2026年中山煙草消費者行為分析崗位試題含答案一、單選題（共10題，每題2分，共20分）要求：請選擇最符合題意的選項。1.中山地區(qū)煙草消費者中，對價格敏感度最高的群體通常是：A.收入較高的中年男性B.青少年學(xué)生群體C.企業(yè)中層管理人員D.退休職工群體2.中山煙草消費者在購買過程中，最常依賴的信息渠道是：A.社交媒體推薦B.熟人推薦C.煙草專賣店促銷活動D.政府官方公告3.中山地區(qū)煙草消費者對“低焦油”香煙的認知度，主要受以下哪項因素影響最大？A.煙草品牌廣告宣傳B.醫(yī)療健康知識普及程度C.社區(qū)吸煙氛圍D.稅收政策調(diào)整4.中山煙草消費者中，嘗試電子煙的主要群體特征是：A.年齡在35歲以上男性B.受到年輕群體影響的學(xué)生或白領(lǐng)C.經(jīng)濟條件較差的群體D.長期吸煙的重度煙民5.中山地區(qū)煙草消費者對品牌忠誠度最高的群體是：A.經(jīng)常更換品牌的煙民B.購買習(xí)慣固定的中年男性C.受促銷活動影響的年輕群體D.價格敏感型消費者6.中山煙草消費者在購買時，最關(guān)注的產(chǎn)品屬性是：A.包裝設(shè)計B.香味口感C.稅收價格D.健康危害宣傳7.中山地區(qū)煙草消費者對煙草控?zé)熣叩姆磻?yīng)，最顯著的特征是：A.完全遵守政策B.部分遵守，部分規(guī)避（如購買走私煙）C.政策影響較小D.積極參與控?zé)熜麄?.中山煙草消費者中，對“無煙社交”接受度較高的群體是：A.傳統(tǒng)煙民B.年輕商務(wù)人士C.家庭主婦D.退休工人9.中山煙草消費者在購買時，最容易被以下哪項促銷手段吸引？A.贈送打火機B.會員積分兌換C.限時折扣D.品牌聯(lián)名活動10.中山煙草消費者對煙草產(chǎn)品的品牌認知，主要來源于：A.電視廣告B.線下門店展示C.網(wǎng)絡(luò)評價D.社交圈子影響二、多選題（共5題，每題3分，共15分）要求：請選擇所有符合題意的選項。1.中山煙草消費者在購買時，常受以下哪些因素影響？A.煙草專賣店地理位置B.品牌知名度C.社交圈子的吸煙習(xí)慣D.稅收政策變動E.產(chǎn)品包裝設(shè)計2.中山地區(qū)青少年嘗試吸煙的主要原因包括：A.同伴壓力B.品牌廣告誘惑C.家庭吸煙環(huán)境影響D.網(wǎng)絡(luò)游戲推廣E.對煙草危害認知不足3.中山煙草消費者對電子煙的接受度較高的群體特征是：A.年齡在20-30歲的年輕人B.關(guān)注健康但受傳統(tǒng)香煙依賴影響C.經(jīng)濟條件較好的群體D.受網(wǎng)紅或KOL推薦影響E.對煙草控?zé)熣叻锤?.中山煙草消費者在購買時，常關(guān)注的產(chǎn)品類型包括：A.中高檔香煙B.低焦油香煙C.非法走私煙D.電子煙產(chǎn)品E.奢侈品牌香煙5.中山煙草消費者對煙草控?zé)熣叩姆磻?yīng)方式包括：A.減少吸煙量B.轉(zhuǎn)向電子煙C.購買走私煙規(guī)避政策D.參與控?zé)熁顒覧.完全戒煙三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）要求：請判斷下列說法的正誤。1.中山煙草消費者中，女性煙民對價格敏感度低于男性煙民。（×）2.中山地區(qū)煙草消費者對電子煙的認知度，主要受煙草專賣店宣傳影響。（×）3.中山煙草消費者在購買時，最關(guān)注的產(chǎn)品屬性是香味口感。（√）4.中山地區(qū)青少年嘗試吸煙的主要原因是家庭環(huán)境影響。（√）5.中山煙草消費者對煙草控?zé)熣叩姆磻?yīng)，主要表現(xiàn)為完全遵守。（×）6.中山煙草消費者中，商務(wù)人士對“無煙社交”接受度較高。（√）7.中山煙草消費者在購買時，最容易被贈品吸引。（×）8.中山煙草消費者對品牌忠誠度最高的群體是價格敏感型消費者。