2026年業(yè)委會面試物業(yè)選聘流程認(rèn)知考核題及解析一、單選題（共10題，每題2分）說明：下列每題只有一個正確答案。1.在物業(yè)選聘流程中，業(yè)委會最先需要完成的工作是？A.發(fā)布選聘公告B.編制選聘方案C.組織現(xiàn)場考察D.簽訂服務(wù)合同2.物業(yè)選聘過程中，不屬于業(yè)委會的職責(zé)的是？A.確定選聘標(biāo)準(zhǔn)B.實地考察候選單位C.代替業(yè)主投票表決D.審查投標(biāo)文件3.根據(jù)某市《物業(yè)管理條例》，物業(yè)選聘應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正原則，以下哪項做法不符合該原則？A.在社區(qū)公告欄公示選聘方案B.僅接受2家以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)報名C.組織業(yè)委會成員集體評審D.向所有報名企業(yè)發(fā)送選聘通知4.若業(yè)主大會授權(quán)業(yè)委會選聘物業(yè)，需滿足的條件之一是三分之二以上業(yè)主同意，這一比例的依據(jù)是？A.《民法典》規(guī)定B.地方性法規(guī)要求C.物業(yè)服務(wù)合同約定D.業(yè)委會內(nèi)部決議5.在物業(yè)選聘的資格預(yù)審階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需提交的材料通常不包括？A.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照B.從業(yè)人員資格證書C.近三年財務(wù)報表D.社區(qū)周邊項目案例6.某小區(qū)物業(yè)選聘中，業(yè)委會委托第三方機構(gòu)進行獨立評估，其主要目的是？A.替代業(yè)委會決策B.提高選聘專業(yè)性C.排除特定企業(yè)D.負(fù)責(zé)合同執(zhí)行7.選聘過程中，若候選單位出現(xiàn)重大失信行為（如違規(guī)被處罰），業(yè)委會應(yīng)如何處理？A.立即取消其投標(biāo)資格B.要求其提交整改承諾C.重新組織報名D.由法院裁定是否有效8.物業(yè)服務(wù)合同簽訂后，業(yè)委會的監(jiān)督權(quán)主要體現(xiàn)在？A.每月檢查物業(yè)賬目B.要求物業(yè)定期匯報工作C.直接接管物業(yè)人防工程D.決定物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)9.在選聘過程中，若出現(xiàn)業(yè)主集體投訴某候選單位，業(yè)委會應(yīng)如何應(yīng)對？A.暫停選聘流程B.直接排除該單位C.調(diào)查核實后記錄D.由物業(yè)企業(yè)自行解釋10.物業(yè)服務(wù)合同有效期屆滿前三個月，業(yè)委會需啟動續(xù)聘或選聘程序，這一規(guī)定的依據(jù)是？A.《物業(yè)管理條例》B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)要求C.業(yè)主臨時公約D.業(yè)委會自行決定二、多選題（共5題，每題3分）說明：下列每題至少有兩個正確答案。1.物業(yè)選聘方案應(yīng)包含哪些內(nèi)容？A.選聘方式（公開招標(biāo)或邀請招標(biāo)）B.評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)質(zhì)量、價格等）C.業(yè)主參與機制D.合同期限及違約責(zé)任2.業(yè)委會在審查投標(biāo)文件時，重點關(guān)注哪些內(nèi)容？A.企業(yè)資質(zhì)及業(yè)績B.服務(wù)方案及報價C.業(yè)主推薦率D.法律法規(guī)合規(guī)性3.物業(yè)選聘過程中，業(yè)主可通過哪些方式參與？A.參加聽證會B.提交意見建議C.投票表決D.指定候選單位4.若選聘過程中出現(xiàn)爭議，業(yè)主可采取哪些途徑解決？A.向政府住建部門投訴B.申請行政復(fù)議C.提起民事訴訟D.由業(yè)委會自行調(diào)解5.物業(yè)服務(wù)合同中，業(yè)委會的權(quán)利包括？A.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量B.要求物業(yè)定期公示賬目C.單方面解除合同D.修改服務(wù)內(nèi)容三、判斷題（共10題，每題1分）說明：下列每題判斷正誤。1.物業(yè)選聘必須通過公開招標(biāo)，邀請招標(biāo)方式不合法。（×）2.業(yè)委會成員與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在利害關(guān)系時，應(yīng)回避。（√）3.選聘過程中，業(yè)主的投票結(jié)果僅作參考，最終由業(yè)委會決定。（×）4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)，業(yè)委會可拒絕續(xù)聘。（√）5.選聘公告應(yīng)在社區(qū)公告欄、業(yè)主微信群等多渠道發(fā)布。