XX基層單位“百日攻堅(jiān)·提質(zhì)增效”行動(dòng)工作實(shí)施方案為深入貫徹上級(jí)關(guān)于[領(lǐng)域名稱]提質(zhì)增效的部署要求，切實(shí)解決當(dāng)前工作短板、提升履職效能與服務(wù)水平，結(jié)合單位實(shí)際，決定開(kāi)展“百日攻堅(jiān)·提質(zhì)增效”行動(dòng)?，F(xiàn)制定方案如下：一、工作目標(biāo)通過(guò)百日集中攻堅(jiān)，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)顯著提升”：業(yè)務(wù)質(zhì)效：核心業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)標(biāo)率、完成時(shí)效較行動(dòng)前提升[X]%以上，歷史難點(diǎn)問(wèn)題化解率超[X]%；作風(fēng)建設(shè)：干部職工責(zé)任意識(shí)、執(zhí)行能力明顯增強(qiáng)，推諉敷衍等現(xiàn)象基本杜絕；服務(wù)口碑：服務(wù)對(duì)象滿意度達(dá)[X]%以上，形成2-3項(xiàng)可復(fù)制的基層服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。二、組織領(lǐng)導(dǎo)成立以單位主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的百日行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室（掛靠[XX部門]），由[姓名]兼任主任，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、進(jìn)度跟蹤、督導(dǎo)考核。各部門明確1名聯(lián)絡(luò)員，每周報(bào)送進(jìn)展。三、重點(diǎn)任務(wù)及舉措（一）聚焦主責(zé)主業(yè)，攻堅(jiān)核心任務(wù)1.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化由業(yè)務(wù)部門牽頭，對(duì)審批、執(zhí)法、服務(wù)等流程“全鏈條體檢”，梳理堵點(diǎn)形成《優(yōu)化清單》。對(duì)多部門協(xié)作事項(xiàng)，建立“首接負(fù)責(zé)+限時(shí)聯(lián)辦”機(jī)制，壓縮流轉(zhuǎn)時(shí)限[X]%以上。*例：針對(duì)[XX業(yè)務(wù)]，將原5環(huán)節(jié)審批整合為3環(huán)節(jié)，辦理時(shí)限從[X]個(gè)工作日壓減至[X]個(gè)工作日。*2.難點(diǎn)問(wèn)題破解各部門梳理3-5項(xiàng)“老大難”問(wèn)題（如歷史數(shù)據(jù)清理、糾紛調(diào)解等），實(shí)行“一問(wèn)題一專班”，明確責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)限。領(lǐng)導(dǎo)小組每周召開(kāi)“破難推進(jìn)會(huì)”，確保行動(dòng)期內(nèi)至少解決[X]%的攻堅(jiān)事項(xiàng)。（二）深化作風(fēng)建設(shè)，錘煉實(shí)干隊(duì)伍1.自查整改提質(zhì)開(kāi)展“作風(fēng)問(wèn)題大排查”，通過(guò)個(gè)人自查、同事互評(píng)、群眾評(píng)議，形成《作風(fēng)問(wèn)題清單》并“銷號(hào)管理”，整改情況納入個(gè)人績(jī)效檔案。2.監(jiān)督問(wèn)責(zé)促效紀(jì)檢監(jiān)察員牽頭成立督查組，采取“四不兩直”（不發(fā)通知、不打招呼、不聽(tīng)匯報(bào)、不用陪同接待，直奔基層、直插現(xiàn)場(chǎng)）督查。對(duì)不作為、慢作為，第一次約談提醒，第二次通報(bào)批評(píng)，第三次納入考核“負(fù)面清單”。（三）優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效，踐行為民宗旨1.窗口服務(wù)升級(jí)推行“一次性告知”“容缺受理”“延時(shí)服務(wù)”，統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)、著裝規(guī)范。每月評(píng)選“服務(wù)明星”，結(jié)果與績(jī)效、晉升掛鉤。2.惠民舉措落地推出[X]項(xiàng)“百日惠民實(shí)事”（如上門辦證件、政策宣講進(jìn)社區(qū)等），建立“服務(wù)效果回訪”機(jī)制，對(duì)差評(píng)事項(xiàng)24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)整改。（四）夯實(shí)基礎(chǔ)管理，筑牢發(fā)展根基1.制度機(jī)制完善廢止“僵尸制度”，修訂[X]項(xiàng)核心制度（如考勤、采購(gòu)、應(yīng)急等）。辦公室每月抽查制度落實(shí)情況，確?！坝姓卤匮?。2.風(fēng)險(xiǎn)防控強(qiáng)化排查廉政、安全、數(shù)據(jù)等領(lǐng)域隱患，建立《風(fēng)險(xiǎn)防控臺(tái)賬》。對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)，制定“雙人雙鎖”“分級(jí)審批”等管控措施，實(shí)現(xiàn)“零重大風(fēng)險(xiǎn)事件”。四、實(shí)施步驟（一）動(dòng)員部署（第1-5天）召開(kāi)全員大會(huì)，解讀方案、明確任務(wù)；各部門制定《子方案》，第5天前報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組；利用宣傳欄、公眾號(hào)營(yíng)造攻堅(jiān)氛圍。（二）全面攻堅(jiān)（第6-90天）每周推進(jìn)：各部門周五下班前報(bào)《周進(jìn)展表》；半月調(diào)度：每15天召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，分析問(wèn)題、調(diào)整策略；階段評(píng)估：第30天、第60天開(kāi)展“中期評(píng)估”，對(duì)滯后任務(wù)掛牌督辦。（三）總結(jié)提升（第____天）各部門形成《總結(jié)報(bào)告》，第95天前報(bào)送；召開(kāi)總結(jié)大會(huì)，表彰先進(jìn)、推廣經(jīng)驗(yàn)；建立“長(zhǎng)效機(jī)制”，固化行動(dòng)中好做法。五、保障措施（一）組織保障領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究重大問(wèn)題，主要負(fù)責(zé)人每周聽(tīng)匯報(bào)，分管領(lǐng)導(dǎo)下沉督導(dǎo)不少于[X]次，確保“責(zé)任壓實(shí)、工作落地”。（二）機(jī)制保障考核激勵(lì)：行動(dòng)成效納入年度考核，表彰先進(jìn)、約談滯后；資源傾斜：抽調(diào)骨干組建“攻堅(jiān)突擊隊(duì)”，集中