2025年中職第一學年（商務英語）商務接待口語試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在題后的括號內(nèi)。1.當你迎接商務客人時，以下哪種問候語最為合適？（）A.“Hello!Howareyoutoday?”B.“Goodmorning/afternoon/evening.Welcome!”C.“Hi!What'sup?”D.“Hey!Longtimenosee.”2.在介紹自己公司時，你可以說：（）A.“Ourcompanyisnotbad.”B.“Weareamedium-sizedcompanywithagoodreputation.”C.“Ithinkourcompanyiskindofsmall.”D.“Ourcompanyhassomeproblems.”3.詢問客人旅途是否愉快，應該怎么說？（）A.“Didyouhaveagoodflight/trip?”B.“Wasyourjourneylong?”C.“Howfardidyoutravel?”D.“Didyouenjoyyourstay?”4.當客人到達酒店，你幫忙拿行李并說：（）A.“Letmehelpyouwithyourluggage.”B.“Givemeyourluggage.”C.“Youcancarryyourownluggage.”D.“Idon'twanttotouchyourluggage.”5.向客人介紹會議室的設備時，你會說：（）A.“Therearesomethingsinthemeetingroom.”B.“Themeetingroomhasaprojector,awhiteboardandcomfortablechairs.”C.“Youcanusewhateveryoulikeinthemeetingroom.”D.“Themeetingroomisjustokay.”6.邀請客人共進午餐，你可以說：（）A.“Doyouwanttohavelunchwithme?”B.“I'mgoingtohavelunch.Youcancomeifyouwant.”C.“Wouldyouliketojoinmeforlunch?”D.“Lunchisready.Let'sgo.”7.當客人對某項安排表示滿意時，你回應：（）A.“That'sgreat.I'mgladyoulikeit.”B.“It'sokay,Iguess.”C.“Well,it'snotthatgoodactually.”D.“Idon'tcareifyoulikeitornot.”8.介紹公司的主要業(yè)務領域，正確的表達是：（）A.“Ourcompanydoessomethings.”B.“Ourmainbusinessareasincludeinternationaltrade,e-commerceandmanufacturing.”C.“Wejustdoalittlebitofeverything.”D.“Ourcompany'sbusinessisverysimple.”9.詢問客人對某個產(chǎn)品的看法，你會問：（）A.“Whatdoyouthinkofthisproduct?”B.“Doyouknowthisproduct?”C.“Canyouusethisproduct?”D.“Thisproductisgood,right?”10.當客人需要特殊飲食要求時，你說：（）A.“Youcaneatwhateverweprovide.”B.“Sure,wecanaccommodateyourspecialdietaryrequirements.Whatwouldyoulike?”C.“Wedon'thavetimetodealwithyourspecialneeds.”D.“Youshouldhavetoldmeearlieraboutyourdiet.”11.與客人初次見面，介紹自己時說：（）A.“I'mjustastaffhere.”B.“Hello.I'm[yourname],andI'llbehandlingyourvisittoday.”C.“Idon'tknowwhoIam.”D.“Youdon'tneedtoknowme.”12.向客人解釋某項規(guī)定時，禮貌的說法是：（）A.“Youhavetofollowthisrule.”B.“Thisistherule,sodoit.”C.“I'msorry,butthisruleisinplacefor[reason].Couldyoupleaseabidebyit?”D.“Ifyoudon'tfollowtherule,therewillbeproblems.”13.當客人對行程安排提出疑問時，你回答：（）A.“Idon'tknow.Youcanfigureitout.”B.“Letmecheckandgetbacktoyou.Theremighthavebeenamisunderstanding.”C.“That'showitis.Don'taskquestions.”D.“I'mtoobusytoansweryourquestion.”14.介紹公司的優(yōu)勢，你可以說：（）A.“Ourcompanyhassomegoodpoints.”B.“Wehaveahighlyskilledteam,advancedtechnologyandastrongcustomerbase,whichgivesusacompetitiveedge.”C.