（√）6.業(yè)委會可自行決定物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)，無需征求業(yè)主意見。（×）7.物業(yè)選聘的資格預(yù)審階段，主要審查企業(yè)的財務(wù)狀況。（×）8.選聘過程中，第三方評估機構(gòu)的意見具有最終決定權(quán)。（×）9.物業(yè)服務(wù)合同簽訂后，業(yè)委會無權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。（×）10.續(xù)聘程序可簡化，無需重新發(fā)布選聘公告。（×）四、簡答題（共3題，每題5分）說明：簡述問題核心內(nèi)容，字?jǐn)?shù)不超過150字。1.簡述物業(yè)選聘的基本流程。答：編制方案→發(fā)布公告→報名→資格審查→現(xiàn)場考察→評標(biāo)→公示→簽約。2.物業(yè)選聘中，業(yè)委會應(yīng)如何確保公平性？答：公開標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一評審、多渠道公示、回避利益沖突。3.若選聘過程中出現(xiàn)業(yè)主爭議，業(yè)委會應(yīng)如何處理？答：調(diào)查原因→公開解釋→組織聽證→依法解決。五、論述題（共2題，每題10分）說明：結(jié)合實際案例或法規(guī)，深入分析問題。1.分析物業(yè)選聘中“低價陷阱”現(xiàn)象的成因及業(yè)委會的防范措施。答：低價競標(biāo)可能帶來服務(wù)縮水、偷工減料等問題。業(yè)委會應(yīng)：①設(shè)定合理價格區(qū)間；②細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；③簽訂嚴(yán)格合同；④強化監(jiān)督考核。2.結(jié)合某市案例，論述業(yè)委會在續(xù)聘決策中的自主權(quán)與業(yè)主權(quán)益如何平衡。答：如某小區(qū)業(yè)委會因物業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降而決定不續(xù)聘，但部分業(yè)主反對。業(yè)委會需：①公示原合同履約情況；②組織投票；③提供續(xù)聘/不續(xù)聘方案說明；④依法保障業(yè)主表決權(quán)。答案及解析一、單選題1.B（選聘方案是基礎(chǔ)，需先編制再實施其他步驟）2.C（業(yè)委會不能代替業(yè)主投票，但可組織投票）3.B（僅接受2家企業(yè)可能違反公平競爭原則）4.B（依據(jù)各地《物業(yè)管理條例》，如《上海市物業(yè)管理條例》明確）5.C（財務(wù)報表通常在正式投標(biāo)階段提供，預(yù)審階段需企業(yè)資質(zhì)證明）6.B（第三方評估增強客觀性，非替代業(yè)委會）7.A（重大失信行為直接取消資格，依據(jù)《招標(biāo)投標(biāo)法》）8.B（監(jiān)督權(quán)包括要求匯報，每月檢查是具體方式之一）9.C（需調(diào)查核實，避免誤判）10.A（《物業(yè)管理條例》普遍規(guī)定）二、多選題1.A、B、C（D屬于合同條款，非方案內(nèi)容）2.A、B、D（C非法定審查項，D是合規(guī)性）3.A、B、C（D屬于指定而非參與）4.A、B、C（D調(diào)解非法定途徑）5.A、B（C需法定理由，D需協(xié)商變更）三、判斷題1.×（可邀請招標(biāo)，如規(guī)模較小或技術(shù)要求單一）2.√（回避制度是行業(yè)規(guī)范）3.×（投票結(jié)果具有決定性作用）4.√（合同違約可解除）5.√（多渠道發(fā)布確保覆蓋）6.×（需業(yè)主大會同意或法定程序）7.×（預(yù)審重點是企業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗）8.×（評估意見供參考，最終決策權(quán)在業(yè)委會）9.×（監(jiān)督權(quán)是業(yè)委會核心職責(zé)之一）10.×（續(xù)聘需重新選聘程序）四、簡答題1.基本流程：編制方案→公告→報名→資格審查→考察→評標(biāo)→公示→簽約。2.確保公平性：公開標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一評審、多渠道公示、回避利益沖突、第三方監(jiān)督。3.處理爭議：調(diào)查原因→公開解釋→組織聽證→依法解決（協(xié)商、調(diào)解或訴訟）。五、論述題1.低價陷阱成因及防范：-成因：企業(yè)為中標(biāo)低價報價，實際通過縮減服務(wù)、增加收費彌補；-防范：業(yè)委會需細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如保潔頻次、綠化養(yǎng)護），設(shè)定合理價格區(qū)間（不低于成本），簽訂嚴(yán)格合同（明確違約責(zé)任），強化監(jiān)督（如月度檢查、質(zhì)詢會）。2.續(xù)聘決策中的平衡：-案例：某小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降