酒店管理公司合作合同范本鑒于業(yè)主（以下簡(jiǎn)稱“業(yè)主”）擁有位于[酒店地址]的[酒店名稱]酒店（以下簡(jiǎn)稱“酒店”）的全部或部分產(chǎn)權(quán)，并希望聘請(qǐng)酒店管理公司（以下簡(jiǎn)稱“管理方”）對(duì)該酒店進(jìn)行專業(yè)管理；鑒于管理方具備豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力，愿意接受業(yè)主的委托，對(duì)酒店進(jìn)行管理；根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就合作管理酒店事宜，達(dá)成以下協(xié)議：第一條合作模式與范圍1.1合作模式：雙方同意采用管理協(xié)議模式進(jìn)行合作。業(yè)主保留酒店資產(chǎn)的所有權(quán)，委托管理方負(fù)責(zé)酒店的全面運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)管理、日常運(yùn)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量控制、品牌形象維護(hù)、信息系統(tǒng)管理、法律合規(guī)等。1.2管理范圍：(1)戰(zhàn)略規(guī)劃：管理方負(fù)責(zé)制定和實(shí)施酒店的中長(zhǎng)期發(fā)展策略，包括市場(chǎng)定位、服務(wù)特色、價(jià)格策略等。(2)市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售：管理方負(fù)責(zé)酒店的整體品牌推廣、市場(chǎng)調(diào)研、客戶關(guān)系管理、會(huì)議銷售、渠道管理、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等，以提升酒店的知名度和入住率。(3)人力資源：管理方負(fù)責(zé)酒店員工（不包括業(yè)主直接雇傭的員工，如有）的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利等管理事宜。(4)財(cái)務(wù)管理：管理方負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算，進(jìn)行成本控制，核算酒店財(cái)務(wù)狀況，定期向業(yè)主提供財(cái)務(wù)報(bào)告，并負(fù)責(zé)酒店日常的收款和付款工作。(5)日常運(yùn)營(yíng)：管理方負(fù)責(zé)前廳、客房、餐飲、工程、保安、洗衣等部門的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。(6)物質(zhì)管理：管理方負(fù)責(zé)酒店所需物品的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、保管和領(lǐng)用，以及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃制定和實(shí)施。(7)服務(wù)質(zhì)量控制：管理方負(fù)責(zé)制定酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并通過監(jiān)督、檢查、培訓(xùn)等方式，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到管理方品牌標(biāo)準(zhǔn)。(8)信息系統(tǒng)管理：管理方負(fù)責(zé)酒店信息系統(tǒng)（如PMS、CRM等）的選型、實(shí)施、維護(hù)和更新。(9)品牌形象維護(hù)：管理方負(fù)責(zé)維護(hù)和提升酒店及其品牌的市場(chǎng)形象和聲譽(yù)。(10)法律合規(guī)：管理方負(fù)責(zé)確保酒店的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)符合當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)法律法規(guī)要求，并負(fù)責(zé)處理相關(guān)的政府關(guān)系。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1管理方的權(quán)利：(1)按照合同約定收取管理費(fèi)及其他應(yīng)得報(bào)酬。(2)在授權(quán)范圍內(nèi)，對(duì)酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作做出決策。(3)負(fù)責(zé)酒店員工的人事管理，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利等。(4)審查酒店的經(jīng)營(yíng)報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告，監(jiān)督酒店的財(cái)務(wù)收支情況。(5)對(duì)酒店的設(shè)施設(shè)備、服務(wù)流程提出改進(jìn)建議。(6)對(duì)業(yè)主和酒店的商業(yè)秘密以及客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)。(7)在合同約定的范圍內(nèi)，代表酒店處理對(duì)外關(guān)系。2.2管理方的義務(wù)：(1)勤勉盡責(zé)地履行合同約定的管理職責(zé)，按照管理標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐進(jìn)行酒店管理，努力提升酒店的運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益。(2)定期向業(yè)主提供酒店的經(jīng)營(yíng)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告和管理報(bào)告，接受業(yè)主的監(jiān)督。(3)確保酒店資產(chǎn)得到妥善保管和維護(hù)，非因管理方原因造成的資產(chǎn)損耗，管理方不承擔(dān)責(zé)任。(4)遵守并確保酒店遵守所有適用的法律法規(guī)，包括但不限于勞動(dòng)法、稅法、消防法、衛(wèi)生法等。(5)對(duì)酒店員工進(jìn)行必要的崗位培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能。(6)未經(jīng)業(yè)主書面同意，不得將酒店的管理權(quán)或重大決策權(quán)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。2.3業(yè)主的權(quán)利：(1)按照合同約定收取酒店的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和管理費(fèi)等報(bào)酬。(2)有權(quán)了解酒店的經(jīng)營(yíng)狀況，查閱酒店的經(jīng)營(yíng)報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告。(3)對(duì)酒店的重大事項(xiàng)，如重大投資、品牌變更、資產(chǎn)處置、管理層重大調(diào)整等，擁有最終決策權(quán)。(4)在合同約定的條件下，有權(quán)解除合同，并選擇新的管理方。(5)對(duì)酒店和業(yè)主的商業(yè)秘密以及客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)。2.4業(yè)主的義務(wù)：(1)按照合同約定，按時(shí)足額向管理方支付管理費(fèi)和其他應(yīng)付費(fèi)項(xiàng)。(2)負(fù)責(zé)提供符合合同約定的酒店物業(yè)，并確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的完好可用。(3)負(fù)責(zé)辦理或確保酒店運(yùn)營(yíng)所需的各項(xiàng)證照齊全有效，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。(4)配合管理方開展市場(chǎng)推廣、招聘等工作，為酒店的管理運(yùn)營(yíng)提供必要的支持。(5)承擔(dān)酒店結(jié)構(gòu)主體、大型固定設(shè)備（如中央空調(diào)、電梯、鍋爐等）的維修和更新改造費(fèi)用，以及因自然災(zāi)害等不可抗力造成的損失。