動(dòng)。e.應(yīng)配合甲方及導(dǎo)游（或領(lǐng)隊(duì)）辦理旅游過(guò)程中的各項(xiàng)手續(xù)，如實(shí)出示有效身份證件。f.應(yīng)保管好自己的個(gè)人物品和貴重財(cái)物，并對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。g.應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用。h.出發(fā)前應(yīng)向甲方如實(shí)告知自己的健康狀況、特殊需求（如無(wú)障礙需求）及是否患有可能影響旅行的疾病。i.在旅游過(guò)程中如遇緊急情況，應(yīng)及時(shí)與甲方或?qū)в危ɑ蝾I(lǐng)隊(duì)）聯(lián)系。j.自行安排的活動(dòng)應(yīng)確保自身安全，并自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第三條保險(xiǎn)責(zé)任3.1甲方已按照國(guó)家規(guī)定向旅行社責(zé)任險(xiǎn)的投保，該保險(xiǎn)的賠償限額為人民幣_(tái)_____元。3.2甲方已為乙方投保旅游意外險(xiǎn)，該保險(xiǎn)為乙方提供意外傷害、意外醫(yī)療等保障，具體保障范圍和保額以保險(xiǎn)公司條款為準(zhǔn)。3.3發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并由甲方代為辦理報(bào)案及理賠相關(guān)事宜。具體的理賠流程及所需材料以保險(xiǎn)公司要求為準(zhǔn)。第四條違約責(zé)任4.1甲方的違約責(zé)任a.如甲方未能按合同約定的行程、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)（如減少游覽項(xiàng)目、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、延遲出發(fā)超過(guò)______小時(shí)等），乙方有權(quán)要求甲方立即糾正，并可根據(jù)情況要求減免相應(yīng)費(fèi)用或賠償損失。b.如因甲方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行，甲方應(yīng)退還乙方已支付但未消費(fèi)的旅游費(fèi)用，并可根據(jù)實(shí)際情況支付違約金______元（或按實(shí)際損失賠償）。c.甲方提供的旅游服務(wù)存在重大安全隱患，導(dǎo)致乙方人身或財(cái)產(chǎn)受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2乙方的違約責(zé)任a.乙方出發(fā)前解除合同的，應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：（1）合同簽訂后______日內(nèi)解除的，不承擔(dān)違約金，甲方應(yīng)全額退還乙方已支付的費(fèi)用。（2）合同簽訂后______日內(nèi)至出發(fā)前解除的，乙方應(yīng)承擔(dān)______%的違約金，甲方扣除違約金后，將剩余費(fèi)用退還乙方。（3）出發(fā)前______日內(nèi)解除的，乙方應(yīng)承擔(dān)______%的違約金，甲方扣除違約金后，將剩余費(fèi)用退還乙方。（4）出發(fā)前______日內(nèi)解除的，乙方應(yīng)承擔(dān)______%的違約金，甲方扣除違約金后，將剩余費(fèi)用退還乙方。（5）出發(fā)后解除合同的，乙方應(yīng)承擔(dān)______%的違約金，并承擔(dān)甲方已為您安排的行程所產(chǎn)生的費(fèi)用及產(chǎn)生的其他損失。甲方扣除違約金和已發(fā)生費(fèi)用后，將剩余費(fèi)用退還乙方。b.乙方擅自離開(kāi)團(tuán)隊(duì)或從事違法活動(dòng)，給甲方或其他游客造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。c.乙方未按時(shí)支付旅游費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方立即支付，并可根據(jù)情況收取滯納金（每日萬(wàn)分之五）。第五條爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲乙雙方均應(yīng)遵守本合同約定，履行各自的義務(wù)。6.2本合同附件（包括但不限于旅游行程單、價(jià)目表、景點(diǎn)門(mén)票列表等）是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。6.3雙方進(jìn)行通知或通訊時(shí)，應(yīng)采用書(shū)面形式（包括信函、傳真、電子郵件等）發(fā)送至本合同載明的地址或聯(lián)系方式。6.4雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂及履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。6.5除非本合同另有約定，任何一方單方面變更、解除本合同，均應(yīng)提前______日書(shū)面通知對(duì)方。6.6甲方提示：乙方應(yīng)確保自身健康狀況適合參加本次旅游活動(dòng)。旅游過(guò)程中存在一定風(fēng)險(xiǎn)，乙方應(yīng)自行注意安全，保管好個(gè)人財(cái)物。因乙方自身原因（包括但