（×）9.中山地區(qū)煙草消費者對煙草危害的認知度，主要受醫(yī)療健康知識普及影響。（√）10.中山煙草消費者對煙草產(chǎn)品的品牌認知，主要來源于社交媒體。（×）四、簡答題（共4題，每題5分，共20分）要求：請簡要回答下列問題。1.簡述中山煙草消費者對價格敏感度的群體特征。2.中山地區(qū)煙草消費者對電子煙接受度較高的原因有哪些？3.中山煙草消費者在購買時，最常依賴的信息渠道有哪些？4.中山煙草消費者對煙草控?zé)熣叩姆磻?yīng)方式有哪些？五、論述題（1題，10分）要求：請結(jié)合中山地區(qū)實際情況，分析煙草消費者行為的影響因素及對策。答案與解析一、單選題答案1.B（青少年學(xué)生群體對價格敏感度較高，受經(jīng)濟條件限制。）2.B（熟人推薦在中山地區(qū)社交關(guān)系緊密，信任度高。）3.B（中山地區(qū)醫(yī)療健康知識普及程度較高，消費者更關(guān)注健康信息。）4.B（年輕群體受潮流影響，嘗試電子煙比例較高。）5.B（中年男性購買習(xí)慣固定，忠誠度較高。）6.C（中山地區(qū)煙草消費以價格敏感型為主，價格是關(guān)鍵因素。）7.B（部分遵守政策，部分規(guī)避，如購買走私煙。）8.B（商務(wù)人士注重形象，接受“無煙社交”程度較高。）9.C（限時折扣能快速刺激消費，符合中山消費者求實惠心理。）10.D（社交圈子影響在中山地區(qū)較顯著，口碑傳播作用大。）二、多選題答案1.A,B,C,D,E（地理位置、品牌、社交圈、政策、包裝均影響購買。）2.A,B,C,E（同伴、廣告、家庭、認知不足是主要原因。）3.A,B,C,D（年輕人、健康需求、經(jīng)濟條件、網(wǎng)紅推薦均影響。）4.A,B,C,D（中高檔、低焦油、走私煙、電子煙是中山消費者關(guān)注類型。）5.A,B,C（減少吸煙、轉(zhuǎn)向電子煙、購買走私煙是常見反應(yīng)。）三、判斷題答案1.×（女性煙民更敏感。）2.×（社交圈子影響更大。）3.√（香味口感是核心需求。）4.√（家庭環(huán)境顯著影響青少年行為。）5.×（部分規(guī)避政策。）6.√（商務(wù)人士注重形象。）7.×（價格敏感型消費者更關(guān)注折扣。）8.×（品牌忠誠度高的是習(xí)慣型消費者。）9.√（健康知識普及影響認知。）10.×（線下門店展示更直接。）四、簡答題答案1.中山煙草消費者對價格敏感度的群體特征：-價格敏感型消費者主要集中在收入較低群體（如藍領(lǐng)工人、退休職工）。-年輕煙民受經(jīng)濟條件限制，對價格敏感度較高。-部分中年男性雖有一定消費能力，但仍會關(guān)注價格折扣。2.中山地區(qū)煙草消費者對電子煙接受度高的原因：-年輕群體受潮流影響，嘗試電子煙比例高。-部分煙民為減少傳統(tǒng)香煙危害，轉(zhuǎn)向電子煙。-網(wǎng)絡(luò)推廣和社交圈子影響增強接受度。3.中山煙草消費者最常依賴的信息渠道：-熟人推薦（社交圈子信任度高）。-煙草專賣店促銷活動（直觀實惠）。-社交媒體（年輕群體受KOL影響）。4.中山煙草消費者對控?zé)熣叩姆磻?yīng)方式：-減少吸煙量（部分響應(yīng)政策）。-轉(zhuǎn)向電子煙（規(guī)避傳統(tǒng)香煙限制）。-購買走私煙（規(guī)避稅收政策）。五、論述題答案中山煙草消費者行為的影響因素及對策分析1.影響因素：-價格敏感度：中山地區(qū)消費水平中等，價格仍是關(guān)鍵因素，尤其對低收入群體。-社交圈子：熟人推薦影響大，煙草消費具有社交屬性。-健康認知：醫(yī)療健康知識普及提升，消費者對煙草危害認知增強。-政策導(dǎo)向：控?zé)熣呤站o，部分消費者轉(zhuǎn)向電子煙或走私煙。-電子煙沖擊：年輕群體受電子煙潮流影響，嘗試比例上升。2.對策建議：-價格調(diào)控