第三條費(fèi)用與支付3.1管理費(fèi)：管理費(fèi)由以下兩部分組成：(1)固定管理費(fèi)：每月人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整）。(2)百分比管理費(fèi)：按酒店每月毛經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)（GOP）的[具體百分比]%計(jì)算。毛經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指酒店每月營(yíng)業(yè)收入扣除直接成本（包括客房房態(tài)成本、餐飲食品成本、餐飲酒水成本等）后的余額。3.2支付周期：管理費(fèi)按月支付，管理方應(yīng)在每月[具體日期]前向業(yè)主提供上一個(gè)月的管理費(fèi)發(fā)票及明細(xì)清單，業(yè)主應(yīng)在收到發(fā)票及明細(xì)清單后[具體天數(shù)]日內(nèi)，將當(dāng)月固定管理費(fèi)和上月應(yīng)付百分比管理費(fèi)支付至管理方指定的銀行賬戶。3.3管理方指定銀行賬戶信息：開戶名稱：[管理方公司全稱]開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]3.4其他費(fèi)用：酒店的其他運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，如能源費(fèi)（水、電、氣）、通訊費(fèi)、員工工資、市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)、稅費(fèi)等，由[約定承擔(dān)方，如業(yè)主、管理方、雙方按比例]承擔(dān)。具體分?jǐn)偡绞饺缦拢篬詳細(xì)說(shuō)明分?jǐn)偡绞絔。第四條財(cái)務(wù)管理與審計(jì)4.1會(huì)計(jì)準(zhǔn)則：酒店的財(cái)務(wù)核算采用[具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，如企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則]。4.2財(cái)務(wù)報(bào)告：管理方應(yīng)于每月[具體日期]前向業(yè)主提供上一個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)告，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。管理方應(yīng)在每年[具體日期]前向業(yè)主提供上一年度的完整財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告。4.3審計(jì)權(quán)：業(yè)主有權(quán)聘請(qǐng)具有資質(zhì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)酒店財(cái)務(wù)進(jìn)行年度審計(jì)，審計(jì)費(fèi)用由[約定承擔(dān)方]承擔(dān)。管理方應(yīng)積極配合審計(jì)工作，提供所需的財(cái)務(wù)資料和說(shuō)明。第五條合同期限與終止5.1合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年限]年，自[起始日期]至[終止日期]。5.2續(xù)約：合同到期前[具體時(shí)間]，如雙方均未提出書面終止要求，本合同自動(dòng)續(xù)約[具體年限]年。5.3提前終止：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本合同。或在發(fā)生以下情況時(shí)，守約方有權(quán)書面通知違約方終止合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的。(2)遭遇不可抗力事件，且該事件持續(xù)影響酒店運(yùn)營(yíng)超過[具體天數(shù)]日的。(3)酒店連續(xù)[具體月數(shù)]月虧損，且雙方無(wú)法就改善措施達(dá)成一致的。(4)管理方失去其管理品牌的相關(guān)資質(zhì)或授權(quán)的。(5)業(yè)主違反關(guān)于重大事項(xiàng)決策權(quán)的規(guī)定，且嚴(yán)重影響酒店運(yùn)營(yíng)的。5.4終止程序：提前終止合同的一方應(yīng)提前[具體時(shí)間]日向另一方發(fā)出書面通知，說(shuō)明終止理由。合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理善后事宜，包括但不限于員工安置、未結(jié)算款項(xiàng)結(jié)算、資產(chǎn)移交等。第六條違約責(zé)任6.1業(yè)主逾期支付管理費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付管理費(fèi)總額的[具體比例]%向管理方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日的，管理方有權(quán)解除合同，并要求業(yè)主支付所有應(yīng)付未付的管理費(fèi)及違約金。6.2管理方未能按合同約定履行管理職責(zé)，導(dǎo)致酒店運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)重大問題或造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。管理方的賠償責(zé)任不超過本合同年度管理費(fèi)總額的[具體倍數(shù)]倍。6.3任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.4本合同其他條款對(duì)違約責(zé)任另有約定的，從其約定。第七條不可抗力7.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如征收、沒收）、流行病疫情等。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在[具體時(shí)間]內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)合同履行的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致的合同履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第八條保密條款8.1業(yè)主向管理方提供的酒店信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等，以及管理方在合作過程中了解到的業(yè)主的商業(yè)秘密和酒店的商業(yè)秘密，均屬保密信息。8.2雙方及其員工、代理人應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求的除外。8.3本保密義務(wù)在本合同終止后[具體年限]內(nèi)持續(xù)有效。第九條適用法律與爭(zhēng)議解決9.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（或：因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院名稱]提起訴訟。）第十條其他條款10.1完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。10.2修改：對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書面同意并簽署書面文件后方能生效。10.3可分割性：若本合同某條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.4轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。10.5通知：雙方就本合同事宜發(fā)送的所有通知、請(qǐng)求或其他通信，均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首頁(yè)載明的地址或郵箱。以專人遞送方式發(fā)送的，送達(dá)之日視為送達(dá)；以掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后[具體天數(shù)