“Ourcompanyisbetterthanothersinsomeways.”D.“I'mnotsurewhatourcompany'sadvantagesare.”15.邀請客人參加公司活動，說：（）A.“Therewillbeaneventinourcompany.Youcancomeifyouwant.”B.“Wearehavingacompanyevent.Wouldyouliketojoinus?”C.“Idon'tknowifyou'reinterestedinourcompanyevent.”D.“Youshouldcometoourcompanyevent.”16.當客人感謝你時，你回應：（）A.“Noproblem.”B.“You'rewelcome.It'smypleasuretoassistyou.”C.“Ididn'tdomuch.”D.“Don'tmentionit.”17.詢問客人是否需要咖啡或茶，你說：（）A.“Doyouwantcoffeeortea?”B.“There'scoffeeandtea.Youcanhavethem.”C.“Idon'tknowifyoulikecoffeeortea.”D.“Youshoulddrinkcoffeeortea.”18.介紹公司的企業(yè)文化，正確的是：（）A.“Ourcompanyhasaculture.”B.“Ourcorporatecultureemphasizesinnovation,teamworkandcustomersatisfaction.”C.“I'mnotsurewhatourcompanycultureis.”D.“Ourcompanycultureisjustforshow.”19.當客人準備離開時，你說：（）A.“Okay,youcangonow.”B.“Thankyouforcoming.Wehopetoseeyouagainsoon.Haveasafejourney.”C.“I'mgladyou'releaving.”D.“Youshouldgoassoonaspossible.”20.與客人道別時，較為正式的說法是：（）A.“Bye!”B.“Takecareandseeyoulater.”C.“Goodbye.Haveapleasantday/evening.”D.“Seeyouaround.”第II卷（非選擇題，共60分）答題要求：請將答案寫在相應的答題區(qū)域內(nèi)，語言表達要準確、清晰、禮貌。（一）情景對話填空（每題4分，共20分）根據(jù)對話情景，在橫線上填入合適的句子，使對話完整、通順。A:Goodmorning.Welcometoourcompany.I'm[yourname].B:Goodmorning.Thankyoufor[welcoming].It'smyfirsttimehere.A:Well,letmeshowyouaround.First,thisisourreceptionarea.It'swhereguestscheckinwhentheyarrive.B:Itlooksvery[nice/comfortable].Andwhat'sthatoverthere?A:That'sourcoffeecorner.Weprovidecoffee,teaandsomelightsnacksforguests.B:That'sthoughtful.Doyouoftenhave[visitors]here?A:Yes,quitealot.Wehavebusinesspartners,clientsandsometimesevenstudentscomingforinternships.B:Isee.Whataboutthemeetingrooms?A:Wehaveseveralmeetingrooms.Theyareequippedwith[projectors,whiteboards,etc.].Youcanusethemforpresentations,discussionsorinterviews.（二）翻譯句子（每題5分，共20分）1.我們很高興您選擇訪問我們公司。2.請允許我向您介紹我們的主要產(chǎn)品。3.我們的團隊隨時準備為您提供幫助。4.希望您在這里度過愉快的時光。（三）回答問題（每題10分，共20分）1.當接待外國商務客人時，在禮儀方面需要注意哪些要點？2.如何向客人介紹公司的發(fā)展歷程？（四）材料分析（10分）閱讀以下材料，回答問題。材料：在一次商務接待中，客人到達后，主人熱情地迎接并幫忙拿行李。在介紹公司時，詳細介紹了公司的業(yè)務范圍、優(yōu)勢以及未來發(fā)展規(guī)劃。在安排會議時，提前了解客人需求并準備好相關(guān)資料。午餐時，與客人愉快交流，了解客人對當?shù)匚幕目捶?。整個接待過程中，主人始終保持禮貌、熱情的態(tài)度，客人對此次接待非常滿意。問題：從這次商務接待中，我們可以學到哪些成功的經(jīng)驗？請簡要概括。（五）寫作（10分）假設你要接待一位重要的商務客人，請寫一篇歡迎辭。內(nèi)容包括歡迎客人到來、介紹自己和公司、表達對合作的期待等。答案：1.B2.B3.A4.A5.B6.C7.A8.B9.A10.B11.B12.C13.B14.B15.B16.B17.A18.B19.B20.C（一）情景對話填空1.welcoming2.nice/comfortable3.visitors4.projectors,whit