PAGE電梯一線三排制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強電梯運行管理，確保電梯安全、高效運行，保障人員生命財產(chǎn)安全，特制定本電梯一線三排制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有電梯的運行、維護、管理等相關(guān)工作。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障電梯運行安全放在首位，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.預(yù)防為主原則：通過加強日常巡檢、維護保養(yǎng)、人員培訓(xùn)等措施，預(yù)防電梯事故的發(fā)生。3.規(guī)范管理原則：建立健全電梯管理制度，規(guī)范各項操作流程，確保管理工作有章可循。二、一線三排職責(zé)分工（一）一線人員職責(zé)1.電梯操作員嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作電梯，確保電梯平穩(wěn)啟動、運行和停止。密切關(guān)注電梯運行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取措施并報告。負(fù)責(zé)電梯轎廂內(nèi)的清潔衛(wèi)生，為乘客提供良好的乘坐環(huán)境。引導(dǎo)乘客正確使用電梯，提醒乘客注意安全事項。2.電梯維修人員負(fù)責(zé)電梯的日常巡檢和維護保養(yǎng)工作，及時發(fā)現(xiàn)并排除電梯故障。對電梯的機械部件、電氣系統(tǒng)等進行定期檢查和維護，確保設(shè)備正常運行。按照規(guī)定填寫維修記錄和保養(yǎng)記錄，建立電梯維修檔案。對電梯維修過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時報告，并協(xié)助制定整改措施。（二）三排人員職責(zé)1.安全排查員定期對電梯進行安全隱患排查，重點檢查電梯的安全裝置、運行狀況等。對排查出的安全隱患進行詳細記錄，分析原因，并提出整改建議。跟蹤安全隱患整改情況，確保整改措施落實到位。負(fù)責(zé)組織電梯安全事故的調(diào)查和分析，提出防范措施和改進建議。2.質(zhì)量排查員對電梯的維修質(zhì)量、保養(yǎng)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，確保維修和保養(yǎng)工作符合標(biāo)準(zhǔn)要求。檢查電梯維修和保養(yǎng)記錄的真實性和完整性，對不符合要求的記錄及時督促整改。收集乘客對電梯運行質(zhì)量的反饋意見，分析原因并提出改進措施。參與電梯設(shè)備的選型和驗收工作，確保設(shè)備質(zhì)量符合要求。3.風(fēng)險排查員對電梯運行過程中可能存在的風(fēng)險進行評估和排查，如人員超載、設(shè)備老化等。制定風(fēng)險防控措施，降低電梯運行風(fēng)險。關(guān)注電梯行業(yè)的新技術(shù)、新動態(tài)，及時評估對本公司/組織電梯運行的影響，并提出應(yīng)對建議。定期組織電梯運行風(fēng)險培訓(xùn)，提高一線人員的風(fēng)險意識和應(yīng)對能力。三、電梯運行管理（一）運行前檢查1.電梯操作員在每次運行前，應(yīng)檢查電梯轎廂內(nèi)的照明、通風(fēng)、報警裝置等是否正常。2.檢查電梯層門、轎門是否關(guān)閉良好，門鎖是否正常。3.查看電梯運行指示燈、樓層顯示是否正常，確認(rèn)電梯處于正常待機狀態(tài)。4.電梯維修人員在每日開機前，應(yīng)對電梯的機械部件、電氣系統(tǒng)進行簡單檢查，如潤滑情況、電氣線路連接等。（二）運行過程管理1.電梯操作員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作電梯，嚴(yán)禁超載運行。2.在電梯運行過程中，密切關(guān)注電梯運行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常振動、聲響、異味等情況，應(yīng)立即停止電梯運行，并采取相應(yīng)措施。3.電梯維修人員應(yīng)定期對電梯進行巡檢，及時處理運行過程中出現(xiàn)的故障。4.如遇電梯突發(fā)故障，電梯操作員應(yīng)立即通過報警裝置通知維修人員，并安撫乘客情緒，等待救援。（三）運行后檢查1.電梯運行結(jié)束后，電梯操作員應(yīng)將電梯停至基站，關(guān)閉電梯電源，清理轎廂內(nèi)的雜物。2.電梯維修人員在每日運行結(jié)束后，應(yīng)對電梯進行全面檢查，如檢查電梯各部件的溫度、運行參數(shù)等，確保電梯處于良好狀態(tài)。3.填寫電梯運行記錄，記錄電梯的運行時間、運行次數(shù)、故障情況等信息。四、電梯維護保養(yǎng)（一）保養(yǎng)計劃制定1.根據(jù)電梯的型號、使用年限、運行狀況等，制定詳細的電梯維護保養(yǎng)計劃。2.維護保養(yǎng)計劃應(yīng)明確保養(yǎng)項目、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)人員等內(nèi)容。3.保養(yǎng)計劃應(yīng)根據(jù)電梯的實際運行情況進行適時調(diào)整，確保保養(yǎng)工作的有效性。（二）保養(yǎng)實施1.電梯維修人員應(yīng)按照保養(yǎng)計劃對電梯進行定期保養(yǎng)，保養(yǎng)工作應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行。2.保養(yǎng)過程中，應(yīng)對電梯的機械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等進行全面檢查和維護，如更換磨損的零部件、清潔電氣設(shè)備等。3.每次保養(yǎng)完成后，應(yīng)填寫保養(yǎng)記錄，記錄保養(yǎng)內(nèi)容、更換的零部件等信息。（三）保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督1.質(zhì)量排查員應(yīng)定期對電梯維護保養(yǎng)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，確保保養(yǎng)工作符合標(biāo)準(zhǔn)要求。2.檢查保養(yǎng)記錄的真實性和完整性，對不符合要求的記錄及時督促整改。3.收集乘客對電梯運行質(zhì)量的反饋意見，分析保養(yǎng)工作是否到位，對存在的問題及時提出改進措施。五、電梯安全管理（一）安全制度建設(shè)1.建立健全電梯安全管理制度，明確各級人員的安全職責(zé)。2.制定電梯安全操作規(guī)程、應(yīng)急救援預(yù)案等，確保電梯運行安全。3.定期對電梯安全管理制度進行修訂和完善，適應(yīng)電梯運行管理的新要求。（二）安全培訓(xùn)教育1.對電梯一線人員進行定期的安全培訓(xùn)教育，提高其安全意識和操作技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯安全法律法規(guī)、操作規(guī)程、應(yīng)急救援知識等。3.新入職的電梯一線人員應(yīng)進行專門的崗前安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。（三）安全檢查與隱患排查1.安全排查員應(yīng)定期對電梯進行安全檢查和隱患排查，確保電梯安全裝置齊全有效。2.對排查出的安全隱患應(yīng)及時下達整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施。3.跟蹤安全隱患整改情況，對整改不力或拒不整改的單位和個人進行嚴(yán)肅處理。（四）應(yīng)急救援管理1.制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機構(gòu)、職責(zé)分工、救援程序等。2.定期組織電梯應(yīng)急救援演練，提高應(yīng)急救援能力。3.確保電梯應(yīng)急救援電話暢通，及時響應(yīng)乘客的救援請求。六、電梯檔案管理（一）檔案建立1.建立電梯檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括電梯的基本信息、安裝驗收資料、維修保養(yǎng)記錄、安全檢查記錄、應(yīng)急救援預(yù)案等。2.電梯檔案應(yīng)實行電子化管理，便于查詢和統(tǒng)計分析。3.對電梯檔案進行分類歸檔，確保檔案資料的完整性和規(guī)范性。（二）檔案更新1.電梯維修人員應(yīng)及時將電梯的維修保養(yǎng)記錄、安全檢查記錄等更新到檔案中。2.安全排查員應(yīng)將電梯安全隱患排查情況、整改情況等記錄在檔案中。3.定期對電梯檔案進行整理和更新，確保檔案資料的時效性。（三）檔案查閱1.公司/組織內(nèi)部人員因工作需要查閱電梯檔案的，應(yīng)辦理查閱手續(xù)。2.查閱檔案時應(yīng)